落实工作是它不但需要监督指导，还需要总结和反省。只有总结，我们才能及时地发现问题、查漏补缺，才能看清我们当前的成绩与不足。
而只有不断反省，我们才能做到改进，做到不断对照标杆找差距，在找差距的过程中，让自己也做到好了更好。
总结，就会得到成绩和错误以外的东西
落实工作是一项系统工程，它不但需要监督指导，还需要总结。只有这样，才能及时地发现问题、查漏补缺，保证工作能够得到有效落实。
******是中国历史上最会用兵的文人之一。作为书生他是如何成为统领千员战将、指挥百万雄师的统帅的呢？那就是在打仗中学习，在战争中研究战争。“我是靠总结经验吃饭的。”这就是******的经验之谈。
比如在井冈山的军事斗争实践中，******、朱德就总结出了“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”的十六字口诀，以此作为打破国民党“围剿”与红军游击战争的基本原则，使得红军以及后来的八路军、新四军能够在游击战、运动战中有效地保护自己，消灭敌人。
军队总结经验，是为了战争的胜利；企业总结经验，是为了竞争的获胜。
总结经验是所有的活动结束之后都应进行的环节。人们普遍认为：海尔二十年来的成功不仅仅体现在成就上，还体现在思想上。海尔成功是因为有了张瑞敏，他不仅仅是一位成功的企业家，更是一位善于总结的企业思想家。
张瑞敏的独到之处在于每逢关键时刻都能提出指导思想，做出决策；而更可贵之处在于每次决策过程中，他都有个做“两次决策”的习惯，即在做决策时，要考虑到这个决策的后果和影响，进而做出决策后的二次决策。
这个习惯体现在管理之中，就是总结经验——这也是张瑞敏的一个习惯。他经常把经验上升到理念高度，而后又通过讲话等种种宣传渠道，贯彻到海尔全体干部和员工中去，使海尔不断地从一个成功迈向另一个成功。
【走进职场】
伊莱克斯是全球最大的白色家电生产商，在100多个国家建立了业务。目前，伊莱克斯已占中国家电13%的市场份额。但是，伊莱克斯在初入中国市场时却连连失利。
早在1987年，伊莱克斯就在中国合资建厂，使用的是其在全世界普遍采用的老办法：只出钱占股份，不参与管理和营销。然而，结果却是连年亏损，使得伊莱克斯一度有退出中国市场的想法。
然而，中国市场的诱惑实在太大。伊莱克斯决定检讨自己的做法，找出真正的原因。经过痛苦地反思、认真地总结，伊莱克斯终于找到了自己的毛病——水土不服。他忽视了自己的管理方法与中国文化的冲突。
为了解决“水土不服”的问题，伊莱克斯聘请了原百事可乐食品中国公司总裁刘小明出任伊莱克斯中国区总裁，而且瑞典总部干脆采取了近乎“放手不管”的做法。刘小明上任后，就采取了高额的终端返利、控制成本和地价策略等“土”方法，六年内将伊莱克斯的市场销售额增加到了30亿元人民币。
落实工作的过程中，失败与困难的出现是在所难免的。一个企业通过总结之后完善并取得成功，同样，作为一个员工，如果我们能在工作中做到及时总结，那么，我们也能查漏补缺，让自己的工作方式不断完善，能力不断提高。
【自动自发行动法则】
总结实际上，也是一种自我检查，它能起到巨大的督促作用。比如说，你在这一个发展阶段获得了成功的经验，取得了很大的进步，你就会在自我检查中得出结论，受到启发，督促并警惕自己戒骄戒躁，发挥优势、长处以取得更好的成绩。而如果你在这一阶段的发展情况不很理想，那你就会吸取经验教训，总结失败的原因，并寻找解决的办法，纠正偏查，督促并鞭策自己走好下一步，从而让自己变得越来越出色。
对照“一流”找差距
无论是一个单位还是一个人，最容易犯的错误之一，就是取得了一定成绩后就沾沾自喜，再也不找差距。
事实上，山外有山，人外有人，一时的优秀并不代表着永久的优秀，我们只有不断找差距，才能让自己获得更大的提升。而学会总结，是一个人不断找差距的前提。就像上面所说，总结也是一种自我检查，他们督促一个人戒骄戒躁，不断找差距，不断做到更好。
在找差距这一方面，我们应该像海尔的团队学习。在海尔，不管是领导还是员工，他们都保持着清醒的头脑，尽管他们很优秀，但是他们从不忘记找差距，他们时时刻刻关注更一流的企业，只要发现存在差距，他们就及时学习，及时提升自我，将差距减到最小。
【走进职场】
有一年，海尔的几位橱柜制造部门的员工参加了德国科隆家具博览会。
在国内，海尔橱柜制造部门的员工一直都是自豪的，因为与其他橱柜商的工厂相比，海尔的产品可谓是一流的。但是当他们参观参观德国柏丽工厂时，他们却被极大地震惊了：“如果我们的产品是一流的，我们的工厂是正规工厂，那么，柏丽则是厨具王国，柏丽的产品更是一流中的一流。”
这次德国之行，让海尔人看到了自己与别人的差距。在接下来的考察中，他们竭尽全力向柏丽学习，回国后，他们将自己所学到的实施和运用到实践中去，结果极大地提高自己产品的质量。
在模具技术方面，海尔已经做得不错了，但是，海尔知道自己的产品远远赶不上日本，为了不断超越，海尔特地派人到日本考察。
几经考察之后，海尔最后找出了自己与日本模具存在差距的原因：日本做出的模具在精细化程度上远远超过海尔。
找到存在差距的原因所在，海尔开始在精细化上下苦功夫，最后，他们终于在产品质量上取得了突破，员工也再自身技术上取得了提高。
海尔作为国内的一流企业，尽管各方面都处于国内领先地位，但是海尔人却并不满足现状，他们不断学习，不断对照着一流的标杆找差距，在找差距中不断提高自己，让自己保持着永久的竞争力。
海尔的经验告诉我们每一个人：不管是一个企业还是个人，没有谁能够简单地将成功永远保持住，如果在成功后，不懂得不断找差距，不断改进，那么，他就会失去领先的机会。
只有永不满足，不断地向更一流的人或企业学习，我们才能超越对手，进而超越自己。
对于任何一个打拼在职场上的人来说，谁都想晋升到更高的职位，这时，我们必须要海尔给我们的启示，在不断找差距中完善自己，让自己更加优秀，那么，自我提升了，升职加薪自然也就水到渠成了。
【自动自发行动法则】
东芝公司前任总经理土光敏夫曾经说过：“一个企业，它的技术力量无论多么雄厚，相对于世界技术的大系统来说，也仅仅是汪洋大海中的一滴水。如果一个人或一个企业故步自封……那么这个人或企业肯定会吃亏的……所以，我们必须以一流为标杆，不断学习，不找找差距……”
对照一流找差距，这里重点强调了两点：
1.以一流为标杆。我们找差距的参照对象不是那些比自己略微好一点点的企业或者是个人，我们要按照一流的标准去找差距，让自己做到进步了再进步。
2.找差距重在改进。工作中，很多人明明看到自己和别人的差距，可就是不行动起来改进，整天只做嘴上功夫，到头来，却毫无改进。这样一来，差距永远是差距，甚至别人依然在不断进步，而他却原地不动，最后，差距只会越拉越大。
在反省中提升自我
俗话说：知人者智，自知者明。一个人之所以能够不断地进步，就在于他能够不断地自我反省，找到自己的缺点或者做得不好的地方，然后不断地改正和提升，以追求完美的态度去做事，从而取得一个又一个成功。
反省是一个人不断完善自我的最佳途径，一个人只有不断反省自身的不足，才能够不断进步，才能在工作中取得好业绩。在职场中遇到挫折时，首先应该反省自己。有的时候，你必须知道自己现在只是普通的沙粒，若要自己卓然出众，就要努力使自己成为一颗价值连城的珍珠。
【走进职场】
一位年轻人去看医生时，不停地抱怨生活无趣和永无休止的工作压力，心灵好像已经麻木了。经过诊断，医生证明他身体毫无问题，却觉察到他内心深处有问题。医生问年轻人：“你最喜欢哪个地方？”“不知道！”“小时候你最喜欢做什么事？”医生接着问。“我喜欢大海。”年轻人回答。医生于是说：“拿着这三个处方，到海边去。你必须在早上9点、中午12点和下午3点分别打开这三个处方。你必须遵照处方，除非时间到了，不得打开。”
这位年轻人身心俱疲地拿着处方来到了海边。
他抵达海边时正好9点，独自一人，没有收音机、电话。他打开第一个处方，上面写道：“专心倾听。”他开始用耳朵去注意听，不久就听到以往从未听见的声音。他听到波浪声，听到不同的海鸟叫声，听到沙蟹的爬动，甚至听到海风低诉。一个崭新的、令人迷恋的世界向他展开双手，让他安静下来，他开始沉思、放松。
中午时分，他已陶醉其中。他很不情愿地打开第二个处方，上面写道：“回想。”于是他回想起儿时在海滨嬉戏，与家人一起拾贝壳的情景……怀旧之情汩汩而来。
下午3点时，他正沉醉在尘封的往事中，温暖与喜悦的感受使他不愿去打开最后一张处方，但他还是拆开了。“回顾你的动机。”这是最困难的部分，亦是整个“治疗”的重心。
他开始自省，浏览生活工作中的每件事、每种状况、每个人。他很痛苦地发现他很自私，他从未超越自我，从未认同更高的目标。他发现了造成自己厌倦、无聊、空虚、压力的原因。
在上面案例中，年轻人反省的过程让他找到了造成自己厌倦、无聊、空虚的原因。实际上，反省的过程往往就是一个自洁的过程，自省者总是能很快地增长补短，提高自己的适应能力，找到自己的强项，在工作中提升自己的业绩，同时也增加了自己成功的机会。
主动反省，问题就能变成我们成长的机遇。无论你正在从事什么工作，或取得了多好的业绩、多大的成就，别忘了时刻提醒自己，要适时进行反省。
【自动自发行动法则】
职场上，我们也须时常停下脚步，回首之前做过的工作，想想自己所做的事情，判断所得与所失，这样才能够沉淀我们的经验，汲取我们的教训，为继续前行得更加平稳，为未来取得更大的平台奠定良好的基础。
那么，我们该如何反省自己呢？
1.要以“自知”的镜子来反照自己。若要了解自己行为的得失，则必须用“自知”的镜子来自照。反省如同一面明镜，在反省的明镜中，自己的本来面目将显现无余。一个人眼睛不要总是盯着别人，重要的是要先认识自己，从反省中认识自己，从自知的镜子中了解自己的真面目。
2.要有悔改的勇气。一个人有过错不要紧，只要能改过就好，如果有过错而不肯改这就是大过，真正的过错。有些人犯了错，却不肯承认，因为他怕因此而失了面子。如果能够消除傲慢的习气，就会生起悔过自新的勇气来。在工作中，时常反省自己的过失，发现了错误，就要及时改正，尽心尽责、尽善尽美地做事。
3.注意反省的时间。理想的反省时间是在一段重要时期结束之后，如周末、月末、年末。在周末用几个小时去思索一下过去7天中出现的事件。月末要用一天的时间去思索过去一个月中出现的事情，年终要用一周的时间去审视、思索、反省生活中遇到的每一件事。
4.自我反省的时间越勤越有利。假如你一年反省一次，你一年才知道优缺点，才知道自己做对了什么，做错了什么。假如你一个月反省一次，你一年就有了12次反省机会。假如你一周反省一次，你一年就有54次反省机会。假如你一天反省一次，你一年就有365次反省机会。反省的次数越多，犯错的机会就越少。
自我革命，跨越“职业停滞期”
在职场中，很多人会遭遇一种“职业停滞期”，例如，有些人因为自身没有很好的职业规划，对接受新知识的态度也不是很积极，结果导致自己的创新能力跟不上新员工，眼看着身边的新员工一个个地加薪、晋职，他们陷入一种深深的“能力恐慌”中。然而面对自己职业上的停滞，他们更多的是埋怨企业没能给他们职位提升的空间。
事实上，“解铃还须系铃人”，要突破这种职业停滞期，不能抱怨，而是要学会“自我革命”。因为只有不断地突破自我，才能够不断地成长。
【走进职场】
陈强，29岁，目前已是某公司的部门主管。在整个公司的中层管理者中，他是最年轻的一个。在陈强的身上，“少年得志”这四个字得到了充分的体现。刚坐到这个位置的时候，陈强着实兴奋了一阵子。然而，这种兴奋并没有伴随他多久。不久，陈强便陷入一种茫然中。
因为，这个令人羡慕的职位让他感到窒息： “我感觉我的职业生涯面临着前所未有的停滞状态，总是在做以前做过的事情，重复多于创新，再也没有了刚升职那会儿的意气风发。”
渐渐地，陈强有了很大的心理负担，甚至还去看过心理医生。最终，一位公司长辈的话让他茅塞顿开，那位长辈说：“未来职场上只有两种人：一种是忙得要死的人，因为工作和学习；另外一种是找不到工作的人。”他想：在职场上打拼这几年，自己一直是勇往直前的拳手，现在是停下来调整自我、提升自我的时候了。
后来，陈强经常自己掏腰包参加专家举办的行业培训，虽然花费很高，可心里踏实，以前那种茫然的感觉也消失了。
实际上，要跨越“职业停滞期”，首先要清楚自己是真的停留在“停滞期”还是已经脑力枯竭了。对于真正有想法和发展愿望的职业人来说，发展不怕停滞期，个人知识和能力的枯竭才是真正值得可怕的。
职业停滞期，从定义来看，可分为暂时的停滞和永久的停滞。一般来说，暂时的停滞有4个原因：
1.是个人主观意愿主动选择，他们不愿意承担的职责和风险而进入职业发展的停滞期，实际他们是享受这个停滞期的，是痛并快乐着。
2是面对新岗位，需要足够的时间来适应和积累经验。一般来说这种情况发生在迅速得到提拔和信任的职业人身上，因为很快得到一个较高的职位，他们很难一下子把握和很好地掌控。如果不能迅速学习达到这个职位需要的能力，那么他们通常会在这个职位停留很长时间，难以得到更高的发展，甚至还有下滑的危险。
3.是渴望机会。他们通常有意愿转换职业跑道或提升职业级别，比如说原来做人力资源的员工想换去市场部门；原来是普通经理的职位希望提升到资深经理级别等，但由于一个企业的发展不可能围绕某一个员工，因为一时间没有机会或空间，造成了他们的职业停滞。
4.个人能力有限，知识和经验过时无用而造成的职业停滞。这是我们通常意义上所说的“真枯竭”。对个人来讲，每个人的能力和能源是有限的，多大能力承担多大的责任，拥有多大的职业发展空间。
【自动自发行动法则】
面对职业停滞，职业人首先应该停下来认真地总结一下自己，分析原因，了解自己目前的状态是假停滞还是真枯竭。
关于如何跨越职业停滞期，我们建议：
1.不要拖延时间，无目标地等待。
2要尽快地、主动地跟人力资源或自己的上司沟通，反映自己向上的意愿。
3.积极留意自己身边的机会。跟猎头交朋友，圈内的沟通，寻找更合适的发展机会等。最后，如果有合适的机会，不要害怕改变，主动争取。要知道，把握主动永远是最重要的。
4.即使面对真正的职业枯竭，也不必惊慌或有压力。如果还没做到最好的自己，可以通过学习充电继续努力；如果已经做到了最好的自己，调整自己的期望值，或跨行业发展自己尚未挖掘的其他潜力，如中途改行等都是很好的选择。
