前言
一、
作为常人,我们很清楚,我们需要改变。改变就是我们的生存状态,骨子里的常态。人在需要变化的时候往往会表现出最佳的状态。但是,当前景一片混乱、变化速度极快、发展方向面临危险时,我们该如何反应?今天,这些情况正在全球范围内出现。
在本书中,我们将试着回答这些问题:我们需要一种能够实现突破性的业绩、有意义的创新和持续性的价值的领导艺术;需要一种领导艺术,能够分辨什么是真正的进步,什么又是缺乏长远眼光、为图一时之利而将公司置于覆灭风险于不顾。
变化总是伴随着诸多难题。在前进的过程中,我们如何确保方向的正确性?如何保证满足每个人的关键需求?为了避免灾难性风险,我们需要进行什么样的检查、平衡哪些关系?
研究领导学的人大都可以从“协调一致”这一概念中找到这些问题的答案。设定一个共同目标,然后实现充分的协调一致,这往往可以应对最困难的挑战。然而,如果我们要实现大规模创新,或要从根本上改变某一组织或团队,那么,达成一致还远远不够。
我们认为,前进的过程中还需要适当的不同意见。大多数重要意见都需要经历激烈的辩论才能更加完善,领导者要做的就是通过这样的辩论找到最好的解决方法。不存在一种能解决所有问题的观点,任何想法如果被过度依赖,它都可能发挥破坏性的反作用。
那么,在我们的实际工作中这意味着什么?十年来,我们一直在为全球范围内不同层次的领导者提供专业服务,出于工作需要或者自身性格等原因,这些领导者都曾面临应对不同意见的问题。期间,我们获得了通过“好斗”实现突破性的业绩、有意义的创新和持续性的价值以及培养下一代领导者的第一手资料。我们的目标是将这些观点及其相关技巧与不同层面的公司组织领导者共享。
我们将带领你从百老汇的排练厅走进一个贫困的印度农村,从一家大型全球性企业的高管套房走进一家创业伊始的小公司杂乱的办公室,从社区学校来到白宫,并一同寻找这些场所的一个共同点:在巨大的挑战面前,它们都需要充分利用有益的压力。简而言之,所有这些场所与你所在的公司并无两样。
压力无处不在,而管理这些压力的需求则与人密切相关。如果能很好地处理,正确的战斗可能充分发挥人类潜能。而错误的战斗,或者说那些从未发生的正确的战斗,则可能将某个高尚的目标变成一场大败仗,同时还会伤及无辜。无论是大型企业、小型非营利机构、政府部门,还是其他任何类型的组织,正确的战斗都非常重要,在地方社区和全球范围内都是如此,在增长期和衰退期也都不例外。
要真正地领导一群人或者一个组织,要在这个日益复杂的时代获得成功,你需要制定清晰的愿景,制定战略,并将实现这些愿景和战略的内部协调一致。然后,你还需要系统地组织和管理正确的战斗,并正确地去进行这些战斗。
二、
尽管很少有人会认为冲突有利于发展,但“好斗”的确会令我们受益,具体地说:
1. “好斗”会降低风险。建立有效的核查平衡系统,往往需要依赖于多种不同意见。
2. “好斗”可创造价值。这是创新、突破和真正意义上的改变等的核心。
3. “好斗”能提升领导者素质。这是开发21世纪所需要的领导技巧和战略思维的最佳方式。
你可以学习通过选择正确的战斗来制造良性冲突,实现积极的转变。当然,你需要十分谨慎。你可能看到过,正确的战斗如果打得错误,那也无法产生预期的效果;当然,错误的战斗即使打得正确也毫无意义。
关键的挑战在于,要选择正确的战斗,并要打得正确。
在本书中我们将讨论这两个问题。我们会提出三项原则帮你确定你面临的是否是正确的战斗,并提出另外三项原则告诉你,如何正确地打这些战斗。本书还会提供很多案例,阐述我们的观点,并帮助你成功地领导你的团队和组织。
三、
六项“好斗”原则中的前三项将指导你识别正确的战斗。我们都曾在充满了破坏性办公室政治的公司工作过;也曾目睹理智的人不遗余力地阻碍同事的发展,或者报复曾经伤害或威胁到自己的同事;还有人在通过正常渠道无法完成任务的时候采取不正当手段。我们首先介绍的这三项“好斗”原则将帮助你识别和消除这些具有破坏性的压力。
首先,要使之成为一场值得的斗争,使其非常重要。即便是那些长期来看将有助于人尽其才的斗争,也会非常艰难。所以,要设置足够丰厚的奖励,激励每个人,让他们觉得参加这场斗争是值得的。
第二,要关注创造未来。如果你争取的是过去的事情或者已经不存在的权力,或是在怪罪其他人,那么你选择的就是不正确的战斗。这也是我们所能提供的一项近乎绝对的规则。正确的战斗应着眼未来,而不是纠缠过往。