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第53章 要事优先

在企业中,最受欢迎的员工往往是这样一些人:面对较大的工作压力或较多的工作任务时,他们总是能够分清事情的轻重缓急,并根据自己的核心能力在最快的时间内尽可能的完成更多的工作任务,以便下一工作的顺利进行。虽然有的时候,由于工作任务较多,他们不可能在短时间内将工作全部完成,但是,他们总是能够在每一时间将最最重要的工作首先完成,并做到尽善尽美。

一位哲人曾经说过:“一个人如果过于努力想把所有事情都做好,那他就不可能把最重要的事情做好。”

在企业中,那些不受欢迎的员工往往是那些凡事拖延的人,但并非所有的拖延者都是不负责任、懒散工作的人,相反,在拖延者中,有着相当一部分的员工工作非常勤恳。他们之所以拖延,是因为他们分清事情的轻重缓急。正是因为这种原因,他们经常弄不清自己该去做什么,时而做做这,时而做做那,结果什么都没做成,什么都没做好。由于他们分辨不出一件事情倒底重要与否,所以每碰到一件事情,他们都会付出一些时间和精力。最终的结果是,他们总是有着太多的事情要做,但却没有办法去完成。这就是导致他们拖延的原因。

工作需要章法,对待工作要看轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。只有这样,才能把事情做到条理清晰、尽善尽美。所以,对待工作的首要原则就是把最重要的事情放在第一位。在企业中,工作效率最高的人往往是那些对无足轻重的事情“无动于衷”,却对那些较重要的事情“情有独衷”的人。

理查斯·舒瓦普是伯利恒钢铁公司的总裁,和所有的老板一样,他也在为自己和公司的低效率而忧虑。经过朋友介绍,他找到了效率专家艾维·李寻求帮助,希望他能够帮助他寻求一一套崭新的思维方法,以使他和他的员工在最短的时间内完成最多的工作任务。

明白了他的来意,艾维·李不无把握地说:“好!我现在就可以教你一套至少提高一倍效率的最佳方法。”

“首先,把你明天必须要做的最重要的工作记录下来,按它们的重要程度编上号码。最重要的排在首位,依次类推。明天早上一上班,你首先从第一项工作做起,并一直将它完成。接着用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。这样的话,就算你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也没关系,因为它是最重要的工作。另外,你还要坚持下去,我说的是每一天。当你对这种工作方法的价值深信不疑后,叫你的员工也这样做。这套方法你愿意试用多久就试用多久,如果你觉得满意,可以给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”

“我现在就感觉非常满意。”舒瓦普认为这个思维方式很好,他立即就填了一张两万五千美元的支票给艾维·李。回到公司后,舒瓦普将艾维·李教给他的方法传达给了公司的每个员工,并订立了严格的奖罚制度。五年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃而成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友们说:“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做,我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资!”

要事优先的观念如此重要,但却常常被我们遗忘。这也是很多人虽然工作勤奋但效率低下的直接原因。为此,我们必须让这个重要的观念成为一种工作习惯,每当一项新工作开始时,我们首先应该明白什么是最重要的事情,什么是我们应该花最大精力去重点做的事情。

另外,在工作中除了必须了解工作任务的轻重缓急,还应该把握以下两点。

●“巴莱多原则”的奥秘

19世纪末,意大利经济学家及社会学家巴莱多提出:在任何一组东西当中,最重要的通常只占其中的一小部分。这就是著名的“巴莱多原则。”

根据巴莱多原则,在一家公司,通常是20%的高绩效的员工完成80%的工作。也许你会感到难以置信,但这却是不争的事实。比如在一家公司的销售部,通常是20%的员工带来80%的订单:在开会时,通常是20%的人提出80%的意见。并且,几乎所有的精英都一致地认为:他们之所以能够高效率地完成工作,就在于他们通常将自己80%的精力放在最最重要的任务上,而最最重要的任务其实也只占工作的20%左右。

木村是日本东京一家建材公司的业务员。在工作的第一个月,由于没有经验,他的薪水少得可怜,用他自己的话说就是只能维持温饱。对此,木村很郁闷:“为什么别人都能赚那么多,而我却赚这么一点点工资?”最后,在上司的帮助下,木村发现他的80%的业绩来自于20%的客户,但是,他却对每一位客户用了相同的时间和精力。木村恍然大悟,对上司连连道谢。

每二个月开始工作后,木村把他手中最不活跃的40名客户搁到了最后,把差不多所有的精力(80%)集中到最有希望的20%的客户身上,到月底时,木村的薪水整整是上个月的7倍!

现实生活中,你是否也有木村的郁闷呢?当你面临很多的工作,不知如何着手时,当你筋疲力尽而工作效率仍然无法提高时,当你为花了太多精力做没有多大意义的事情而后悔时,你应该像木村一样重新审视一下自己,看看自己是否在依照巴莱多的“二(20%的重要事情)八(80%的精力)定律”进行工作。将主要精力用在最主要的工作任务上,只有这样,你才能高效地运用有限的时间和精力,有效地提高工作效率。

将80%的精力用来完成最重要的工作,一个人的潜力就能得到更好的发挥,这就好比一果农要想在秋天获得个大质好的果子,就要在春天将果树上面的多余枝杈剪掉一样。只要你掌握了这一奥秘,你的工作效率就会得到充分的提高,你也终将成为领导的得力干将,得到自我价值的完美体现。

●全神贯注地工作

有时候,鉴于任务的重要性和紧迫性,我们还必须学会聚精会神、全神贯注地投入工作当中。如果一个员工只知道工作的轻重缓急,但在处理最重要的任务时却缺乏集中注意力的能力,他仍然不会取得好的成果。因为这就如同一个虽然知道应该怎么做,但在行动时却总为无关紧要的事情分神,结果总是一无所成。

乔治·西默农是法国的蓍名作家,他就非常注重注意力的集中。

在写书过程中,为了能够静心写作,乔治都要将自己与外界完全隔绝,他不接任何人的电话,不和任何客人见面,甚至不看报纸、杂志和来信,一名话,他的全部身心全部都投入到了写作当中。在这种专注的个人世界里,乔治曾经11天的惊人速度,写出了法国历史上最为畅销的小说之一。

当然,作为一名员工,我们无法像乔法那样完全将自己置于“封闭”的环境中,但这并不表明我们不能将精力集中于重要的工作任务上。很多优秀的员工,他们在执行重要的任务时会全神贯注于工作本身,而不却理会那些并不重要的电话等等,对于那些必要的会见,他们总会把它安排在自己工作效率不高的时段。

另外,要想集中精力于最重要的任务,有效利用有限的时间和精力,我们还需要具备说“不”的勇气。

李先生在社区里是人尽皆知的知识份子加好好先生,在新一届的社区选举中,他被推选为社区计划委员会的主席。但是只“工作”了一个月,他就感到身心俱疲,再也无法坚持下去了。一方面,他不能丢下自己的工作和许多更重要的事情,另一方面,他总是不不好意思拒绝别人的求助,为此,他不得不两处坚持,勉为其难。为了摆脱这种困境,他打电话给他的好友,问他是否能够接替他在委员会的工作,对方婉言拒绝了。放下电话,李先生不无后悔地说:“当时我要是能够拒绝就好了。”

后来,李先生痛下决心,向社区委员会提出了辞职,不但轻松了很多,还在公司的工作中取得了骄人的成绩。

正如李先生一样,任何一个员工,在必要时,都应懂得不卑不亢地拒绝别人,以便把更加重要的事情做到尽善尽美。否则,只会让我们身心俱疲,左支右拙。

综上所述,在整个高效工作的过程中,只要我们能够恰当运用“巴莱多原则”,并集中我们的注意力,我们就能够像其他优秀员工那样高效地完成我们的任务,最终获得令人惊讶的好成绩,也最终成为一个受企业欢迎的员工。

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