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第14章 会借风才能开快船

创业的路上,竞争和困难无处不在。面对这些不利因素,一个人的力量无论如何都显得过于弱小。所以,在自己为目标的实观而拼命努力的同时,还要学会“借力”,即依靠他人,借用他人。没有船出海不带帆,只有借上了顺风的力量,才能让自己的事业之船开得又稳又快。

1.学会团结别人

一根筷子很容易就被折断了,而一把筷子却很难被折断。这就是团结的力量。

由此可见,单靠个人的能力是很难有大作为的,不管你是普通职员,还是高明的老板,要想让自己的事业能顺利安稳地发展下去,必须学会团结别人。

有一位老板生意做得很成功,赚了很多钱,但他对员工很苛刻。当员工犯错时,他常厉声责骂,丝毫不给员工留情面,因此公司里的员工对他都心存畏惧。

一次,老板和客人一起在家吃晚饭的时候,电话响了。老板接了电话,没讲几句就开始大声地责骂对方。原来是公司的一位经理在向他报告没有接到一张订单,他听到这个消息自然是火冒三丈,骂这位经理办事不力,然后用力挂上电话。

接完电话,老板气冲冲地回到餐桌。他的母亲看到这情景便对他说:“你这样对待你的员工是不对的!你不要因为自己的生意做得很大就白认为了不起。你要知道,如果没有那些员工,你只不过是‘垃圾堆里的老板’,你自己好好想一想!”

说罢便放下碗筷,起身离开饭桌。老板听了母亲的话有些不知所措,他不知他母亲所说的“垃圾堆里的老板”是什么意思。

有一次假日,公司放假,这位老板想到办公室去处理一些事情。他到了办公室后,发觉办公室空荡荡的,一个人也没有,而且没有人清扫,显得有些零乱,和平日整洁明亮的情景大不相同。他想喝杯茶,却发现自己连烧茶的大水壶也不会使用。他开始工作之后,发现一切是那么的不顺。他一会儿找不到相关文件,一会儿找不到档案,想发封信给客户也没有秘书帮他打字。结果忙了大半天,却几乎没有一件事做得成。这时他突然明白了母亲所说的“没有那些员工,你不过是垃圾堆里的老板”这句话的含意。他此时才恍然大悟:“原来我生意之所以能够成功,是靠我的下属的辛勤工作换来的,并不是我一个人的功劳啊!没有了他们,我怎么会有今天的成就呢?我实在应该把他们看成是我的宝贝才对啊!”

这位老板自从体会了这个道理之后,他渐渐改变以往对员工苛责、刻薄的态度,并加强员工的福利。结果公司的业绩更上一层楼。

每一个立志创业并渴望成功的人都不能去做那种“垃圾堆里的老板”。即使你已有所成就,一旦再落到这种地步,可就要像光杆司令一样,难以再使前途变得辉煌起来了。

2.以心换心,寻求同仁支持

很多人往往忽略了,你身边的同仁就是不可缺少的靠山。敬人者,人皆敬之,爱人者,人皆爱之,只要以颗真诚的心去面对你的同事就能够得到对方同样的回报,为自己增加一个可同甘苦谋事业的坚强靠山。

在我们当今的社会里,“我为人人,人人为我”、“人与人相互支撑”等道理几乎成了社会生活以及同仁间关系的法则。

美国社会心理学家布罗尼克认为,一个人走向成功,必须通过6道关口。在20多岁至30岁是第二道关口——脱颖而出。这期间,多数人投人可观的时间,动脑筋钻研业务,和别人比高低,希望能得到好声誉。然而,有些人为了使自己凸现出来,便会经常地批评别人,贬低别人,对别人不信任;称赞自己,把功劳归于自己。这样,他们就很难得到别人的合作,甚至不得不与其他人处于对抗之中,也就失去了在群体中的地位。这些人往往得不到别人的信任和好感,难于与他人合作,因此得不到上司的赏识、同事的接纳和合作,常常失去晋升的机会,这样的人也因此难以获得成功。

卡耐基的成功之道,也在于他能够通晓人性,他总是劝说一个企图成功的人“要学会微笑”。只有对别人真心感兴趣,才会得到更多的支持。中国人也常说“和气生财”,只要以一种很诚恳的态度去对待别人,你才能够紧紧抓住同仁的力量,让他们心甘情愿地与你共同做事,帮助你走向成功。

威廉·詹姆士说过:“人性最深切的禀性,是被人赏识的渴望。”

所以,很多成功者都得出这样一个结论:一个想做大事的人,或者一个想做群体事业的人,或者一个想做领导的人,他最需要的才华不是他的业务能力,而是他“粘合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多,但查尔斯·吏考伯是其中之一。他曾被卡耐基聘为总裁,他这样谈过他被器重的秘诀:

“我得到这个位子,主要是因为我跟人相处的本领。我认为,我有能够使员了鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法,就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人,我赞成鼓励别人工作,而讨厌挑错。”

“我在世界各地见过很多大人物,不过还没发现任何人—一不论他多么伟大,地位多么崇高—一一不是在被赞许的情况下,是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”

要想成功,你必须在肯定对方能力和品格的前提下,紧紧抓住你的合作者和你的下属,尤其是在事业最关键的时刻。

在任何情况下,当人们对你有好感时,就会大力支持你,在你所做的一切上面给你一个道德上的、应得的好处。

这样不表示你要变得很虚伪,相反地,你要用你的正直和仁慈去面对你的同仁,让他们在对你感恩的同时,激发自己最大的能量和工作热情,成为你事业和人生的靠山。

以心换心,只有帮助别人,善于与别人共事,才能得到对方相应的付出,同时也获得了自我人格的提升,使无数同仁对你信赖与支持,成为你可以依靠的对象。

3.建立自己的高效团队

“借力”的高等阶段,在于建立起属于自己的高效团队。它能因其自身成员的合作和创新,为自己输送源源不断的活力和能量。而这些,正是一种事业走向成功和辉煌的重要条件和保证。

在这个方面,牛津大学领导学专家盖尔特曾有论述:要了解一个单位,必须首先知道它的工作效率。事实上,任何一名有自己事业的人,都必须培训这样的能力:创造工作效率。

因此,要考察一个人的组织能力,就得首先看它所拥有团队的工作效率。一般讲,创业者的组织能力主要是在团队和效率上下功夫,这需要有特别的技巧和方法:

(1)清晰的目标

你应当对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这个目标的意义和价值。同时,还要将这种目标的重要性激励团队成员,将个人目标融合在团队的目标内。

在高效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地知道自己的工作,以及怎样共同工作,最后完成任务。

(2)相关的技能

高效的团队是由一群有能力的成员组成的,他们具有实现理想目标所必须的技术与能力,而且相互之间有良好合作的个性特征,从而出色完成任务。

后者更加重要,也就是所谓“团队精神”。但十分遗憾,这一点常被一些领导者忽略,由此也就导致了成员的技能无法正常发挥,(3)相互的信任成员之间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每一个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

我们在日常的人际关系中都深有体会,信任这种东西是十分脆弱的,它需要大量的时间和精力去培养,但却很容易遭到破坏。只有信任他人才能换来被他人所信任。

(4)一致的承诺

应当注意:高效的团队成员会对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了使团队获得成功,他们愿意付出代价。我们把这种忠诚和奉献称为“一致的承诺”。

对成功团队的研究发现,团队成员对自己的群体有强烈的认同感,并把属于特定团队作为自我的一个重要方面。

(5)良好的沟通

毋庸置疑,这是高效团队的一个必不可少的特点。团队成员必须能够通过畅通的渠道交流信息。此外,领导者与团队成员之间的交流也是重要的特征,这有助于领导者指导团队的行为,消除误会。

(6)一定的谈话技能

高效团队的成员通常并没有固定的工作角色,总是根据不同的情形进行调整,这就需要你具有一定的谈话技能,让成员乐意接受调整。

(7)正确的领导

优秀的领导者能够让团队跟随自己渡过最困难的时期,因为他能够为团队指明前进的方向;同时鼓舞成员的自信心,帮助他们更充分地理解自己的潜力。

优秀的领导者不一定非得直接指示和控制团队,高效团队的领导者往往是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,而不试图去控制它。

(8)内部和外部的支持

你必须明白,要想成为高效的团队,最后一个条件就是必须有一个支持环境。

从内部来看,团队应该有一个合理的结构,包括领导者给予适当的培训,一套容易理解和实施的成员业绩评估系统;从外部条件来看,领导者必须给予团队完成任务所需要的各种资源。

无论如何,只有通过对自己团队的良好管理和运用,发挥它最大的潜力和效能,这样,你才拥有了迈向事业发展和辉煌的最重要的资本。

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