生活中,我们常常用“失败是成功之母”来安慰自己。但是,由于一个人的不负责,一个人的失误,可能会让整个团队,甚至整个企业都蒙受巨大的损失。
大家都知道这样一个智力题:树上有10只鸟,一个猎人开枪打掉1只,还剩下几只?答案很简单:1只也不会剩下。这个智力题引用到企业中,不也是如此吗?100-1=0,说的不就是这个道理吗?如果一个员工出现了失误,会使客户对整个企业的形象、服务或是信誉等方面产生怀疑。
在工作中,我们一个人的不负责造成的损失不光影响到个人的发展,而且影响到身边的其他“小鸟”。一个小小的失误,大家可以原谅,但造成的损失却是难以挽回。这些错误,虽然在我们的记忆中会渐渐淡却,但是,在我们的职业生涯中却是一直存在的,是用橡皮擦不掉的。
李泽是一家服装厂的业务员。在招聘时,老板除了喜欢他爽朗的性格外,还看重他流利的俄语水平。于是,试用期过后,便留下了他。他平时虽有点自由、散漫,但业绩还可以。这几年,他也一直呆在老板身边,偶尔的小错误,老板也包容了。毕竟,他还是这里的得力干将呢。
有一次,李泽为厂里订购一批羊皮。在签合同那天,他如约而至,还像平时一样:完成任务后,要请办公室里的人出去吃一顿。
但发货时,李泽却发现羊皮大部分都不合规格,有的是太小、太碎,有的有疤痕。李泽几次找那个供货商,都吃了闭门羹。最后,只有老板出马:如果再不及时出面解决这一问题,那就法庭上见。
对方二话不说,拿出了当时的合同。其中有一句这样写道:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”其中的那个顿号本应该是句号。而这一小小的失误却让供货商钻了个空子。看到这里,李泽极其的懊恼,但现在也是哑巴吃黄连,有苦也说不出。
公司损失如此惨重,李泽也觉得愧对公司,便主动辞职了。
平时大大咧咧的李泽,没想到自己最后会败在一个标点上。这样的失误,不但影响了自己的发展,也影响了公司的发展。工作中“粗心、懒散、草率”这些字眼,虽和性格有些相关,但更多的是自己对工作的态度——不负责。与其说是因为粗心而做错事,不如说是因为不负责任而导致错误。
工作上,我们会遇到各种事情。有些事情琐碎到令我们不屑于去做,然而,也许正是这些细节决定着成败。大家都知道“蝴蝶效应”,一只热带的蝴蝶扇动翅膀,有可能会给遥远的国家带来一场飓风。在工作中也是同样的道理,某个被你忽视的细节,某件令你不屑去做的小事,很可能会事关大局,牵一发而动全身,在接下来的一系列事情中通过放大效应而凸显其重要影响。我们要知道,工作中无小事,任何惊天动地的大事,都是由一个又一个小事构成的。如果你在车间工作,工作场地没有打扫干净,一颗小小的螺丝钉或是一个小的铁削掉入机器中,就很可能造成一起事故;如果你在办公室工作,漏接一个电话或忘记通知某人要去督办的事,很可能就会影响大局,甚至酿成大错;如果你是业务员,一个标点符号可能会使公司带来重大损失……
生活没有彩排,同样,在职业生涯中也是没有重来一遍的机会。一些事情做错了,就再也抹不去了。失败不一定是成功之母,因为失败可能会造成更大的失败。如果仅依靠“失败”来提醒自己注意,那付出的代价就太大了!