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第11章 忠诚是员工最好的品牌

不要以为,忠诚是自己单方面的付出,能不能得到回报只能取决于企业老板的良心。其实,忠诚必定会有回报。企业为了奖励忠诚员工的付出,会有工资、奖金、表扬、晋升等物质、精神和职位上的报酬。一个忠诚的员工,也可以凭借自己忠诚的形象得到大家的认可、赞誉与尊敬,即使迫不得已需要改换门庭,忠诚的员工也是新老板最欢迎的人。

相对的,历代封建统治阶级为了巩固自己的统治地位,把关羽当作“忠义”的化身,关羽的地位被抬得越来越高,“由侯而王”,“旋而进帝”,最后被尊为“武圣人”。关羽忠诚的品质让他的荣誉和地位都随之升高,如果在现代职场中,你也做到对企业高度忠诚,则一定会像关公一样名利双收。

忠诚有价

忠诚也可以说是一种商品,但是这种商品的价值却需要长时间的历练,只有经得住时间的考验,忠诚的价值才会最大限度地得到发挥。

有一个很有才华的年轻人,一直是业内的精英。他恃才自傲,从不与任何公司签长期工作合同。尽管每个公司都很器重他,并给他优厚的待遇,但他仍然不顾辞职给公司带来的损失和老板的盛情挽留,不停地跳槽寻找更高的薪金和更高的职位。

在他连续跳槽多家行业内最优秀的大公司之后,整个行业的老总都知道他是个很有才能却并不可靠的人。结果,大多数的公司都向他关上了大门。无奈之下,他只好去了一家尚处在发展中的小公司工作,而且职位和薪金也不比往日。

在进了这间小公司之后他发现了一件让他更加气愤的事情。一个工作能力不如他的人,却因为资历比他老而享受比他好得多的待遇!年轻气盛的他忍不住冲进了老板的办公室,质问道:“我为公司创造了更多的利润,解决了更多的问题,为什么却是这种待遇?那个老员工凭什么比我待遇高?你的价值观有问题!”老板平静地回答他:“你能力的确很强,这也是我聘用你的原因。但衡量职员价值的标准并不单单是一个人的能力,还包括一些无形的东西,比如说忠诚。你说的那个公司元老,他曾经在我公司快倒闭而众叛亲离的时候,不计报酬地和我并肩作战,使公司终于摆脱了险境,所以我给他优厚的待遇,这是对他忠诚的一种回报。而你是业内闻名的跳槽者。虽然你在公司起很大的作用,但你随时会离开或者带着公司的机密跳到别的公司,而给公司造成巨大的损失。那些大公司不再聘用你,正是因为他们更看重员工的忠诚度。有才能的人有很多,但既有才能又能对公司忠诚的人才会更受老板的器重。正是你这种不忠诚的态度降低了你的价值。你是一个人才,所以我给你机会,希望你好好想想。”

年轻人听完之后顿时无言,默默地走出了办公室。以后的数年里他终于安下心来在这家公司工作。数年后,这间小公司已经成长为行业内的巨头,而这个年轻人也体现了他这个“精英”的巨大价值。数年后,由于他为公司的发展作出巨大贡献而成为了高层领导者。

上例中的年轻人最后终于能够踏实地在公司中工作下去,是因为他终于明白了忠诚的价值。在企业中老板和员工是共生的关系,没有了老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想发展企业,追求利润,也只能是镜中花,水中月。现代管理学认为,员工的忠诚是企业核心竞争力的重要组成部分,没有了忠诚,企业迟早会在残酷的市场竞争中被淘汰出局,同时,忠诚带给员工的收益也是终身的。

忠于老板,忠于企业,也就是忠于自己。背叛企业、老板,也就是背叛自己,最终只能走向失败。真正意义上的员工与老板的关系,是互惠互利、创造双赢的合作者,作为员工不要忘了自己的角色,你需要时刻为企业利益着想,把自己视为企业的主人。对于企业来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升凝聚力,提升竞争力,降低管理成本。对于员工来说,忠诚能带来安全感,因为忠诚会随着时间的流逝而身价倍增。

可以说忠诚更具有职业意义。在企业相对稳定的情况下,员工的“忠诚”能为企业带来持续回报,员工与企业之间互惠互利,也许是一种有效的生存之道。新的社会,新的环境,忠诚的含义更加广泛。我们不妨跳出打工者的心态,不去思考与企业之间的利益对抗,而是以发展的眼光,多层次地对“忠诚”重新定义。

某纺织公司的董事长伊先生,是从小职员被前董事长一手提拔起来的。

这个公司曾经有许多下属企业,其中有一家分公司曾做得非常不理想,年年亏损。前董事长便打算让其停止生产,同时把员工们也一并遣散。

得知这个消息,员工们开始无心工作了,连对董事长的态度也变得十分无礼。这时候,只有伊先生一个人始终在沉寂的办公室里日夜不停地工作,整理及处理公司收尾工作,甚至事情比以前做得更有劲头,更负责任。伊先生这种忠诚无私的为人与气节使前董事长大为感动,便开始对这位年轻人重视起来。

于是,前董事长请他到纺织公司当他的秘书,并且对他十分器重。由于他的表现非常突出,三年后就让他当上常务董事。

几年后,前董事长就将这家有名的大公司交给伊先生一个人来管理了。

在自传中,年轻有为的伊董事长深情地回忆道:“自己服务的公司濒临倒闭之时,就是你留下来发挥潜力的最好机会。如果没有关闭那个亏损单位的机会,也许,我一辈子就是个小职员了。”

伊先生的成功在于他能够用自己的忠诚与企业共存亡,如果当时他放弃忠诚,也像其他的员工一样离开企业,最后他就不会得到忠诚给他带来的回报。每个员工最值得企业留恋的,就是对企业的忠诚。你也许什么都没有,但你可以拥有忠诚,这将是你能为这个企业作的最大贡献。

忠诚不仅仅是一种美德,更是做人的一种境界。忠诚,让人铭记一份真情,让世界处处充满爱。新入职场者,要首先弄清楚自己是忠诚于职业还是企业。作为一名员工更多的还是要忠诚于自己的职业,要有个职业生涯规划。忠诚于职业和忠诚于企业并不矛盾,在某个企业工作时,全身心地工作既是对企业负责也是对自己负责。

就像世界足坛十大忠诚人物之一的巴雷西。他一生效力于AC米兰队,二十年间他饱尝了AC米兰队的风雨曲折。巴雷西退役后,他穿的AC米兰队6号球衣便进了俱乐部的博物馆,从此该俱乐部6号球衣便成为历史文物,没有人再配穿AC米兰队的6号球衣。人生,总是要我们在遗憾中领略圆满。如果把忠诚作为一种商品,那么可以用这个筹码来赚得金钱的人,恐怕寥寥无几。但是那些真正可以将忠诚拿出来的人,一定可以“卖”上一个好的价钱。因为这种优秀的品质是求之不来的,也注定是一种无价之宝。

忠诚是员工有智慧的投资

对老板忠诚,往往被一些自以为聪明的人嘲笑为“傻”。因为相比那些拍马屁的人、投机取巧的人,忠诚的人看起来总是更辛苦,为企业考虑太多,为自己考虑太少。做一个忠诚者似乎不需要特别的本事和能耐,但事实上忠诚包含着大智慧,绝不是一般人能够理解和做到的。忠诚者的付出是不问回报的,但忠诚者绝不是没有利益追求的。只是他的追求与众不同而已。

忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板,最大的受益者应是忠诚者自己,是整个社会。职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人,这种人永远都会被老板所看重,永远不会失业。

在古代,忠诚是一个至高无上的字眼,要付出忠诚不是简单地投靠一个人就算,而必须经过“君择臣,臣亦择君”的双向选择,凭借智慧选择忠诚的对象。在现代,一个能够付出忠诚的员工绝对不会轻易付出自己的忠诚,他有能力和智慧来选择自己“效忠”的对象,这就是古人所说的“良禽择木而栖”。如果说忠诚分为“愚忠”和“有智慧的忠诚”的话,那么,能够选择值得自己“效忠”对象的人就是“有智慧的忠诚”。这些有智慧的忠诚者才是每一个企业真正需要的核心力量。

因此,判断一个企业值不值得付出忠诚,首先检验的是员工的智慧。而企业也必须知道自己的哪些方面能够吸引有智慧的人“效忠”,或者存在哪些不足,这样才能够更好地帮助企业吸引忠诚而有能力、有智慧的人才。

一般来说,有智慧的人选择忠诚的对象,并不是单纯地从报酬考虑,而是要从多方面衡量,这其中,下面几点是重中之重:

1.充满机遇和挑战。这样的公司能为你提供广阔的发展空间,这对于斗志激昂的员工是最适合的了。如果企业不能不断提出高标准的目标,那么它就不会有生机和活力,在充满竞争的今天,是很难立足的,当然也不能给你提供新的成功机会。

2.操作规范、透明。没有什么比第一天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司员工的士气。一个成熟的公司应该有明确的规章制度,没有什么是不能让员工知道的。例如,泉域公司就是一个给员工极大安全感的公司,他们的员工流失率不超过7%。公司行政总监塔克说:“我们的每一个员工都能随时查看公司的损益表。这能让他们明了他们对公司利润有何影响,如一位需自行购买工作用品的看门人能看到他的支出如何影响了公司的利润变化。”

3.给员工充分的空间。利于员工成长的公司会给员工充分的自主权,泉域公司负责桌面电脑的市场经理博格说:“对我们来说,授权意味着不必由管理人员作每一项决策,而是可以让基层员工作出正确的决定,管理人员在当中只担当支持和指导角色。”

4.提供经济保障。很多人对金融市场和公共基金等一无所知,因此只得自己为自己安排退休费用。很多企业即使不提供养老金,至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票。

霍尼韦尔公司允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划,同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外,员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票,而且免收佣金。霍尼韦尔的质检部副总裁爱温说:“这项政策旨在使所有霍尼韦尔员工都拥有公司的股份。如果你是当家做主的,就与公司和公司的未来休戚相关了。”虽然我们不能拿薪水作为衡量公司的唯一标准,但至少它能在一定程度上代表公司的实力,而且这也是员工进入公司的目的之一。

5.能够为员工提供学习的机会。在信息社会,学习绝非空耗光阴,而是一种切实需求。要在这个信息社会里生存下去,就非提高其技能不可。能够辅导员工发展个人事业的公司才是值得留下的。惠普公司允许员工脱产攻读更高学位,学费100%报销。同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程,通过拓宽员工的基本技能,使他们更有服务价值。这一系列作法代表了公司的气度和远见,这样的公司是值得忠诚的。

选择了好的公司,忠诚的员工同样会发挥智慧“效忠”好的上司,而不是随波逐流,在什么样的上司手下干活都会对其付出忠诚。要知道,上司不代表公司,上司的命令不等于公司的要求,上司的追求不一定是公司的利益。只有值得效忠的上司才是可以选择的对象,否则,你可能成为上司作奸犯科的帮手和替罪羊。

记住,我们无法重新选择父母,但是却有权选择自己的上司。我认为,好上司要有以下三个条件:领导的能力、照顾的能力,以及最重要的指出前进方向的能力。现代企业员工的忠诚并没有消亡,对于有远见、有胆识、一切从公司和员工利益出发、真心对待员工的上司,我们也应以忠诚回报。

具体来讲,值得员工忠诚的上司应该具有以下特点:

1.拥有达到目的的强烈欲望与气魄。

2.为下属和部门制定公平合理的实现目标的计划。

3.具备管理和决策的知识与能力。

4.能以身作则引导部属正确彻底履行他们的职责。

5.具备强烈的责任感与执行能力。

6.认真为部属的上进和企业的发展着想。

7.尊重和善待部属,信任员工,从不口出恶言。

8.能经常设身处地站在对方的立场着想。

9.对业务有远见卓识,而不是茫然无序。

10.能公平冷静地评价部属,并及时提供指导和反馈。

忠诚者的智慧正是体现在这些方面:从长远利益考虑问题,把自己的利益与企业长远利益结合起来,选择真正值得“效忠”的对象以保证自己的长远利益。

正是因为以有智慧的选择作为前提,对老板忠诚的人往往在企业里活得最好,而那些偷奸耍滑的员工虽然可能讨老板的一时欢心,但总难长久。忠诚要付出极大的风险和代价,但忠诚的收获也非同寻常。有了好的公司,好的上司,付出忠诚就等于买了可以快速升值、长期保值的绩优股,这样的投资是忠诚者最好的选择。一时的投机取巧也许能够获得暂时的红利,但鼠目寸光的行为,智者不为。只有长期的、持久的利益才是真正值得追求的,这也是忠诚者可以获得的最好奖赏。

忠诚必有回报

忠诚不谈条件,忠诚不讲回报,忠诚是人生最重要的品质。初进企业,企业首先不会给你什么,但你要给企业绝对的忠诚。如果你给了企业绝对的忠诚,企业必然给你丰厚的回报。企业选贤任能,首要标准是忠诚,重要基础是忠诚。作为企业的员工,你必须忠于企业,因为企业回报给你的是施展才华的大舞台;作为老板的下属,你必须忠于老板,因为老板回报给你的是工作岗位和薪金;作为团队的成员,你必须忠诚于同事,因为同事回报给你的是信任、支持和帮助。

忠诚是获取回报的前提。企业首先不会给你什么,但你必须首先给企业以忠诚;如果你给了企业绝对的忠诚,企业就会给你物质和精神回报。忠诚和回报是有先后顺序的,忠诚是回报的前提。在现实生活中,很多年轻人在求职的时候,首先强调的就是回报,这种本末倒置的做法,最终导致他们无法获取理想的回报。

忠诚的最大受益人是自己。近年来,忠诚受到了前所未有的推崇,很多企业的人力资源管理者已经开始从过去单纯关注个人技能,转变为既关注个人技能,更关注忠诚度。

这当然是令人欣慰的事情。但是,也还存在着令人遗憾的一些方面,比如很多人误以为忠诚的受益人只是老板,员工不可能受益。诚然,你忠诚企业、老板、上司,以及同事,他们都能够从你的工作中获取更多的价值。但是,你忠诚的同时,也会得到忠诚的回报:企业发展了,壮大了,作为企业的一员,你难道说不因此感到骄傲吗?如果你所在的企业有幸进入了世界500强,虽说你只是其中的一个部门经理或主管,但你的自身价值是其他一般公司的职员可以比拟的吗?更何况,忠诚本身也是你生存和发展的一种需要,你自己也从你的忠诚中受益良多。

有两个职员,在一个电子配件公司做销售,都是业务尖子,收入不菲,和老板也相处融洽。在年初,老板对他们许诺如果他们能够在上年销售额的基础上增加30%,就将奖励他们每人两万元。因为往年老板从来没有失信过,大家都深信不疑。为此,销售人员就像充了电的马达一样运转起来,到年底,他们果然完成了计划。可是就在这一年,老板家里频频出事,先是公司被骗几十万,接着又是老板的儿子得了白血病,那可是个无底洞,公司一下就垮了。老板到处借钱给员工发工资,可是这奖金确实无能为力了。老板也没有赖大家钱的意思,只是要求暂时共渡难关,等法院追回欠款就兑现。这时候,各个人的本性就暴露无遗。职员甲体恤到老板的难处,继续默默无闻地工作。而职员乙则料定老板死定了,打定主意要走,翻脸就不认人了,逼着老板要奖金。甚至在大年初一带着一帮人到老板家里大闹,还打伤了老板的儿子,终于被送进了拘留所。不久,老板的公司绝处逢生,重新振作起来。职员甲拿到了钱,还升了职,而职员乙则后悔莫及。

你在企业里获得一份工作,这份工作让你取得收入维持生计和养家糊口,企业所赚的钱中,有一部分是属于你的收入。企业给了你一个舞台,这个舞台也许不尽如人意,但它可以让你展示你的才华,让你有机会来证明你的能力。如果这个企业纯粹是老板的,老板凭什么让你来表演呢?公司如果发展了,取得了良好的声誉,你不会感到自豪吗?你的自豪是来自于“老板的企业”,还是来自于你与老板共有的企业呢?

当我们拿着薪水,和家人团聚时,就是企业对于我们忠诚的一种回报。当我们拿着薪水,去孝敬父母的时候,享受到的也是一种企业的回报。当我们拿着薪水,给爱人买礼物时,又何尝不是企业给我们的回报。当我们工作之余,悠闲地带着孩子上公园时,当我们在假日里,和朋友开怀畅饮时,我们都在享受着企业对我们的回报。我们在企业建立起来的舞台上获取了尊重、荣耀、地位,实现了有价值的一生,我们在得到这些回报的时候,应该更加忠诚于我们的企业。

你能够安稳地生活,是因为有一个安稳的工作;你能够享受快乐的人生,是因为工作给你带来稳定的收入。事实上,你自己才是忠诚最大的受益人。

换一个角度,员工的忠诚必定会有回报,是因为老板也知道,不给忠诚的作出奉献的人以回报,就不可能留住人才,吸引人才,损失的还是自己的利益。

天下没有免费的午餐,同时也没有免费的午餐制作者。因为天下没有免费的午餐,所以明智、成熟的职场人应该不先图回报,而是在心中先树立起忠诚奉献的意识,并付诸行动。因为天下没有免费的午餐制作者,企业也应该给予自己的员工以恰当时候的恰当回报,以回报自己员工的奉献精神,以回报自己员工的工作业绩。

艾科公司非常重视员工的忠诚度,尽量通过多种方式奖励员工对公司的长期优质服务,包括在公司刊物上的肯定,十周年或二十周年的纪念品,薪酬方面的提高也是可观的。在中国各个分公司里,经常可以看到一些外方员工已经为公司服务了几十年,而仍然为拥有在艾科公司工作的机会而深感荣幸,给年轻一代树立了很好的榜样。而艾科公司不仅仅是简单地鼓励员工长期留在公司里,而是要求员工有优秀的工作表现,对于公司的工作要求和业绩发展都有明显的贡献。这是基于公司的流动淘汰机制。当员工没有令人满意的工作表现时,将被调到一些初级、更适合该员工能力的职位,甚至被公司解雇。

我们已经知道,忠诚是员工处理与企业关系所持有的一种荣辱与共的价值观念,员工对企业忠诚会表现出不折不扣地履行岗位职责,关心企业的成长,调整自我以适应企业的变化,对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策,提升自我能力以适应企业的需要,企业处于危机时与企业共渡难关等。

企业因为员工忠诚,可以获得如下的益处:

1.员工因为忠诚而在工作中更加有效率和创造力。

2.保持员工队伍的相对稳定,有利于企业技术的延续和文化的传承。

3.减少因员工流失而造成的招募新员工的成本。调查结果表明,要重新招募一名有经验的员工,需要的花费大约是人均月工资的18倍。在大公司,招聘新人的费用更是高得吓人。

4.降低因为员工流失所造成的商业机密泄漏、员工流向对立面而增加竞争对手实力等商业风险。

5.降低企业因员工流失而被迫进行人事变动对员工造成的心理冲击,从而导致企业业绩下滑的风险。

如此等等。

美国渥克信息公司对几千名就业者进行的一项忠诚度调查表明,对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作。他们不仅仅完成自己的任务,他们会尽一切可能为了公司的利益而努力。在调查中,96%的对公司忠诚的被调查对象都声称,为了公司的利益,即便某些任务不在他们的岗位陈述里出现,他们也会乐而不疲。相反,那些不得不呆在公司里的员工,却有65%的人声称他们只完成岗位责任规定的任务,除此之外,一概不管。忠诚的员工对公司忠心耿耿,他们很喜欢自己为之服务的公司,认为自己的雇主会为自己的长远发展和福利作打算。另外,忠诚的员工甚至还会不折不扣地遵守公司的伦理标准。

既然对于企业来讲,员工忠诚可以带来如此大的益处,企业为此付出一定的代价,即为员工的忠诚支付薪酬似乎也是天经地义的。

现实中许多企业却没有意识到这一点,不重视对员工的回报,或者由于种种原因而采取故意拖延或予以打折扣的回报。结果会是什么呢?人才流失,更可能是企业内部忠诚奉献意识的缺失。

不给忠诚以应有的回报,不仅可能造成人才的流失——人才的流失是其中的突出表现,是矛盾的集中爆发,更重要的是,这种作法可能造成对于在职员工的错误的引导。不利于他们忠诚意识的培养和维持,使员工的工作热情降低,工作效率低下。

王同,30岁,毕业于某名牌大学会计专业。毕业之后因为没有工作经验,只得先进入一家私营企业,这期间王同觉得空有一身本领无处施展。在感叹生不逢时的同时,他加紧充电,决心进入一家大公司,以给自己一个光明的前途。

经过一年半的充电,机会终于来了,一家在当地拥有很大名气的公司开始招聘。这家公司虽然也是私营企业,但在规模和行业名气上都大大超过了王同现在所工作的公司,因此王同毫不犹豫地应聘了。最终,他如愿以偿。在进入公司之初,王同觉得很兴奋,感觉自己终于迈上了人生正途。然而过了几个月之后,他方才发现,其实这家公司与其名声并不能完全相符,甚至有些完全相反。

在王同的想象中,自己新进入的这家公司既然在外面具有那么大的名声,它的员工工作时必定是富有效率的,它的规章必定是严密而富有人情味的,它的员工必定是富有进取心的,它的管理层必定是才干出众而精于运营的。

然而在进入之后,王同才知道自己错了。公司的气氛是有些压抑的,彼此之间很少有谈笑,即使是在午休时候也是如此。似乎彼此之间都存在着戒心,这并不是一心工作导致的。王同看到公司的员工虽然彼此不怎么说话,可是在工作中也并不专注,网上聊天的很多。网上写帖子的很多。在他们聊天和写帖子的时候,他们偶尔流露的表情说明他们也是喜欢交流的,只不过不愿意或不能与自己的同事交流罢了。员工精神涣散,工作马马虎虎,造成了员工的工作结果也马马虎虎。

在进入公司之后,王同除了对公司内工作气氛感觉别扭和压抑之外,感受最深的就是,虽然公司很大,但公司老总却总是可能在你想不到的时候出现并开始训斥某一位员工。其原因自然是这位员工的工作不能让他满意。而在一番训斥之后,公司老总总是会扔下一句话:这个月奖金不用要了,然后走人。

进入公司之后,王同看到这样的情形太多,也就渐渐习以为常了。有时候偶然与自己的同事交流两句,问起这些,同事都认为没有什么大惊小怪的,说“还不都是这样,就是你没有错,老总也会挑的,公司总能够想办法扣掉你的奖金,运气好的话你会被扣得少些”。对此,王同感到不可思议,而他的同事则不以为然,并教导他说,习惯了就好了,既然公司扣咱们的钱,咱们就给它马马虎虎地干,谁也不吃亏。王同发现这并不是与自己交流的那个同事一个人的想法,公司很多的员工之所以没走,是因为暂时没有好下家。而没走又要习惯公司,于是马马虎虎混日子的人越来越多,即使是在公司管理层,此种情况也不罕见。就在王同既惊讶又开始慢慢有些适应公司的时候,他也终于受到了老总的训斥,接受了月奖金被扣掉一半的现实。为此,同事安慰他说,在进入公司将近半年才第一次享受到这样的“待遇”,已经是特例了。也许这只是个开头,同事补充说。王同很感慨,首先想到了离开公司,但一时也找不到合适的地方,于是他终于成了和其他同事一样的人物,浑浑噩噩地呆在公司里混日子。

养兵千日,用兵一时,这是军队的规则。而在企业运营中,养兵千日,用兵也在千日,没有哪个企业期望自己的员工平时无所事事,而在关键的时候突兀地发挥一下。因为毕竟企业每日都处于竞争状态。因此企业需要自己的员工能够随时拿出自己最大的能力,尽到自己的职责,从而在全体员工地努力下去实现企业的目标。但在实际中,员工并不能随时保持战斗状态,也不会都愿意将自己的才能发挥出来,每个人也不能将自己的最大的才能随时都发挥出来。企业所能够做的是让员工愿意将自己的最大才能发挥出来,可以随时保持战斗状态,将自己的最大才能在尽可能多的时候发挥出来。而企业能够达到这一目的的途径,其中之一便是给予员工以恰当的报酬,而不是尽可能地少给或不给回报。员工离职固然令人可惜,而更重要的是在职员工,企业最终是依靠在职员工而发展的。如果因为企业的吝啬或企业管理者某种个人的品性而实行“克扣军饷”的做法,其失去的只能是员工的积极进取之心,以及本来应有的在企业中成为出色员工的奉献意识。正如王同慢慢地变化一样,让之最终成为企业中浑浑噩噩度日的成员之一。

可见,员工的忠诚必定有回报,否则受到损害的就不是员工自身,同样也包括企业。可以说,能否给忠诚回报,决定了企业与员工之间是双赢还是双输。

有一家公司主要从事家电产品的区域销售工作,由于老板的经营不善而濒临倒闭。这个时候,公司的很多员工,只关心自己的未来会如何,只关心自己还能不能按时拿到薪水,陆续有人离开了这家公司。

但有一位员工,从公司出现困难开始,自始至终都没有向老板提出过辞职。在公司无法发放工资的情况下,即使外面很多公司高薪聘请他,他仍然认真努力地工作。可惜的是,他无法改变公司的命运,公司最后还是倒闭了。但是他却在行业里赢得了非常好的口碑,以前的竞争对手纷纷向他抛出了橄榄枝。最后通过原来老板的推荐,他去了一家家电生产企业做了营销经理,实现了事业上的一个大跨越。

这个例子里该员工的忠诚得到回报,是因为他的忠诚是众所公认的,大家看到了他的忠诚。但是,因为忠诚不是口号,不是实物,一般情况下很难分辨什么才是忠诚。因此,给忠诚回报也会成为难事。这时候,忠诚的员工应该记住,证明自己忠诚的不是语言、口号,而是真正的工作业绩。这才是你忠诚的证明,获得回报的依据。没有实际工作业绩支持的忠诚,并不可贵。苛刻一点,如果划分层次,这是最低层次的忠诚(或者已经不是企业真正想要的忠诚了)。

对员工来说,效忠公司乃是基本的职业道德,但并不是突出的优点。所谓“在商言商”,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要的目标,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。老板雇佣你就是为了达到自己的这一目标,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对公司的发展作出贡献。

对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。

事实表明,既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的工作方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,老板想重用也会犹豫,因为把重要而难办的事交给你他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的员工。届时,即使你忠贞不贰,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。

不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。所以,老板看重忠诚,也看重业绩,势在必行。

总之,你千万不要以为,自己的忠诚获得了老板的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单。仅靠忠诚获得老板的欢心,只能是短暂的。出色的业绩,对老板才最具诱惑力,也才是你立于不败之地的真正王牌。

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