8．忌随心所欲
朋友之间，不必事事小心，处处留神。但是不拘小节，不知避讳，只图自己痛快，不管朋友难堪和反感，也是不足取的。俗话说：病从口入，祸从口出。为了保持和增进友情，千万注意在说话时不要只顾自己一时尽兴而触犯朋友的“逆鳞”。
在与人交往的时候，我们不仅应避免触动别人的忌讳之点，同时也应注意不要提及与其忌讳之点相关联的事情，以免引起对方的误会，使对方的自尊心受到无谓的伤害，从而影响自己的人际关系。只有巧妙地绕过人脉误区，才能更好地编织你的人脉关系网。
【写给女人】
应酬交际也是一门艺术，就像制作精美的瓷器，需要小心谨慎，因为它也是个易碎品。
女人应该懂的交往手段
费口舌不如听人说
我们都知道，女人在语言方面比男人更有天赋，而且可能是由于害怕孤独等原因，女人在社交中也更多地扮演说话者的角色。所以，女性的形象总是和多嘴多舌联系在一起，爱说话似乎是大多数女性的共同特点。
女人希望通过不停地说话来引起别人的注意，并且让自己成为社交圈中的活跃分子，获得好人缘。但其实多费口舌还不如学会去倾听。要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。倾听别人说话是与人有效沟通的第一个技巧。众所周知，最成功的处世高手，通常也是最佳的倾听者。倾听是对别人的尊重和关注，也是每一个人自幼学会的与别人沟通的一个组成部分，它在日常的人际交往中具有非常重要的作用。
有一位女作家非常善于倾听。一名读者向她倾诉婚姻的不幸，并问她是否该离婚。女作家并不熟悉她的家庭，不能妄下结论，给她错误的建议。所以每次这个读者问她，她就反问一句：“你看该怎么办？”读者就认真考虑一番，然后说出自己的想法。
不久，女作家收到了这个读者的鲜花和感谢信。一年以后，又收到一封信，说她的婚姻已十分美满，感谢女作家的好意。事实上，女作家并没出什么主意，是她真诚的态度、足够的耐心和沉静感染了这名读者，给了她一个整理自己思绪的时间和机会，使她从非理智转变到理智中来，找到了解决问题的方法。
可以想象，如果女作家不善于倾听，而是凭主观臆断劝她离婚，一桩本可挽救的婚姻可能就此毁灭。由此可见，倾听在交流中是非常重要的。
如何才能学会倾听呢？你应该保持良好的精神状态。良好的精神状态是倾听的重要前提，如果沟通的一方委靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。聆听也不是完全沉默到底，期间应该适时适度地提问。它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。在对方讲话过程中要有耐心，切忌随便打断别人讲话。
除了这些聆听的建议，你也可以创造新的聆听方式。这些聆听方式可能会对你的沟通起到极为有益的作用。
有一位小学教师在班上做了一次学生家长的上网情况调查，发现2/3的学生家长都可以在家或者单位上网，于是，她就想到了博客，把学生在校的活动情况都写到她的博客上，并且希望家长如果有什么意见和想法都通过博客告诉她。
对于这种新颖的沟通方式，学生家长也是非常欢迎的。家长以前和老师沟通只能打电话，有时还怕耽误老师的休息时间，学校组织的家长会等虽然能起到见面沟通的作用，但毕竟次数非常有限。现在通过博客，家长把很多孩子的信息和自己的要求都告诉了老师。老师不用花更多的时间就可以更全面地了解她的学生，同时制订相应的教学计划。
这个老师通过博客的方式广泛聆听家长的意见，在聆听中得到了许多有益于她工作的信息。同时，她的做法也增进了与家长、学生之间的感情。这种新的方式让聆听和表达都变得容易起来。
女人的伶牙俐齿仿佛是天生的，而希望获得更和谐的人际关系，女人还必须学会聆听。
【写给女人】
懂得聆听艺术的女人不是笨嘴拙舌的女人，她们恰恰是最懂得表达的女人，因为她们知道聆听也是一种语言。
给别人留余地就是给自己留余地
伶牙俐齿的女人尤其善于与人辩论，说话更是不留情面。而通常这种不留情面的讲话很容易把自己和他人都推到悬崖边上，毫无退路。
我国的古代典籍《菜根谭》中说：“帆只扬五分，船便安。水只注五分，器便稳。”我们说话行事也要讲求这种留有余地的做法，因为给别人留余地很多时候就是给自己留余地。
在就业极其困难的情况下，一位女孩好不容易找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作，女孩分外珍惜。一天，她整理戒指时，瞥见那边柜台前站着一个男人，他几乎就是这不幸年代的贫民缩影：一脸的悲伤、愤怒、惶惑，剪裁得体的法兰绒服装已经破烂不堪，诉说着主人的遭遇；他用一种企盼而绝望的眼神，盯着那些宝石。
小女孩的心中因同情而涌起一股莫名的悲伤。这时，电话铃响了，女孩急忙去接电话，当她急急忙忙跑出来时，衣袖碰落了一个碟子，6枚精美无比的钻石戒指滚落到地上。女孩慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，而第6枚却怎么也找不到。她突然瞥见刚刚那名男子正向出口走去。当男子的手将要触及门把时，女孩柔声叫住了他：“对不起，先生！”那男子转过身来，“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。
女孩能感觉得出来他进店原本不是想偷什么，她深知在这个社会上生存有多么艰辛：一些人在购买奢侈品，而他却食不果腹。“先生，这是我的第一份工作，现在找个事做很难，不是吗？”女孩神色黯然地说。男子久久地注视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。他回答：“但是我能肯定，你一定会干好这份工作。”停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”女孩也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
男子转过身，慢慢走了出去。女孩目送他的身影渐渐远去，转身来到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。
例中的小女孩虽然年纪不大，却已经懂得体察生活的艰辛，同时也能对别人抱有一丝同情。如果她简单而粗鲁地质问那个男人：“你赶快把偷走的戒指交出来。”对方肯定会恼羞成怒地拒绝，即便是后来在保安的帮助下强行找回了戒指，但肯定也会在商店里引发骚动，而女孩的上司肯定会把这场骚动归罪到她的头上，她的工作也未必保得住。而女孩聪明地用留有余地的话语暗示男子，同时也引起了男子同病相怜的感触，这场危机被平稳解决。男子保住了尊严，女孩也保住了饭碗。
给别人留余地，就不要过分夸大对方的错误，只有心胸宽广才能容忍对方的错误。而如果你还没有宽广的心胸，那就请保持头脑清醒。记住，给别人余地就是给自己余地。
【写给女人】
当你把别人推向悬崖的时候，你自己也离悬崖更近一步。
分享——为了在需要时得到
很多人吝啬分享，害怕别人得利，自己便会失利。其实你选择了分享，就为自己又增加了一份人情。无论是机会、利益还是其他各种人们都想得到的东西，你越吝啬，觊觎的人反而会越多，适当地分享既能保证你的利益，其他得利的人也会对你更加忠诚，而一旦你有需要时，你便能从他们那里得到更多。
李美琳是一家外企的高级白领，由于公司规模很大，她所在的宣传部门就设立了两个办公室。李美琳的办公室在6层的最里边，十分隐蔽，而且透过窗子可以眺望不远处公园的美丽风光。因此，公司的许多同事都喜欢聚在她的办公室聊天，哪怕只是临窗看看公园，也能驱散些工作的劳累。因此，李美琳的办公室在休息时间总是有许多人，大家坐在一块儿互相交流工作心得、谈谈公司规章的缺陷，而公司的一些管理者也都愿意来到李美琳的办公室与大家一起交流。
美琳却私下总是抱怨太多的人在她的办公室，她的工作都被影响了。于是，她就在办公室门的把手那儿挂了一个牌子，上面写着“工作中”。这样，李美琳就可以一个人安静地工作了，窗外那一大片美丽的风景也独属于她自己了。
开始时，一些同事还是三五成群地在休息时间来串办公室，但是，李美琳总是以她在工作为由，说自己没时间休息。随着时间的推移，同事不再来她的办公室，即使来办公室，也只是因为工作的关系。一段时间后，李美琳成了公司内的孤家寡人，同事们都不愿和她交流，工作中出现问题时，同事们也不再热心地帮助她。后来，由于公司的经营出现了一些问题，不得不裁减人员，裁减人员名单上的第一个人就是李美琳。
很多人看到这个故事后，都会联想到是因为美琳的吝啬，使她失去了一份令人艳羡的工作。吝啬是一种极端自私的表现。任何人都有自私的一面，不为自己打算的人很少，然而在人际交往中，要做到公私兼顾并不困难。所谓礼尚往来，来而不往非礼也。人敬你一分，你回敬三分，这当然好，回敬一分，也不为过。如果总想让人敬你，而你不回敬别人，这就会得到“吝啬”的评价。吝啬的价值观是很明确的，尤其是对金钱、财富的一毛不拔。有的吝啬者往往很会算计，自己总是尽可能少付出、多获得。吝啬的毛病在女人的身上表现得非常严重。
仔细想想，我们是否也有这种毛病呢？小时候有好玩的玩具，我们只是自己玩；有了好吃的，自己偷偷藏起来；上学时别人借笔记，我们却拒绝；买了一件漂亮的衣服穿给朋友看，朋友也想买一件我们却谎称卖完了；老板给了我们一个“肥差”，我们却拒绝别人的帮忙，想要自己独立完成……
我们在社会中，就是社会性动物，没有谁能够独立生活。人与人之间少不了交往，我们也总有用到别人帮忙的时候。所以，不要吝啬分享你的东西，有时只是一杯小小的可乐，都可以让你拥有一个朋友。
分享并不是多么伟大的情操。“阴险”一点说，分享是为了在我们需要时得到，给自己一个好人缘和和睦的生活及工作环境。
所以，女人的目光不要太短浅，心胸不要太狭窄，学会分享，这其实是一项大智若愚的“长远投资”，有利于提升我们的形象，有利于改善我们的生存环境，有利于我们在这个人情味十足的社会中立足并发展。
【写给女人】
分享就像是钓鱼投下饵料，放长了线就可以钓大鱼。
有心人能准确记住别人的名字
见到这个命题，很多女人会立刻有不屑的表情。
“记别人名字有什么意思？”
“我太忙了，没时间记住别人的名字。”
“我不行，我记忆力不好。”
如果你总是这样抱怨，那么你在人际方面不会获得大的成功。许多成功人士都有记住别人名字的惊人能力，他们总是挤出时间来记住别人的名字。
吉姆法利从来没有进过一所中学，但是在他46岁之前，已经有四所学院授予他荣誉学位，并且成了民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪里呢？原来，他把别人的名字存入了自己的感情账户。
有人去访问他，向他请教：“据说你可以记住1万个人的名字。”
“不，你弄错了，”他说，“我能叫出5万个人的名字。我在为一家石膏公司推销产品的时候，学会了一套记住别人名字的方法。”
他说这是一个极其简单的方法。他每当新认识一个人，就问清楚这个人的全名、家里的人口，以及干什么、住在哪里。他把这些牢牢地记在脑海里。即使一年以后，他还是能够拍拍别人的肩膀，询问他太太和孩子的情况。难怪有这么多拥护他的人！
在罗斯福竞选总统期间，吉姆法利每天都要写好几百封信，给遍布西部和西北部各州的熟人。然后他跳上火车，19天内行程12000里。他每到一个市镇，就跟他所认识的人一起吃饭、喝茶，向他们倾吐一番“肺腑之言”。然后又继续他的下一站。结果是：他使得罗斯福获得了众多的选民，进入了白宫。
吉姆法利说：“记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。因为我很早就发现，人们对自己的姓名看得惊人的重要。”
或许这就是吉姆法利成为邮政局长的奥秘之一。他洞悉了人们的心理：对自己的名字是如此关注。
在日常生活中，我们常有这样的尴尬：常常碰到一个似曾相识的人跟你打招呼时，你却一下子叫不出他的名字来；有时候，这名字好像就在嘴边了，但就是想不起来。遇到这种情况，不要自作聪明，随便称呼对方。以下有三种看似巧妙得体的做法，其实都是十分不礼貌的。第一种姑且命之为开门见山法：“是呀，我们好像见过面，不过，我一下记不起你的尊称。”另一种是以退为进法：“啊！您老哥还记得我吗？”第三种是微笑遮掩法，对他勉强地“嗨嗨”几声，点个头或微笑着敷衍过去。
有“心机”的人对于只见过一次面的人，即使时间再短，也往往还能记住对方的姓名，有的甚至在事隔几年之后，偶然在街上碰到，还可以叫出对方的名字，令对方感动不已。如果你想在自己的感情账户上添加一笔资金，你就要在记住他人名字上下些工夫。
【写给女人】
有时候，一长串恭维的话也比不上准确叫出对方的名字管用。这就是细节的巨大影响力。
调换身份，站在对方的立场上思考
沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”我们需要多从他人的角度考虑问题，如果对方觉得自己受到重视和赞赏，就会报以合作的态度。如果我们只强调自己的感受，别人就会有抵触情绪。
