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第57章 不要向挫折低头

白手起家意味着希望只有1%,你必须付出99%的不懈努力。展望无数成功人士,他们大都是从无到有,白手起家的。他们有别人没有的创业精神,坚韧不拔、锲而不舍,最终在事业的大风大浪中站稳了脚跟。

日本最大的出租汽车公司——交通公司的创业者川锅秋藏,小学毕业后就像他的父亲一样进入国营铁路大工厂做实习生。

日本是一个一切以学历为重的社会,川锅秋藏发现在工厂里获得晋级的希望不大。20岁那年,他放弃了工作来到东京,先是在汽车商会实习,接着又干洗车、扫办公室等工作,后来还学会了开车。他就这样一点一点地积蓄着力量,寻找着机会。一个偶然的机会,他被川崎造船公司雇用,由于工作勤勤恳恳,仔细认真,公司让他为社长开车。

有了稳定的收人之后,川锅秋藏开始了自己的创业历程。他平时省吃俭用,每月都要把积攒下来的钱存入银行。存够了钱之后,川锅秋藏开了一家川锅汽车公司,这家公司开创了预约用车的先例。

有趣的是,川锅秋藏开公司之后,雇用了不少职员和司机,但他本人依然做川崎社长的司机。川锅公司开业时仅有10辆出租车,10年后增加到360辆,1960年增长到1300辆。川锅秋藏的雪球越滚越大,白手起家的川锅秋藏在历经闯荡后,创建了日本最大的出租汽车公司。

一个人如果懒于行动,容易退缩,并且在困难中日益消沉。那你追求的就不是成功,而是失败了,因为,你把失败当做了终极。在这儿止步不前,将是你一生的失败。

汤姆·莫纳根是达美乐餐馆连锁店的老总,他开始经商时并非一帆风顺,也是失败连连。可汤姆·莫纳根对失败有新的认识,不同的见解。这个“从打着滚挣钱到在金钱中打滚”的企业家是怎么定义失败的呢?

1960年,汤姆·莫纳根和他哥哥杰姆借了900美元,在东密歇根大学附近开了一家比萨饼店,只要学校不放假,生意就很好。莫纳根就住在店里,亲自准备日用调味品和新鲜面团,准备饼上用的蔬菜和肉,连续花数小时把奶酪切成丁等等。哥哥杰姆在邮局有一份稳定的工作,所以,花在生意上的时间比较少。当生意变得越来越糟糕后,他们的合泎崩溃了,杰姆将自己的那一半股份卖给了汤姆。“那是一个挫折,”汤姆承认,“但我始终保持乐观的态度,我知道生意能否成功就只有靠自己了。我欢迎挑战。”

汤姆以前挺喜欢呆在学校里,但是,现在他作为一个单干户,除了整天照顾生意外,没有什么别的选择了。为了扩大生意,他发现了一个经营比萨饼,并且第一个提供免费家庭送餐服务的人。汤姆急切地希望与他合作,对方提出支付500美元的投资,但要取得平等的合伙人资格,汤姆不得已接受了。

那年秋天,汤姆同新合伙人开了两家饼店,后来又增加了一个全方位服务的餐厅。但始终没有看到合伙人的500美元,而且,由于合作伙伴以前的破产,所有的费用支出仍是用汤姆的名义。汤姆每星期工作100个小时,开着一辆破旧的汽车送餐。偶尔从账目上兑现仅125美元的周薪,合伙人却纵情挥霍,买车买房,给房子进行豪华的装修。尽管朋友们都警告汤姆这个人只是在利用他,但汤姆认为这个人过去的经验是笔资产,自己需要他。汤姆说:“我相信只要我公平待他,我是不会受到伤害的。”

几年后,合伙人因病住进医院,并要求解除合作关系时,汤姆仍然相信信任是解决问题的最好办法:由于合作关系变得错综复杂,汤姆的律师建议他宣告破产然后重新开始。但汤姆坚决反对破产,并且继续支付给合伙人2万美元的分红。汤姆清楚地知道,如果不解除合约,合伙人再次负债的话,那些债务将落在自己名下。可是汤姆希望他康复,能保持健康并偿还债务,并且能回来继续和自己一同开比萨饼店。

汤姆的目标是要开第一流的比萨饼店,并在亚普斯兰迪市享有最好的声誉。为了实现这些,他对用料制定了非常严格的标准,所有的原料必须是最好的。而且每天所用的生面团必须是新鲜的。

他的生意在不断地壮大,渐渐地他还清了合伙人带来的债务。他每天工作18个小时,从上午10点到次日凌晨4点。就这样一个星期7天,天天循环往复。几年的辛勤努力使他能够用活期存款付账,并使他有了片刻喘息的机会。他利用工作假期休息了一段时间,和妻子一同参观了所有的比萨饼商店。汤姆的目的是向其他人学习经营的过程,以便日后管理更大的生意。对汤姆来说,这是一次激动人心的旅行,看到的东西真的开始在他心中形成想法,汤姆非常急于把商店扩展到亚普斯兰迪市之外的周边地区去发展,并将自己的达美乐比萨饼推广到整个密歇根城。

后来他与合伙人解除了合作关系,两年后,汤姆最担心的事发生了。他的前合伙人宣布了破产,在感恩节,汤姆给妻子带来了这个伤心的消息。汤姆现在要承担7.5万美元的债务:“我曾经那么努力地工作来建立我的生意,使它发展壮大,”汤姆说,“我简直不敢相信,我失去了所有的东西。”他与债权人制定了偿还计划,并承诺偿还合伙人欠的每一分钱。假如汤姆在这次失败的打击下倒下去的话,那他的人生将在此处坠落,直到消逝。然而,坚强的他毅然决定从头开始,在他心中有着灼灼燃烧的希望。

第二年,偿还了所有的债务后,他赚了5万美元纯利润。但是,好景不长,一场大火烧毁了他的主要饼店,损失了15万美元,保险公司根据投保的财产只支付给他1.3万美元。达美乐几乎破产了,但汤姆还是没有放弃,他尽量削减开支,想尽一切办法来弥补火灾造成的损失。就这样,汤姆又一次开始了比萨饼的生产。

1967年4月1日,第一家达美乐授权专营店开业了。汤姆的律师提醒他事业扩展要慢一些,要把注意力更多地放在经营现有的生意上。汤姆没有耐心去考虑太多的法律细节,将生意规模不断地扩大起来,他还像以前那样辛勤地工作着。

他的努力没有白费,一年半以后,达美乐又重新崛起了。达美乐已经发展到12家分店,还有12家正在建设中,人们开始邀请他讲述成功经验。作为一个组织,达美乐正在走向成熟,人们纷纷传言达美乐要通过公开出售股份而成为公众公司。汤姆异常兴奋。在接近10年中,每星期7天,每天16到18个小时的工作终于得到了应有的回报。

他的成功太出色了,简直难以置信。在随后的18个月里,汤姆出现了资金短缺,整个达美乐陷入了财政危机。管理混乱,现金到处乱放,而且,因为达美乐无法支付服务费,账目管理公司也退了出来。没有金融证明,汤姆根本就不知道自己究竟拥有多少财产。他很难相信账本上写的150万美元的资产。

他又一次走到了破产的边缘。

“我们过度地扩张,在一些地区,当首批店铺还没有完全建设好之前,我就急于增加新店。”汤姆解释说,“另一个失误就是让没有经验、没有接受过训练的经理经营新店,同时,办公室机构臃肿,人浮于事。”

几个月前还赞扬他的商业机构,现在把他看做是最大的傻瓜。为了拯救达美乐,汤姆孤注一掷,开始寻找合作伙伴来帮助自己,但没有找到。一个曾经给达美乐提供大量贷款的银行建议汤姆,吸收一个当地商人参与生意,此人对扭转处境困难的公司局面颇有经验。

1970年5月1日,汤姆·莫纳根很不情愿地失去了对公司的控制权,他将自己的部分股份卖给银行,将剩余的利息交给那位合作商人。他签署了一项协议,他可以继续做总裁,但没有任何权力。汤姆的个人财产很少,还是开着老式的破旧汽车,他拥有的家具只是几张床和一套厨房用具,很明显,汤姆从来没有挥霍过钱。

为别人工作是令汤姆感到痛苦的事,但这让他避免留下破产的档案记录。新的管理者关闭了不赢利的店铺,裁减了人员,并且清算了剩余资产。汤姆被任命负责12家分店。当他奔波于这12家分店时,为了节省钱他就睡在汽车里。10个月后,那位当地商人想要退出,并判定达美乐没有任何前途。考虑到达美乐即将被清盘,那位商人同意承担汤姆的一个授权店,并将股份归还给汤姆作为回报。汤姆重新接管了达美乐,他请求债权人和银行给他一段时间将生意恢复起来,并保证偿还所有债务。大多数人都表示同意。然而他的专营店授权商们并不富有同情心,他们以反托拉斯的诉状将达美乐送上了法庭。接到传票后,汤姆坐在桌旁哭了。

在接下来的9年里,汤姆缓慢地恢复着生意,偿还着一笔笔债务。其中的5年时间,汤姆击退了一个侵犯达美乐商标权的糖业生产商。在萌芽中的比萨饼工业竞争中,汤姆努力经营着达美乐,并使之生存了下来。

但汤姆所做的不仅仅是使达美乐生存下来。他可以在30分钟内将一个美味而滚烫的比萨饼送至顾客家中,从而使达美乐餐馆享有无可比拟的声誉。这使得达美乐成为世界上最大的送货上门的商业机构,而汤姆本人也以占有公司97%股份的财产成为美国最富有的企业家之一。

尽管汤姆经历了非常艰难的童年时代、财政最为拮据的日子,而且受到的教育也仅仅比高中教育多一点,但汤姆达到了成功的顶峰。汤姆本来有众多的理由找借口解释失败并放弃努力,但在汤姆的人生字典里没有“放弃”这个词,只有“坚定不移”。

智慧点滴

在成功的人的字典里没有“放弃”这个词,只有“坚定不移”。他们认为所有的挫折都是吸取教训的工具。他们把挫折当成成功的垫脚石,而不是失败。

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