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第8章 掌握求职艺术

求职是一门艺术。精通求职之道的人会在求职时把自己的聪明发挥得淋漓尽致,不费吹灰之力就成功地敲开了那扇森严的大门;而不善此道的人则处处碰壁,未及见到阎王就被小鬼挡在门外。要想在茫茫求职者中闪现耀眼的光芒,让伯乐们一眼就认定你是千里马,就必须修炼这门艺术。

1.打磨好一块精美的“敲门砖”

一份好的个人简历和求职信等于求职成功了一半,另一半只在于面试时的表现。

求职者要充分准备好自己的简历,以便及时递上这块敲门砖。个人简历是介绍个人以前的活动和经历及相关个人情况的文件,也是面试时主试者和应试者双方对话的依据和参考材料。

撰写个人简历有哪些要求呢?

(1)规范化 格式有一定的规定性和程式化。

(2)客观性 不能推理和臆断,不带个人观点。十分有趣的是大多数用人单位和主试者把个人简历中的内容当作事实加以接受。这就更要求我们谨慎行事,不能有虚假和差错。

(3)简洁性 去除套话,篇幅要短,最好用事实说话,用数据或百分比说话。

常用的中文个人简历包括三个部分:

(1)标题:“个人简历”。

(2)个人简况:包括姓名、性别、出生日期、出生地、通讯地址等。

(3)正文部分:包括学历、工作经历等。

这种结构的个人简历应该用中文书写,也可以英汉对照。学历和工作经历均为顺序排列。

常用的英文个人简历包括三个部分:

(1)信头:信头实际上是印制的个人信笺,包括申请人姓名、通讯地址、邮政编码、电话号码、E-mail等。

(2)求职日标:你所要求的职业、职位、薪酬。

(3)正文部分:包括工作经历、学历等。

这种结构的个人简历用于谋求外资企业、境外企业的职位,或用于网上求职,因此常用英语撰写。它的名称——Resume不应写出。第二部分,即求职目标可写可不写。工作经历应逆序排列,即先写目前的或最近的工作职务。然后向过去推。学历也如此,先写最高学历,然后依次向过去推。工作经历在前,学历在后。

在了解个人简历的概况和结构后,我们便可以着手撰写个人简历了。首先我们对自己、对自己的工作及其作用要有一个深刻的认识,并对此加以充分利用。有许多人对自己的工作定位不准,无法正确描述自己及工作。他们对自己的丁作、对整个公司或部门工作有何种意义认识不足。这样是写不好个人简历的。

既然个人简历是十分规范化、程式化的文件,那么起草时可以参考别人现成的、成功的范例,在结构上、文字上、内容上借鉴吸收其优点。但这种参考借鉴决不是生搬硬套、盲目模仿。起草前应该先做一些练习,尽量突出自己的个性,写出自己的特点来。这前一点好办,后一点需要作进一步的解释。

接下来建议大家先做一些练习。拿草稿纸和笔,写下几项你所从事的最重要的岗位职责,每项职责用一页纸。然后在每一项职责下面写下完成该项工作所需要的专业技能,最后写下每一项专业技能的发挥使你完成了什么业绩。

因为是编制个人简历的练习,因此不必过于注意语法修辞,只要用短句短语写下即可。这样你会对自己写下的东西吃惊,它读来比你想象的要好。然后不断地重读和修改。

然后我们可以动手撰写了。一般而言,个人简历有两种主要的形式。一种是按时间顺序编写的,即求职者学历和工作经历一律按时间先后一一罗列于个人简历上。另一种是按工作岗位的职能编写的,即求职者将自己所从事过的工作、担当过的岗位职能,一一罗列于个人简历。

按时间顺序编写的个人简历突出了申请人在专业上、业务上不断成长、不断进步的过程。如果你的工作经历一帆风顺,从实习生到技术员、工程师、科长、部门经理、副总经理,从未中断,从未发生职务下降、下岗、待业等情况。那么采用这种按时间编写的个人简历对你非常有利。不少企业非常器重这样的人才。

按岗位职能编写的个人简历要突出的是申请人的专业技能。如果你的工作经历虽然没有步步高长、拾级而上,但是你却在多种不同的工作岗位上做过,承担过各种不同的岗位职责,那么采用按职能编写的个人简历将会发挥你的优势。例如你是财会人员,先后做过会计、审计、出纳、预概算等工作,就可将这些工作及其主要业绩分项列出。

你可以撰写两份个人简历,两种形式各一份。采用哪一份视用人单位的需要而定。如果用人单位需要在技能上要求很高、专业性很强的人,而你恰好很对口,不妨递交一份按时间顺序编写的个人简历。如果用人单位需要一位多面手,各方面都能应付,都能独当一面地工作,而你恰好都能胜任,则应该用按岗位职能编写的个人简历去申请。

在还没踏进应聘场之前,除了个人简历外,求职信无疑是求职者抛出的又一块“敲门砖”。你抛出的这块“砖”能不能引来“玉”,关键就看你的求职信是不是独到新奇,能让聘方把你与平常的求职信区别开来,让聘方对你刮目相看。

新奇本身就是一种创意、一种才能、一种个性形象,而这正是聘方所需要的。所以,精心设计求职信,别出心裁地追求新鲜奇特的创意是十分必要的。

大多数初入社会的年轻人认为,自荐材料越多越全面越能显示自己“有才干”。于是,洋洋洒洒枝蔓庞杂,材料堆积,华而不实。其实,这样做恰恰走进了一个误区。真正明智的做法,应该是把最为重要的经典的东西展示于人。

学习中文的耿冰去沿海某报社应聘。事前精心准备了学校的推荐意见等等,用打印机打了满满8页。可到了应聘现场,耿冰发现,由于应聘者太多,报社负责招聘的工作人员只能对每份材料草草扫上几眼,根本无暇详阅。于是他急中生智,在一旁把自己的自荐材料重新修整,只重点突出个人简历、所获荣誉、发表作品和自荐信四项,并用漂亮的钢笔字工整地誊写出来。结果他以简明扼要、一目了然的自荐材料,与那些枝蔓庞杂、华而不实的自荐材料区别开来,让报社的工作人员一眼就把他挑了出来,从而圆了自己的记者梦。

事实证明,求职信有没有创意,能不能引起用人方的兴趣,对于能否赢得面试机会意义重大。所以,求职者在撰写求职信的时候,在明确地说明自己的基本情况的同时,更重要的是应精心策划,甚至挖空心思,努力追求个性化的新鲜创意,让对方爱不释手。那时,面试的通行证定会飞到你的手上。

2.在面试中脱颖而出

如今的面试越来越多。有时候甚至还有重重陷阱。但无论面试的方式怎么变,其考察的几个方面是不会变的,只要从以下几个方面下功夫,你的面试成功率就会提高。

(1)灵活的反应能力

情况是死的,人是活的,也正是“灵活”二字表现出了你的独特过人之处。

有一家宾馆打算招聘一名客房部经理,宾馆老板面试甲、乙、丙三个男性候选人时问:“假如你无意中推开房门,看见女客一丝不挂在淋浴,而她看见你了,这时你怎么办?”甲答:“说声‘对不起’,就关门退出。”乙答:“说声‘对不起,小姐’,就关门退出。”丙答:“说声‘对不起,先生’,就关门退出。”结果丙被录用了。

试想一下,只有丙的故意装错的答案才能使春光外泄的女客真以为他没看见,因而减少惊吓和愤怒,所以相比之下,丙的答案更灵活,更高明,丙被录取也就不足为怪了。

(2)自身的形象

形象是一封最有说服力的介绍信,一言一行就可以反映出你的综合素质,千万不能忽视!

美国著名企业家史密斯先生在报纸上刊出一则广告,欲招聘一位年轻的男秘书。广告一刊出。立即拥来了五十多位应聘人才。史密斯先生选中一个空手而来的小伙子查理。

史密斯的助手不解地问:“我真不明白,你为什么会选中一个连简单的介绍信都没有带来的小伙子?”

史密斯平心静气地解释说:“那你可错了。查理带来的东西可多呢——他进门先擦净皮鞋,进门后能轻轻关上门,表明他细致小心;他一进来便摘下帽子并且很从容很敏捷地回答我的问话,表明他很有礼貌而且很聪明;我故意把一本书扔在地上,只有他捡了起来,并放回桌上,而其他人都毫不在意地踩了过去;他不像别人那样使劲地往里挤而是耐心地排队等待;同他谈话的时候,我注意到了他整洁的衣着、洗得干干净净的头发和指甲。难道你认为这还不够吗?在我看来,这是一份最有说服力的介绍信。”

(3)务实的态度

求职中不要盲目地炫耀自己,不管是对老板,还是对自己,都要有务实的态度。

有一个大公司高薪招聘司机,责任是给老板开车。由于关系到老板的身家性命,所以,司机的技术水平和化险为夷的能力至关重要。老板亲自做招聘的考官。

广告贴出去之后,应聘者络绎不绝。经过几轮专业技术的应试,还是剩下了4个人难分高低。最后,老板向每一位应聘者问了这样一个问题:“当有一天你开车接近悬崖叫。你最多能开到多近才停止?”

第一个人当过汽车教练,他说:“我可以开到离悬崖30厘米的地方停止,甚至更近些。”的确,他自信他有能力做到这样。第二个人技术很高超,他很轻松地说:“我可以开到悬崖的最边上。保证又刺激又不出任何问题。”第二个人当过军人,回答也很别致,他聪明地说:“您让我开多近我就开多近,我随时服从老板的安排。”第四个人想了想,很诚实地说:“老板,我不知道我可以开得多近,但我想我应该把车停在离悬崖最远的地方,因为悬崖边很危险。”

第二天,招聘结果出来了,第四个人被高薪录用了。

(4)坚毅的品格

有时候看似毫无希望,其实只要争取一下就有可能扭转乾坤。求职过程中遭遇了挫折,你更需要坚持到底。

一位女大学生刚毕业时,到一家公司应聘财务会计工作,面试时便遭到拒绝,原因是她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我——次机会,允许我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的清求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。

人事经理对这位女大学生颇有好感,因她的笔试成绩最好,不过,女孩的话让经理有些失望,她说自己没工作过,惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期,经理决定到此为止:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”

女孩从座位上站起来,向经理点点头,从口袋里掏出两块钱双手递给经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”

经理从未遇到过这种情况,一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”

“你刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”

经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录用,我打电话,你想知道些什么呢?”

“请告诉我,在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,我好改进。”

“那两块钱……”

女孩微笑道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请你一定打。”

经理也微笑道:“请你把两块钱收回,我不会打电话了,我现在就通知你,你被录用了。”

成功其实离我们并不遥远。

3.大学生求职不要太盲目

了解了面试中的诀窍,你就可以充满信心、昂首阔步地走进招聘场了。但同时也要警惕别陷进盲目求职的误区。

不少学生在大三、大四时不去上课而是忙于找工作。须知,大学一、二年级所学的只是基础课,而真正的专业研究、毕业设计等重要课程要在大三、大四完成,尤其大四是专业知识深化、巩固的关键一年。如果这一年不能很好地进行专业研究,而把“求知”的重心转移到“求职”上,必然要影响专业课学习。即使勉强毕业,也难以达到同等学历应具备的专业水平,就算你忙忙碌碌找到了工作,又怎能胜任工作?

其实,在校大学生不必急于“求职”,而应把主要精力放在“求知”上,只要全面完成了学业,有了真才实学,何愁找不到好的工作?相反,即使提前找到了工作,而没有过硬的本领,也会被岗位淘汰。

还有一些同学为了向用人单位推销自己,少则发出几十份,多则发出几百份简历。发出简历后,为方便与用人单位联系,一些同学配了手机,如果单位需要应聘者去面试,男生要置办西装革履,女生要备好职业套装。

如此包装,开支事小,但是否又能真正提高求职的成功筹码呢?某公司的人事部经理说,他们对前来面试的毕业生,在着装上并不刻意挑剔,只要衣着整齐干净,注重个人卫生,不会因此丢分就行。相反,若是修饰过度、汕头粉面,倒是给人不够自然大方的印象。事实上,各公司及用人单位花时间精力去招聘,关键还是“求贤若渴”,希望能招到有培养前景、能为本单位发展作出贡献的有真才实学的人才,而不是一个用来摆设的花瓶。

因此,服装穿得再考究。也只是形式。聪明的招聘者更注重内容,也就是应聘者的实力。求职者应根据供求双方的实际条件,有的放矢。

许多女大学生,都希望找一份稳定安逸的工作,甚至把它当作首选条件。在一些招聘会上。她们大多把眼光投向国有单位,哪怕是放弃所学专业,在办公室做文秘都可以。

具实,这个世界上没有任何绝对稳定的工作,随着国企的不断改革,在激烈竞争的就业形势下,不努力工作,不付出艰辛,“失业”随时随地都会发生。

笔者一位朋友是名牌大学财会专业的毕业生,现正在一家会计师事务所工作,应该说这个工作非常有发展前途。但他却一直抱怨事务所工作太繁琐,还要常出差。为此他准备跳槽到一家安稳的事业单位搞财会。以这样的心态,他的发展前景应该可以想见。

而笔者的另一位也是从同所名牌大学财会专业毕业的朋友,从进入一家小会计师事务所工作开始,一直踏实积极地工作,在实践中“充电”。现在他在北京一家国际会计师事务所工作,年薪十几万。他的下一个目标是成为一家会计师事务所的合伙人,向年薪30万进军。

同一行业的不同心态,昭示了一点:激情永比“安逸”更能激发一个人的潜能,贪图安逸只会瓦解一个人的斗志,毁掉一个人的前途。

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