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第46章 与同事交往要摆正心态,讲究技巧

同事之间虽然存在竞争,但彼此之间也可以达到正常的交往。要知道,人是有感情的动物,即便是铁石心肠也能被感情融化,更何况大多数人都会遵循为人处世的常理。只要在这个常理指导之下与同事交往,一般都不会失去同事的信任。

所以,与同事相处要有好的“心态”,要真诚。当同事工作上有困难时,应该尽心尽力予以帮助,而不是冷眼旁观,更不能落井下石;当同事征求你的意见时,不要给他毫无意义的称赞;当伺事在无意中冒犯了你,又没有跟你说声对不起时,要以无所谓的心情,真心真意原谅他;如果今后他还有求于你时,你依然要毫不犹豫地帮助他。

因为我们大部分时间都跟同事在一起,能否从工作中获得快乐与满足,与你经常相处的同事有很大关系。当在办公室里,没有人理你,没有人愿意主动跟你讲话,也没有人向你倾吐谈心时,工作还有什么意思?同事之间有竞争、有摩擦是很正常的现象。我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度,应该学会把这种竞争导向对自已有利的方向。

几乎每个人都经历过这样的情况:刚刚来到新的工作岗位,感到战战兢兢,如履薄冰。可是一些资深的职员,却对你不理不睬,并且在很多事情上,故意同你作对,你又无可奈何。这时你的头脑一定要清醒,他们是你的同事,你必须跟他们很好地合作。首先,你不要以为自己有什么过人之处,如果你想事事都进行得顺利,必须学习怎样尊重别人,广结广交,与自己不喜欢的人也要建立友谊。

要仔细研究无法与对方合作的原因,特别是自身的问题。要严于律己,待人热情,努力营造愉快气氛,研究与人和平共处的技巧,这是你日后事业成败的关键。

以下这些方法,有利于增强同事间的交往和友谊。

①同事们聚在一起聊天,你应该暂时放下工作,走过去跟他们很融洽地交谈,让同事感觉你与他们很合得来。

②不要随便把同事对你说的话告诉上司,否则会很容易遭到大家的联手反击。

③同事有意无意表示自己的能干,想获得上司的信任时,切勿妒忌他,而应该诚心诚意欣赏他的优点,还可帮着同事出谋划策。

无论与谁共事,要想创造辉煌业绩,首要条件都是双方配合默契,共同努力。

一位心理学家指出:无声语言所显示的意义要比有声语言多得多,而且深刻。他还对此列出了一个公式:

信息的传递:7%言语+38%语音+55%表情

虽然人们是用论语交谈,用论语传播信息,但论语并不是语言的全部。无论是说话者还是听话者,信息的准确传播和接受,都还得借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言。

真正会说话的人,不仅会用嘴说,还会恰到好处地运用表情和肢体语言。事实上,肢体语言本来就是人们用来传情达意的一种重要方式,很多时候,我们只要通过眼神、表情、手势或姿态等,就能把自己的心意传达给对方。

事实上,一个人讲与听的过程,就是交替使用眼睛和耳朵的过程。

美国的语言专家研究表明,人的感觉印象中,有77甲。来自于眼睛,14%来自于耳朵,9%来自于其他感官。

因此,当我们与人交往时,必须十分注意自己的言谈举止和表情。

有的人一开口就滔滔不绝,但别人却不爱听也听不懂,或者根本不想听。

神情倨傲、会伤害听者的自尊心;态度冷淡,会让听众失去听的兴趣;举止随便,会使听众对你不够重视;表情卑屈,会使听者产生怀疑;动作慌乱,会动降低听众对你的信任感;面容过于严肃,会使听众感到压抑和拘谨……可见,善于说话的人,其一举手、一投足,都将影响着信息传播的效果。

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