有句格言，值得我们每个人追求一生：超越平庸，选择完美；有种情怀，值得我们每个人拥有一生：热情；有种精神，需要我们每个人贯彻一生：那就是敬业！
热情是人生最美的真诚，而冷漠是世间最大的残酷。一个人的成绩不是被别人左右的，相反，是自己的坚定信念和热情创造出来的。不要被他人的论断束缚了自己前进的步伐，追随你的热情，扬起你的自信，凭借你的忠诚，依靠你的敬业，它们将带你到达你想去的地方。热情是人生最大的力量，只要你肯给自己的工作注入热情，那么你的热情会演绎成激情，乐意快乐努力地为工作付出，去落实工作，那么热情会让你的付出见到光明。因此，当用你的热情燃起生命的激情时，你就能体现出对工作的忠诚和敬业，进而积极主动去落实企业交给你的每一分责任和义务。
在希尔顿大酒店长期流传着这样的一个故事，两个年轻大学毕业生杰克和汤姆应聘到希尔顿，起初他们对终于有了光明的前途而感到非常兴奋，但是很快两人就发现酒店并不是很重视他们，因为他们被安排去打扫楼道卫生。上班第一天，杰克和汤姆都很踊跃，积极工作，尽量表现自己，然而就这样一过就是两个月，杰克和汤姆继续在打扫卫生，在这期间杰克一直在不断地埋怨酒店和经理，也懒得勤快干活了，整日总是踩着点来上班，到了下班时间，他赶紧冲出酒店回家休息。
汤姆却仍然一如既往地认真工作，也很少发牢骚，他把这些当成是人生对自己的锻炼和考验。每天他吹着口哨，很早就来到了希尔顿酒店，准备好一天的工作；晚上下班时，他比谁走得都晚，他想，作为一个新员工，应该多做一些，把工作做到位再休息。
终于第三个月过去了，杰克忍不住了就辞职了事了。接着又过了一个月，汤姆被叫到经理房间，经理任命他做客房部主管。
一时的热情容易做到，把渴望的心思保持一天或一周，也不太难。随着我们的努力，热情将会点燃工作的激情，当激情演变成习惯时，踏实勤奋，敬业务实也就自然而然融进你的工作，此时不会再把工作中的付出当作辛劳，而当成一种乐趣，一种充实自我的方式。
热情是生命的原动力。有人说，从一个人的热情程度就可看出他的将来是否有大的发展。的确，一个拥有热情的人，才能持续不断地散发生命的活力，才能把热情演绎成生命的激情，才能为自己的目标强烈地、坚持不懈地奋斗，才能有始有终地去落实计划，最终到达目的地。那些麻木不仁、碌碌无为的人，除了他极度自私自利的原因之外，最关键的就是他没有用热情去燃起生命之灯的火焰，没有用热情去催发生命的激情，那么失去原动力的生命注定停滞不前，注定与机会无缘。热情是落实的信仰，唯有拥有热情的人，才能以坚强的自信和热情，执着踏实地为实现梦想奋斗着。
在联邦快递公司的一个分公司，最近有一个客户，他们原来没用过联邦快递的服务，想用一次试试看，突然就告诉对方一天要发2000件货。这是个很繁重的工作，需要运送部门、财务部门等很多人去合作，要花费很长时间，但员工们热情很高。他们知道要很晚才回家，但没有怨言，接到任务就干，一直忙到第二天凌晨两点才干完。第二天客户发现他们第一天交的货已经被发送到其他国家的目的地了，于是又把剩下的1000多件货交给公司。员工们士气还是很高，他们把工作全部接下来，又是忙到很晚才回家，但是大家都感到很快乐，认为自己帮了客户和公司一个大忙。这使得客户也非常满意。
联邦快递人相信态度成就事业，联邦快递几乎是全球第一个把态度视为一种资源的企业，也是当前全球最重视培养员工职业态度的企业之一。
1973年，联邦快递创立两年之后，伤痕累累的联邦快递不得不进行重组，所有的创始人和员工们聚集在孟菲斯城，大家都愁眉苦脸，他们当中有一个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人间道：“伙伴们，我们有资金吗？”大家道：“没有！”他又问：“我们掌握什么特殊技术吗？”“没有！”“我们有其他外部资源吗？”大家道：“没有！”“那我们靠什么来做联邦快递呢？”“是呀，我们靠什么呢？”大家面面相觑而疑惑不解。然而，他看着大家坚定地说：“靠我们的态度，我们满腔热情的态度，我们坚定必胜的态度，我们要做世界一流品牌的态度，我们是一个积极的创造事业的团体，我们是一个有着共同目标的团体。”这个年轻人就是后来著名管理大师弗朗希斯·麦奎尔。在此后的20年间，联邦快递人的态度财富观改变了整个世界的经营理念。“态度成就事业”成为许多世界500强企业的管理理念，并创造了许许多多的商业奇迹。
“靠我们热情”的信念，创造了联邦快递的奇迹，那么什么能让我们创造出生命的奇迹呢？依然是热情！热情是一种“不到长城非好汉”的执著，是“精卫填海”式的坚定。在上下求索的漫漫人生路上，我们不可能没有这样或那样的障碍，但只要热情不泯，激情不减，属于你的定会是鲜花与掌声。一个人是否无愧生命，就要看他是否将热情倾注于人生的每一段历程。一个人若是没有热情，他将一事无成，因为热情的基础是敬业，而敬业的实现，依赖于对工作持续不断的热情。拥有热情，就可以催毁偏见与敌意，摒弃懒惰，扫除障碍；拥有热情，才能踏实勤奋、兢兢业业，实现人生的美丽神话。
联邦快递在柳暗花明春风得意之时，拥有热情，固然可贵，但他们在山穷水尽步履维艰的境地，仍能焕发出如火的热情，就更加宝贵。我们需要的就是这种在寒风苦雨中也要微笑的热情，那么无论多么艰难的挑战，终将热情融化。
BP石油公司的道尼斯就是一个模糊“下班时间”的职业人。最初，他只是为杜兰特工作的众多的小职员之一，不仅职务低，薪水也很低，但是如今，对杜兰特先生来说，道尼斯可是不可多得的重要人物之一，担任其下届一家公司的总裁。是什么原因使得道尼斯发生如此巨大的转变呢？之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。有人专门拜访道尼斯先生，并且询问其成功的诀窍。我们还是来看看道尼斯是怎么说的：
在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。
“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
道尼斯在别人都离开的时候，还主动留在办公室，并且让杜兰特先生随时可以看到他，同时也让杜兰特先生知道自己是诚心诚意为他服务的。就这样，杜兰特先生养成召唤道尼斯先生的习惯。这样做并没有获得什么额外的报酬，但是，他这样做却赢得了老板的关注，和其他的同事相比，自己也就获得了更多的发展机会，得到更多的工作上的经验，这些都是他的职位得到提升的直接的很关键的原因。
热情也是一种牺牲，是自愿为工作而奉献自己的精力与能力。敬业和奉献也是紧密联系在一起的。甘愿奉献的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，也不是为了家庭的名利，而是为了有益于他人、人民、社会，甚至国家和民族。无论做什么事情，无论职位高低贵贱，都能满怀热情，积极奉献，尽职尽责，善始善终，这种人一定可以左右逢源。即使从事最平庸的职业，也能获得比别人更多的工作机会，拥有比别人更多胜利的把握，这是他们给热情赋予了新的含义。
热爱自己的工作，是敬业的起点。热爱自己的工作，更是落实的基础。有些人面对眼前未完成的事不管不问，只顾大发牢骚，然后说自己热爱工作；有些人犯错误时满街满巷地寻找所谓的客观原因采推脱自己的责任，心安理得地说自己尽力了，然后标榜自己热爱工作；有些人工作时遇到瓶颈了，自己不努力提高自己来寻求解决方法，而在无止境地自怨自艾，然后决然地说自己热爱工作。其实，真正热爱自己工作的人，没有一个会像他们那样，他们始终积极主动，站在老板的角度，尽力为老板服务着，自愿兢兢业业，在完成自己工作的同时，还想多做一些工作，不会刻意去标榜自己，无需故意去声张，热爱工作但不吹嘘，这就是热情的外延。
优秀员工要乐于为工作做出个人牺牲。自古以来，许多仁人志士敬业尽责，乐于为工作而做出个人牺牲的故事广为流传，从“大禹治水，三过家门而不入”到“王猛为相，临终不忘国事”。当历史的车轮滚滚向前，步入现代社会后，为工作而做出个人牺牲的敬业事迹也不断在我们身边演绎。不论是舍身炸碉堡的董存瑞，还是非典前线的白衣战士，亦或是美国9—11袭击后参与救援的官兵……民族不同、国别不同，但他们都在各自的岗位上敬忠职守，无论在什么样的环境下，都兢兢业业地完成组织的任务，踏踏实实落实自己的使命，这种舍生取义的高尚道德情操，无私无畏的品格值得我们深入学习。
我们这里所说的“为工作牺牲”也就是敬业的意思。通常敬业和奉献是联系在一起的。能乐意为工作而奉献的人，肯定是敬业的人。奉献是敬业的最高境界，有这种境界的人，从事工作的目的不仅仅是为了名利，而是为了有益于他人、社会、国家和民族。一个员工如果真正乐意为工作而奉献着，那他就能在工作中做到爱岗敬业、踏实严谨。雷锋曾说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去……”孔繁森同志也曾说：“把自己当作泥土吧，任众人把你踩成一条路。”他们是这样说的，也是这样做的，这就是他们无私奉献观的最好写照。也就是因为有了这种崇高的道德情操，他们才能在具体的落实中体现他们的敬业和一心为公的职业精神。
众所周知，世界上最优秀的MBA不是在哈佛、剑桥，而是在西点军校。哈佛和剑桥只传授MBA的知识，而西点军校还教给MBA生活方式、工作作风与职业情操。西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命，为美国军界，政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领导人才，被誉为是“领导的摇篮”。那么，是什么培养造就了西点如此多的精英呢？我们说就是西点独特的以“忠诚、服从、纪律”为特点的敬业、实干和奉献精神，这既是军队胜利的法则，也是商业成功的基础。对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，敬业能带来安全感、责任感和忠诚感。因为敬业，我们会积极克服困难；因为敬业，我们会尽己所能去落实；因为敬业，我们乐意为工作做出牺牲。当牺牲成为敬业最好的诠释时，敬业也就造就了一批乐意奉献的人才。
罗文中尉的故事现在在世界各地为人们广为传颂。罗文只是一个普通的信使，但他又是一名优秀的信使。他处于军事战争比较频繁的年代，在送信的过程中，当然会发生许多意想不到的情况以及存在许多的偶然因素，而且返程中所遇到的危险则更是难以预料，其难度与危险都较送信的过程有过之而无不及。不过，这位出色的年轻中尉有着不屈不挠的精神，并在这种精神的支配下以自己的勇敢与忠诚出色地完成各项任务。
但他并不以此为满足，在他的人生信条中，“送信”是他的任务，但他会完成许多当时并不属于自己职责范围内的更为重要的一些“使命”。
在1898年4月，美国即将对西班牙宣战，当时的麦金莱总统在会见军事情报局长阿瑟·瓦格纳上校时，要求他推荐一个可靠的士兵去给古巴将军加西亚送一封军事秘信。阿瑟·瓦格纳上校向总统推荐了罗文。
由于形势紧迫而且事关重大，罗文中尉在无人护卫的情况下出发了。罗文突破重重困境，秘密潜入古巴岛之后，才见到了古巴爱国者给他派来的几名当地向导，但是却被告知，以当前的情形看，要想见到加西亚将军几乎是不可能的，但是罗文告诉当地向导说，无论多么困难，一定要见到将军。最终，罗文突破重重困境，经受生死考验，将麦金莱总统的信安全地送到了加西亚将军的手中。
这在罗文看来，只是任务完成的一小部分，将加西亚给总统的回信安全带回，才是他对这次使命圆满完成的诠释。正如他自己后来所说的：“尽管总统没有要求，但我知道他非常需要。这是我应该做的。”事实证明，罗文做到了，从而也使他成为一个“在战争中掌握决定性力量的人”。
麦金莱总统这样评价罗文：“我喜欢罗文中尉，并不仅仅因为他是一名能征善战的军人，而是他的敬业精神，他的忠诚，尤其是他的主动性、他的忠于职守、他的履行承诺以及他的敬业忠诚和主动，为我们的国家赢得了荣誉——罗文中尉是一名合格的信使。”
加西亚将军同样也给予罗文了很高的评价，他说道：
“这是一个正直、忠诚、足智多谋而又具牺牲精神的人。总统阁下，我相信您会赞同我的说法。无论是现在的战争时期，还是未来的和平年代，我们都需要像罗文中尉这样的人，因为只有这样的人，才会义无反顾地投身于一项神圣的事业，成为一个国家的栋梁之才。”
美国陆军司令为他颁发了奖章，在表彰罗文的贡献的同时高度地称赞他说：“在整个军事史上，罗文的表现将是最具冒险性和最勇敢的，他的事迹是我们每个人都应该敬佩的！”
随着罗文事迹的广为流传，罗文中尉已经成为很多优秀品质的化身：勇敢、忠诚、正直、坚决执行任务……
爱岗敬业也许每个人都能做到，但乐意牺牲未必每个人都愿意。敬业不仅仅要求按时上下班，完成领导交给的每一分任务，敬业还要求敢于承担责任，把分内分外你看见的事情都做好，而这就需要牺牲精神。当一个人能做到乐意奉献、勇于牺牲时，他的敬业精神也就在这份执着的落实中表现得淋漓尽致。
乐意牺牲的人，体现一种对事业的责任和忠诚，体现一种工作态度和敬业精神。罗文尽职尽责所做的工作，实际上也是在传承一份责任，一种对事业的责任，一份对国家的责任。这份经得起考验的责任必定铸就他一生的品格。乐于牺牲的人，更体现出一种敢于落实敢于追求的气魄，体现出一种无私无畏、无怨无悔的奉献精神。这种气魄这种精神，必定会让人在困难面前敢于较真，敢于碰硬，真正在落实上下功夫。
