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第41章 圆滑通达,打破饭桌僵局(3)

为了强化分析的效果,我们可以先对对方的才能或成就表示赞赏,令其意识到自己的价值和重要性,然后再分析对方拒绝可能导致的破坏性后果,使其珍视已有的成就和声誉,不得不答应我方的请求。

2.将拒绝理由变为求助的原因

一般来说,有强烈理由拒绝者,要其改口答应是相当困难的,因为这种人有充分的心理准备,所以“请你帮忙……”之类的恳求语会使他感到厌烦。应付这类人,要将对方的拒绝理由夸赞一番,并把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因,之后再提要求。

3.满足对方心理需求

利用对方感兴趣或引以为豪的话题展开交谈,在满足对方心理需要的基础上提出自己的请求。

总而言之,在宴会场合,如果别人明确拒绝了你,你千万不要以一种毫不服气的口气向对方提出质问:“怎么可以这样就拒绝我了呢?难道这对你没好处吗?”你这么一说,对方是断然不会再改口的。而且面对拒绝不可轻易灰心丧气,要知道任何事情都蕴藏着希望的转机。

无论说什么话都要给自己留下退路

人的嘴巴大抵就两个主要功能:吃饭和说话。俗话说“人是铁饭是钢,一顿不吃饿得慌”,饭不能不吃,当然也不能吃撑。说话这件事,也和吃饭一样。说得少了,会让人觉得你无趣,说得满了,噎到别人,还呛到自个儿。不过这吃饭好歹还有另一个器官提醒着,话要是说满了,提醒你的,可能就是颤巍巍的心。花开太盛会盛极必衰,话说得太满也必有所失,无异于给自己设一堵墙,难倒的只能是自己。

在饭局上说到没有十足把握的事情,须给自己留些余地,才不会自食苦果。

1.心直口快,只会言多必失

交朋友时,我们多喜欢和坦率的人交往。刚开始大家可能会认为这样的人老实忠厚,但同时,他们往往将其定位为一个弱者。也就是说,没有自我保护的意识,就会常常吃亏。

当今的社会是一个充满竞争的社会,为了生存,许多人违背良心,不择手段。在这种情况下,“知无不言,言无不尽”往往会来很多不必要的麻烦。有些人习惯了心直口快,说话不留余地的交流方式,面对复杂的社会环境他们就会时常碰壁。

天地会总舵主陈近南收韦小宝为徒。经过一番谈话,陈近南又端详韦小宝半晌,缓缓地说道:“你我既为师徒,相互间什么都不隐瞒。我老实跟你说,你油腔滑调,狡猾多诈,跟为师的性格十分不合,我实在并不喜欢,所以收你为徒,其实是为了本会的大事着想。”陈近南说的是大实话,与韦小宝的一番长谈,他倒把韦小宝的性格了解了个透。

在第《鹿鼎记》九回《琢磨颇望成全壁,激烈何须到碎琴》中,韦小宝带领一帮兄弟去杨柳胡同拜祭白寒枫的哥哥。有一段话也把韦小宝言多必失的性格特点表现出来:韦小宝一面磕头,一面口中念念有词。白寒枫厉声道:“你刚才说些什么?”韦小宝道:“我说,白大侠,你先起走一步,也没什么。在下韦小宝,给你的好兄弟打得遍体鳞伤,命不长久,过几天就来阴世,跟你老人家来相会了。”苏冈转头向韦小宝说:“韦香主,这件事一言难尽。咱们日后慢慢再说。”韦小宝道:“只怕我伤重不治,一命呜呼,日后也没有什么可说的了。”苏冈见他说话流利,毫无受伤之相,知他是耍无赖,心想:“天地会怎地叫这样一个小流氓做香主?”

韦小宝说的那些话,确实是他的本性,是他自然而然说出来的。一个人的话说得越多,别人听得越多,他的性格特征就不知不觉地显现出来了。如韦小宝的油腔滑调、狡猾多诈、阿谀奉承等性格已经在他的言语中表露无遗,用心的人稍微留意便一清二楚。

2.分场合讲话,莫树潜在敌人

出言随意的人常常想说什么就说什么,直来直去且不分场合,这往往会在不自知的情况下伤害别人,无形之中就形成无数潜在的敌人。这种敌人比你知道的敌人更可怕,他们会寻找机会向你发起进攻,趁你不备将你击倒。

小A有个朋友晓晓,为人热情爽朗,朋友有很多筐,但是深交的很少。晓晓是个直肠子,有啥说啥,毫不忌讳。小A新交了个男朋友,带着晓晓一起去吃饭。饭桌上,晓晓对小A的男朋友说:“小A啊,在大学里就交过好几个男朋友呢!”

晓晓只是想开个玩笑而已,但是小A和男朋友顿时都觉得尴尬无比。且不说小A和男朋友为这个很可能会大吵一架,小A也开始记恨晓晓。

晓晓的一句玩笑话,得罪了小A。小A和晓晓虽是朋友,但由于她口无遮拦的毛病,小A也渐渐不怎么与晓晓联系了。

3.坦率说话并不意味着做言语莽夫

苏子曰:匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒,此其所挟持者甚大,而其志甚远也。

饭局上,坦率无分寸的人更容易被别人利用。他们对事情的看法往往很浅薄,很容易被对方的话激怒,也很愿意替别人出头,打抱不平。聪明的人便来个顺水推舟,莽夫却摔个大跟头。因此,坦率且言语莽撞的年轻人应该明白,与其梦醒后发现自己被人利用而后悔不已,不如早点醒悟,警惕自己,切不可过于感情用事。当然这不是教你不坦率,坦率的背后一定要有理性和智慧的支配,否则,一句“人有失言”就有可能使自己置身于困境当中。这时,捶胸顿足也好,号啕大哭也罢,已经于事无补。

4.话不可多,三分恰好

“逢人且说三分话,未可全抛一片心”,人心是最复杂的东西,与人推心置腹,固然真诚可敬,但也得步步留心,一旦触犯他人身上的逆鳞,就很容易使自己陷于被动的境地。

身为律师的孙波多年前参加了一场不很轻松的国际谈判,最后一天从晚上八九点钟一直谈到凌晨一点多,双方还在谈判桌上僵持不下。对方有一个人出言不逊,小孙马上以同样略带讽刺的语气回敬了一句,于是,气氛马上变得压抑起来。这时对方有一个人出来圆场说:“大家累了!休息5分钟吧!”他这一句话,化解了尴尬的场面。小孙也惊觉自己犯了兵家大忌,为了逞一时口舌之快把谈判的有利位置拱手让给了别人。幸好,经过5分钟的缓冲时间,协议后来很快达成了。

“话到快时留半句,理从真处让三分”,说出一句气话只有几秒钟,但要后悔几天,甚至耽误大事。把话说得太满往往会截断自己的退路,从而在交际场上招来误会,为自己留下隐患。如果有什么话想要脱口而出时,不妨先在大脑中过滤一下,让嘴巴比脑子慢半拍,说出来的话自然就不至于太满,也不致使自己没有回旋的余地。所以,生气的时候,3秒钟后再讲话。

5.要模糊,不要糊涂

一个著名的推销员在谈到他的成功之道时,颇有感慨地讲了一个故事:

一次,我在推销《幼儿百科全书》时,对一家中的孩子说:“你随便问一个问题,我都能在这本书上给你找到答案。”小朋友问了一个让我毕生难忘的问题:“上帝的车子是什么牌子的?”我登时无语。从那以后,我再也没把话说过太满,牛皮也不敢吹爆。

在这些头脑比较清醒的场合里,人们容易控制自己的嘴巴,比如面试者可以把谦虚好学的一面呈现给面试官,推销员可以从多方面的优点来讲述产品,等等。但到了饭局中,人们就很难驾驭自己了,毕竟在食物的美味和酒精的麻醉下,再加上设局者一再引导,不拍板揽事似乎也说不过去。这种情况下,破解餐桌效应的办法是不说满话模糊表态。

拿破仑说过:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不可自拔的错误。”在饭局场合,当你不确定是否给人办一件事,或者根本就不愿意去为他人办一件事的时候,只要给个模糊的表态就行。天下没有免费的午餐,也没有吹不破的牛皮。所以满话不可说。

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