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第16章 三十岁前靠反应,三十岁后靠内涵(6)

到底什么才是有风度的、有修养的举止呢?有风度绝不是矫揉造作,对于很多没有良好的内在修养的人来说,刻意地寻求有风度的举止,确实会显得装腔作势、东施效颦。修养是一种忘我的境界,在这个境界中,你自然、朴实无华的举止会处处流露出高雅。真正良好的修养并不是体现在外表,人们只看见一个有教养的人举止高雅,却没有看到内在的实质。有修养的举止,是利用外在的一举一动来传达我们内心对别人的尊重和影响力的一种方式,它源于对事理、人情的通达。有修养的举止能够影响到我们的外表。修养的培养来自于不断的实践和观察,就像其他的良好习惯一样,要想有这样的影响力,你必须不断地实践。

【写给女人】

风度才能提升你影响力的高度。

用工作打造个人品牌

一个有影响力的人,我们通常会说他拥有了属于自己的个人品牌。我们提到某件事情或者某个观点,就会不由自主地想到他。这就是品牌的魔力。而个人品牌的树立,很大部分来自于工作;个人品牌的力量,也大多在工作中发挥出来;工作是个人品牌的生存基壤,二者已经紧密融合在一起。

两位刚毕业的大学生去拜访一位职场专家,咨询有关今后工作的问题。比如,如何做好工作,如何尽快获得提升,等等。交谈了一会儿,职场专家突然问道:“你们马上要走上工作岗位了,那你们认为工作是什么?”

“工作是什么?”两个人面面相觑,不知如何作答。

职场专家先问甲:“你爸爸是做什么工作的?”

甲回答:“他是一家企业的经理。”

“那么,他的工作都有哪些内容?”

“开会,出差,听各部门的主管汇报工作。”

“开会、出差、与部门主管沟通,都是为了更好地解决工作中的问题。”职场专家说,他又问乙:“你毕业以后找到了什么工作?”

乙说:“我应聘到某企业做开发工程师。”

职场专家说:“做研发工作,首先要做市场调查,了解同类产品,了解消费者的需要,然后要做设计,反复试验,投入生产,再进行市场试销,根据顾客的反馈进行改进。这当中要碰到很多问题,很多难关。但解决困难,迎接挑战,也是工作的意义和乐趣所在。只要你逐步积累经验,找到正确有效的方法,看上去很难的事也变得不难了!”

说到这里,职场专家问两人:“你们有没有发现,这两种工作有什么相同之处吗?”

两人一时摸不着头脑,乙问:“经理的工作和员工的工作,应该差别很大吧?”

职场专家说:“其实,他们的工作有一点是相通的,就是凭借人的智慧、精神和毅力,去克服困难,解决那些妨碍我们实现目标的问题,最终人们在解决问题的过程中树立起自己的个人品牌。这就是工作的实质。”

正如职场专家所说,无论你身处何职,工作的实质就是塑造个人品牌。一个人的工作经历,就犹如雕刻个人品牌雕像的过程,美丽还是丑陋,可爱还是可憎,都是由自己一手造成的。而一个人的一举一动,无论是写一封信,出售一件货物,或是一个电话,都在彰显着品牌雕像是美是丑,是可爱还是可憎。

工作是每个职场人士的生存方式,而决定生存好坏的则是你的个人品牌塑造得成功与否。与此同时,个人品牌只有在工作中才能彰显出来。工作是我们立身成事之本。我们懂得工作,就永远有可以付出的资本;我们贪图安逸,就永远有追逐安逸的借口。工作越多,付出越多,收获越大;懒惰越多,收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着,我们用什么样的态度对待工作,这种惯性趋势就会像滚雪球似的,越滚越大。只要我们养成工作的习惯,我们就会拥有越来越多的可供奉献、造福社会的资本。只有工作才能造就卓越的个人品牌,成就你的非凡影响力。

【写给女人】

不同的工作划分出不同的人群,但我们可以打造出一样炫目的影响力招牌。

小技巧让别人顺从你的思路

我们说过,影响力在一定程度上就是一种掌控力,你的观点更易被别人接受,别人也能心甘情愿地顺着你的思路走。要改变他人的想法,让对方按照你的思路来思考问题,这不能靠强制的命令来实现,而需要一些有效的技巧来一步步地影响他们。下面有几种方法值得参考:

1问封闭式问题

封闭式问题是与开放式问题相对的一类问题,这类问题的答案往往是“是”或“不是”,“有”或“没有”,等等,答案只是有限的几个选择。封闭式问题与开放式问题有不一样的作用,封闭式问题可以用来得到你预先设想的答案,例如,你问对方“你有没有结婚?”对方的回答可能是“有”或是“没有”,这两个答案都是你事先可以预见的,你可以事先就想好如果他回答“有”,你如何继续提问;如果他回答“没有”,你又怎么继续提问。预先设计好的一系列封闭式问题,可以非常有效地引导对方的思路。

26+1法则

在沟通心理学上有一个重要的“6+1”法则,用来说明这样一种现象:一个人在被连续问到6个做肯定回答的问题之后,那么第7个问题他也会习惯性地做肯定回答;而如果前面6个问题都做否定回答,第7个问题也会习惯性地做否定回答,这是人脑的思维习惯。利用这个法则,你如果需要引导对方的思路,希望对方顺从你的想法,你可以预先设计好6个非常简单、容易让对方点头说“是”的问题,先问这6个问题作为铺垫,最后再问一个最重要和关键的问题,这样对方往往会自然地点头说“是”。

3目的架构

目的架构式谈话是在一开始就与对方明确这次谈话双方共同的目的,这会很快地将对方的思路引向真正有价值、有利于解决问题的地方。例如,两辆车发生追尾事故,车子都有了破损,两辆车的司机都很气愤,往往一下车就吵架。如果其中一位能使用目的架构,问对方:“这位先生,你觉得我们现在最重要的是解决问题呢,还是吵架呢?”这个问题指出了两名司机重要的不是吵架,而是解决问题,然后继续各自的行程。那么双方的争吵可能会立即终止,因为目的架构将对方的思路完全从争吵的状态引到了解决问题上面来。

4提示引导

提示引导是一种语言模式,用来影响对方的潜意识,使对方不知不觉地转换思路。这种语言模式的基本思路是:先用语言描述对方的身心状态,然后用语言引导对方的思考或是生理状态。例如,你可以说“当你开始听我介绍这个房子的时候,你就会觉得住在这个房间里会很舒服”、“当你考虑买这辆车的时候,你就会想到带着你的太太和孩子开这辆车兜风是多么开心的事情”,等等,这些都是提示引导的语言模式,其中“当……你就会……”是标准的句式,“当”后面是描述对方的身心状态,“你就会”后面是你引导对方进入的状态或思路。

让对方顺从你的思路,重要的在于引导。改变别人之前,先改变自己的策略去接纳别人,再把对方引向你所希望的地方。这就是影响他人的一种策略。

【写给女人】

要提升自己的影响力,是有一些“捷径”可走。但是技巧只是外在的手段,要让你的影响力无人可挡,最根本的办法还是要让自己的光芒无人可及。

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