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第36章 妥善化解领导的误会

在企业中,最受欢迎的员工往往是这样一些人:他们负责尽职,勤奋有加,即使被领导误解,他们也不会怨天尤人,进而“破罐破摔”,甚至抱着此处不留人,自有留人处的思想愤而走人。更多的时候,他们都是在努力工作的同时,在适当的情况下,运用适当的方式巧妙地化解与领导的误会,从而提高企业的凝聚力,促进企业的发展,为企业带来更加辉煌的明天。

可以肯定地说,在现实生活中,一个人无论多么优秀,也不可能将所有的事情都做到完美无缺。同样,即使一个员工在职场中小心翼翼、左右逢源,也不可避免地会与同事、领导等人产生一些矛盾和误会。其中,与领导的误会,被领导误解无疑会严重影响我们的工作和前途。在这种情况下,如何化解误会就显得非常的重要,很多人就是由于不懂得其中奥妙,从而导致了职业生涯的滑铁卢。

大学毕业后,刘利民进入了一家电力工程公司任职,由于工作出色,在北方工作了三年的他,在2006年年底被任命为杭州分公司的二把手。新年一始,他便高高兴兴地走马上任了。但是,一段时间以后,原本踌躇满志的他便感觉非常郁闷,原因就在于他与唯一的上司产生了误会。

事情的起因还得从年初的设计方案研讨会说起。当时,刘利民的上司提出了一套设计方案,但刘利民认为其中存在重大问题。于是,这个心直口快的北方汉子也没多想,直截了当地提出了自己的看法。这下可坏了,分公司的头头脑脑们可都在会上看着呢!对于虚荣心超强的上司来说,这无疑是“奇耻大辱”。更严重的是,这位城府颇深的上司原本就对他这个外地调过来的高手有所防范,担心有一天被他取而代之,而刘利民此举无异于向他挑畔。于是从此以后,上司便隔三岔五、有意有无意地给他穿小鞋,千方百计挤兑他。刘利民真是进也不是,退也不是:官大一级压死人,跟上司对着干,肯定讨不到好果子吃;自己刚刚晋升,辞职走人也不现实。向领导解释吧,又怕“此地无银三百两”……刘利民陷入了无尽的苦恼之中。

其实,为了工作,刘利民指出上司工作中的失误原本无可厚非,但是他却没有意识到,如果处理不当就会给上司和自己带来严重的后果。事实证明,由于他的心直口快,上司在所有员工面前脸面尽失,他也因此遭到上司忌恨。最重要的是,上司把这当成了挑畔,于是后来找他的麻烦也就顺理成章了。反过来说,如果他当时能够照顾到领导的面子,选择适当的地点委婉的指出领导的不足之处,相信不仅不会造成领导的误会,而且极有可能赢得领导的好感,二人精诚合作,分公司的发展和二人的工作心情也不会像今天这样难堪。

应该说,刘利民的郁闷多少有点咎由自取,但是下文中的吴培却是个不折不扣的“倒霉蛋”,但他却通过种种努力最终化解了领导的误解,从而重新赢得了领导的信任。

吴培上大学时就喜欢爬格子,毕业后进入一家单位。刚开始在基层工作,后来被宣传部的马部长一眼看中。最终,吴培的特长得到了发挥。到后来他又被总经理看中,成为了总经理助理。

吴培是个有良心的人,他知道,自己能有今天的一切全靠马部长的慧眼识人。因此,只要一有机会,吴培就往马部长的办公室跑。但是最近一段时间,吴培却明显地感到马部长对自己有看法,而且有同事偷着告诉他马部长不止一次说他忘恩负义。

原来,一次下班时刚好天降小雨,好多同事不得不在公司门口的传达室里暂避一时,刚巧吴培早上看了天气预报,带了雨具。当他经过传达室时,看到里面有一位极要好的同事正在避雨,恰好二人也是同路,于是吴培就热情的邀他共乘一把雨伞回家。但是,他却没有看到,他的恩人马部长也挤在人群中……

了解了事情的真相,吴培意识到了这对自己的重要性,于是,他不仅像原先一样,有机会总围着马部长转,而且只要一有机会,就对其他人说马部长对自己的提拔之恩,并极力否认马部长对自己有看法。最终,马部长终于明白了当时确实是一个误会,二人重修旧好,最后竟然成了忘年交。

通过上面的故事,我们可以发现,在职场中与领导产生误会在所难免,而误会对我们的影响却非常严重。这时候,我们就需要想方设法,打消领导对我们的误解,从而重新赢得领导的信任,从而成为一个受欢迎的人,最终取得事业上的不断成功。通常情况下,消除领导的误解,职场人员应从以下几方面努力:

●掩盖矛盾

如果与领导产生了误会,要以最大的努力将事情控制住,不要让公司所有人都知道,以免事情被传得沸沸扬扬,使事情严重化,这样一来不仅会使自己没有退路,还会影响自己的人脉。

●继续给领导“面子”

即便领导误解了你,在公开场合,你仍然要像以往那样尊重他。久而久之,他就会被感动,对你的一些偏见也会逐渐淡化。

●危难之际,挺身而出

即使是领导,也难免有马高镫短之时,如果此时我们能够及时挺身而出,前去“救驾”,即使不能助他摆脱困难,他也一定会大受感动,进而重新建立两人的感情。

●在背后褒扬领导

很多人受到误解时,都难免会在领导背后发牢骚,但这样做非但于事无补,更多的时候会让事情变得更糟。而在背后经常对他人说领导的对自己的好处,或夸奖领导的优点,就可以通过别人嘴来代替自己向领导表白真心,往往效果非凡。

●寻找时机尽释前嫌

所有人的情绪都是阶段性的,你可以等领导气消了以后或选择其他有利进机,与领导进行深入的沟通,只要你有足够的耐心,向领导解释,你们也一定能够尽释前嫌,那样的话,即使你真的有错,领导也会改变对你的固有看法,最终得到领导的原谅,重新赢得领导的信任,受到企业的欢迎。

综上所述,在遭遇领导误解时,我们绝对不能怨天尤人,因为这样只会让双方的误会越积越深,最终影响我们的职场生涯。我们需要做的,是积极地想办法消除误解,尽最大的努力重建与领导的紧密关系。只要我们拥有足够的耐心和诚心,我们也终究能够重新赢得领导的青睐,受到企业的欢迎。

正如一个职场精英所说,从另一种角度来讲,服从也就是放弃,即放弃你的牢骚、借口和抱怨,放弃你的投机心态、放弃工作拖延的作风……只有这样,我们才能找到积极工作的快乐与成功的喜悦。可见,无论对于企业还是对于员工而言,“服从”都不可或缺。服从也不仅仅是军人的天职,对于职场人士来说,服从同样至关重要。因为没有服从就没有执行,也就没有了发展的动力。

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