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第15章 发言急救(2)

在“官方场合”加入“私情”

炒面的公司今天竞聘经理了,炒面崇拜的偶像——办公室资格最老的编辑老孟发表了一同感人肺腑的演说词。“我相信,我目睹的公司这十多年来的成长会成为我人生中最宝贵的经验和财富,现在,我将用这笔财富和自己的才华、多年的积累酝酿成经营部门的智慧,让公司推出更好的作品,让公司的历史上留下我们的名字……”

炒面回来之后一五一十地把这些细节汇报给了甜饼。

甜饼却轻描淡写地“哦”了一声,似乎并不惊讶。

“你觉得还有谁说得好呢?”

“还有一个刚来了两年多的安平,平时工作还蛮踏实的,他这个人很细心,说了一些自己的成长经历,第一次在老师的带领下工作的心情,那种激动和责任感,以及日后与每一位同事合作时愉快的经历。其实,听安平的演讲,倒是让我想起了自己做菜鸟的那会儿呢……”

甜饼笑嘻嘻地说,“据我推测,恐怕安平的人气要比老孟高吧!”

等到竞聘结果公布,果然安平的得票比老孟要高出很多!怎么会这样,老孟可是辛辛苦苦工作了十年的老员工了,就凭这资历,也应该多多投他的票,炒面在心里这样想。甜饼看他似乎不能理解,便开始给他讲解演讲中的一门必杀技——加入自己的“私情”。

例如,美国总统上任前的演讲,几乎每一篇中都可以找到这样掺杂私情的言语。因为,越是在公众的场合,越是要让自己的语言更有人情味,让听众从你的话中找到内心的共鸣。

******在发表就职演说的时候,曾说过这样一段话:

“我们自信源于对上帝的信仰,上帝号召我们要掌握自己的命运。

“这就是我们自由和信仰的意义,这也是为何不同种族、不同信仰、不同性别和年龄的人可以同聚一堂在此欢庆的原因,也是我今天能站在这里庄严宣誓的原因,而在50多年前我的父亲甚至都不能成为地方餐馆的服务生。”

看,最后的最后还不忘提一下自己的父亲是贫苦出身,让更多人相信,这位总统上台之后一定会为穷人多做事情的。

这样的例子,可以讲三天都不完,如果你有兴趣,可以买一本******总统演讲录,在里面挑一挑这样的句子。或者是讲自己的出身多么不好,或者是说自己曾经多么的凄惨,或者是曾不小心走上人生歧路,后来又悬崖勒马,或者是讲自己只是很渺小的一部分,常常感到不足和谦卑,或者是讲到自己一直以来的理想……

这种加入私情的方式,不仅仅适用于总统演讲,当你代表一个团队发言,或者是作为公众形象讲话的时候,这个加私情的办法也是同样适用的。

让我们来看看涵哥给我们做的示范。

有一次,记者采访涵哥:据说您想主持一档读书节目,现在进展如何?

汪涵:我一直有这样的一些想法,公私兼顾。于公,台里也希望有这样一档节目来体现我们整体的精神气质,我之前跟领导也说过,有深厚教养作为支撑的勇敢与无知无情的鲁莽是迥然不一样的。做一档读书节目,是想尽量避免往无知无情那条道上去,而向深厚教养这种道路靠近。于私,我自己特别希望接触很多很好的作家,收集他们的签名。综艺节目终归是站着主持,我一直也特别想坐下来,等着自己的灵魂能够追上来,要不然太累了。

汪涵的这段话中透露了浓浓的私情,让听众觉得他将来必要办一档有味的读书节目,这节目与公与私都是他真心喜欢的,也是读者值得期待的。“坐下来,让灵魂能够追上来。”这样的语言充满了涵哥一向的哲人情怀。

后来,记者又问汪涵是否真的打算开一家书屋。汪涵说,一是藏书很多,必须得开个书店。一是特希望有些同好一起搞些读书沙龙之类的,外地的作家朋友来了也需要这样的一个场所。汪涵还说自己把地址定在二十几楼,用这样一个高度,来分隔那些不愿意爬楼看书的人。“外界称长沙为娱乐之都,但不代表湖南没有想沉淀下来读书的人群。你得把他们引出来,姑且称之为引蛇出洞吧,原以为引出的是蛇,结果蹿出来的都是一条条龙,多好!”说到这里,汪涵不知不觉将自己定位为湖南文化界的一位“主人”了。

也许,我们日常生活中很少有接受采访的机会,也不常上台领个奖,没有机会感谢一下CCTV、MTV之类的,我们在生活中往往只能代表我们自己,但这并不意味着你不可以使用这个“私情”秘方,有时候你去医院办个事儿,去学校找个老师,都可以用这个办法,而避免一副公事公办,毫无人情味的样子。

这里所说的“私情”,最好不要是不顾对方兴趣地大爆自己的情史,也不要未经得家人朋友的同意就公布与他们相关的消息,要是自己的,要可以自己负责任地公开的,另外也不要是自己经常说到的话题,最好是那些自己很少有机会和别人说,这次说完之后今后也不太会再和人说起的。这样你的言语才会在听众的心中留下较深的印象。

其实,只要我们不是自言自语,在说话的时候都要注意自己此时想要传达的是什么样的信息,希望达到怎样的效果。如果希望你的听众可以从你的话中找到共鸣,希望他支持你、理解你,那么请在你干巴巴的话里放点情感调料吧。

他人设梗,不妨顺着话茬往下接

某天某月某日,某位歌手在某地某饭店举办新歌发布会,汪涵为了表示祝贺,特地手捧一把大麦送上台去,说道:“祝你专辑能够大卖。”

此人见状故意设梗抬杠道:“咦?你这把好像是水稻诶!”

话说到此,如果换做是你,你当如何做呢?

“啊?这个真的是水稻不是大麦吗?不会吧,这个明明是大麦啊,你看嘛,这个就是大麦,没错的……”急赤白脸地赶忙澄清?这样说未免就显得你太严肃太较真,而且毫无幽默感。

“呃,聊表心意啦!对了准备一张新专辑应该很辛苦吧,能不能给我们讲讲这中间的故事呢?”这样说自以为聪明且不露痕迹地转移话题,也许确实可以使大家的注意力转到另外一件事上,但对方刚刚撂下的话没能接住,未免令一些好记性的人觉得有些不够过瘾。

这些尚且还好,但可能出现的一种最弱势的行为就是——立马涨红了脸,支支吾吾无言以对。说的人冷场,看的人冷场,你更是恨不得找个地缝钻下去,整个现场一下子就从生机盎然的春天跌倒了寒冷冰冻的冬天。

那么,汪涵大哥是如何应对的呢?

“那更好啊,水(稻)到渠成嘛!”

顺势而为,稳稳当当地接住了对方抛出来的梗,这就是说话的精妙之处。

我们在生活里也经常会遇到这种情况,有一些是朋友知己间的善意调侃,有一些则是心怀鬼胎的人找碴儿或是暗地讽刺。无论是哪种情形,高明的办法就是接着对方的话茬往下讲,而低能的办法则是立马翻脸或是争辩较真。朋友之间,高明的招数可以让彼此间的气氛迅速升温热络起来,低能的招数则会令对方陷入尴尬且以后不敢再与你玩笑;对于那些不怀好意的人,高明的招数可以实现见招拆招,做得妙还能反咬一口把问题还给对方,而低能的招数意味着向对方缴械投降不战而败,让对方奸计得逞。

举个例子来讲,假如你是个推销员,正在向某个客人推销你的商品。当你把商品的价格告之时,对方皱着眉头对你说“你们的产品太贵了”,你该怎样继续下面的话题呢?

低能的说法是:“我们的产品质量好,当然贵。”“不,我们的产品不是最贵的,还有比我们更贵的……”较真显然会引起对方的反感。

比较低能的说法是:“是的,我们的产品确实贵。”此话一撂下就相当于自己把自己的路堵死,接下来的话题也就无法进行了。

高明的说法是:“您认为我们的价格比别家的高,是吗?”这样一来,客人必定会回答“是”,而你又用了“您认为”,说明这是他的看法。接下来你还可以接着问:“那么,让我们来比较几样同类产品的性价比,好吗?”多数客人会答“好吧”,由此就可以不知不觉地扭转他的观点了。当你完整地向对方展示了商品的价值和利益点之后,你的这笔生意离签单自然也就不远了。

要记住,说话时对方抛出来的梗,接住好过躲避。接住了,顺着对方的话往下说,见招拆招巧妙化之与无形,才会显得你更高明一些。千万不要就着对方说出的话反复较真,否则你就彻底输了。

避重就轻,躲开尴尬的问题

炒面带着甜饼到路边的甜品店买东西吃,恰好遇见了老同学凯文。炒面大方地把甜饼介绍给了对方:“这是我女朋友甜饼,这是我中学同学凯文。”寒暄几句,三人便坐在甜品店里聊了开来。

聊着聊着,凯文和炒面自然就聊起了中学时候的往事,还有那个时候的同班同学和老师。两个人越聊越欢,渐渐地似乎忘记了坐在一边的甜饼,不过好在甜饼玩着手机自得其乐,一副悠闲自在的样子。

“哎?菲娜还好吧?后来你和菲娜到底是为什么分手的啊?”凯文突然说起了炒面和他的前女友菲娜的事。一直在一旁玩游戏的甜饼,这时也停止了手上的游戏,转过头来盯着炒面直看。

虽然此时凯文也意识到自己说了不该说的话,有点后悔了,可场面着实尴尬。

“菲娜是个不错的女孩,虽然我们分开了,可我还是希望她能过得幸福。”看起来炒面是想避开“为何分手”这个重点而故意去讲其他的问题,可是当着女朋友的面,说前女友是很不错的女孩,还说希望她幸福,话虽然没错,但没有几个女孩会愿意听到男朋友在自己面前如此祝福前女友的吧。好在甜饼是大度的女孩,并没有当着朋友的面和炒面纠缠这个问题,但炒面必须在心里琢磨琢磨怎么回家去哄女朋友喽!

其实,避重就轻是应对尴尬问题的一个不错的办法。有的时候,有些人会问及你的隐私,比如薪水多少,或者有些人无意中问了一个不合时宜的问题,就如刚才凯文那样,这时回答的一方就可以运用避重就轻的方式轻松躲开令人尴尬的问题。

所谓避重就轻,意思是说回避提问的要点,转而谈一些无关紧要的事情。这样一来看似已经回答了对方的问题,但实际上并没有就问题本身给出针对性的答案。在与人交谈时,如果不想正面直接回答对方的问题,这种绕圈子说其他事的方式还是很巧妙的。这比直接拒绝要委婉很多,不致伤了谈话的和气导致冷场僵持,与此同时还能在不知不觉中逃开那些你并不想回答的问题。

几年前汪涵到某网站做一个在线互动的聊天访问,就有网友抛出了有些无聊的问题:“有人说你是湖南的张国荣,你觉得呢?满口娘娘腔的马可就是你意中人,除了马可你还有其他的爱人同志吗?”

大哥紧接着快速回复道:“我很喜欢唱张国荣的歌,除了他的歌,不会唱别人的歌,我是他的歌迷。”

对方在一句话里其实问了两个问题,一是对于有人说他是湖南的张国荣的看法,二是他与搭档马可的关系,显然矛头阵对的是第二个问题。大哥的反应很明智,他只是借着对方提起的张国荣坦承自己是他的歌迷,说自己除了张国荣的歌之外不会唱别的,进一步表明自己真的很喜欢张国荣,继而对后面的提问不予回应。这就是一种避开重点只拣次要问题回答的办法,既给了提问方交代,同时也躲开了尴尬无聊的问题。

避重就轻用得合适精妙,既能反映出自己的机敏过人,又不至于让谈话双方的话题打结无法继续下去。如果有人问了你不想回答的问题,或是可能对你来讲有些尴尬的问题,就不妨拣那些无关痛痒的问题大做文章,直到把对方的注意力引开,他忘了想问什么。如果对方还是念念不忘,你也可以借着侃侃而谈的机会浪费时间,不给对方留下再次发问的机会,从而轻而易举地躲开那些你并不想回答的问题。

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