登陆注册
36540300000048

第48章 奇迹是管出来的

对于一个企业来说,仅仅拥有制度与章程还远远不够,最重要的是将这些制度和章程运用到实际当中,也就是说要付出行动。

某报纸上报道了一家大型服装企业在一年内销售额近亿元的事,这在时装界可以说是前所未有的奇迹。

销售部经理贾瑞得到这一消息连称:“真是奇迹,真是奇迹。”并立刻将这一消息上报给贾董事长,看能否借鉴一些那家公司的成功经验。贾董事长立刻赞成并让他去找企划部主任宝钗。

其实,宝钗早已看到这一消息,并上网查找了一些资料,将认为值得借鉴的地方,总结出来存在电脑里了,见贾瑞来问及此事,立刻打印出一份交给贾瑞。

贾瑞接过一看,见宝钗总结出了以下三点:

注意企业形象,下大力气搞宣传

随着我国经济和国民收入的大幅度提高,人们对穿着打扮的要求进一步提高,那些高档的品牌衣服成了人们追求的对象。

坚持质量第一、服务优先的原则

质量是企业的生命,质量的好坏直接决定着企业的生死存亡。按照现代市场营销学的观点来分析,服务是和产品满足社会需求结合在一起的;从质量管理的观点分析,服务是指产品在消费过程中进一步满足需求的各种措施,它是产品质量整体概念的一个重要组成部分。

所以购买者除了考虑产品质量至上,还要求得到良好的服务。顾客得到了良好的服务,即使产品质量上有些小的问题也会给予谅解和容忍,不致损害产品的形象。否则,即使是产品的“微瑕”也会引起很大的不满,从而损坏产品的形象。

改革企业内部管理体制,调动员工的积极性

企业应该相应地建立层级管理,革除不合理机构设置,使各级员工责、权、利有机结合,达到事有人管、管事有权;上情下达,命令畅通;管理严谨,章法落实。在用人方面,根据企业需要定员择优上岗,按标准用人,不论资排辈。在分配方面,根据企业经济效益和个人表现确定。

“真是妙哉,薛主任,真有你的!但是这些制度实施与我销售部无关,应该董事长下达命令,传达指示才行。”贾瑞说。

“那当然,你应该上报给董事长,看是否适应我们公司才行。”宝钗说完忙别的事情去了。

谁知,这事又没引起贾董事长的重视,所以又成了镜中花,水中月!

企业要想创造出惊人的业绩,管理者应对企业做全面、客观的了解、认识,在这一基础上确定它的目标、任务,并为此制订周密而详尽的计划。

在这一管理计划中,应该包括企业的工作内容,我们的客户是谁,我们的对手是谁,企业提供的产品或服务是什么,企业的特色是什么,未来的奋斗目标是什么,为达到近期目标所采取的措施是什么,等等,诸如此类的问题。

经过充分准备,与各方面专家相互交流,明确自己的目标及实现这一目标的最好的办法,这才是企业发展的根本。

同类推荐
  • GE管理模式全集

    GE管理模式全集

    全书搜集并整合了通用电气公司从1878年的爱迪生电气照明公司到世界最火电器和电子制造公司成功路上所实施过的所有管理模式,全面揭示世界最伟大cEo的管理方法,可谓是经管类图书的经典之作。全书分成九大模块,供企业高管作为模板和工具,逐一领悟、学习与参照。
  • 是主管就要懂的心理掌控术

    是主管就要懂的心理掌控术

    本书从工作、生活中的常见现象和问题入手,教你如何洞悉他人内心世界,从而轻松识别他人的本质,继而将其掌控于自己的意图之内。
  • 谁砸了会计人的饭碗

    谁砸了会计人的饭碗

    本书包括:“有备而来”、“文如其人”、“信用缺失”、“围城效应”、“近水楼台”、“制假售假”、“心术不正”等13部分内容。
  • 做最得力的中层:带好队伍用好人

    做最得力的中层:带好队伍用好人

    把责任落实到位,做最好的中层,对上,中层是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。对下,中层是管理者,既需要树立自己的权威把工作做出色,在领导中绽放你的光彩
  • 华为工作法

    华为工作法

    员工工作效率低是许多企业困扰的问题之一,然而华为员工高效率的工作给许多企业提供了可借鉴的方式。本书围绕员工工作低效率问题展开,再结合华为员工成功的实践方式,解读华为员工在日常工作中的总结出的有效经验和技巧,以此来全面提高工作效率。
热门推荐
  • 萌妻不好惹:你的地盘我做主

    萌妻不好惹:你的地盘我做主

    偶遇流氓,不怕,爷一脚送他去火星当咸蛋超人。咦?这位仁兄很像那个咸蛋超人啊。“安颜?”“是,小的在。”某男一头黑线,你这么逗比你妈造吗?“这份简历是假的吧?”某男扬扬手中的文件。安颜心中狠狠一跳,妈呀,被抓了个现行。人人都说这位总裁心狠手辣,手腕铁血,自己不会就这么死无葬身之地吧。“呵呵,呵呵……”“不想被开除吧?”安颜识时务的点头。“去,煮咖啡,不要糖不加奶,70度左右。”林翌夜看着面前女人不满的神色,邪魅一笑,“五分钟。”安颜没想到自己成了保姆,按摩,做饭,但为毛还要给他情人买礼物啊。还有这身上的梅花又是怎么回事?爷这个保姆难道还要暖床?“安颜,乖乖被我压吧!”
  • 黄泉客

    黄泉客

    传说武林中有个极为神秘的杀手组织,他们以二十四节气作为自己的代号,又以方位分为四宫,东方为青木宫,下辖刺客是立春,雨水,惊蛰,春分,清明,谷雨。南方为赤炎宫,下辖立夏,小满,芒种,夏至,小暑,大暑。西方为白金宫,下辖立秋,处暑,白露,秋分,寒露,霜降。北方为黑水宫,下辖立冬,小雪,大雪,冬至,小寒,大寒。
  • 明明不想变强的我莫名走向巅峰

    明明不想变强的我莫名走向巅峰

    第五坠真的不想变强,这其中有许许多多的原因。可能是和黑暗巨龙打了一架后觉得太累了。可能是不想承受来自家族的各种压力。可能是希望更加了解自己身边的人。也可能是患上了一种病;病名为爱。
  • 卧谈异闻录

    卧谈异闻录

    剧组里的女人、多出来的影子、公路上游荡十几年的……这一切背后隐藏的真相又是什么?嘘,安静,故事开始了!
  • 带着系统从零开始

    带着系统从零开始

    魔兽vs玄幻,还可以。火影vs红警,我看行。为何夜晚六道斑被开启八门遁甲的兽人按在地上连连惨叫?为何灰太狼手中的意大利炮能毁天灭地?为何名为凌少轩的人不是主角却能装逼?那个穿着帝皇铠甲的人又是谁?为何无故四处装逼?为何女主角要将主角打入洞房?天宇:是兄弟就来本书来砍我。科技,斗气,魔法,修真,忍术,体术等等又会碰撞出怎样的火花?神河文明又将何去何从?70个文明先行者又会将人类文明带到何方?天宇:强大的文明战胜弱小的文明,本就是宇宙中的天道,我并不想逆天而行。
  • 皇帝的道具

    皇帝的道具

    “杀我大汉子民一人,我便屠其子民万人!”“侵我大汉领土一里,我便割其领土万里!”2000种秘密道具,1000张历史名将卡片,构成诸夏霸道誓言的底气。…多智近妖的谋士,万夫莫敌的武将,以及被坑的满脸血的某人。世界欠我一个哆啦A梦,就用这本书要回来。
  • 草庐漫话

    草庐漫话

    本书写了甲子七月之初,爱子溺水亡命。他用十二岁的稚嫩身躯,在我心上划了一道血泪奔流的新台湾海峡。顿失骨肉的巨大哀伤与痛楚,似一场无法预期的山洪爆发,将我身心吞没。老辈人用“是儿不死”这些老话儿一遍遍为我的心灵的创伤包扎止疼。好不容易,我才从泪眼模糊中回过神来,我清楚,为了雪压双鬓,垂垂暮年的双亲,还有早已木偶般发呆的妻子,自己必须要振作起来。我咬咬牙,把爱儿往昔影像,一股脑压进了深深的记忆底层,决心不再想他。在人生最难熬的一段岁月里,我拼命读书,试图从书籍中寻找我灵魂的寄托与安慰。
  • 身份

    身份

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 卿韵

    卿韵

    人生苦短,紫阳的婚外恋以及他的命运故事。
  • 被恶魔选中的后裔

    被恶魔选中的后裔

    公元333年,现世世界面临灭顶之灾,一名来自人类王国的魔导士挺身而出,打败了地狱魔主,拯救了世界,被奉为第一任大天使王。