你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友;你每驳一次面子,就可能失去一个朋友。
给人面子,是人际交往中拿捏进退火候的一个重要方面。中国人是最讲究面子的,这种偏好源自五千年的文化,又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中,根深蒂固,几乎无人能够幸免。
好面子,其实就是要做到一团和气,要“以和为贵”。人人头上有青天,各自相安无事,自然皆大欢喜。这是中国人处理人际关系、整合全社会的一个独特方式。从中国人在饭馆争着付钱到婚娶喜宴上的“见面礼”,无不透露出中国人的“面子”哲学。因此,就中国的传统而言,在公共场合,都是比较注重面子的,不但给别人面子,自己也要争面子。
这种“面子”哲学的另一面便是——除非迫不得已,绝不首先撕破面子。即使是对手,心里已藏满刻骨仇恨,并且毒计连篇,表面上却依然面带微笑。而一旦有人敢于直言不讳,不给别人面子,这在中国人眼里已是具有相当的敌意了,甚至是发出挑战的信号。因为在逻辑上我们可以很方便地做出推论,即首先撕破了面子,那就肯定是出于迫不得已,或者是受人胁迫,或者便是心有怨气而不得不发。
鲁国大夫公父文伯的一次宴会上,大夫露睹父是特地请来的上宾。然而,在上菜的时候,放在露睹父面前的一只鳖,不知怎么,竟比别的上宾的鳖小了些。露睹父的修养也不是很好,他看着四周的鳖,大为恼火,大声说:“等这只鳖长大以后再吃罢!”说完便拂袖而去,搞得公父文伯十分尴尬,好好的宴会不欢而散。
为了一只王八,竟弄得主客翻脸,似十分不可思议,但你要明白吃王八就是吃面子,你就不会再奇怪了,在中国,死要面子的又不只有露睹父一人。
每个人都希望自己有面子,有面子就能被别人看得起,表明他在人群中有优越地位。懂得这个道理,求人办事就方便了许多,只要你能放下自己的面子,给他人一个面子,相信你会获益匪浅。
给人面子,你也会有面子
鲁迅说过,面子是中国人的精神纲领:爱面子似乎已经成为人生的一大特点。可是我们不能只爱自己的面子,而不给他人面子。每个人都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人走下台阶,他只好使出最后的一招——自卫。因此,当我们遇事待人时,应谨记一条原则:别让人下不了台阶。
有位文化界朋友,每年都会受邀参加某单位的杂志评鉴工作。这工作虽然报酬不多,但却是一项荣誉,很多人想参加却找不到门路,也有人只参加一两次,就再也没有机会了!问他为何年年有此“殊荣”,他在年届退休、不再参加此项工作后才公开秘诀。
他说,他的专业眼光并不是关键,他的职位也不是重点,他之所以能年年被邀请,是因为他很会给“面子”。
他说,他在公开的评审会议上一定把握一个原则:多称赞、鼓励而少批评;但会议结束之后,他会找来杂志的编辑人员,私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此虽然杂志有先后名次,但每个人都保住了面子。而也就因为他顾及到别人的面子,因此无论是承办该项业务的人员还是各杂志的编辑人员,大家都很尊敬他、喜欢他,当然也就每年找他当评审了!
的确,在中国社会,“面子”是一件很重要的事,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命!
如果你是个对“面子”无所谓的人,那么你必定不受欢迎;如果你是个只顾自己面子,却不顾别人面子的人,那么你必定有一天会吃暗亏。
中国人很奇妙,可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏,要在人性丛林里求生存,必须了解到这一点。这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人的话的原因,宁可高帽子一顶一顶地送,既保住别人面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。这种情形在官场尤其常见。
有句老话叫“人要脸,树要皮”,似乎有些夸张,但面子对于传统的中国人意义确实非比寻常。想想看吧,当你只图痛快,让别人颜面扫地,你在对方的心中会是什么形象?在无形之中,你可能为自己树立了新的敌人。
做人还是应该和气一些,宽宏大度一些。“面子”问题说明了就是一个人的“尊严”问题。给人留点面子,就是尊重和重视对方的表现。对方在感激的同时又会理解你的好意,自然对你增添不少好感。
要保住他人的面子
你伤害过谁,也许早忘了。可是被你伤害的人永远不会忘记你。他绝不会记住你的优点。
几年以前,通用电器公司面临着一个需要慎重处理的问题:免除查尔斯·史坦恩梅兹担任的计算部门主管的职务,这个人在电气方面是一流专家,可是,在担任计算部门主管的工作中却是很不胜任。那么,就下一道免职令,解除他的职务吧!不能,公司少不了他,而他又特别敏感,容易激动。最后,公司给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”,工作还是和以前一样,只是换了个头衔。与此同时,他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。
史坦恩梅兹非常满意。
让他保住面子!这一点是多么重要!而我们却很少想到这一点。我们常常是无情地剥掉了别人的面子,伤害了别人的自尊心,抹杀了别人的感情,却又自以为是。我们在他人面前呵斥一个小孩或下属,找差错,挑毛病,甚至进行粗暴的威胁。却很少去考虑人家的自尊心。其实,只要冷静地思考一两分钟,说一两句体谅的话,对别人的态度宽容一些,就可以减少对别人的伤害。事情的结果也就大不一样了。
1922年,土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后,土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“不停地进攻,你们的目的地是地中海。”于是,近代史上最惨烈的一场战争展开了。土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯墨尔总部投降时,土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显示出胜利娇气。他握住他们的手,说:“请坐,两位先生,你们一定走累了。”
然后,在讨论了投降的有关细节之后,凯墨尔安慰这两位败者,他以军人对军人的口气说:“两位先生,战争中有许多偶然情况。有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中,为了长远的利益,仍然记着这条重要的信条——让别人保住面子。