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第21章 诚信精神——群策群力之基础

在全面认识了群策群力之后,我们就该学习如何运用它了,那么在进行群策群力之前,我们需要具备什么样的基础和条件,才能将它更好地展开呢?我们身负企业建设和良好发展的工作使命,那么我们需要首先做好哪些基础工作呢?请看本章。

组织和社会最需要诚信

在我国民间有一种现象,很能说明诚信素质对人的重要性。我国各地有很多庙宇,如玉皇庙、观音庙、土地庙、龙王庙、二郎庙、关帝庙、妈祖庙等等。庙宇有什么用呢?它其实反应了人们的一种信仰,因此对于教化众生,劝善规过,社会安定,人心向善方面产生很大的效果。

前面提到的几个都是我国数量很多的庙,那么究竟什么庙在中国最多呢?是玉皇庙吗?玉皇大帝是中国人心中最大的官了,也几乎是最有能力,管事管的最多的人了。我们家家都敬老天爷,说话时也经常把老天爷挂在嘴边上,比如感叹语“天啊”、“我的老天爷啊”等等,但在作为公共祭祀对象的庙宇中,玉皇庙并不是最多的。

那么观音庙呢?在佛教中,观音的全名是大慈大悲救苦救难观世音菩萨,但看前八个字,大慈大悲救苦救难,普渡众生啊,那么肯定是最有爱心的神了,在中国人的心目中就是善良的象征,是中国人的博爱之神,那么她的庙最多吗?也不是!

中国很多地方都敬土地爷和土地神,因为中国社会在古代直至解放前一直是以农业经济为主,人们也常讲“民以食为天”,因为人们要吃的粮食就是在土地上种出来的,房子也要建在好风水的土地上,生孩子在民间称为“落地”,人死了也要埋进土地里,入土为安。可以说我们的衣食住行,生老病死都与土地有着莫大的关系,那么人们敬土地神也就理所当然,那么土地庙是全国最多的吗?也不是!

其它如龙王庙一般是管降雨,天不旱一般用不着他,涝了人们还会怀疑是他使的坏,所以他的庙不会是最多,二郎神主要是个武将,二郎庙也不会是最多,妈祖是个地域性很强的神,她的庙也不会是中国最多。

中国最多的庙其实是关帝庙,这是有人做过专门的统计后得出的,再如北京、台湾等地的相关部门也都作过调查,都是关帝庙最多。关羽只是东汉末年的一名将军,且距现在的时代相比其他几个也最短,关羽也并不是一个完美的将军,他的武艺也不是当时最高的,吕布比他高,张飞、赵云、马超、许褚、典韦、黄忠、庞德都跟他差不多,并且他称不上是军事家,也不是一个完美的将军,他个性骄傲自大,刚愎自用,以至他坐镇荆州时,虽水淹七军,然终被东吴吕蒙、陆逊算计,落得大意失荆州,败走麦城。

那么为什么关羽的庙在中国最多呢?原因是什么呢?我们得从关羽这个人本身去分析,我们都知道,关羽这个人非常的忠诚,讲信义,《三国演义》中讲他拒不投降曹操,为保全刘备妻室而与曹操约法三章,在得到刘备的消息后,他过五关斩六将前去投奔,一生追随刘备,和张飞三人一起,没有故意做出一件不讲信义的事。

所以,人们敬关帝庙,除了祈求他保佑平安之外,最重要的是他代表了忠诚信义的份量,人们其实敬重的是诚信的品质。

在这里,我们在看一下数量较多的几种庙宇所代表的一些东西,玉皇庙代表的应当是权力,玉皇大帝是最大的官了,是至高无上的,所以它代表的是权力和尊贵;在我国,观音往往是以一个慈祥、美丽的女士形象出现的,她代表的是善良与爱心;土地爷在人们的印象中则是和蔼可爱的老农形象,人们敬重他,多是要祈求多打粮食,风调雨顺,这代表的是人的基本生存的保障,所以他代表的应当是生存和富足。

那么我们对比着看一下,就可以得出这样一个结论,在权力和尊贵、善良与爱心、生存和富足、忠诚与信义这四者之中,原来中国自古以来最广大的人民最看重的其实是诚信。

为什么会这样呢?这其实不难理解,每个人都生活在一个社会之中,而在社会上,如果没有诚信,那么肯定乱成一锅粥,试想,如果你与别人约好一件事,但那人却失约了,或违反了合同,那么你肯定会非常生气,不想再与这个人交往。这也就是为什么孔老圣人说:“人无信不立”的原因,这也说明诚信是做人的根本。

诚信不但是一个人的诚实程度,也包括他的可靠性、责任感、社会依从性等方面。它表现为一个人对他人或组织的诚实性和信用程度,是人品修养的核心部分,更是达到群策群力的基础。

再以关羽为例,他与刘备和张飞义结金兰后,视刘备为兄长,对其言听计从,无怨无悔。后来刘备在一次战斗中溃败,兄弟失散,关羽为曹操收留,但他在知道刘备的下落后,立即抛弃了曹操给他的官爵、财物等,不惧奔波千里,闯五关斩六将,冒着生命危险前去相寻,后终于与刘备共成大业;在占据荆州后,他被委以镇守荆州的重任,东吴为索要荆州,便想设宴加害于他,关羽虽知东吴设有毒计,但为使吴蜀两家不伤和气,他践守信约,明知山有虎,偏向虎山行,仗一把单刀亲赴宴会,机智勇敢地化解了东吴的设谋。这些无不说明了他是诚信这一品德的代表和化身,因此他才得到了中国民间的千古景仰。也正因为他的诚信,刘备和张飞、诸葛亮等人才会非常相信他,大家互相信任,就能够做到心无旁鹜地一起做事,将群策群力的效能发挥的最大,终得以三分天下。

现代社会中也是一样,在提倡构建和谐社会的今天,对我们每个人来说,若失去了诚信,心灵就失去了纯洁,这样是无法与他人做到群策群力的,也必不容于组织和社会。

所以,身为一名工作人员,我们一定要能加强自身的诚信素质建设,提高诚信素质水平。在企业中,那些诚恳守信、言出必行、忠诚可靠、有良好的道德品质的人才能与大家一起群策群力谋发展。如果我们玩奸耍滑、言而无信,那么群策群力的氛围就不可能被建立起来,企业就不可能良好运作,所以群策群力需要我们加强诚信素质,也其实也是我们在职场上的立身之本。

诚信素质的提升之道

那么我们需要怎样的诚信,如何更好地提升诚信度,才有利于做到群策群力呢?如下几点是我们应该做好的:

1.通过认识和培育加以提高

诚信素质是可以通过认识和培育得到提高的,如果我们能加强诚信观念在心中的份量,就不会轻易去做不讲诚信的事了。

这需要我们首先要认识到诚信是做人的准则,也是是团队和组织运作的需要,我们要做个诚实守信的职员,要明白在做人的道德体系中,诚信是基础,不够诚实、不讲信誉就无法帮助团队,帮助组织。

其次,要认识到诚信是职业的根基。工作的最大本钱就是对事业有忠诚和无私奉献的精神,要能信守服务的宗旨和承诺,而这正是我们的团队和组织所需要的。

再次,要认识到诚信是一种社会评价,是评价人品质优劣的尺度。这种评价在团队和组织之中更加明显,并且它也是我们在团队和组织中价值和地位的体现。这种评价越高,就越能与大家做到群策群力,反之,就不能与大家做好群策群力,并且还有被淘汰出团队的危险。

我们要知道,一个人若总是失信于人,他身边的人会不自觉地对他筑起防护墙,并同样背信于他,这样他就不容易得到别人的配合,更别说与他人做到群策群力了,何况我们都是在一个天天与熟悉的面孔打交道的团队之中呢?一旦失信于人,很快就会全团队都知道。

曾任英国首相的撒切尔夫人就是一个非常讲诚信的人,她的母亲从小培养她诚实守信的品格,从一件件小事做起,让她知道诚信的价值,她小时候曾捡到一个皮包,里面有粮票、钱和户口本,她的母亲知道这对失主那一家人非常重要,就带着小撒切尔寻找失主,两人寻找了一天,终于将皮包送到了失者手里,失主高兴万分,对她们千恩万谢,这件事对撒切尔的一生帮助甚大。后来撒切尔凭借自己的诚信素质和卓越的领导能力,逐步取得了英国人民的信任,登上了英国第一任女首相的宝座。

所以,我们每个人都应加强自己的诚信意识,从思想、道德及精神的层面上深刻认识诚信的作用,提高在面临个人利益与诚信行为矛盾时的道德水平;在具体工作中要从身边的每一件小事做起,践行诚实守信的职业要求,并带动更多的人树立诚实守信的思想意识,使自己所在组织的信用环境逐步得到改善,最终形成一种诚信光荣,背信可耻的员工共同心理和团队、组织氛围,那么我们就能成为一个讲诚信的人,我们的团队和组织也会成为一个群策群力的团队和组织。

2.说到就要做到

说到做到绝非是领导者才要做的,更不是领导者嘴上对员工的口头要求,而应是每一名员工都应该做到的。身在职场,我们要说到做到就必须要对企业和客户讲究诚信。很多缺乏诚信的员工进了企业对同事不讲诚信,对老板不讲诚信,对客户不讲诚信,他们说了不去做,说到做不到,这样的人注定不能成为好员工,也注定不能得到较好的发展。

这是因为,如果我们对公司说到做不到,会给公司造成损失,但我们也将失去公司的信任,或者在公司中失去位置;

如果对同事说到不做到,那么我们将失去同事们的精诚合作,没有同事们的配合,我们是无法把工作做好的;

如果对老板说到做不到,我们将失去老板的信任和忠爱,从而失去晋升和加薪的机会,还有可能丢了饭碗;

如果对下属说到做不到,我们将失去下他们的拥戴和信任,那么我们也难以将工作做好;

如果对客户说到做不到,那么我们将失去他们的支持,从而导致我们和企业的利益、形象受损。如果我们向他们提供的服务说到做到,那么无形中就树立了企业的良好社会形象,有了这种高质量的服务,我们才能赢得客户、赢得市场。

显而易见,对上述的个人或群体说到做到,是我们整个企业共同达到群策群力的基础,也是多方共赢的保障;反之,那么企业将失去建立群策群力机制的基础,我们也一样是难以得到好的发展的。

3.不做任何欺诈和虚假行为

前几年有一部轰动全球的韩国电视剧《大长今》,很多人可能仍对其记忆犹新,其主人翁徐长今为什么能成功?就因为她做事最可贵之处就在于能遵守诚信为本这一做人的原则,凡事都诚心诚意,绝不搞欺诈和虚假行为。如她在面对韩尚宫和申主簿、郑云白在学业上的严厉要求,面对皇后的不当指使,长今没有阳奉阴违,而是以诚信为本身体力行,即使在崔尚宫等人的百般陷害之下,长今也没有耍不正当手段报复他们,而是仍然对他们以诚相待。精诚所至,金石为开。靠着诚实守信和进取向上的精神,她最终得到了众人发自内心的认同,成功地将自己成长路上的阻力化为助力。这正是她之所以获得“大长今”封号,成为朝鲜半岛历史上第一位女医官的主要原因。

《大长今》的故事告诉我们:当欺诈与诚信狭路交锋时,欺诈必败,诚信必胜!因为欺诈者无论怎样狡猾伪装,都逃脱不了法律、道德和良心的追踪,最终他们是搬起石头砸自己的脚,妄想不劳而获者结果必然是两手空空。只有诚实守信、踏实肯干才会赢得大家的爱戴和社会的赞美,也同样会给他们带来更多的价值财富和自尊、安宁的生活。

我们要知道,身处一个组织之中,一个谎言会失去上司、同事、下属、客户对你的尊重;一次失信也会失去他们对你的信任。因此,要想拥有诚信的素质,自己首先就要不做任何欺诈和虚假行为,而应努力在公司内外赢得信誉以加强自己的诚信素质,这样才能赢得职场胜利。因为只有那些不造假、不行骗、讲信誉并且视信誉为生命的人公司才愿意聘用他,别人也才能与他精诚合作,并且这样的人也才是最能群策群力的人。

总之,我们应该把诚信始终贯穿到日常的服务工作中去,从一些小事做起,说到做到,取信于公司、上司、同事,下属、客户等,并且不做任何有损企业的不诚实的事,逐步形成有诚信,讲操守为重的良好习惯,一步步加强自己的诚信素质,这样我们才能与大家一起建立群策群力的企业文化,我们的企业也才能因我们的群策群力而获得良好发展。

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