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第60章 让对方多说话

真正成功的交流不是独角戏,而是双方的互动和沟通。即使遇到了你很感兴趣的话题,说话时也要适可而止,不能无休止地说个没完没了,这会让对方感到疲倦,不想再听下去。

让对方多说话,调节谈话的气氛

在谈话的过程中,作为一个善于说话的人,作为一个高明的说话者,你应该让对方多说话,最好能制造机会诱导对方开口说话。这样才能使谈话的气氛浓厚,大家的兴致才更高,情谊才更融洽。比如,当说到某个问题的时候,你可以询问对方关于该问题的看法,鼓励他讲述自己的见解。总之,不要让对方呆呆地听着,做一个完全没有发言权的听众。

如果整场谈话中,你始终是牢牢掌握发言权的人,那么,谈话就成了个人演说。如果你口才绝佳语出惊人还好;如果你语言乏味内容空洞,对方八成会感到与你谈话是一件万分痛苦的事。

当你说完一个话题的时候,应该稍微停顿一下,让对方说出自己的想法。如果对方没有回应,没有要开口的意思,那么,就更加不能喋喋不休地继续说下去。你应该做的是,赶紧另寻话题来吸引对方的兴趣,打开对方的话匣子,以此来维持双方交流的活跃气氛。

如果你换了好几个话题后,对方仍旧没有抓住说话的机会,或者仍旧没有主动发言的能力。这时候,你可以把话题结束了。不要让自己成为交谈中唯一的说话者,不要自以为是地认为对方喜欢听你说话。

让对方多说话,满足对方的心理

也许,对方找你聊天是想发泄一下苦闷或者炫耀一下成就,而你连珠炮似的自己说自己的,根本不给对方说话的机会,对方难免会心里不舒服,以后都不想再和你分享自己的心情了。

把快乐的事情说给别人听,会一倍增其快乐;把忧伤的事情说给别人听,会一倍减其忧伤。所以,当有了快乐的或者忧伤的事,人们总是喜欢找个人说道说道。当认真地听完对方的诉说,也许你们的友谊就会更进一步。那么,我们何不满足对方的这个心理呢?

电影《婚姻是场战争》讲述了这样一个故事:

罗琳和大卫的婚姻已经到了岌岌可危的地步。可是,他们始终不明白,为什么曾经相爱的两个人会在结婚后慢慢变得冷漠了,他们找来各种看似合理的理由来解释。比如,罗琳不会做饭;比如,大卫薪水不够高。渐渐地,罗琳不关心大卫的生活,大卫也懒得搭理罗琳,婚姻成了名存实亡的空壳,最终他们离婚了。

多年以后,当罗琳找到当时无意中录下的和大卫的对话时,罗琳终于明白了。他们的对话是这样的——

“我们公司今天新来了一个同事,他人特逗。”

“我终于买到我喜欢的茶杯了。”

“那个同事竟然是个光头,真有勇气。”

“茶杯上有我喜欢的熊猫图案,我太喜欢了。”

“明天公司有个宴会,我得准备一下。”

……

他们各自说着各自感兴趣的话题,看似你一言我一语,却没有任何的交流和沟通。他们都不愿让对方多说话,牢牢地霸占着说话的机会,这正是他们之间最大的问题。

让对方多说话,获得更多有用的信息

怎样才能更深入地了解一个人呢?你可以向别人打听,但最好的办法是,让他自己告诉你他是一个怎样的人。

对于他,没有人比他自己知道得更多。尽量让他畅所欲言吧,他说得越多,我们获得的信息也就越多,我们就越容易在心中对他形成一个准确的印象。

通过让对方多说话来获得更多有用的信息,这在商业活动中,是一条很有用的金律。所谓“言多必失”,对方说得越多,透露出来的细节也就越多,这样你更容易做出对自己有利的决策。

在日常生活中,在处理一些纠纷时,也可以遵循这条规则。让当事人尽量多说,你就能够越清楚地再现当时的情况,进而准确地把握谁是谁非。

让对方多说话,静观其变,总能看出事情的真正眉目。在《还珠格格》中有一个片段,皇后私自对紫薇用刑之后,小燕子忍无可忍,一边准备悬梁自尽,一边嚷着:“士可杀不可辱!被人这样欺负,不如死掉算了!”乾隆看出小燕子不是真的要自尽,说:“是谁教她说‘士可杀不可辱’这句话的?这不是她的语言吧!”众人呆住了,面面相觑。没想到演了半天戏,竟然栽在一句台词上!不得不感叹什么都瞒不过乾隆。乾隆之所以能够识破,就是因为小燕子自己所说的话“士可杀不可辱”。

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