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第20章 唤起心中的巨人(4)

安东尼·罗宾经常以愉快的方式来结束每一天。他告诫我们说:时光一去不返。每天都应尽力做完该做的事。疏忽和荒唐事在所难免,尽快忘掉它们。明天将是新的一天,应当重新开始,振作精神,不要使过去的错误成为未来的包袱。以悔恨来结束一天,实在是不明智之举。罗宾鼓励我们做一个关门的人,就好像曾任英国首相的劳合·乔治一样。乔治有一天和朋友在散步,每经过一扇门,他便把门关。朋友疑惑地说:“你没必要把这些门关上。”乔治却说:“哦,当然有必要。我这一生都在关我身后的门,你知道,这是必须做的事。当你关门时,也将过去的一切留在后面。然后,你又可以重新开始。”

要成为一个快乐的人,重要的一点是学会将过去的错误、罪恶、过失通通忘记,即忘记内疚向前看。我们只有忘记过去的事,努力向着未来的目标前进,才能使自己不断走向辉煌。

接受不可避免的事实

有位企业家做了一个错误的决定,这个决定让他蒙受了一笔巨大的损失。在这之后,他拒绝承认自己的失误,拒绝接受不可避免的事实,结果,他失眠了好几夜,痛苦不堪,但问题一点儿也没解决。更严重的是,这件事还让他想起了很多以前细小的挫败,他在灰心失望中折磨着自己。这种自虐的情形竟然持续了一年,直到他向一位心理专家求救后,才彻底地从痛苦中解脱出来。

如果我们考察一下那些著名的企业家或政治家,就会发现,他们大多都能接受那些不可避免的事实,让自己保持平和的心态,过一种无忧无虑的生活。否则,他们大部分人就被巨大的压力压垮了。

当我们不再反抗那些不可避免的事实之后,我们就能节省下精力,去创造一个更加丰富的生活。既抗拒不可避免的事实,又去创造新的生活,谁都没有这样的情感和精力。你只能在两者中间选择其一:可以选择接受不可避免的错误和失败,并抛下它们往前走;也可以选择抗拒它们,变得更加苦恼。

如果我们不接受一些不可避免的挫败,而是去反抗它们的话,我们会得到什么样的结果呢?答案非常简单,它会产生一连串的焦虑、矛盾、痛苦、急躁、紧张等,我们会因此整天神经兮兮、不知所终。

“对必然之事,轻快地加以接受。”这是一句古老的犹太格言。在今天这个充满紧张、忧虑的世界,忙碌的人们比以往更需要这句话。

既然如此,那就接受不可避免的事实,保持乐观的态度,轻松地生活下去吧。

如何了解他人想法

学会察言观色

一个人的想法往往会通过他的态度及动作流露出来,只要我们仔细地观察他人,即学会察颜观色,便可以了解他人的想法。

这与古代向君主进谏的大臣有一点相似,那就是都得将自己的心态放在比较低的位置上。这样更便于察言观色。

春秋时期的齐国宰相管仲深明察言观色之道,等到适当的时机再从旁进谏。但是有一次,他稍不小心,还是触到齐桓公的“逆鳞”。

当管仲审核国家预算支出的情况,发现宴客费用居然高达三分之二,其他部门的经费只有三分之一,难怪会捉襟见肘、效率不高。他认为这太浪费,此风断不可长。于是,管仲立刻去找桓公,当着众臣的面说:“大王,必须要裁减执行费用,不能如此奢侈……”

话未说完,没想到桓公面色大变,语气激动地反驳说:“你为什么也要这样说呢?想想看,隆重款待那些宾客目的是使他们有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传;如果怠慢那些宾客,他们一定会不高兴,回国后就会大肆说我国的坏话。粮食能够生产出来,物品也能制造出来,又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”

“是!是!主公圣明。”管仲不再强争,即刻退下。

如果换作是一个忠义顽强好辩的人士,继续抗争下去,可以想像会有什么后果。管仲的聪明之处在于他善于察言观色。他从桓公的脸色和语气中察觉到此时桓公心情不佳,不会接受劝谏,自己应做到该进则进、该退则退、当止则止,于是他不再继续损害君主的尊严,而是在后来的工作中慢慢影响桓公,使问题逐步加以改善。

与人交往也应这样,要注意顺着对方的心意,不可逆犯对方的忌讳和尊严。不然不但达不到目的,反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色,进门看脸色”,特别是在求人办事时,只有善于从对方面部表情做出准确判断,从而再付诸行动,这样才会有成功的可能。

通过语音洞察人心

一个人说话的语速在某种程度上往往能够反映出他的想法。

一般说来,如果对某人心怀不满,或者持有敌意态度的时候,许多人的说话速度会变得很迟缓。相反的,如果有愧于心,或者有意要撒谎,说话速度自然会变快起来,这是人之常情。

在正常的情况下,一般人的深层心理中如果怀有不安和恐惧情绪时,说话的速度会加快,他希望借着快速的谈吐,使自己内心潜伏的不安或恐惧得到缓解。

如果有人平时沉默寡言,却突然不大自然地能言善辩起来,那么他内心里一定是隐藏着某种不能为外人道出的秘密。当一个人提高说话的音调时,即表示他想压倒对方。高昂的音调只能象征精神的不成熟,它很容易使人情绪激动,并陷入口角与争执的状态里。

有一种人话题始终说不完,即使想要告一段落,也得花费相当的时间,这表示在说话者的内心里,潜伏着一种惟恐话题即将说完的不安与担忧。很多人也喜欢在句尾里加入某种暧昧不明的语气,这是有意想逃避自己的责任的表现。

说话速度是一种特征,是一个人与生俱来的气质及平日与人交往中锻炼所形成的。但是异常的说话速度常常与内心的思想有很密切的联系。比如,平时能言善辩的人,突然变得口吃起来,或者相反,平时说话不得要领的人,突然说得头头是道,这就要注意是否发生了什么事情,影响他们,以致使他们的心里发生了重大变化。

曾经有一位评论家说:“男人在外面拈花惹草之后,回家时往往会突然对妻子滔滔不绝地说很多话。”这是很合乎规律的现象。因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时,说话速度都会快得异乎寻常,以此自欺欺人,缓和内心的不安与恐惧,但是,由于没有冷静地思考,所以,即使说得滔滔不绝,内容却空洞无物。倘若女方是个感情细腻的人,必定可以看出他内心很不平静。

在工作场所也一样,平时沉默寡言的人,如果突然话多得令人感到不自然,此人一定有了不愿他人知道的秘密。

与说话速度一样,声调是语气的特征之一——人的思想处于激动状态时,声调往往会提高。就上述拈花惹草的例子来说,如果出轨的事被妻子知道了,男人对妻子辩解时声音一定会提高。某位作曲家也曾说:“要提出与对方相反的意见时,最简单的办法就是提高音量。”的确,这是常见的现象,人们在坚持自己的意见时,都想提高自己声调来压制对方,而且音量也会随之增大,相互争执的结果,必然闹得不可开交。

声音的频率较高乃是幼儿时的特色,被认为是任性的形态之一。一般人随着年龄的增长,音频会越来越低,因为人的精神成长机制,具有抑制任性的心理功能。换句话说,如果成人的声音提高,此人的深层心理一定是回到了幼年期,即已无法控制自己的任性意识,在这种情况下,别人对他说什么他都听不进去。

然而如果一个人无缘无故地小声说话,这表示什么呢?一般地说是表示他对该事物缺乏兴趣,或对自己缺乏信心。

如果你做一个生活的有心人,仔细留心他人的语速和声调,就可以轻而易举地探知他人内心的想法。

如何看穿他人的心思

在与人交往的过程中,若想成功地控制别人,你要做的第一件事,就是看穿别人的心。只有这样,才能分清哪些人是可以继续交往的,才能摸准他们有哪些地方值得你交往,才能决定你自己应当采用什么样的办法去与他们交往。否则,你将碰一个大钉子,撞晕了都不知道撞在什么上了。

看穿别人的心,特别是看穿初次相识的陌生人的心,说难也不难。再高明的人,也会在不知不觉中把自己的内心世界暴露出来,只不过暴露的程度、方式有所不同罢了。因此,你应当学会利用自己的眼睛和大脑,通过观察、分析形形色色的表象,抓住问题的实质。

下面介绍几种在第一次见面时如何看穿别人心灵的方法:

(1)从他打招呼的方式看他的内心。即使是一个看似简单的打招呼,也能给你制造了解对方内心的机会。你可以看看,以下列举的外在表现与所分析的内心世界是否一致。当然这种分析总会有一些例外,但大体上应该是准确的。

·凡是不敢抬头仰视对方的人,大部分都是内心怀有自卑感的人。

·使劲儿与对方握手的人,具有主动的性格和信心。

·握手的时候,无力地握住对方的手,表示他有气无力,是性格脆弱的人。

·握手的时候,手掌心冒汗的人,大多数是由于情绪激动,内心失去平衡。

·握手的时候,如果目不转睛地注视着对方,其目的要使对方在心理上屈居下风。

·虽然不是初次见面,但始终都用老套的话向人打招呼或问候的人,具有自我防卫的心理。

(2)从他的眼睛窥视他的心灵。

·初次见面的时候,首先将视线朝左右瞄射者,表示他已经占据优势。

·有些人一旦被别人注视的时候,会忽然将视线躲开。这些人大体上都怀有自卑感,或有相形见绌的感受。

·抬起眼皮仰视对方的人,无疑是怀有尊敬或信赖对方的意思。

·将视线落下来看着对方,乃表示他有意对对方保持自己的威严。

·无法将视线集中于对方身上,很快地收回自己的视线的人,大多属于内向性格者。

·视线朝左右活动得很厉害,这表示他还在展开频繁的思考活动。

(3)从他的举动看他的潜台词。人的一举一动,特别是下意识的形体动作,也能向你泄密。

·交臂的姿势表示保护自己的意思,同样地,这种动作也表示要随时反击的意思。

·举手敲自己的脑袋,或用手摸着头顶,即表示正在思考的意思。

·用双手支撑着下腭,大多数的情况都表示正在茫然的思考中。

·用拳头击手掌,或者把手指折曲得卡卡作响,就表示要威吓对方,而不是在进行思考的活动。

(4)从他的癖习看他的特性。

·搔弄头发的癖习,是一种神经质的表现。凡是涉及有关自己的事情时,他们马上会显得特别敏感。

·一面说话,一面拉着头发的女性,大体上是很任性的女人。

·说话时常常用手掩住自己嘴巴的女人,是有意要吸引对方。

·拿手托腮成癖的人,即表示要掩盖自己的弱点。

·不断摇晃身体,乃是焦灼的表现,这是为了要解除紧张而表现出来的动作。

·双足不断交叉后分开,这种癖习表示不稳定。如果女性具有这一癖习时,就表示她对某位男性怀有强烈的关心之意。

如何控制自己情绪

快乐能让你成为情绪的主人

很多人在生活中漂流,常常被情势所困,任暴风雨摆布,让外在的事情任意支配自己的感觉与反应:就像驯服的奴隶一般,当事情或环境发出信号——“生气”、“不舒服”、“沮丧烦恼”时,就迅速地听从命令。忘了自己还有舵和帆。要看清一点,不论环境和情势如何,我们都可以选择快乐。

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