1.假设你的目标客户为大学生,为他们设计一个数据库。
2.运用布尔塞模型分析网络直销摄影器材的可能性。
3.运用RFM法则对下表进行分析。
§§第9章 客户关系营销
?学习目标?
了解客户关系的产生、概念,能够正确认识客户关系营销,掌握客户的价值、营销金字塔的内容,掌握虚拟社区的相关内容,掌握客户关系营销的内容,了解COOKIE。
客户关系营销是网络营销中的重要内容。可以说在本书中,所有的章节都是以客户关系为核心来讲授的。本章主要将对客户关系营销理论进行归纳性的介绍和阐述。