开门店总免不了竞争,但是竞争必须遵守国家法律法规,正当合理。
有很多店铺在竞争时,只顾眼前利益,想方设法扩大自己的地盘,千方百计拉拢顾客。但是俗话说:萝卜青菜,各有所爱。每个人爱好不同,同样的商品,有的人喜欢,有的人则不喜欢;有的人喜欢吃麦当劳,而有的人则喜欢巾式快餐。因此,任何一家店铺都不可能垄断市场,霸占所有顾客。
竞争是残酷的,生意人在合法竞争的同时,也应该在竞争中互补以求团结,在团结中求得进步和发展。
小李在北京开了一个小巧精致的礼品商店。一天,一位大学生小梅来此给男朋友买一个老式的煤油装饰灯作礼物。恰巧小李的店也没有,但他对小梅说:“真对不起,我们这也没有,这样吧,两天之内我帮你从别的礼品店找到,毕竟我比你熟悉礼品店。”第三天,小梅又来了,小李对她说:“我已经打听好了,在××大厦后面有个礼品店,那的东西比较全,有好几种煤油装饰灯。”说完,递给小梅一张乘车路线图。小梅终于买到了自己需要的灯。从此以后,小梅经常来光顾小李的店,还将同乡、同学也都介绍了过来。小李的店生意更火了。
这种一反“同行是冤家”的做法,不仅向竞争对手表示了一种友好的态度,也招来了更多的顾客。任何事物的存在和发展都是在与对立面的矛盾和斗争中发展的。有了竞争对手才可能进行比较,发现自己的长处和短处,从而更好地发展。
经营门店,资金少,难题多,稍有不慎,便会蚀本倒闭。故此,生意人要想维持一定的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,而应该是和竞争对手合作,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣,皆大欢喜。
生意人应遵循这样一个原则:只要是有利可图的交易,你赚一百,别人赚一千,对于你来讲也是成功的。
现代社会提倡竞争,鼓励竞争,其目的是为了相互推动,相互促进。现在提倡的“双赢”,就是“有钱大家赚”,而不是私吞。
那么,具体该怎样对待竞争对手呢?这要具体“对手”具体对待。
(1)是“敌手”又是朋友
两军相争,你死我活,非胜即败。在市场竞争巾,谁都想胜不想败,所以说市场竞争的各店铺之间是“敌手”,虽然竞争店铺间有点像战场上的“敌手”,但就其本质来说又是相同的。这是因为:经营的根本目标都是一个,但店铺之间完全可以相互帮助、支持和谅解,应该是朋友。
(2)以友善态度对待竞争对手
市场竞争是激烈的,经营同类商品的店铺之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的,利益是相同的,不应有冤家路窄之感,而应友善相处,豁然大度。
(3)借鉴对手好的经验
同行业之间,值得学习和借鉴的管理经验相当多,这些经验可能会帮助你的店铺走出困境或更好地发展。而且,同行之间相互借鉴还有一个很大的好处,那就是其经营商品相近,很容易找出自己与别人的差距来,这是其他的行业所不具备的。
(4)必要时联合起来共同对付别的竞争对手
在现代市场经济中,店铺的竞争对手越来越多,已不仅仅包括本地区的,还包括地区之外的广大范围,甚至是全国性的、世界性的。竞争主体多元化的局面,使得店铺有可能与其他竞争对手联合起来,形成“统一战线”,共同对付更大的竞争者,以保持住自己有限的市场份额。
另外,在竞争中还应注意下列事项:
(1)制定合理的价格
不要一味靠低价来吸引顾客,这样既破坏了正常的竞争环境,也会导致自己和竞争对手两败俱伤。
(2)提高商品质量
这是与对手竞争的最好手段。在生活水平日益提高的今天,顾客更看重的是商品的质量,质量过硬,才能得到顾客的信赖,保持店铺的生命力。
(3)正当宣传
不要用贬低对手的方法来抬高自己,这样不但会引起对方的“以牙还牙”的报复,而且也会降低自身在顾客巾的威信。
(4)不乘人之危
对手的经营发生危机时,要及时向他伸出援助之手,而不是乘人之危,落井下石。
(5)和对手互通信息
和竞争对手保持融洽的关系,经常上门探访,交流各种经营和商品信息。
△开店应遵守这样一个原则:对于有利可图的交易,你赚一百,别人赚一千,对于你来讲也是成功的。