魅商，主要强调一个人在社会交往过程中所具有的独特魅力，是衡量一个人魅力大小的重要指标。一棵大树必须要有美丽的花朵，才能结出饱满的果实。同样，要想让自己的职业之树结出辉煌灿烂的成果，必须要有魅商这朵美丽的花朵。
第1节 魅商：让魅力之花散发光彩
若你拥有较高的魅商，那么你的职业之树就会结出饱满的果实。这是因为拥有较高的魅商，也就意味着你无形中拥有了一笔巨大的财富。
魅商，主要强调一个人在社会交往过程中所具有的独特魅力，是衡量一个人魅力大小的重要指标。
在工作中，我们常常看到，有些人身上好像具有一块磁石总是能深深地吸引追随者，激发起人们的狂热情感，驱使着人们按照他们所指引的方向行动。这种巨大的感召力总是让人捉摸不透，似乎是天赐之物。其实这就是一种魅力，一种成功者的独特魅力。
2001年5月，耶鲁大学学生选中了希拉里做他们班级的发言人。她激励毕业生们“要敢于竞争”、“勇于关心”。大多数学生把她视为行动的楷模。2001届毕业生格兰特·查文说：“15年之后，我仍会记得希拉里·克林顿在我毕业典礼上的讲话，而不会记得那些所谓的桂冠诗人之类的角色。”希拉里·克林顿为什么会受到学生们的欢迎，就因为她具有一种独特的魅力。这种魅力像磁石一样深深地吸引着追随者。
有人说，希拉里·克林顿毫不逊于她名震四方的丈夫比尔·克林顿。她一上任纽约的参议员，就一改贤妻良母的形象，穿上了富有个性的时装。在参议院，她时而在民主党领袖汤姆·达施勒的麾下奔走，时而去会晤共和党人约翰·沃纳和迈克·德怀恩，游说他们支持她的全国教师招募议案。如果没有那一头动人的金色短发，人们定会淡忘她的性别。
民主党的肯尼迪参议员对希拉里的评价是，“她以一个经验丰富、学识渊博的政治领导人的面目出现在参议院，她有自己的观点，工作努力，善于倾听别人的意见，赢得了所有人，包括过道那一边的人（即共和党人）的尊敬。有些人曾等着看她的笑话，可最终他们打消了这个念头。他们喜欢上她了”。
一位参议员的助手说：“她总是在含笑点头。看到她的微笑，会使人们觉得，当有人大骂她的丈夫克林顿时，她也会和那人拥抱。”这就是一种独特的魅力，希拉里凭借着这种独特的魅力，赢得了所有人的敬佩。
拿破仑·希尔指出：“有魅力的人，人人都爱和他交朋友；和有魅力的人相处总是愉快的；他好像雨天的太阳，能驱除昏暗。人人都乐于为他做事，他也能要一个人做别人连做梦都想不到的事。一个人能否成功与他的个人魅力有密切的关系，那些能够成功地创造财富的人往往拥有能招财进宝的个性。良好的个人魅力是一种神奇的天赋，就连最冷酷无情的人都能受到他的感染。”
的确，你不见某些人，无论他的职位如何，不管他站在哪里，他总是能吸引一群人围绕在他的周围，不管他的头衔是什么，总是不由得令人肃然起敬，渴望结交、认识他们。为什么会这样呢？就是因为他们具有能够鹤立鸡群的特质——独特的魅力。而这种独特的魅力正是魅商在商者身上散发出的一种光彩。
如果你也想让自己的魅力之花散发光彩，那么就必须注意培养你的魅商。魅商虽然有先天的因素，但更重要的是后天的塑造和培养。也许你会说：“在我获得了所追求的事业成功之后，我就必然有了较高的魅商了！”但很遗憾，生活中的事并非如此，你必须在工作中，有意识地塑造你独特的魅力，这样才更有助于你提高魅商，从而助你获得事业上的成功。
好莱坞最成功的演员肯克莱屋说：“明星是被塑造出来的，不是自然天生的。”无论一个什么样的成功者，演员、体育明星、学者、领导、乃至美国总统，他们所具有的独特魅力，无不是靠自己的意愿努力塑造出来的。
据说美国总统竞选，都要请专家为自己精心设计形象，搭配衣着、领带，设发型、整饰面容，为的是给选民留下精神焕发、可以信赖的强烈印象。
英国前首相撒切尔夫人为了给人留下值得信任的印象，向“形象专家”请教，改变原来在英国政坛初露头角时，又细又尖、毫无动人的声音。开始以雄浑有力的音色在国会“舌战群儒”，成为有“铁娘子”之称的女首相。
软件英雄比尔·盖茨同样十分注重自己的形象。他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。尽管人们已熟悉了比尔·盖茨平时随意甚至不修边幅的形象，但在重要的场合和时刻，比尔·盖茨是越来越注意形象了。
有一次，他将要在拉斯维加斯发表演讲。但是，演讲并不是盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场，使自己的演讲产生更大的影响力与传播力，比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。
韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家，经验非常丰富，曾经帮助几个电脑公司的高层经理克服对演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情，都做了重新设计，他们在一起排练了12个小时。盖茨演讲时，熟悉盖茨的人都非常吃惊。只见盖茨一改往日懒散随意的形象，穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响到他的演讲。结果，这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功。而盖茨的魅力值也迅速得到提升。
可说，魅商是一个人的立身之本，是现代人获取成功的一项最重要的素质之一，所以，我们在日常工作中要多加注意对自己独特魅力的培养，让魅力之花在你的职业生涯中散发光彩。
阅读思考题
1.你认为你自己是一个高魅商的人吗？
2.高魅商会给你带来什么？
第2节 首先让自己看起来像个成功者
西方有句名言：“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”成功形象是一个人无形的资产，“看起来像个成者和领导者”，那么你的事业会为你敞开幸运的大门。
西方有句名言：“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”如果你已经成为‘那个样子’，但没有扮成‘那个样子’，那么对你的成功事业就会带来一定的阻碍，先看一个事例：
我国东北盛产大豆，以其粒大、油多、脂肪丰富而闻名全国。前几年改革开放，一大批农民企业家迅速崛起，陈志贵就是其中的一个。他胸怀宽广、目光远大，就地取材，以当地特产的优质大豆为原料，创办了一家豆粉饼加工厂。由于经营得方，业务很快就做大了，不仅将客户发展到了全国，甚至还发展到了东南亚地区。
一天，陈志贵收到了一张来自香港的大订单，他亲自带领工人连夜加班，终于在规定的时间内完工，将货物发往了香港。但几天之后，香港公司却打来电话，说货物“有质量问题”，要求退货。
陈志贵十分纳闷，自己的产品一向以质量过硬而赢得卓越信誉，况且，这批产品由自己亲自监工生产，怎么会出现质量问题呢？绝对不是质量问题，一定是其他环节上出现了问题！陈志贵十分自信，他简单收拾了一下行李，立即乘飞机飞往香港。
当西装革履、风度翩翩的陈志贵出现在香港公司的总经理面前时，对方竟然惊讶地张大了嘴巴。虽然还不明白退货的问题出在哪里，但感觉敏锐的陈志贵已从对方的细微变化中捕捉到了什么。
在以后两天的相处中，陈志贵不亢不卑，侃侃而谈，充分表现出一个现代企业家应有的气质和风度，最终不仅“质量问题”烟消云散，还和那位总经理成了好朋友，成为长期的商业伙伴。但是“质量问题”始终是陈志贵心中的一个疑团，因为他和对方谈得多是企业管理和人生修养方面的问题，他们根本没有再提什么质量问题。直到多年之后，陈志贵向那位经理询问才得知真正原因。
原来，这批货是香港公司的一个部门经理向陈志贵订的货，但在向总经理汇报后，总经理得知这批货是由农民家庭加工生产时，脑海里凭空臆想出了一个土得掉渣的农民形象。他顾虑重重，对那批货看也不看，就做了退货的决定。但当形象鲜明、个性十足的陈志贵突然出现在他面前时，他才知道自己犯了个多么可笑的错误。可见，成功形象是一个人无形的资产，“看起来像个成功者和领导者”，那么你的事业会为你敞开幸运的大门，让你脱颖而出。民主选举时，由于你“像个领导”，人们会投你一票；提拔领导时，由于你“像个领袖”，你会被领导和群众接受；对外进行商务交往时，由于你“像个成功的人”，人们愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意与你的公司进行交易。
沈先生有很高的经商才能，从一家大公司辞职后他想开家公司。但是当他的公司开张时，生意却出奇的惨淡，他的客户在他简陋的办公室中往往坐不到五分钟就起身告辞。后来他在实力的虚实上做起文章来，以吸引入流的商人和客户。首先他拉起了大旗，重新打起了原来公司的招牌，当然他不会忘记疏通内线关系，以防被人识破。不过，他只是在认为必要的时候才这样做。
他租用了一套还算像样的房子，将里面的家具暂弃入仓库，从别处借来一套上档次的办公家具，精心布置一番，顿使办公室气派不凡。又从家中拿来一些商务方面的书，搁置书架上，而且专放些半新半旧的，这使人不致怀疑他在生意上的真才实学。他通过熟人买了一套计算机机壳，盖上好看的装饰布，只要人们不亲自操作，谁也不知道那是样子货。他花小钱认认真真地“包装”了他的公司。不过，他的公司也有真正属于他的东西，就是传真机和电话机。以后，他的公司里生意人渐渐多了，他出色的谈判技巧配上有实力的表象，使人增加了对他的信任，终于使他有了几个固定的客户。一次，他与一个商人为一笔生意谈了一天，因价格问题久谈不下。于是第二天他雇人在谈判中闯进来，做出欲抢生意的样子，此举竟使那商人让了步。
就这样，他虚虚实实、真真假假、若有若无地与形形色色的商人打交道，并且战绩辉煌，有了相当可观的收入。他将公司搬进了一家饭店，办公室里的那台电脑也变成真的了。当沈先生经过一系列改变后，他就让人产生了“看起来像个成功人士”的感觉，这促使他迈出走向成功的关键的一步。
因为在人们的意识中，具备这种成功形象的人大都是已经成功的人，因此，“看起来像个成功者”能够让你感受成功者的自信；激励自己走向成功，像成功者那样举止、行为；被人们首先认可是具有潜力的成功者。因而，当成功的机会到来时，你就是成功者！
为了取得成功，你必须在脑中“看”到你正在取得成功的形象。在脑中显现你充满自信地投身一项困难的挑战的形象。这种积极的自我形象反复在心中呈现，就会成为潜意识的一个组成部分，从而引导我们走向成功。
努力在外表塑造“像个成功人士”的例子数不胜数，因为他们深刻理解“看起来像个成功者”的形象对事业有多大的促进作用。
一位企业老总，在20世纪70年代末上大学时，就有着强烈的“领导意识”。他认为伟人具有散发着魅力的外形和举止，他开始模仿我国某伟人的举止和仪态，通过练习腹腔发声，他把自己原本并没有权威感的脆弱音质改为具有磁性魅力的浑厚的男低音。在1995年他又有了国际领导人的新意识，他请了形象设计师，为自己设计具有国际标准的世界巨商的形象。他完全接受国际化的商业形象理念，无论是西装还是休闲服，他只穿能够衬托一个领导宏伟气派的高质量、有品位的服装，他还不放过每一个细节。如今，无论在外观、口音、思想意识上，他都更像一位来自华尔街的金融家。
当然，看起来像个成功人士，不仅仅是指外表、谈吐和举止都要像个成功者，而且要有许多特质，这些特质是看不见摸不着的，但它却是成功的根本。这些特质包括：
1.热情奔放
成功者一直有一个理由，一个值得付出、激起兴趣、且长据心头的目标，驱使他们去实行、去追求成长和更上一层楼。这目标给予他们开动成功列车所需的动力，使他们释放出真正的潜能——这就是热情。
2.乐观向上的精神
一个能够在一切事情不顺利时仍含着笑的人，比一个遇到艰难就垂头丧气的人，更具有胜利的条件。
3.要有策略
策略就是组合各种才能的计划，有策略才能使事情按部就班地完成。
4.清楚的价值观
看看那些真正的成功人士，他们虽然职业不同，但却有共同的道德根基，知道为人本分和当仁不让。所以要想成功，就得明白自己的价值观，这是极为重要的关键。
5.精力充沛
缺乏活力、步履蹒跚的人想进入卓越之林，那几乎是不可能的。精力充沛之人的四周，几乎整日充满各种各样的机会，忙得他们分身乏术。
6.超凡的凝聚力
差不多所有的成功者都有一种凝聚众人的超凡能力，这种能力可能把不同背景、不同信仰的一群人纠合在一起，建立共识，统一行动，这样才能保证事业成功。
7.善于沟通
能带动我们生活和工作的人，都是能与他人沟通的大师，他们具有传送见解、请求、消息的能力，并熟稔此等能力，所以能成为伟大的政治家、企业家等。
成功者的特质，仿佛是由心中燃烧的火焰，驱使他们去追求成功。拥有成功者的特质的人，在不断实现自己理想的过程中，也广泛地赢得了世人的欢迎和瞩目。
