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第30章 给老板提意见有技巧

工作中,我们替老板做事,唯老板马首是瞻,要听老板的指示,跟着老板走。但是,老板也不是万能的,虽然有大多数英明神武的决策,也不可避免地有做错事的时候。这时候,身为员工,该怎么给老板提意见呢?万一失言,惹得老板龙颜大怒,搞不好会“株连”自己的升职和加薪。

要先确定的确是老板错了

这是相当重要的一点,在给老板提意见之前,一定要先确定这的确是老板的错误,千万不能冒冒失失地逞强。不然,后果可想而知,你会给老板留下一个很糟糕的印象:粗枝大叶、凡事不深思熟虑、不考虑周详。很可能将来老板不会对你委以重任。

如果百分之百地确定是老板错了,那么,就可以选个时机与老板交流了。

给老板提意见的技巧

给老板提意见,最重要的是让老板心情愉快地接受。要想达到这样的效果,我们必须使用一些技巧。不然,即使话是好话,即使你有着满腔热忱和良好的愿望,即使你的意见对大家都有好处,最终也会因为提意见的方式和技巧有问题,搞得不欢而散,甚至是剑拔弩张,水火不容。最糟糕的是,有可能不但你的意见被否定、被打击,而且,还连累后来的人也没办法进言了。

1)先要认可老板

给老板提意见,“认可”是极为重要的一步。如果他的计划不好,那就认可他的角度;如果他的角度也不好,那就认可他的原则;如果原则也是错的,那么,至少他的出发点是好的,态度是积极的吧。总之,即使是编,也要编出一些值得大家认可的地方来,然后,诚恳地表示出你的肯定或赞赏。这样,可以为接下来的进言做好铺垫,制造一个友好的氛围。例如,老板说要拓展海外市场,而经多方面考量后,你认为这是一个操之过急的决策,但是,在反对的时候,你还是要先认可他的战略眼光,如拓展海外市场可以提高销量,进而有能力整合资源等。即使没有什么可以认可的,至少,老板的雄心壮志还是完全可以认可的。

2)兼并老板的立场

认可老板之后,紧接着,我们要在认可的基础上,讲一讲自己所认可的东西对自己的启发,然后,进一步指出自己接下来的所有想法,都是在这个启发的基础上形成的。这一步非常重要,实际上是兼并了老板的立场,表示出自己的立场和老板不是对立的,而是相同的,是受老板的启发才出现的。这样做的好处就是:即使你的意见错了,最起码立场是对的,你没有排斥老板的观点,而是站在老板的立场上,最终,你是为了维护老板的权威;另外,这也是一种比较温和的提意见的方式,充分照顾了老板的面子,老板会对你消除敌意,意见比较容易被接受,因而效率较高;最后,因为和老板站在同一个队伍里,其他人也不好恶意地指指点点。

3)把意见放在最后说

不管是认可老板还是兼并老板的立场,都是为成功提意见所做的铺垫。核心部分要在做好铺垫之后才能登场。说出意见的时候,最好不要直接说“我建议”“我的想法是”,而要说“受到前边的启发后,我个人有一点不成熟的想法,作为对老板的意见的补充,仅供各位参考。”这样,就可以了无痕迹地把自己的意见说出来了。做了这么多的准备工作,使用这么多技巧,其实目的只有一个,那就是减少抵触情绪、减少冲突和敌意,令自己的意见顺利地被老板重视,进而采纳。

也许,很多人对这样拐弯抹角地提意见会有不同的看法,耿直的人可能会觉得这样提意见太过虚伪,爽朗的人可能会觉得这样提意见太过麻烦。然而,给老板提意见最主要的目的就是希望自己的意见被老板接受并采纳,只要达到这个目的,委婉一点,麻烦一点有什么关系呢?一个意见,要是让有技巧的人提,完全有可能被采纳,成为众人受益的好事;万一是一个没有技巧的人鲁莽地提出来,跟老板发生了激烈的言语冲突,很可能提同样意见的路就被堵死了,即使再有技巧的人来也束手无策,最终演变成众人受害的祸事。因此,给老板提意见,运用点技巧是有百益而无一害的。

给老板提意见,不可则止

古时候,下属对上级提意见叫“谏”。“武死战,文死谏”,“谏”被看作是文官的最高职责。但这种“死谏”,实在是一种迂腐的行为。

员工与老板相处,有时候,与君臣相处之道有些相似。因此,孔老夫子所说的“臣事君之道,不可则止”,也适用于员工与老板之间。如果我们给老板提意见时,老板一意孤行,坚持己见,那么,我们就“不可则止”,万万不可“死谏”,实在不行就算了。因为有时候,即使老板认为你的意见有道理、具有可行性,但是,老板毕竟有老板的考虑,也许是因为人际原因,也许是因为时间安排,从大局着想,他必须先拒绝你的建议。那么,这时候我们就要适可而止。否则,会给老板留下不服从安排的坏印象,不仅意见没提成,反而损害了自己的形象。

即使你所提的意见对于整个公司来说是最要紧最紧迫的,当老板毫无反应时,你也应该做到“不可则止”,转而运用其他的策略。一条路走到黑,很可能只是浪费时间,徒劳无功。

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