在告别前略有一个铺垫
告别是人际交往中的重要时刻，如果告别能留给人以美好的印象和久远的回味，对双方日后的进一步交往是很有益处的。礼貌的告别不能太唐突，而应在告别前略有一点铺垫，使对方对告别有一个思想准备，否则突然说“我要走了”，就显得唐突而失礼了。
因此，在告别时宾客应该适度寒暄，如对长者、师者表示问候，请对方保重身体等。对待同辈朋友，可以问候其父母，祝其安康。也可根据实际情况，向对方表示良好的祝愿。这样可以让主人意识到这是告别的前奏。
除此之外，礼貌的告别还要讲究以下礼仪：
1．主动告别
按照常规，道别应当由来宾率先提出来，假如主人首先与来宾道别，难免会给人以厌客、逐客的感觉。
2．挥手告别
采用挥手告别的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动，目视对方。不要东张西望，可高抬右手．也可双手并举，但不要只用左手挥动，手臂要尽力但显得自然地向前伸．不要举得过低，也不能过分的弯曲。
如果主人送至车前，在道别的时候，客人在车内坐好后要将车窗摇下来与主人告别致意。
3．礼送宾客
作为主人，在道别时，特别应当注意四个环节：一是应适当加以挽留；二是应当起身在后；三是应当伸手在后；四是应当相送一程。
电话拜访，应注意的几方面
电话拜访是商务拜访中最实用的一种方式。如今，越来越多的公司通过电话拜访来筛选潜在客户，电话拜访已成为商务活动中一项重要内容。因此，我们在电话拜访时应注意下列几点：
1．克服恐惧心理
很多人在进行电话拜访之间，可能都有一些恐惧或排斥心理。所以我们要做是第一步是克服这种心理状态，勇敢地迈出第一步，勇敢地拿起电话，礼貌地接通对方。
2．用声音传递热情
由于电话拜访的特殊性，对方看不见你的表情及态度，但可把你的声音作为第一印象的判断凭证。所以，要保持愉快心情以发出悦耳的声音，通过悦耳的声音传递给对方积极的情绪。
3．电话拜访时间要适当
一般来说，新一周刚开始，通常每个公司都会很忙，而且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，否则会花许多时间却得不到理想的成绩。
4．礼貌称呼
如果打电话之间，已经知道对方职称时，最好直接称呼职称，这样不仅会使对方感到惊喜，有被重视的感觉，这样更易赢得对方的信赖。
5．别忘答谢
访问结束时，应表达感谢之意，并且要礼貌说声“打扰你了”或“对不起，耽误您不少时间”等。
馈赠礼物的基本原则
馈赠礼物是带有互惠性的。如你赠送他人，对方必定会回赠。如果送太贵重的礼物给交情不深的朋友，会令他感到很难堪，回赠礼物也不一定要等值。因此，馈赠礼物要遵守以下基本原则：
1．要投其所好
赠送的礼物要切合实际，例如给不喝酒的朋友送酒是不合适的。所以，送礼之前要了解别人的爱好，送礼不是使自己高兴，而是要让别人开心，任何试探别人口味的物品都不可作为送礼之选。
2．送礼要留名
除非是亲自送礼，否则应在礼物上书写赠送人的姓名或附上便条、名片。送礼之后再给对方一个电话，暗示礼物是你送的，否则对方连送礼物的人是谁都不知道的话，你的礼物不是白送了吗？
3．不要带价签
不管你的礼物是普通还是贵重，一定要撕掉价签。一般认为礼物上贴着价签，是不礼貌的。送一份明码标价的礼物，好像在提醒对方，我的这份礼花了不少钱。对接受礼物的人来说，可能会收到适得其反的效果。
4．精心挑选包装
礼品不同于买来自己用的物品。一定要在包装上多做文章，显示出送礼物者的用心。贵重礼物通常商家都会提供精美的包装服务。
5．送合适的礼物
给不太亲密的异性送礼物时，需要特别注意。例如不宜送男性领带和腰带，不宜送女性项链和戒指，因为这些东西有要拴住对方的意思。另外，送女性服装也属于不智之举，因为色彩和款式真是千人千好，难以揣摩。
6．避免送鲜货
即使是给热爱烹调的主妇送礼，也不要送鸡鸭鱼肉和蔬菜。保鲜上的困难不说，它拿来就做，进口就吃得特性会让它作为礼物的意义大大减弱。
以公司名义的馈赠是一年一度的
以公司的名义赠送给客户的礼物一般是是一年一度的纪念性礼物，当然也可以是用来表示感谢的精美礼品，比如咖啡杯、特制的日历、笔记本、钢笔、套装铅笔、T恤衫、雨伞等。通常情况下，很多企业会在这些礼物上制作上本公司的标志，这样一来，不仅对客户来说具有特殊的纪念意义，对企业来说更是达到了一个宣传广告的作用。
这种形式可谓是达到了双赢的目的，常被很多商家所采用。如果是用这些礼物作为公司标志的话，需要注意的是，应该有某种标准——精心制作，颜色美观，标志看起来不要有明显的广告痕迹，而且创意要新颖，别致。
有些公司为了表达感谢，喜欢在节假日提供捐助，但是这种慈善性的礼物最好建立在双赢的基础上：接受人乐意接受，公司也使自己的行为广为人知，同时又在最大程度上回报了社会。这种捐助也会在公司内部赢得好评，为员工树立良好的榜样。
考虑对方接受能力，馈赠个人礼物
一般的普通职员通常不会向赠送客户礼物，代表公司内部向外界馈赠个人礼物的多是企业的部门主管或中层经理。如果你是其中一员的话，在向客户赠送礼物时一定要遵守公司的章程与传统惯例。
1．根据对方的接受能力，馈赠礼物
某些公司禁止任何团体接受礼物赠与，这时你就要谨慎对待。如果你的公司允许同客户交换礼物的话，也要保证与客户相比，你的礼物不会太寒酸，也不会太昂贵，而且礼物的价值也不要超出你的公司或对方公司规定的财务限制。
2．送礼时机
馈赠礼物也要选择一个合适的时机，比如一些国家规定的节假日，或者客户的特殊纪念日等。但不要赠送礼物给那些近期参与或接受你或你公司投标的人——无论是发生在今年的什么时候。
3．了解对方的禁忌
如果你赠送的礼物会让接受者难堪或遭受上司指责的话，最好不要送。有些公司禁止员工接受高于一定价值的礼物，如果你不太确定的话，最好咨询一下对方公司的人力资源部，毕竟，送给客户一份不能接受的礼物会让你们双方都很难堪的。
单独送客户礼物要选择重要时刻
你的外部和内部的商业伙伴可能与你生活在不同的世界里，但都会有一些重要的时刻。尤其是与接受者的关系较为亲密时，你能适时地送上一份精心挑选的礼物，客户会感觉到你对他的真诚关心。
以下这些特殊时刻，将是你单独送客户礼物的最佳时机：
1．生日
如果在过去的好多年里你一直忽略了同事或客户的生日，但是最好是记住某些重要的生日时刻，如40岁或60岁生日。但是一定要注意选择合适的礼物，有时一张卡片也能达到效果。
2．婚礼
如果接到了来自同事或客户的结婚请柬，一定要送一份礼物，即使你不参加。如果你知道对方要结婚，但是没有接到请柬，这时不要轻举妄动，因为有的人喜欢把工作和私人生活分开。
3．孩子出生
标准的礼物有婴儿衣裤、儿童玩具、相框、羊毛毯——但最好有点创意。需要提醒的是除非你与孩子父母的关系很好，否则最好和别人共同送一份礼物。
4．去世
关系比较亲近的商业伙伴去世时，最得体的哀悼礼物是夹着卡片的鲜花。在送花时，一定要看清楚讣告上有没有要求将其送到哪里去。这种情况下，最重要的是表达你的哀悼与鼓励。
别让礼物“赤身裸体”
俗话说，“人靠衣装马靠鞍”。礼品包装也是一样，精美的礼品需要外在形式的包装，这样才会产生和谐美。让礼物“赤身裸体”送给他人，这样不仅大大降低了礼物的身价，往往会让对方觉得你诚意不够，不够尊重。
为了不让你的礼物“赤身裸体”地出现在他人面前，或不让礼物粗俗的包装而吓跑了客户，只要你开动脑筋，总能改变商务礼物“死气沉沉”、“老气横秋”的旧日容颜，为它换上新颖别致、生动有趣的“新装”，从而博得客户的欢心。
馈赠礼品时，为了让精美的礼物为你获得对方的好感，送礼的人在选择礼物包装的时候，注意做到以下几点：
1．巧妙使用丝带
不管什么物品，即使不使用包装纸、箱子、袋子等包装材料，只是系一根丝带，就能在瞬间制造出礼物的精美式。如果打上漂亮的蝴蝶结，就会立刻增添礼物本身的魅力。
2．在形状上找点子
如果你将赠送给他人的礼物设计成一些别出心裁的形状，比如旅行鞋、邮箱、蛀书虫、星星等形状，就能让对方在收到礼物的时候会心一笑，心中充满愉悦感，你的创意也足以让他对你好感倍增。
3．图案点缀
如果你善于用纸包，可以在纸上印鉴或印上喜爱的图案。比如，白色的包装纸上贴上黑色的纸块，捆上麻绳再系个铃铛，真是有型有色有声。但礼物的包装宜选用色彩浅淡清新的种类，不宜弄得过于花里胡哨，降低自己的品味。
