她曾是一名优秀的舞蹈老师,却因优秀而受到排挤。她爱好舞蹈,在生意场上也舞出一番动人风景。她从来没有系统地学过营销和管理知识,却成为全球最会推销健康的女人。她白手起家到做了亚力山大企业集团董事长,靠的是舞者的智慧与顽强。她就是唐雅君。
忙而不乱地起舞
亚历山大能够从韵律舞、美容、SPA里发现商机,早早起步、早早成功,是因为身为女人的唐雅君敏感地嗅到了女性健康产业早春的气息。有人说,女人不适合创业,因为她们不能吃苦,女人天生爱玩,等玩累了的时候,自然不会坚持,到那时,企业就会衰败下去。说这话的人,应该是男人,他们无法明白女人到底有多少潜力。
唐雅君很爱玩,但她同时也是个非常勤劳的女人。在家边泡澡边看电视节目的时候,她还在琢磨如何把流行事物和亚历山大结合起来;心里惦记着会馆的餐厅推了新菜系一直在等她试吃,就干脆把和朋友的饭局约到那里;美容部即将引进新品牌护肤品,她理所应当地成为首位试用者;去国外考察,看建筑风格、体味绚丽色彩、品尝美食,分不清是狂热地工作还是狂热地旅行,所有新鲜收获都会以不同形式出现在某一家亚历山大分店里……是工作,也玩得痛快;是玩,也玩出了门道,完全不见在工作与生活间转换频道的生硬和不情愿。唐雅君,简直就是快乐工作的代名词。
亚历山大的员工都笑称自己的公司名称应该解释成“压力比山大”。作为公司董事长,唐雅君总是主动给自己施加压力,不断往前冲,她有一句名言:随时想,马上做,一步到位。“关键是,我快乐,我享受这份忙碌。”装修新店时到国外采购,每次回来都是十几个大箱子。吃过早餐后出门,下一餐可能是天黑以后;为找到最特别的装饰品,她能跑到最偏远的工厂;当饭店的房间被采购的东西堆满时,她领着员工到桑拿房去睡觉。
女人爱玩,但是玩出了一番事业;女人不能吃苦,但是吃起苦来能让男人瞠目结舌。
替顾客着想,赚钱就容易多了
生意人赚钱的方式有很多,包括低价买进、高价卖出,包括诚信买卖,也包括投机取巧以次充好之类的。
早期的雅姿,唐雅君首开先例推出“入门班”,制作了“入门录像带”免费赠给新学员,里面对初学者贴心的提醒吸引了许多原本不了解韵律舞的人。她增设了免费桑拿,这招现在不新鲜,但在20多年前还是新尝试。后来同业跟进模仿,却是收费桑拿。
多少钱——这是顾客最关心的问题之一。亚历山大灵活多变的优惠方案,总让顾客有“太划算了!一定要买”的冲动,这也是唐雅君的精明所在。
唐雅君的秘诀何在?“我有20多年的经验啊!”唐雅君一说“经验”,估计谁都无法反驳。她说:“跳舞是我的本行,餐饮和SPA我也做了10多年了。”
敏锐的女性直觉和10多年的经验,让唐雅君知道顾客真正需要什么,想要什么,还有哪些是她能为顾客做的。比如SPA,哪里都有,但是做一套下来至少90分钟,高级白领苦于没时间,没法享受。她看出来以后,就重新安排流程,保留精华,将时间缩短为30分钟,让顾客快速恢复体能,然后申注了“30芬SPA”的商标。这样既让白领有时间锻炼身体,也让她有资金进账。
此外,她还青睐科技,因为她相信科技能使生活变得更方便。1998年,亚历山大和台湾某银行合作推出全球第一张三合一IC相片会员卡,能记录会员的身高体重、体能状况、消费状况,还可以用账户直接缴纳会费。这种卡片的推出,果然给消费者带来了诸多方便。
唐雅君带给我们的启示:
1.设身处地为他人着想,任何时候都不会吃亏,而且总能收获很多。
2.爱玩不是缺点,关键是要玩出花样。
唐雅君个人档案:
1982年,唐雅君在台湾首创了以舞蹈教学为主的“雅姿韵律世界”。
1989年,担任台湾高级俱乐部“林肯”的总经理。
2001年,开设“亚力山大健康休闲俱乐部”。
2005年,亚力山大俱乐部推出顶级SPA——“君SPA”。