4逆向思维法
工作中遇到困难时,如果能够避免与问题正面交锋,而采取逆向思维,从逆向入手来分析、解决问题,往往能取得意想不到的良好效果。
一位犹太大富豪走进一家银行。对营业员说:“我想借点钱。”
“完全可以,您想借多少呢?”
“1美元。”
“只借1美元?”贷款部的营业员惊愕得张大了嘴巴。
“对,只借1美元。可以吗?”
“当然,只要有担保,无论借多少,我们都可以照办。”营业员虽然很迷惑,但仍按规定进行办理。
“好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在柜台上,“这些做担保可以吗?”营业员清点了一下,说“先生,总共50万美元,做担保足够了,不过先生,您真的只借1美元吗?”
“是的,我只需要1美元。”
“好吧,请办理手续,年息为6%,只要您付6%的利息,且在一年后归还贷款,我们就把这些作保的股票和证券还给您……”
犹太富豪走后,一直在一边旁观的银行经理怎么也弄不明白,一个拥有50万美元的人,怎么会跑到银行来借1美元呢?
他追了上去:“先生,对不起,能问您一个问题吗?”
“当然可以。”
“我是这家银行的经理,我实在弄不懂,您拥有50万美元的家产,为什么只借1美元呢?”“好吧,我不妨把实情告诉你。我来这里办一件事,随身携带这些票券很不方便。我问过几家金库,要租他们的保险箱,但租金都很昂贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了,由你们替我保管,又便宜,存一年才不过6美分。”
经理如梦方醒,但他也十分钦佩这位先生,他的做法太高明了。
逆向思维本身就是灵感的源泉。遇到问题不妨从反方向考虑下解决的办法,反其道而行是人生的一种大智慧。
5发散思维法
发散思维是观察一个事物时,通过联想与想像,将思路拓展开来,而不仅仅局限于事物本身的一种方法。
福特汽车是美国最重要的汽车品牌之一,在全球的销售量名列前茅。在创立之时,创办人亨利·福特一直思考着,要如何大量生产,降低单位成本,并提高在市场的竞争力。
有一天晚上,亨利·福特对小孩说完三头小猪如何对抗野狼的故事后,他突然有个想法,他可以去猪肉加工厂看看,或许有一些新的发现。他参观了几家猪肉加工厂后,发现里面的作业采用天花板滑车运送肉品的分工方式,每个工人都有固定的工作,自己的部分做完后,将肉品推到下一个关卡继续处理,肉品加工生产效率非常高。
亨利·福特立刻想到,肉品的作业方式也可以运用在汽车制造上。他之后和研发小组设计出一套作业流程,采用输送带的方式运送汽车零件,每个作业员只要负责装配其中的某一部分,不用像过去负责每部车的全部流程。亨利·福特所采用的分工作业,的确达到了他原先的要求,使得福特汽车成功地提高了全球的市场占有率,同时也变成往后不同车厂的作业标准。猪肉和汽车,看似不具有相关性,但是猪肉加工厂的作业流程,却给了汽车工厂一个很好的工作模板。
这种发散式思维能够打破原有的思维格局,特别是对于创造者可提供一种全新的思考方式。
6侧向思维法
如果你是一家电影公司的职员,现在,公司要在另外一个城市开一家新的电影院,于是安排你做一件事情:在一到两天的时间内,帮公司寻找一个最适合开电影院的地方,你有把握在这么短的时间内找到吗?
众所周知,开电影院和开商店的经验是一样的:第一是位置,第二是位置,第三还是位置。位置为什么如此重要?因为,商店和电影院生意要兴隆,首先得人气旺。而人气要旺,就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。
很多人面对这样的问题,很容易根据常规思维,用测算人流量的方法去解决,其中最直接的方法,就是每天派人到各处实地考察,但这样需要耗费大量的时间和精力,短时间内得出结果根本不可能。还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查,那花费肯定是不小的。除这两种方法外,还有没有更好的方法?
日本电影公司的一位高级管理者就遇到过这样的问题,但他只采用了一个非常简单的方法,就轻而易举地将问题解决了。
他是怎么做的呢?——带领自己的下属,到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单:哪个地方平时丢钱包最多,然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。结果证明,这个选择简直太对了,这家电影院成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。做出这样选择的理由是什么?因为钱包丢失最多的地方,就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。
这位主管所采用的方法,就是侧向思维法。它的具体做法是:思考问题时,不从“正面”的角度去考虑,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。
7简单思维法
一提到高效益的工作,许多人脑海中就浮现出了复杂的设计图、烦琐的运算模式。实际上,如果你拥有将思维化繁为简的智慧,就能得到四两拨千斤的收益。
记得美国太空署曾遇到过一个难题:怎样设计出一种笔,它能够帮助宇航员在失重的情况下,方便地握在手里,书写起来流利,且不用经常灌墨水。在绞尽脑汁都想不出解决问题的方法后,太空署只好求助于社会公众。最后,最有效的方法来自于一位小女孩,她的建议是:“试一试铅笔吧,如何?”问题就如此简单地解决了。
发明家托马斯·爱迪生在发明白炽电灯时,想要知道灯泡的容量,但由于手上工作太多,便让他的助手帮助他量一下一个没有上灯口的玻璃灯泡的容量。过了很长时间,爱迪生已经把自己手上的工作都做完了,助手还没有把灯泡容量的数据送过来。于是,他便来到助手的实验室。
进门时,爱迪生看见助手正在桌子旁边忙碌地演算着,桌上堆满了很多演算用的稿纸。爱迪生便问他在干什么。助手回答:“我刚才用软尺测量了灯泡的周长、斜度,现在正用复杂的公式计算呢。”爱迪生笑了笑,然后对助手说:“你可以用简单的方法。”说着,他便向灯泡里注满了水,然后交给助手说:“你把灯泡里面的水倒在量杯里,这样就可以知道灯泡的容量了。”
简洁是一种高素质逻辑思维的体现。它条理清楚,层次分明,直接准确,就如同有的人一眼看去就给人一种精干的印象一样,没有多余的赘肉与装饰,言谈举止绝不拖泥带水,拖拖拉拉。我们完全可以从日常的诸多小事入手,来练就这种本领。但遗憾的是,在日常工作中,却经常可以看到这种现象:某位员工就某件事情汇报了半天,领导却不得要领,不知其主要说什么;某位员工就某件事写了一篇文字材料,洋洋数千言,可这件事到底是怎么回事,看了半天也不明白。这是效率低下的普遍表现。
做事是智慧的一种运用。面对纷繁复杂的问题,做事的思维和方法应该从简切入,以简驭繁,化繁为简,避免陷入繁中添乱、漫无头绪的窘境。做事的全部奥秘就在于越简单越好。简单的东西,往往是最有力量的。但遗憾的是很多人都不知道这样一个事实,那就是问题总可以用更简单的方法去解决,无论这是个多么复杂的问题。人们最常见的习惯是,一看见重要的事情,往往会用复杂的方法去解决。结果,事情越做越复杂,最后变得更加困难。
事实上,一旦你拥有化繁为简的智慧,你自然会进入一个自己都意想不到的广阔天地。没有绝望的形势,只有绝望的人。有时,善于打开传统思维的死结,或从事物本身存在的差异上考虑问题,就能做到“柳暗花明”。
阅读思考题:
1读完上文,你认为这七种思维方式对自己的工作有用吗?
2请联系实际,谈谈自己是如何运用这几种思维方式的。
主动改变自己,以己变应对万变
脑筋活一点,学会适时而变
去适应环境,别叫环境去适应你。
——陈鹏
在远古时代,人类发现其他动物都有同伴为伍,唯独自己是孤零零的,于是向造物主问道:“为什么只有我们这么孤单呢?”
造物主回答:“因为我只赋予了你们智慧,你们是我所创造的最优秀的动物。”
人类感到疑惑,接着问道:“难道我们的智慧都是相同的,人生也是一模一样的吗?”
想了许久,造物主才说:“你们之中,脑筋灵活的懂得变化,会拥有比别人更多的幸福。”于是从那时起,人类就有了竞争,也有了分别。
有些人对生活时刻都保持着高度的警惕心,非常注意观察自己周围的环境变化,注意任何一个在视线范围内出现的对手和猎物,不放过任何一次机会。他们具有敏锐的洞察力,善于捕捉机会。在各种恶劣环境和条件下,他们总是能更多地得到食物,表现出极强的生命力和适应性。
应该说,这些灵活多变的人更深切地知道,世界上唯一不变的是“变”的道理。懦弱者为此惶恐,善变者为此欢欣,因为就在这变的瞬间,世界已然是他们的了。
如今的市场形势也是如此,每天都在演绎着“优胜劣汰,适者生存”的剧目。在这里,“优”与“劣”的衡量标准不仅仅局限在产品、服务的好与坏,能否快速适应市场的变化成为又一制约企业生存与发展的关键因素。如果别人变化快,你变化慢,你就会落后;如果别人在变化,而你仍保守过去的成绩不知改进,你就会被淘汰。
这就是市场的无情,它不允许任何人停止前进的步伐,否则就会被市场抛弃。
有一个叫李洋的人,他曾经在一家合资企业任首席财务官。在成为首席财务官之前,他工作非常卖命,并做出了突出的成绩,老板非常赏识他,第一年提拔他为财务部经理,第二年提拔他为首席财务官。
坐上首席财务官职位后,拿着丰厚的薪水,驾着公司配备的专车,住着公司购买的华宅,他的生活品质得到了很大的提升。然而,他的工作热情却一落千丈,他把更多的精力放在了享乐上面。
当朋友问他还有什么追求时,他说:“我应该满足了,在这家公司里,我已经到达自己能够到达的顶点了。”李洋认为公司的CEO是董事长的侄子,自己做CEO已是不可能的,能够做到首席财务官就到达顶点了。
他在首席财务官的位置上坐了差不多一年的时间,却没有干出一点值得一提的业绩。朋友善意地提醒他:“应该上进一点了,没有业绩是危险的。”
没想到,李洋竟然说:“我是公司的功臣,而且这家公司离不了我李洋,老板不会把我怎么样的!”
他甚至在心里对自己说,丰厚的薪水永远属于我,车子永远属于我,房子永远属于我,没有人可以夺去,因为没有人可以替代我。
的确,公司很多工作都离不开李洋。然而,他的糟糕表现,还是让老板动了换人的念头。终于,在一个清晨,李洋驾着车,和往日一样来到公司,优越感十足地迈着方步踱进办公室里,第一眼看到的是一份辞退通知书。
被辞退了,丰厚的薪水没了,车子不得不还给公司,而且,他还从舒适的房子里搬了出来,不得不去租一间小得可怜的、上厕所都不方便的小套间。
职场如战场,淘汰本无情,如果一个人在中途倒下,则显示其生存的能力不够强。遗憾的是,在各个工作场所中,我们可以看到仍然有不少人顽固保守,停止不前,缺乏弹性。
在工作上,他们最大的障碍就是无法适应环境。在他们周围有许多学习新技术、深造的机会,但是他们往往视而不见,根本无心寻求新的突破。
工作与生活永远是变化无穷的,我们每天都可能面临改变,新的产品和新服务不断上市,新技术不断被引进,新的任务被交付……这些改变也许微小,也许剧烈,但每一次的改变,都需要我们调整心态重新适应。
改变,意味着对某些旧习惯和老状态要进行挑战,如果紧守着过去的行为与思考模式,并且相信“我就是这个样子”,那么,尝试新事物就会威胁到人的安全感。
他们不喜欢改变,他们安于现状,没有野心,没有创新精神,没有工作热忱,满足于目前的状态,不设法改进自己,不想去做更好的工作。
他们不肯承认改变的事实,他们不愿为自己制造机会,而情愿受所谓运气、命运的摆布。因为不相信自己能掌握命运,所以会选择错误,不是在平坦的道路上蹒跚前进,就是一辈子坐错位置。
他们犯的最大的毛病,就是无法像成功的人一样视变化为正常现象。他们没有适应变化的能力,包括步调、观念、做事的弹性和效率等,他们更不会探索自身的潜能,遇到变故发生,宁可坐以待毙。
不懂得适应变化,让他们在职场中处处受阻,路子也越走越窄,最终导致能力的消退,步入灰暗的人生境地。
阅读思考题:
1你是一个随着环境变化而变化的人吗?
2你是怎样理解“世界上唯一不变的是‘变’”这句话的?
主动晋升,绝不安于现状
不满是向上的车轮。
——鲁迅