在向客户介绍产品时，一般来讲，销售人员都经过了很长时间的拜访、商谈、谈判到议价，最大的希望当然就是能够顺利销售出产品或者完成合约。因为，在推销过程中，销售人员无论用了多少心血与客户商谈，如果最后没有完成交易，都是徒劳无功，枉费心机。很多销售人员在与客户洽谈的过程中发挥的都很好，但在最后的成交阶段却由于小小的错误，最终失去了成交的机会。
以下介绍几种常见的销售人员在成交阶段犯的错误：
一、慌张
销售人员在成交阶段慌张会给即将成交的交易带来十分不利的影响。因为销售人员在成交阶段的慌张会让客户感到不安而再次犹豫。客户会思考：这个人大概没做成过什么生意，好容易才找到个买主，我还要再仔细考虑一下，以免忽略了什么。或者会想这个销售人员为什么会这么慌张，是不是有什么不可告人的事情，是不是这个销售人员推销的产品有什么缺陷。最后，客户即使不将犹豫说出来，也可能找一些其他的理由来拒绝销售人员的成交请求。同时，如果过于慌张就不会以冷静的态度思考下一步的进行方式，以及如何签约，造成许多应该特别注意的合约细节没办法详细洽谈。
所以，在成交阶段，无论客户是否满意你的产品，是否接受销售人员的条件，销售人员都必须保持冷静，千万不能过于慌张。
二、不够耐心
不够耐心的人是很难做好销售工作的，真正成功的销售人员往往是有十足耐心的。俗话说：“心急吃不了热豆腐”，销售人员越是着急，越是不耐心，就越容易显得底气不足，反而耽误事。
一个宋国人靠种庄稼为生，有一天，他自言自语地说：“庄稼呀，快长高、快长高……”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却拔出来了一大截线。宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人一跃而起开始忙碌，他把田里的庄稼一根根全拔了起来。看着庄稼马上“长高”了不少，宋国人心里好高兴。可是没几天，他的庄稼全枯死了。
在最后的成交阶段，如果销售人员更要有耐心，千万不能像那个宋国人，“拔苗助长”，结果功亏一篑。要沉着冷静，这样会使对方自己进行思想斗争，结果往往会更好。
耐心是可以锻炼和培养的。当销售人员求见一位客户时，发现自己已经没有耐心的时候，就要不断地告诫自己要坚持，坚持到最后才是胜利。
三、过于兴奋
通常销售人员进入成交阶段，可能会过于兴奋，也许是即将梦想成真时候的自然反应。但是过于兴奋，很容易疏忽合约的内容或者自己对产品的准备情况。尤其在双方针对合约内容进行协商期间，对于客户所提出的修正要求没有仔细考虑，造成签约上的疏忽，会酿成大错。同时，销售人员因为过于兴奋，可能会给客户拿错商品，本来客户想要一个高配置的笔记本电脑却给拿了一个低配置的，这样会引起客户的不满，或造成退货。
四、盲目地节省时间
在最后的成交阶段，销售人员往往会认为想签单的就铁定签了，所以他们就会节省他们认为需要节省的时间，比如说：加快与客户之间的交谈，对有意向签单的客户，急于与他们签单；而对于签单意向比较薄弱的客户，可能会显得比较厌烦，甚至会打发客户。这样会给客户留下极不好的印象，即使客户有意向购买你的产品，也会推托拒绝购买你的产品。也许你会想，节省时间可以来多见一位客户，但是俗话说得好：两鸟在林，不如一鸟在手。与其这样不断的追求新客户，倒不如在老客户身上获取更好的销售业绩。
五、急于降价
到了成交的最后阶段，要不要减价已经无所谓了，客户这时要求降价，多是存侥幸心理，不会因为降价而改变主意的。
