约翰·卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座，这位总统以寡言少语出名。因此常被人称为“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
柯立芝有位漂亮的女秘书，她人虽然长得不错，但在工作上却时常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，非常适合像你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝的口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着又说： “而且，我相信你处理公文的能力，一定也和你的外表一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在公文上就很少出错了。
一位朋友知道这件事后，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“你看见过理发师帮人刮胡子吗？他总要先替人涂上刮胡水或刮胡泡，这是为什么呢？就是为了刮起来使人不痛！”智慧维生素一在刮胡子的时候，先涂上刮胡水或刮胡泡，这样刮起来就会不痛。批评别人也是一样，如果你在批评别人的时候，能够先赞美别人，那么别人就容易接受你的批评。
表达方式可以随意发挥，不同的表达方式就会有不同的表达效果。在看到别人的不足的时候，你可以换种方式去提醒，这样既不会伤害别人的自尊，又不会影响自己心中的想法。
不改变药效的情况下，不妨给苦药加点糖，这样，药会比较轻易地喝下去。启悟茶
孔子在路边休息，驾车的马匹松了缰绳，跑去吃了别人的庄稼。那户种田的人就把孔子的马给牵走了。子贡经孔子允许，前去索要马匹，子贡像搞外交似的，运用辞令，说得文绉绉的。那个种田人根本听不进去，也不肯把马还给子贡。子贡只好回来向孔子复命。
这时，孔子一行人中有一个刚刚拜孔子为师的村野之人，他请求孔子允许他前去索要马匹。他走过去对那种田人不客气地说“你也不是把地种到了东海上边，我也不是在东海里走路，活人总是要碰面的嘛！我的马怎么能避免不吃你的禾苗呢？”那个种田人听了这话挺高兴，回答说：“说话要是都像你这么说就好了，多有说服力呀！哪能像刚才来的那个人那样呢，说了半天话也没说明白。”说着，就解开拴马的缰绳，把马交给了来人。
与人交流时，运用对方所能接受的、所熟悉的语言和所喜闻乐见的形式，才能使对方欣然接受你的意见或主张。
