?首席执行官必须在正确的战斗中担任裁判的角色,而不是上阵参与战斗。
?在选择正确的战斗时,不能忽视组织历史及其卓越的传统。
在惠普,卡莉?费奥莉娜陷入了首席执行官的一个典型陷阱。她是以其著名的营销专长而被惠普招至麾下的。入主惠普之后,她因大胆的革新而广受赞誉,帮助惠普这个过于以工程设计为核心的公司进行了转型。所以,当这个以工程设计而著称的公司试图向营销型公司转型时,无论是内部还是外部,几乎没有任何人提出质疑。
接下来是收购康柏公司。
对于费奥莉娜发起的收购康柏这一高风险持久战,关于其功过存在很多争论。有人认为,这是一项绝好的战略举措,或许这可能成为一项很好的战略举措。然而,在交易完成后,一个重要的事实是,她未能实现这一战略目标。
那么,费奥莉娜是怎样陷入这一窘境的呢?1980年,费奥莉娜进入AT&T公司,从临时工做起,最终成为公司副总裁。她成为企业界的明星人物,是在1996年AT&T研发部朗讯科技剥离之后发生的事情。1999年,费奥莉娜加盟惠普,不久以后,科技行业泡沫破裂,惠普等公司面临更大压力去寻求增长。
费奥莉娜在担任惠普掌门人期间,最著名的一项举措是在2001年经济危机期间,剥离了安捷伦科技(Agilent Technologies),并大规模裁员7000人。2002年,她提议全盘收购康柏,此举使得惠普成为个人电脑销售领域的领先者。
但是,本次合并之后,康柏原班高级管理层集体离职,公司盈利十分不稳定,并且股票业绩也十分惨淡。费奥莉娜希望通过本次收购来统领个人电脑市场,并实现显著增长,但这一目标终未实现。并且,惠普和康柏的公司文化也很难融合。
创新并不是唾手可得的。合并后的新公司似乎并不能排除万难去进行创新。有人说,公司改变得太多了;也有人说,公司几乎并没有关注那些成就伟大事业的方面。而在最高领导层,费奥莉娜无法帮助公司重新定位,实现她在艰难的代理权之争中向股东们的承诺。
另外,收购康柏的过程避免不了要树敌,然而费奥莉娜并没有重建和调整合并后的新公司,相反,她坚信自己是正确的,认为自己处于公司彻底转型的核心,从而更加强调她的核心地位,亲自上阵领导了一场声势浩大的销售营销活动。殊不知,当时公司真正急需的,是要研究如何快速而高效地转化技术成果,实现收益。
费奥莉娜认为,凭自己的个人品牌实力能做得好,但事实上并非如此。原本旨在重新激活市场和产品的销售营销计划并未奏效。
惠普和康柏两者的传统优势都在于技术而不是销售和营销,而费奥莉娜并未发挥公司的优势。通过打造营销实力与公司在技术方面的强项相匹配,这本身并没有错。但是,费奥莉娜犯了一个根本性的错误,就是将她本人置身于营销计划的核心位置,因为这最终使她无法提供清晰而有效的领导。