一个推销员自认为公司与对方关系非常好，也自认为与对方公司的职员关系不一般，因而不拘小节，忽略了开门和关门这类看似简单却十分重要的礼仪。结果给人一种不讲礼貌、粗暴的印象。
这个推销员叫小李，他与中关村一家电脑公司业务上往来比较多。他其他方面比较好，可就是有一个开关门不太礼貌的毛病。一天，他由于业务原因，多次进出此公司，终于引起了对方忍无可忍的批评。
“你小子，怎么办事呀？有意见好好提嘛！你怎么开关门那么用力，我怎么说你才能记住呢？难道非骂你一次才行吗？小李，以后一定要注意！”
这样多尴尬呀！
礼貌待人，这个道理许多人都很清楚，也很明白，也时常这样来要求别人。可自己做起来却不一定就完美、轻松。这是一个教养和习惯问题。所以我们必须从平时的一点一滴做起，加强修养，同时更重要的是小心谨慎地来培养好的习惯。
有的人时常或不小心地“嘭”地一声把门推开或关上，发出大的响声，给人的印象不是开门或关门而是在撞门，这都是极不礼貌的。所以开关门用力要轻些，用力过猛，便会使房门碰撞墙壁发出大的声响。但也不能用力过小，半天开不开，从而给人一种畏畏缩缩、鬼鬼祟祟的不良印象。
因此，对开门关门动作的轻重，可以看出一个人的修养、内涵和水平来，也反映了一个人的精神面貌，更重要的是，直接影响到对方对自己的印象好坏，所以要格外注意。
现在，我们来设想一个人大声而粗暴地开门的情景，当然他不可能是有意的，而大多数人也是无意的，这都是不良习惯不加留心的结果。
对方的接待人员或秘书将他带领到会客室中，他也不在意，正在等待着对方，心里也想如何在见到对方时给对方一个好印象，可是秘书可能已经将这个信息传达给老板。下面可能是秘书与老板之间的对话过程。
“老板，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我马上去，我准备准备，他是什么样的人呢？刘小姐，谈谈你的第一印象。”
“老板，不好说。看他衣冠楚楚，时间也准时。可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
老板这样“哦”的一声，可能便决定了会谈的失败其实，大家也明白，行为礼貌是非常重要的，所以在平时一定要注意。
即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的公司，也要多加注意。因为自己与对方比较熟悉，一般人往往不再约束自己，放松了对自己的要求，从而易造成与上述例子类似的情况。
我们在进门与对方交谈、访问之前，就应想好自己开门、关门的方式与动作，尽可能礼貌些。同时也不必太紧张，而表现得太过拘谨，最好是形成好的习惯。古语说得好：“习惯成自然。”原则上应不管是以何种方式开门，在打开时，以自己能自由进入的程度为宜，不要太小，也不可太大。
以上是一个开门与关门的方式问题，一定要从平时做起，形成良好的习惯，不可因小失大。
与开关门一样，人的坐姿也是十分重要的。
为了给对方一个良好的印象，表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。
比如，坐在椅子上，自然大方一些，把双手放在扶手上，不紧不松，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，更不要右手拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
另一个是位置问题。
切忌不可坐在主位上，而应坐在侧面的位子上。因为自己是来办事的，最好坐在靠近房门的位置，可也不能离主位太远，适度最宜。座位与主位的远近，要由自己与顾客的亲疏关系来确定。
行为礼貌的问题远远不止以上这些，但从以上这几种行为礼貌中，我们便可以对行为礼貌的重要性有所了解。记住，要想给人留下良好的办事印象，一定要注意自己平时的行为礼貌。
一句箴言：好的行为礼貌都是从日常生活中慢慢培养起来的。
堵住时间的小漏洞
有效地利用时间，堵住时间的小漏洞，相当于延长了你的生命。
朱自清先生在《匆匆》里写到：“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他便从遮挽着的手边过去；天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我的脚边飞过。等我睁开眼和太阳再见，这又算溜走了一日。我掩着面叹息，但是新来日子的影子，又开始在叹息里闪过了。”
时间就是生命，我们再强调它的价值也不为过。对于时间的重要性，职场人士的体会一定很深刻，大部分人都会有这样的感慨：在不知不觉的上下班中，一周又一周飞逝而过。的确，职场人士的时间单位不仅仅是以小时、天为单位计算，倏忽而过的一周才是他们可以清晰感知到的时间概念。小时候无忧无虑的孩子总是担心时间过得太慢，人到成年以后，随着生命节奏的加快，时间也突然由悠闲的踱步变成匆匆的急行军。实际上，人对时间的体验也遵循相对论，而不是一分一秒均匀流逝，一旦进入职场，时间就以加速度运转，在不知不觉中飞速流逝。
有人曾统计过，一个活到72岁的美国人一生的时间分配：
睡觉21年；
工作14年；
个人卫生7年；
吃饭6年；
旅游6年；
排队5年；
学习4年；
开会3年；
打电话2年；
找东西1年；
其他3年。
可见，尽管人们每天花在工作中的时间往往超过8小时，可是一生当中累积起来却只占到20％。在这不到20％的工作时间里，你需要为自己整个一生积攒下必需的生活资料，小到一日三餐，大到买房照顾家人。正常情况下，付出与回报是大体成正比的，当然，衡量付出的可不仅仅是投入的工作时间。人的精力有限，因而每个人花在工作上的时间大体是相当的，而收获却大不一样，差异显然在于不同的工作效能。时间对于每个人都是公平的，没有人可以享受一天25小时的特权；人们强调要珍惜时间，说的其实就是要提高工作效能。
我们无法挽留时间，但我们可以控制时间的“流向”，通过有效地时间管理，让时间流向有意义的地方。
浪费时间有两种原因，一是因为对生命没有紧迫感，对时间的使用不够重视，没有养成遇事马上做，今日事今日毕的好习惯。有些人总是习惯把今天应当而且可以完成的事情推到明天去做，以至于“明日复明日，明日何其多；我生待明日，万事成蹉跎”。殊不知，昨天是期票，明天是支票，今天才是现金，万事等明天必然养成懒惰、拖沓的恶习，最终落得虚度年华，闲白少年头。二是因为没有科学管理时间的方法与技巧，总是低效率重复劳动，整天忙碌却成效甚微，甚至“累死磨旁”，这可以说是得不偿失。
时间管理的目的是让你在最短时间内实现目标。目标是你的工作头绪，你应当把年度要完成的任务列成若干个目标书写出来，找出其中的核心目标，依次排列重要性。然后，依照你的目标制定一些详细的实施计划。列一张总清单，把今年要做的重大任务都列出来，并进行目标切割。
年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪些事情。
季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形时便及时调整过来。
每个星期天，把下周要完成的每件事列出来。
每天晚上把第二天要做的事情列出来。
每个人把每天面对的事情，按照轻重缓急的程度，把事情分门别类。
重要且紧迫的事情是你的当务之急，有的是实现你的事业和目标的关键环节，有的则和你的生活息息相关，它们比其他任何一件事情都值得你优先去做。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作。
比如，对于一个依赖电脑的美术编辑，修理坏了的苹果机；对于一个市场策划人员，做好市场调查和分析。
重要但不紧迫的事情，这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为同一类的事情最好一次把它做完，假如你是在思考，那么索性把这一天需要思考的内容都检阅一遍；需要打电话时，最好把电话累积到某一时间一次打完。当你重复做一件事情时，效率一定会提高。
时间日志的作用不言而喻，它不仅让你更珍惜时间，提醒你注意办事效率，还以事件为单位，着重记录花在每件事情上的时间，并简约描述你办事的过程。
一天做了哪些事，浪费了多少时间，哪些时间办事效率比较高，时间日志都有详细记载。长期坚持下来，你就对自己的工作能力和工作方法有比较全面的了解，可为今后改进方法，制定适合自己的工作计划打下坚实基础。
一句箴言：昨天是期票，明天是支票，今天才是现金。
忽视细节会铸成大错
任何事物都是由细节构成的，忽视它们，你就会陷入混乱和失败。
克里米亚战争造成了巨大的人员伤亡和财产损失。欧洲的四大强国——英国、法国、土
耳其和俄国都被牵连了进来，而战争最初却是因一把钥匙而起。
土耳其宣称，耶路撒冷圣墓中的一个神龛归土耳其的基督教会所有，于是就把神龛锁了起来，并且拒绝交出钥匙。这一行为使得希腊的教会很恼火。后来，争端不断升级。于是，俄国作为希腊的保护国，法国作为拉丁教会的代表也参加了进来。形势开始变得复杂起来。俄国要求土耳其对希腊的教会进行补偿，但土耳其拒绝这一要求。由于英国传统上就有保护土耳其人的习惯，在这场纠纷中他们理所当然地站在土耳其人的一边，同他们结成联盟共同反对法国和俄国。就是这样芝麻粒大小的事情，引发了这场巨大的战争。
一把小小的钥匙却引发了战争，可见小事也能出现大问题。因此，我们不应忽略小事情、小问题，应该从细节做起。
但是，平庸的人却认为，伟人就是只做惊天动地的大事情的人。
事实上那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远成就不了任何大的功业。
查尔斯？狄更斯在他的作品《一年到头》中写道，“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？’他回答说：‘天才就是注意细节的人。’”
有一个荷兰眼镜制造商的儿子，在同他的兄妹们玩耍时，偶然把两个镜片叠在了一起。他万分惊奇地发现远处教堂的尖顶一下子就跑到了面前来了。他们兄妹几个轮流看了几遍，都感到很惊讶，于是就跑到屋里去把他们的父亲请了出来，他们见多识广的父亲也是同样的不理解和万分的惊奇。同时，他觉得他似乎发现了一种可以为老年人的生活提供便利的工具，而且这一发现还有可能给他带来巨大的利润。于是，他就去向伽利略请教，伽利略马上就意识到这一发现对于天文爱好者具有巨大价值。据此，伽利略制造出了一台粗糙的天文望远镜。就是利用这架天文望远镜，现代天文学有了伟大的发现。
微小的细节可以带来巨大的财富。办事时切忌忽略微小的细节，小细节可能是你成功的关键，也可能是你失败的重要原因。
天才就是注意细节的人，注意细节，方可成为天才。
一家书店的记账员因为书店的账目不清，就连续三个星期夜以继日地查账，但最后还是没有发现错在哪里。账面上明明有900美元的亏空，却怎么也查不出来。他一遍又一遍地仔细核对每一笔交易的收入和支出情况，一遍又一遍地把账目核对后再加起来，直到最后快要把他逼疯了，但还是查不出到底错在哪里。
最后，书店的经理单独把他叫去的时候，他此时已经是心力交瘁、几近崩溃了。经理和他两个人重新翻开了以前的账本，从头到尾又核对了一遍，但是900美元账目的亏空还是查不出所以然来。
于是，他们就把当班的书店营业负责人叫了进来，然后大家再次核对这900美元的账目。这一次，没费多大的工夫，他们就查出问题所在来了。
“看，是这儿，这里应该是1000美元！”那个负责人说，“但是，怎么就把它记成了1900美元呢？”
经过仔细的检查才发现，账本上粘住了苍蝇的一条腿，正好粘在1000美元数额上第一个零的右下角，于是1000就变成1900了。
小事可以让人失掉正常的生活秩序，也可以成就一个人的成功事业。
世界上最难懂的一个道理就是，最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折，很少有机会能够开创伟大的事业。而生活的溪流往往是由这些琐事、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
科学界的巨匠霍兹把自己一生的成就归功于他因伤寒发作而得的狂热症。当时，由于他生病不得不呆在家里，足不出户，他就用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带入了科学的殿堂，并让他日后在这个领域里名声大噪。
世间最睿智的国王所罗门说过：“万事皆因小事起。”而“摩德纳的水桶”这个故事正是这句名言的一个有力例证。
1005年，摩德纳联邦的几个士兵带着这只著名的水桶跑到了隶属于波罗尼亚国的一个共和国里去了。这原本是一件不值一提的小事，但是却引起了一场纠纷，引发了一场长达十几年的战争。
一句箴言：最伟大的生命往往是由最细小的事物汇集而成的。
消极的自我暗示为疾病打开了门
你总是你所想像的那样，这是说积极的心态和消极的心态会带来不同的人生。
