在公务活动中，为了达成某项协议，满足各方要求，有关方面经常要进行商务谈判。商务谈判，要在平等、友好、互利的基础上达成一致意见，因此要特别注意谈判中的礼仪。
1.谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，自己这方的谈判人员要与对方谈判代表的身份、职务相当。
谈判人员要有良好的综合素质，应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
谈判前要对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
2.谈判之初
谈判之初，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。
做自我介绍时要自然大方，不可有傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，应双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，目光要注视对方双眼，使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
3.谈判之中
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场等。
①报价要遵循明确无误和恪守信用的原则。为方便对方，应先行报价，但不要在谈判中报价变幻不定。对方一旦接受所报价格，即不可更改，不能视报价为儿戏。“狮子大开口”是对对方的施压，十分不礼貌。
②查询是就双方合作中出现的较大偏差或对方的失误提出质疑和询问，再由对方说明、辩解。要事先准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。
③磋商实际上是了解双方情况及报价后进行的正面交锋，即“讨价还价”。由于这关系到双方利益，容易因情急而失礼，因此要特别注意保持风度。
④谈判中出现矛盾，陷入僵局是经常会遇到的现象，应保持耐心、冷静。一定要就事论事，不可因发生矛盾就怒气冲冲甚至进行人身攻击或侮辱对方。这会导致谈判彻底失败。
⑤谈判中因某些原因会造成双方谁也不先开口的冷场情况。这时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍做松弛。如果确实已无话好说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍做休息后再重新进行。主方要主动提出话题，小结上一阶段的发言情况或提出新问题，不能让冷场持续时间过长。
4.签约仪式
经过一系列的磋商之后，双方达成协议时，还要经过签约仪式使之形成文字，成为具有法律效力的文件。
双方协商的合同或条约最后定稿后，要一式两份。
签约仪式一般选在宽敞的会议室，设一张长桌，盖深色台布，桌后并排放两张椅子，面对门。主方在左，客方在右。将事先打印好的文本摆放桌上，分别放好签字用具，正中放一束鲜花。签字桌后墙上可贴上会标，写明“合同签约仪式，×年×月×日”之类的标题。
签约时，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分别立在各自代表签约人的外侧，其余人排列站立在各自代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在为自己准备的文本上签字，然后由助签人员互相交换，然后代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，文本即已生效，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示祝贺。
