米兰达和艾玛是同一家服装商店的导购，每次业绩考核总是米兰达更胜一筹，她似乎总能让顾客最终买走商品。艾玛觉得自己任何方面都不比米兰达差，为什么总是难以超越她的销售额呢？她不由暗暗观察米兰达的做法，发现每位顾客试穿衣服时，米兰达总是对她说：“您真是好眼光，这件衣服只有您穿着最有设计感。”或者：“您的身材太好了，这件衣服好像为您量身定做的一样。”艾玛回忆自己服务顾客时，就老是夸自己的商品。“这件衣服的质地相当好。”或者“这是著名设计师的作品，其他的不能比。”原来，夸顾客比夸自己的商品有效多了。
美国的商界奇才鲍罗齐曾说过：“赞美你的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。”每个人都希望得到别人的赞美。著名心理学家杰丝·雷耳说：“称赞对人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己却吝于把赞许的阳光给予别人。”
赞美从一定意义上讲，也是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视；对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快；对于下属的赞美，能使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神；对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从而获取更多的利润。
你是否时常吝惜你赞美的语言呢？如果是这样的话，就赶快进行一下改变吧！将你的赞美真诚地告诉你周围的人，你就会发现，给自己的世界增加一些快乐原来如此简单！所以，为什么不做个快乐的“马屁精”呢？
【写给女人】
饲养宠物的人都知道，顺着毛摸比逆着毛摸更能驯服它。人际交往也一样，希望与对方和谐相处，不妨经常顺着毛摸一下。
生活需要谎言维持
这个命题肯定要遭受很多人的批评，大家会说：“生活就应该是真实的，何需夹杂谎言呢？”那么请你想象这些情节：当你的朋友穿上新买的裙子，然后询问你的意见时，你是回答“你看起来还不错”，还是回答“你看起来真难看”？当你的丈夫因为工作不顺而愁眉苦脸时，你是说“亲爱的，我相信你的能力”，还是说“你又失败了，你真是个废物”？
这只是一个假设，所以你没有必要伪装，相信大多数人会选择后者，即便他们的真实想法是前者。
英国人文主义者阿谢姆说：“在适当的地方说适当的谎言，比伤害人的真话要好得多。”可见，说谎也是人类生活中不可避免的现象，是一种自我保护的生存计策。一个满嘴谎言的人肯定不会得到别人的喜欢，但是，一句谎话都不会说的人也不会得到别人的喜欢。
安平在一家商贸公司上班。一天下班后，同事阿文控制不住自己的情绪，说了上司对他的种种不公平，还把上司的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来。最后，怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。过了些日子，上司在安平面前也谈起了阿文，言语之间非常不客气，怒斥阿文的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。最后，上司问安平，可曾听见阿文在他面前说过自己什么坏话。
无疑，安平面临两种选择：一种选择是不把阿文的话告诉上司，另一种选择是十分诚实地把阿文的话原原本本地告诉上司。如果安平选择前者，上司的气会慢慢地消下来。有一天当他冷静下来后，会比较公正、合理地处理好这种关系。但如果安平选择后者，上司会对阿文记恨在心，一定会找个机会报复。如果上司是个非常精明的人，他会进一步设想，你安平在我面前讲你同事的坏话，肯定也会在其他人面前讲我的坏话。因此，对你这种人也不能信任，至少要留一手。
在这种情况下，安平的实话可能会造成三个人都受到伤害。上司会生气、阿文会倒霉，而安平也会与阿文关系破裂，并且受到其他同事的质疑。使用谎言，能使三方都得到好处；而讲实话，却会让每个人都受到伤害。可见，谎言在适当的时候会起到很大的作用。
然而，真正能说好假话并不比说真话容易，首先我们应消除对假话的偏见和犯罪感。只有这样，才能把假话说好。你可以让你的谎话更加模糊。假话终究是假的，我们可以选择一种模糊不清的语言来表达其真实。例如，一位女友穿着新买的时装，问我们是否漂亮，而我们觉得实在难看时，便说了谎话，故意说：“还好。”“还好”是一个什么概念？是不太好或是还可以，这就是假话中的真实，它区别于违心而发的奉承和谄媚。
美国官员曾经就一项新法案征求意见，有关人员询问罗斯：“你赞成那个新法案吗？”罗斯说：“我的朋友中，有的赞成，有的反对。”工作人员追问罗斯：“我问的是你。”罗斯说：“我赞成我的朋友们。”
罗斯对新法案是持反对意见的，而面对有关人员的直接询问，如果他贸然把真话说出来，就很可能把自己置于敌对者的立场之上，这样他很容易受到对方的攻击。而他采用了模糊性的谎言来表达意见，对方也能够感知他的态度，但因为这些模糊感对方也不能抓住他的把柄。
说谎，是因为此时的谎言要带来比真话更多的好处，也就是说这种时候的谎言是出于必需。例如，当我们应邀去参加庆祝活动前遇到不愉快的事情时，我们必须把悲伤和恼怒掩盖起来，带着笑意投入欢乐的场合。如果我们的谎言能带来好处，让大家都受益，那么生活中多一些谎言也无妨！
【写给女人】
说谎与说谎之间也有区别，关键在于你的谎言是恶意的还是善意的。一旦谎言被揭穿，善意的谎言不过引人一笑，而恶意的谎言则会带给众人伤害。
学会“欺软怕硬”
每个人的个性不同、身份角色不同，所以在为人处世上也显现出不同的“软硬度”。有些人显得弱势，而有些人则强势得多。但表现的软弱的不一定输，表现的强硬的不一定赢。
而且强势的人和弱势的人也不是一成不变的，他们在一定条件下可以互相转化。只要采取正确的策略，运用示强或示弱的方法，即使在脆弱的情况下，也可以击败强大的敌人。
如果你碰到了一个有实力的强者，那么，你不必为了面子而与他争强。斗争的结果，你有可能毁了自己。因此，不妨以示弱来化解对方的戒心。
《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的故事。
当时刘备落难，投靠曹操。刘备深知曹操嫉贤妒能，为防曹操谋害，他就在后园种菜，以农夫之态迷惑曹操。
一日，曹操约刘备入府饮酒，议起谁为当世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、张绣、张鲁，均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准：“胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志。”刘备问：“谁人当之？”曹操说：“天下英雄唯使君与我。”刘备本以韬晦之计栖身许都，被曹操点破是英雄后，竟吓得把筷子丢落在地上，恰好当时大雨将至，雷声大作。曹操问刘备：“为什么把筷子弄掉了？”刘备从容俯拾筷子，并说：“一雷之威，乃至于此。”曹操说：“雷乃天地阴阳击搏之声，何为惊怕？”刘备说：“我从小害怕雷声，一听见雷声只恨无处躲藏。”自此，曹操认为刘备胸无大志，必不能成气候，也就未把他放在心上，刘备才巧妙地将自己的慌乱掩饰过去，从而避免了一场劫难。
刘备在曹操的强势面前示弱，为自己赢得了生存的空间。正是这一阶段的示弱为他保留了元气，自此之后暗中积攒力量，终于能够三分天下。
当你碰到了实力比你弱的对手，那么就要显露你比他强的一面，这并不是为了让他来顺从你，或满足自己的虚荣心、优越感，而是弱者普遍有一种心态，不甘愿做弱者，因此他会在周围寻找对手较量，借此证明他也是一“强者”，你若在弱者面前也示弱，正好为自己引来杀机，徒增不必要的麻烦与损失。示强则可使弱者望而生畏，知难而退。不过，这里的示强是防卫性的，而不是侵略性的。若你判断错误，碰上一个“遇强示强”的对手，那你不是输得很难看吗？
【写给女人】
弱势不一定弱，强势不一定强，关键是认清当下形势，是显强有利，还是露弱无害。
