第一节 有理说不清，寸步难行
一、为什么会有理说不清
在社交场合中，很多人都被“有理说不清”所困扰。出现这一现象的原因，有的时候是自己主观上对“理”的理解不够充分，说出来难以使人信服；有的时候是“理”在客观上不被理解，说理等同于对牛弹琴；但更多的时候是自己对“理”的阐述失于笨拙，缺乏技巧。所以，如果你经常遭遇有理说不清的尴尬境地，那就从自身多去找原因吧。
1.心理素质不过硬
在现实生活中，很多人由于心理素质不过硬，导致其不敢在社交场合中勇敢地表达自己的观点，这就失去了说理的机会。人都有害羞、胆怯、紧张的心理，只要不影响正常的交往就很正常。但有些人在任何时间、任何社交场合都存有这种心理，不愿与人交往，不敢与人交往，遇事紧张，见人脸红。这种性格特点就属于不良的个性表现，需要加以克服和改变。
出现这种心理状况的原因是多方面的。有些人天生性格内向，惜字如金，不善交谈。而在后天的培养中，家长没有及时就孩子经常出现的害羞、胆怯的心理加以正确引导，导致孩子在成长过程中自我意识不断加强，谨言慎行，生怕出错而被人耻笑，缺乏在公共场合说话的自信与勇气，这就会产生紧张心理。久而久之，便不愿与人接触，不愿在公开场合表现自己；有些人由于过度自卑而缺乏自信，总认为自己没有过人之处，资质平平，不能侃侃而谈。他们也希望自己在社交场合中如鱼得水，游刃有余，但在自卑心理的驱使下很容易患得患失，越是害怕就越是不敢在社交场合中表现自己；还有一些人本来能言善道，性格开朗，处事大方得体，但经过一两次挫折、打击之后，就丧失了自信，一改往日开朗、大方的性格，变得胆怯谨慎、畏首畏尾、消极被动。由于很难克服因失败带来的心理阴影，就很难再有在公开场合表现自己的勇气。
过多地害羞、卑怯和紧张只会约束自己的言行，百害而无一利。自己都没有信心，一开口就紧张、脸红、结巴，即使开口说话也伴随着一些掩饰自己内心紧张和慌乱的小动作如撸头发、挠脑袋、摸鼻子、晃身子、拽衣角等，怎么可能让别人信服？
心理素质不过硬是有理说得清的大忌，一个连话都不敢说的人，怎会在竞争激烈的现代社会中站住脚？所以，如果你存在着这样的心理问题，就一定要勇于去克服。这样才能充分表达自己的思想感情，不再与成功失之交臂。
2.思路混乱，条理不清
说话者思路混乱、条理不清也是有理说不清的重要原因之一。
在生活中我们经常看到这样一类人，他们并不存在心理素质不过硬的问题，他们能说，敢说，爱说，但总是东一榔头，西一棒锤，喋喋不休，滔滔不绝，说话不分主次地平铺直叙，抓不住重点，理不出头绪。这种词不达意、语无伦次的说理方式自然会让听者索然无味，晕头转向不知所云。即使说话者有丰富的材料，饱满的激情，但谈话过程中的杂乱无章却让听者很难把理听明白。这种人表面上看来没有慌乱紧张，但这样说出的话犹如断了线的风筝，没有目的、没有层次、难以控制。这就说明说话者缺乏条理，思路不清。
思路混乱、条理不清，就很难把理说明白。所以，说理一定要控制好自己的思维与表达，使思想和语言能并驾齐驱。如果说话者说话没有重点，没有层次，胡子眉毛一起抓，后果就是听者往往不得要领，不知道你究竟想要表达什么意思。所以，条理不清的说客往往很难把理说得让对方心悦诚服，因为对方根本不知道你到底在说什么。
所以说，在叙说事理的时候，最重要的是层次清晰，条理分明。因此，在交谈之前，一定要先在脑子里把所要讲的事务的思路好好地整理一下。说话慢，思考快，说什么，怎么说，分清主次，一层一层，层层递进。或取或舍，要干净利落，不能拖拖拉拉。社交的语言要简洁、精练，并尽可能多地承载更多和更有用的信息。空话连篇、言之无物，必然词不达意。
话不在多，在于精，精才有力，掷地有声。所谓“吹笛要按到眼上，敲鼓要敲到点儿上”，话说在点子上，条理清晰，对方自然会欣然接受。
3.缺乏实际的口才训练
口才的好坏与实践锻炼的多少有着直接关系，“实践出真知，实践长才干”，这句话用在口才方面同样是至理名言。但是即使在今天，仍有很多人因缺乏口才训练而吃尽了苦头。
有的人因为生活一帆风顺、阅历简单而鲜有当众说话的经历，由此造成说话没有胆量和勇气；有的人因为思想懒惰、不勤于表达而回避实践，见谈话就回避，自然缺乏表达力；有的人因性格内向而怯于实践，这类人少言寡语，口头表达能力上较弱，不能当众迅速无误地讲出自己的想法，久而久之，越不说就越不会说了；还有一类人则因受过打击而不敢再实践，怕丢人现眼。但是，越是害羞、胆怯、紧张越不敢在公开场合磨练自己的表达能力。久而久之，小病成疾，形成条件反射，越是害怕，越是不敢越雷池一步。结果是有话不敢说，肯定事事无成。
不敢说话是人际交往中的一大心理障碍，一定要有勇气和胆量坚决克服。要知道并不是所有的人都天生的能说会道，古今中外有很多人用雄辩的事实说明，好口才是练出来的。所以，要想把道理说清楚讲明白，你就要克服因害羞、胆怯、紧张而不敢说话的心理问题，多在公开的社交场合进行锻炼，不怕丢脸，不怕被人耻笑，时间久了，练得多了，你就会逐渐克服心理素质不过硬、条理不清的问题，从而在实践中树立言谈举止的自信心。
香港凤凰卫视的著名节目主持人窦文涛，上初中时还很腼腆，曾被人误认为是女孩子，而且还有点结巴。后来经过刻苦练习，长大后居然成为著名节目主持人。他在《凤凰周刊》2000年试刊号的一篇文章中说：“人要珍惜每一个当众出丑的机会。我在上初中的时候，老师让我参加演讲比赛，写了演讲稿，也倒背如流了，我让家里的人说任何一个自然段的头一个字，我唰唰地就把下面的给背出来了。上台的时候，底下黑压压的一片，我背了第一段，就想第二段开头的字，背完了第二段，我的大脑一片空白，冲着全校师生沉默了足有一分钟，吓得尿裤子了，全校师生都目睹我跑出校门。后来我回学校总觉得旁边有女生笑我。老师对我说：‘虽然你没有讲完，在学校没有名次，但是你朗诵的那两段挺好的。你不要紧张，能背下来肯定能得一个名次，我推荐你去区里参加比赛。’我这次答应得比上次痛快，好像觉得无所谓了，结果背下来还真得了一个名次。从此之后我就有点变化了……卸下这个负担后，我觉得自己还行，也能经常在这种场合露露脸。再往后，我就慢慢总结出一个道理，只要在大庭广众之下讲话，就要设法进入一个心理上的自由王国和无我的状态。”
二、有理说不清的后果
有理说不清，寸步难行，它可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益。富兰克林曾经说过：“说话和事业的进展有很大的关系，是一个人力量的主要体现。你如出言不逊，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这充分说明了口语表达能力在社交生活中的重要作用。一个人如果谈吐有障碍，不善言谈，或者表达能力不强，不但会被别人低估他的能力，就连他自己也会深陷有理说不清的苦恼。
只要我们仔细观察生活，就会发现有这样一类人：他们努力，勤奋，上进心很强，具备一定的知识与技术，但是办事的时候却经常碰壁，事事处处不顺利，究其原因就在于他们缺乏说话的技巧与办事能力。
明代开国皇帝朱元璋对儿时两个穷伙伴不同待遇的故事大家肯定耳熟能详。同样的两个儿时的伙伴，一个因为会说勾起了朱元璋对当年大家饥寒交迫、有福同享的回忆，顺利讨到了一个好差使；一个因为让朱元璋当着文武百官的面丢了脸，被朱元璋当作疯子轰了出去。
1961年，美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这一理论对有机化学的发展具有相当重要的意义。但由于路易斯不善言谈，没有公开发表演说为自己的这一理论造势，这一理论发表后并没有在美国化学界引起应有的反响。三年后，美国著名化学家朗缪尔发现了路易斯理论的重要性，他一方面在有影响的刊物上发表多篇论文阐述路易斯的理论，同时，又多次在国内外的学术会议上发表演讲，对“共价键”作了大量宣传解释工作，才使得这一理论被美国化学界承认和接受。但是几乎没有人把这一理论与首创者路易斯联系起来，而是把其归为朗缪尔的功劳。
很明显，两者之间的差别就在于会不会说。在现代社会中，激烈的竞争要求你必须具备良好的表达和沟通能力。一个人即使再勤奋努力，知识再渊博，但如果不重视或不懂得口语表达规律，缺乏良好的谈吐能力，总是会带来或轻或重的不良影响，严重的甚至造成失败。过去的教育体制下过多关注书面表达能力的培养，轻视口语表达能力的锻炼。但在现实生活中，谋职、合作、讨论、请示汇报、谈判、争论等等各种场合，都毫不例外地要依赖于口语表达。
一些企业在招聘人才时专门就说话能力规定了若干不予录用的条文，比如，说话没有条理、杂乱无章者不录用；说话声音太小，缺乏自信的不录用；交谈时不得要领，不予录用……这些都足以说明，知识就是财富，口才就是资本。一个人再有才干，也要通过言谈举止展露出来，不把说话当回事，有理也说不清，事自然也办不成。所以，一个人要想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。
