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第30章 有话不一定直说,口下留情、脚下有路(4)

刘静是一个漂亮的女孩,她一向心高气傲。这一天她在自己的信箱中看到了一封情书,打开一看,最后的署名居然是自己的一个同事。那个同事很不出色,跟刘静选择对象的标准差得太远。因而刘静对此嗤之以鼻,心想“真是癞蛤蟆想吃天鹅肉”,并且一怒之下将这封情书贴到了公司的饭堂,这直接导致了同事无奈地离职。

说也奇怪,自从那件事情之后,刘静身边就没有了追求者,不仅没有刘静想象的那种优秀的男人,连普通的也没有。刘静自己也不知道是怎么回事。其实原因很简单,就因为上次的事情闹得沸沸扬扬,所有的人都对她敬而远之,原本对她有好感的人,也都怕重蹈覆辙。这件事情被长久地传下去,几乎每一个接近刘静的人在知道了这件事情之后,都选择了逃避。

接受或者不接受,这是你的权利,谁也不能干涉,但是别人的尊严不容你的践踏,即使是对方主动追求你,即使对方并不十分理想。每一个人都是有尊严的,无论在任何人的面前,尊严都是不容践踏的,如果你认为别人主动追求你,在你的面前就低了三分,你就可以肆意损伤别人的尊严,那你就大错特错了。那样不仅损伤别人的尊严,而且体现出你自己教养的缺失。这样一来,你不仅会失去朋友,还会失去身边所有人的支持。

语言是一把锋利的刀子,如果使用不恰当,就会对别人造成伤害,尤其是在男女关系上,更是如此。主动追求别人的人总是忐忑不安的,对于被追求者的反应也是极度敏感的。如果你稍不留神,就会伤害到对方。所以,拒绝示爱,最好是用暗示的方法,让对方不失体面地收回“爱”。

小刘是某医院的护士,可爱的她总是让很多同事都喜欢。

这天下班,同科室刚从医学院分配来的一个年轻的小郑对她说:“小刘,一同去吃饭好吗?我想跟你说一件很重要的事。”

这样的事情谁都明白,小刘自然也知道“重要的事情”的含义,但是她对小郑并没有好感。于是她笑着说:“好哇!我正好想找你帮个忙。”小郑一听很高兴,拍着胸脯保证:“行,只要是你的忙,我一定两肋插刀。”

小刘笑着说:“不用说得那么严重,其实也没有什么大不了的事情,我男朋友脸上长了几个痘痘,我想问你一下,用什么药能很快治好?”

这样的方法通常是有效的,当对方还没有将“爱”说出口的时候,就用一种暗示的语言委婉地拒绝。这样,彼此心照不宣,谁也不会因此而产生隔阂,彼此的关系还能够继续下去。对于大多数人来说,暗示都是有效的,因为所有的人都知道“强扭的瓜不甜”。所以,只要你能够用恰当的语言和方式暗示对方,那么对方必然会知难而退。

你有不接受对方的权利,却没有伤害别人的权利,即使对方喜欢你,在人格上你们依然是平等的。如果你不想因为这样的事情而让周围的人都对你敬而远之,如果你还愿意与他维持良好的朋友关系,那么你就用暗示的办法委婉地拒绝他吧,让他在不失体面的情况下,将爱收回,在不捅破窗户纸的情况下,使你们的关系再次回归到正常状态。

9绕个圈子,学会艺术地说“不”

在现实生活中,人们互相帮助是很正常的事情,但是有些时候,别人的请托已经超出了你的能力范围,在这种情况下,如果你勉强答应对方的请托,那么很有可能会出力不讨好。

凡事要量力而行,能够帮助别人的时候,自然是义不容辞。但是如果事情已经超出了自己的能力范围,最好不要因为其他的原因而勉强答应对方,该拒绝的时候要坚决拒绝。但是拒绝的话总是不容易出口的,上级的要求,避无可避;朋友的请托,碍于情面。如果拒绝的话说不好,肯定会影响到自己的人际关系。所以,在拒绝别人的请托的时候,一定要避免生硬的拒绝,绕个圈子艺术地将“不”说出口。既不会让对方感到不舒服,又不让自己为难,这才是最高明的拒绝方法。

上级的要求一般是避无可避的,如果你能够完成上级的要求,那么他必然会“龙颜大悦”,你的前途也是一片光明;但是如果你不能完成他的要求,那么你的前途就岌岌可危了。但是在很多时候,上级的要求未必合情合理,有的时候是绝对超出自己的能力范围的。在这种时候,必然是要拒绝的。那么该怎样艺术地拒绝上级的不合理要求呢?

刘娜的总经理是个等级观念森严的强硬派,经常会对员工提出一些不合理的要求,不允许员工说不。

不久,公司接了一本画报,全体开会讨论如何刺激发行量。老总对刘娜说:“周六周日组织你们策划部的人上街卖画报,另外动员员工家属购买,打六折。”刘娜心想,我们就算天天摆地摊卖画报也扩大不了发行量。但她还是忍住了。

周六日过后,老总来问刘娜卖了多少本画报。刘娜拿出一份详尽的街头售刊的计划书,上面罗列了需准备的事项,如横幅、宣传单、同一着装等,下面还有一个经费预支表。刘娜说要做就要做好,因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过,就按计划进行。老总拿走了计划书,再没说摆地摊卖画报的事。

面对上司的不合理要求,刘娜并没有直接拒绝,而是采取了委婉的态度,不仅维护了上司的面子,也维护了自己的职业前程。

拒绝上级的时候,最重要的就是不要让他感觉到难堪,即使人人都知道他的要求并不合理,你也必须给他找一个最合理的台阶。除了上面所讲的办法,还有很多巧妙的办法可以使用。比如,可以佯装尽力,利用群体掩护等等。这些方法都是很有效的,关键是要分清具体的境况,有选择性地使用。

除了应对上级的要求之外,在日常的生活中,我们还会遇到来自朋友、同事,乃至陌生人的请求,对于这些人的请求,我们同样不能粗暴地拒绝,也应该用巧妙的方式进行婉言拒绝。应对这些人的请求,要做到艺术地拒绝,可以采用以下的办法。

1保持态度上的热情

即使是面对陌生人的请求,我们也应该保持热情,只要你能够在态度上表示出诚恳,即使你最后以各种各样的理由拒绝了对方的请求,对方也不会认为你是故意不予理会的。这样的拒绝是有礼貌的。

2让对方知道不是他一人被拒

如果请求者认为你只是针对他一个人拒绝,那么多半会不高兴,所以,在拒绝对方的请求的时候,我们可以告诉对方,并不是自己不愿意帮忙,而是有硬性的要求,被拒绝者已经很多,自己实在是无能为力。

3拒绝之前要表明你对他的同情

你要让对方知道,拒绝他的请求,绝非是因为自己不愿意帮忙,而是实在没有办法。所以,在拒绝的时候,我们一定要对请求者表明自己的同情。这样,多半不会引起对方的厌恶。

4遇到难缠的人物,让其知难而退

有些人不甘心被拒绝而总是纠缠不休,这个时候,我们就必须表示出自己的冷漠。当然,这可能会给对方很大的打击,但这也是没有办法中的办法。只要你让他断了所有的希望,他多半就不会再来。这种方法虽然有些“毒”,但是也比语言上的攻击要好得多。

总而言之,拒绝的办法有很多种,而且大多数都比直接拒绝更加可取。因此,当我们无法完成别人的请托的时候,不妨借鉴一下上面的方法。

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