求人办事是有求与他人,在说话上,就不免要赞美别人。人都喜欢听别人的赞美之词。你所求助的对象也不例外。有时候,一句赞美的话就可以助你办成一件事情。
美国黑人富豪约翰逊要修建一座办公楼,但在资金上还有300万美元的空缺,他出入多家银行都没有贷到这笔款。
建造开工后,到所剩的钱仅够花一个星期的时候,约翰逊约一家银行的主管一起吃饭。席间,银行主管对约翰逊说:“在这儿我们不便谈,明天到我的办公室来谈吧。”
第二天,当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押贷款时,他说:“好极了,唯一的问题是今天我就要拿到贷款。”
“你一定在开玩笑,我们从来没有一天之内就能办妥这样的事的先例。”银行主管说。
约翰逊把椅子拉近他,说:“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥。”
这样一下子就挑起了对方的好胜心,这个银行主管试过以后,本来他说办不到的事终于办到了,约翰逊也如愿以偿地拿到了这笔贷款。
这类似激将法,因为谁都不愿意被人看扁,你用赞美的方式把对方说成是全能的,他自然会想方设法去维护自己这个“全能”形象。
比尔·派克是佛罗里达州得透纳海滩一家食品公司的业务员,他对公司新出的系列的产品感到非常兴奋;但不幸的是,一家大食品市场的经理取消了产品陈列的机会,这令比尔很不高兴。他对这件事想了一整天,决定下午回家前再去试试。
他说:“杰克,我今天早上走时,还没有让你真正了解我们最新系列的产品,假如你能给我些时间,我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人说话的雅量,而且非常宽大,当事实需要你改变时你会改变你的决定。”
杰克能拒绝再听他谈话吗?在这个必须维持的美誉之下,他是没办法这样做的。
吉斯菲尔伯爵说:“各人有各人优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方,他们尤其喜欢得到别人的恭维。”
要使赞美奏效,就要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,会让对方产生不快的感觉。赞美也不要太离谱,这样别人会觉得你太虚伪。如对求助的人说:“你太正直了,这样会得罪人的。”这既表示了对对方的关心,又夸奖了对方的品性;或说:“你工作这么辛苦,一定要注意身体,不要把身体累坏了。”这样的夸奖人人都乐意接受,他不但感到你在夸奖他,同时感到你在关心他。
二十几岁的年轻人,刚步入社会难免有有求于人的时候。当你求得他人帮助的时,夸奖你所求助的人,将对方引入你设定的情景中,然后提出你的要求,这样会使你的要求成功地得到满足,把事情办好。