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第40章 11月 细节成就完美(2)

那些抱怨命运不济的人们,那些爱妒忌他人成就的人们,是否该反省一下自己的态度。没有认真利用我们的眼睛,也没有发挥大脑的全部智慧,又怎能在不为人知的角落里寻找到财富的机遇呢?

11月12日 你的举动反映你的修养

一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。

一位先生在报纸上登了一则广告,要雇一名勤杂工到他的办公室做事。约有50多人闻讯前来应招,但这位先生却只挑中了一个男孩。

“我想知道,”他的一位朋友问道,“你为何喜欢那个男孩?他既没带一封介绍信,也没受任何人的推荐。”

“你错了,”这位先生说,“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题时干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养。”

“其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而这个男孩却俯身拾起那本书,并放回桌子上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗?我认为这比介绍信更为重要。”

【剑桥箴言】

诺贝尔曾经说过:“要想获得成功,应当事事从小处着手。”决定成败的往往是一些看似无关紧要的细节,从这些细节能体现出一个人的人格教养和内涵。

11月13日 坚持原则不动摇

细节是一种习惯。

1981年春,当时身为副总统的布什正在飞机“空军2号”上飞往外地。突然,他接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话:“出事了,请你尽快返回华盛顿。”几分钟后的一封密电中告知他里根总统已中弹,正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救,于是飞机调头飞向首都华盛顿。

飞机在安德鲁斯着陆前45分钟,布什的空军副官来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时,副官突然想出了主意,他说:“如果按常规在安德鲁斯降落后,再换乘海军陆战队一架直升机,飞抵副总统住所附近的停机坪着陆,再驾车驶往白宫,要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。”布什却决定照常规行事。

“我们到达时,市区交通正处高峰时期,”副官提醒道,“街道上的交通很拥挤,坐车到白宫得多花10~15分钟的时间。”

“但是我们必须这样做。”布什解释道,“只有总统才能在南草坪上着陆。”布什坚持着这条原则:美国只能有一个总统,副总统不是总统。

【剑桥箴言】

从一个小细节可以洞悉一个人的内心世界,以及其行为准则。注重细节本身是一种良好的习惯,折射着一个人的人格魅力。

11月14日 关注别人从赞扬开始

细节是一种创造,细节是一种功力。

心理学家正在街口一家邮局排队寄一封挂号信。心理学家发现那个邮局的职员,对自己的工作感到很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、发收据,年复一年重复工作。心理学家对自己说:“我要使他喜欢我。显然,要使他喜欢我,我必须说一些好听的话,不是关于我自己,而是关于他。”

当邮局职员在称心理学家的信件的时候,心理学家热情地说:“我真希望有你这种头发。”邮局职员抬起头,有点惊讶,面孔露出微笑。

“嗯,不像以前那么好看了!”邮局职员谦虚地说。于是,他们愉快地谈了起来,而他对心理学家谈的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”

【剑桥箴言】

对一个人的关注程度不能只是停留在嘴上的泛泛之谈,或者是华丽的言辞上,要从一个细小的方面注意对方身上的闪光点,发现对方不一般的地方才是一种真心关注人的表现,这样才能迅速得到别人的友情并成为他的朋友。

11月15日 做生活中的有心人

细节是决定命运的重要因素。

园丁正站在街角的一家小店打电话。他故意嘶哑着嗓子问:“你好!我是打电话来应征做园丁工作的。”

没想到对方却拒绝了他:“对不起,我对现在聘用的园丁非常满意,他是一位尽责、热心和勤奋的人,所以我这儿并没有园丁的空缺。”

园丁听罢便有礼貌地说:“对不起,可能是我弄错了。”旁边的朋友觉得奇怪,便问他:“你不是干得好好的吗?怎么又失业了?”

园丁摇头说:“不,我还在原来的别墅里做园丁。我刚才是给主人打电话,想从他那里知道他对我的表现是否满意。”

【剑桥箴言】

从一件小事可以看出一个人能力的高低,无论世界如何变化无常,关注细节,做生活中的有心人和细心人是永远不会吃亏的。

11月16日 抓住别人的闪光点

细节凝结效率,细节产生效益。

总统办公室新来了一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,总统看见秘书走进办公室,便夸她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

这几句话出自总统口中,简直让默默无闻的秘书受宠若惊。总统接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。

夫人知道了这件事,就问总统:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”

【剑桥箴言】

善于从细节上抓住闪光点的人往往最能抓住大的方面,这样的人往往具有伟大的品格,既能从大处着手,又能在细小的方面狠下工夫。

11月17日 细节隐藏机会

一个人如果具备许多细小的优良素质,最终一定会为自己带来成功的幸运机会。

三个年轻人到一家公司应聘采购员。主管出了一道题目:假定公司派你到某工厂采购2 000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?

第一名年轻人说是120美元:“采购2 000支铅笔可能要100美元,其他费用就算20美元吧!”主管未置可否。

第二名年轻人说是110美元。对此,他解释道:“2 000支铅笔需要100美元左右,另外可能需要用10美元左右。”主管同样没表态。

最后轮到第三位年轻人。他说需要113.86美元,见到如此精确的数字,主管的眼睛亮了一下。

第三个年轻人说:“铅笔每枝5美分,2 000支是100美元。从公司到这个工厂,乘汽车来回票价4.8美元,午餐费2美元,从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需要1.5美元……因此,总费用为113.86美元。”这名年轻人自然被录用了,他就是后来大名鼎鼎的卡内基。

【剑桥箴言】

成功者之所以成功,是因为他与别人共处相同的环境时,别人漫不经心,他却能从中细心地发现自己的目标,最后成就自己的梦想。

11月18日 给自己一次赎罪的机会

一个举动可以拯救一个人的行为,也可以拯救一个人的灵魂。

有一劫犯在抢劫银行时被警察包围,情急之下,劫犯顺手从人群中拉过一人当人质,挟持人质向外突围。突然,人质大声呻吟起来。劫犯慌乱之中才注意到人质原来是一个孕妇,她痛苦的声音和表情证明她在极度惊吓之下马上要生产。鲜血已经染红了孕妇的衣服,情况十分危急。一边是漫长无期的牢狱之灾,一边是一个即将出生的生命。劫犯犹豫了……

终于,他将枪扔在了地上,随即举起了双手。

这时,孕妇已不能自持,众人要送她去医院。已戴上手铐的劫犯忽然说:“请等一等好吗?我是医生!”警察迟疑了一下,劫犯继续说:“孕妇已无法坚持到医院,随时会有生命危险,请相信我!”警察终于打开了劫犯的手铐。

一声洪亮的啼哭声惊动了所有听到它的人,人们高呼万岁,相互拥抱。劫犯双手沾满鲜血——是一个崭新生命的鲜血,人们向他致意,忘了他是一个劫犯。他说:“这个小生命的勇敢征服了我。我现在希望自己不是劫犯,而是一名救死扶伤的医生。”

【剑桥箴言】

有很多时候,我们往往会被别人的一句话、一个眼神、一个微笑、一个小小的举动所打动,即使是身陷困境的劫犯,他的灵魂也被母亲肚子里的孩子所打动,在拯救别人的同时也拯救了自己。

11月19日 用心呵护别人的热情

热情是火花,也是嫩芽,需要你细心地体谅与呵护。

艺术家正要登场表演这时他的学生告诉他鞋带松了。艺术家依言将鞋带系好。等到学生离开后,他又蹲下来将鞋带解松。

有人不解:“您为什么又要将鞋带解松呢?”“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”

“那你为什么不直接告诉你的学生呢?”

“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”

【剑桥箴言】

帮助别人是一门高深的学问,它并不需要你手把手地教对方去做,仅仅需要你细心地呵护对方积极的热情,并用无声的语言引导他向你所期望的方向去发展,能感悟到你的良苦用心,仅此足矣。

11月20日 人性永远都是高贵的

在一切道德品质之中,善良的本性是世界上最需要的。

第二次世界大战期间,美、德两军在一处平原相遇,双方交战激烈。一个受伤的德军尝试爬回战壕,结果被带钩的铁丝缠住,他发出痛苦的哀号,不停地呜咽着。

对面的美军都听得到他的惨叫声。一个美军无法再忍受,于是爬出战壕,匍匐向那德军爬过去。其余美军明白他的行动后,就停止开火。德国指挥官明白那年轻美军的行动,也命令军队停火。

顿时战场上出现了一阵奇怪的沉寂。年轻美军匍匐着爬到受伤的德军那儿,帮他脱离了铁钩的纠缠,扶起他走向德军的战壕,交给已准备迎接他的同胞。

忽然,一只手搭在他肩膀上——原来是一位获得铁十字勋章的德军军官,他从制服上解下一枚勋章,恭恭敬敬地别在美军胸前,庄严地敬礼!

【剑桥箴言】

疯狂的战争不知让多少生灵涂炭,然而,只要有人在的地方,无论多么恶劣的环境,仍有善良的立足之地。这才是真正的人性。

11月21日 关注生活中的细节

关注细节,就能发现机遇。

伍德兴致勃勃地到湖上去溜冰。但是天气太冷了,耳朵被风吹得像刀子割似的疼。可一戴上了皮帽子,把头和腮帮捂得严严实实,结果时间长了,又闷又热直流汗。

伍德想,应该做一件能专门捂住耳朵的东西。他琢磨出一个大概的样子,回家后请妈妈照他的意思做。妈妈就给他缝了一双棉耳套。

伍德戴上棉耳套去溜冰时,果然能起到保暖的作用。一些朋友看见,都向他要。伍德和妈妈商量了以后,把祖母请来,一起做耳套。经过几次修改,耳套做得更适用、更美观了。伍德把它叫做“绿林好汉式耳套”,并且向美国专利局申请了专利。

伍德后来成为了世界上唯一一家耳套生产厂的总裁,因为这个专利,他成为千万富翁。

【剑桥箴言】

善于抓住隐藏在生活中的细节,对于平日司空见惯的东西,不妨换个角度去想想,也许成功的机遇就这样来到了你身边。

11月22日 擦亮你的眼睛

成功之门永远是为细心的人敞开。

亚瑟到一家广告公司面试。广告公司在这座大厦的二十层。大厦管理很严,两位精神抖擞的保安分立在两个门口旁。

他上前询问:“先生,请问2010房间怎么走?”保安抓起电话,过了一会儿说:“对不起,2010房间没人。”

“不可能吧?我刚才还跟他们打过电话,再说今天是他们面试的日子,您瞧,我这儿有面试通知。”“对不起,先生,2010还是没人。”

时间一秒一秒地过去,他心里虽然着急,也只有耐心地等待,同时祈祷该死的电话能够接通。已经超过约定时间十分钟了,保安又一次彬彬有礼地告诉他电话没通。面试通知明确规定:“迟到十分钟,取消面试资格。”即使打通也不可能参加面试了。

他犹豫了半天,只得自认倒霉地回到了学校。晚上,他收到一封电子邮件:“先生,您好!也许您还不知道,今天下午我们就在大厅里对您进行了面试,很遗憾您没通过。您应当注意到那位保安先生根本就没有拨号,大厅里还有别的公用电话,您完全可以自己询问一下……”

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