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第19章 顶级老板善于建立关系

商战中有没有友情,每个人有不同的回答。中国人由于长久以来生活在相当封闭的环境中,加上传统文化有着世俗化的方面,人情观念相当严重。这种观念与现代商业观念极不协调,因而成了影响和阻碍正常经商业竞争的因素。

老板只有八面玲珑,才能八面来风,左右逢源。

编织关系网

良好的人缘能带给你赚钱的机会,因此千万不能忽视经商时好人缘的作用。

那些受到长辈重视、朋友喜欢的人,常能得到他们的关注、帮助,在事业发展上一路坦途。所以,一定要赢得他人的好感。获得大家的好感,你就会有源源不断的赚钱消息。得罪很多人,就相当于堵死了自己赚钱的门路。

当然,要获得他人好感,绝不像嘴巴说说那么简单。如果不作任何努力,或应该做的事不做,而想获得他人好感,是白日做梦。

对人说奉承话不是不可以,但话中应含着诚实的意味,才能被人接纳。只是拍马屁,毫无诚心,不但不能达到效果,反而会引起他人反感。

人们常说,不能获得女人好感的男人,赚钱的机会绝对轮不到他。想单靠甜言蜜语获得女人的芳心,不是那么容易的事。

搞好人际关系是赚钱的前提。

有人说三缺者才能存钱。所谓三缺是指缺乏义理、缺乏人情味、缺乏人际关系。其实这句话完全错误。就拿缺乏人际关系来说吧!没有良好的人际关系怎能获得他人的好感?得不到他人的好感,到哪里去找赚钱的机会?

可信的家人

全家人或家庭部分成员共同投资做生意,办工厂的不在少数。这种以家庭成员共同投资一道经营的方式,在创业初期往往成功率比较高,是一种真正意义上的风雨同舟,同生死共患难。由于管理人员是亲情关系,避免一般企业中的信任危机。还能团结协作,朝一个既定目标发展。同时,在经济活动中,能减少或避免资金的流失。这些都给企业创造一种宽松和谐的工作氛围,利于开展工作。

随着事业的发展,家族式管理的弊端也会越来越突出,它的主要不足在于产权不够明确,责权利不能统一,容易产生离心离德的现象。

改进的办法是:按现代企业制度的原则对原企业进行改造。明晰产权、落实责任、规范管理、奖惩分明。

当企业完成原始积累阶段后,如果有人提出另立门户,自谋发展时,不必勉留,划给其应有的股份,鼓励其开辟新的天地。创业时合,鼎盛时分,这是许多家族式企业走过的路。

可敬的亲戚

亲戚与家人也属于大家族的成员之一。但亲戚与家人有所区别,因为亲戚又隔了一层关系,所以与亲戚的合作要复杂得多。是否需要合作因人而异,不要说是亲戚关系就来者不拒。许多事情败在亲戚手里的例子屡见不鲜,绝不能草率行事。

可用的朋友

既然称做朋友,都有一定交情或者一面之交,现在真正可以讲我们的朋友遍天下。

商界的朋友更是多如牛毛(有的只是称呼而已),如果只是业务往来的朋友,按照一手交钱一手交货的原则相待即可,再亲近一点改日付款也可。如果是共同投资某个项目,不管是你找上门的或他求于你的都要审时度势。最好是以前的同窗、同事、战友等,因为双方彼此了解,容易沟通和相互信任。另外,在正式合作之前,最好有一段时间的磨合期,在实际工作中进行重新认识,合得来就可正式合作,合不来也不可勉强。

不打不成交

两个朋友之间做生意,往往有话埋在心里,谁也不提钱,可是最终又不能不谈钱,结果不是生意做不成,就是朋友关系破裂。又如朋友间发生了商业竞争,往往把友情与正常竞争混杂不清,同样是要么退出竞争,要么朋友成了敌人。

众所周知,李嘉诚和李兆基是相即不离的高尔夫球友,是高球四大天王中的两个,经常来俱乐部玩球,几乎形影不离。就算是所谓的商场朋友,这样多年之后,彼此间的交情也非泛泛。

但是,就是这两个朋友之间,却展开过几乎是你死我活的商业竞争。

是所谓商场无父子吗?又是又不是。

说不是,是因为所谓商场无父子,是指那种为了利益六亲不认、为富不仁的行为,这种行为从来为人们所不齿;而说又是,是因为他们在商言商,把感情珍藏深埋于心底。他们的用意,是既不让铜臭玷污了友情,又不让友情影响了生意。

李嘉诚与同业的竞争,莫过于与大好友李兆基的对撼了。李嘉诚的长实与李兆基的恒基,在新界马鞍山均有大型商居楼盘,长实的叫海怡花园,恒基的叫新港城,两个楼盘群仅隔一条马路,二李在美丽华之役较量后,这番再次比拼。

第一回合,始于1994年底,李嘉诚先声夺人,减价推出海恰花园,短时期就卖出800余个单位,致使李兆基的新港城睇客锐减。李兆基急忙还招,也来个减价售楼。

1995年夏,恒基兆业将推出第四期最后一座楼宇,李兆基精心策划,秘密筹备,准备打得对手措手不及,闹个满堂红。

7月13日,恒基宣布以先到先得方式开售248个单位,售价4100元/平方英尺,比二手价还便宜。恒基还推出九成按揭,住户只要交一成的楼价就可以入伙。更新鲜的是恒基搞幸运抽奖,1/10的中奖率,中奖者可得十足黄金。

装修示范单位,是效仿长实的一贯做法,但恒基另有创新。聘请著名设计师萧鸿生推出八款装修,可供买家任意选择,最便宜的一款仅4万多元一套单位。八款各具特色,最贵者也不至于贵到离谱,极易为买家接受并心喜。

14日恒基安排睇楼。公司安排免费巴士不停往返沙田广场至新港城之间。私车瞬客,可获3小时免费泊车。睇客免费享用早餐晚餐。这又是系列吸引睇客的条件之一。

毋庸置疑,是日必有大批睇客涌至新港城。

聪明的李嘉诚,岂会错失马鞍山睇客如云的良机?他做了一个非常着数(合算)的安排。13日晚,长实从媒介获悉恒基的楼价后,马上将新港城对面的海怡花园定价电传给各传媒,每平方英尺售4040元,较新港城的平均楼价要低60元。

本来,长实还没这么快推出新楼单位,担心欲人马鞍山置业的买家会被恒基抢去大半,故在14日,火速请名师高文安设计监做示范装修单位,好赶到15日向睇客开放。时间太仓促,示范单位非实楼,而是模型。

14日晚,长实董事洪小莲出席恒威25周年酒会时向记者表示,我们的海怡花园比新港城优胜好多好多。

一般竞争对手在公众场合,尽可避免过激语言,尤不宜直言不讳褒己贬他。《壹周刊》评议道,这个破天荒的评论,掀开了李嘉诚和李兆基马鞍山之战序幕。

两强对撼,在售楼现场更呈剑拔弩张之势。

长实的职员对参观示范单位的睇客说,我们(海怡)平(便宜)过对面(新港)几十蚊(元),我们也都有请设计师设计,你有没睇过对面的装修同用料?我们的要贱得多。我们的设计师是高文安,没得顶(没得比),你如果瞬过,就知道没得比嘞,你有没睇过先?

长实的现场职员个个这般说,自然是事先同一口径。

在新港城摆档售房的经纪商,亦大肆挖苦海怡花园,我们这里潜质一流,有八佰伴购物中心,海怡连街市都没有,商场又小,没得比。当睇客说海信有海景时,经纪商笑道,论海景,马鞍山的都差,向西北;买新港的山景单位,向东南,眯仲好(岂不更好)!

恒基造声势到16日星期天步入高潮,与新港城相连的八佰伴商场开张,睇客如潮。周一起,就有买家提前排队,等周二正式发售。

长实见势不妙,又出新桥——周一晚11时左右,就在排队候新港城发售的人龙前(已有180余人连夜排队),挂出一条醒目的长幅……

海怡花园每尺仅售83275元起!

这大概是同业竞争最可怕的情景——顶烂市。一时间,新港城排队的人龙缩了一截,跑掉近20人。自然到天亮和当日,有买家加入,但结果不尽如人意。据《二李决战马鞍山》一文报道,翌日,新港城248个单位开售,恒基只派出寿号(注:凭寿号可购单位一个)逾200,反应不及嘉湖的楼宇,首天只卖出七八成单位,较预期逊色。

单位公开发售,本是黄牛党最猖撅之时,直接置业者休想得到寿号,会被黄牛党挤出圈外,真正的买家须从黄牛党手中购买二手、甚至三手四手的寿号。

如此淡市,黄牛党叫苦不迭,内部认购的代理商怨声载道,李兆基更是有苦难言。记者采访李兆基,李氏尽可扮出轻松状,表示不会再减价与海怡对撼,我都平了许多啦,对面实际上还列几十纹一尺,只要楼盘好,买家就不会计较这几十纹。

李兆基总算沉住气,不再与超人顶烂市。几天后,249个单位好歹推了出去。人们联想起美丽华收购战,李兆基力挫超人,胜券在握。这次马鞍山比拼,长实总算杀了一杀李兆基处处与超人争锋比肩的气焰。

值得注意的是,尽管二人在商场上彼此厮杀,毫不客气,但是并没有影响彼此间的关系。二人仍然经常形影不离,共享友情之乐。

李嘉诚与李兆基之间的竞争启示我们,朋友之间并非不能进行商业竞争,重要的是要把商业竞争与个人友情看作两码事,彼此分开而不掺杂。

友情与竞争就好像油和水,二者是不能混在一起的,一旦混在一起,油不再纯,水也会被污染,两不相宜。如果珍视友情的话,不妨把它看作油而严密包装、高高挂起,这样才既不影响竞争,又不伤害友情。

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