登陆注册
34626000000020

第20章 说服别人是一场心理战

把说服别人称为“战争”一点也不为过,因为,它像作战一样需要周密的准备以及各种克敌制胜的战术。生活中总是有人会遇到这样的情况,明明自己是对的,但就是不能说服对方,有的甚至还会被对方“驳”得缴械投降。这是为什么呢?就是因为他们欠缺一些准备工作和心理战术,所以,仅仅有正确的观点是不够的,想要说服别人还要掌握一些技巧。

要事前多做充分准备——不打无准备之仗

既然“说服”是一场“心理战”,那么,作战之前当然要有所准备,兵强马壮才能打胜仗。开始“说服”别人之前要做哪些准备呢?

1)拿出最大限度的耐心

有时,别人脑子中根深蒂固的想法不是你三言两语就能撼动的,所以,在说服别人之前一定要拿出最大限度的耐心,万万不可操之过急。有的人是急性子,说话火急火燎,对方一旦执拗起来他就立马脸红脖子粗的想吵架,这样一来,对方即使同意你的观点,也不会心服口服地向你“服软”。

2)第一印象很重要

虽然大家都很厌烦以貌取人的人,但是,又都不得不承认,当第一眼见到一个陌生人的时候,大脑接收到的信息都是跟仪容仪表有关的,我们总是不自觉地就“以貌取人”了。

不要以为自己能言善辩就足够了,边幅还是要修的,不要在第一印象上被一棒子打死,那样就咸鱼难翻身了。

3)知己知彼方能百战百胜

自己的准备工作做好以后,还要在对方身上做一番准备工作。一人一个思路,一人一个想法,所以,从来就没有万能的方法能让你一招搞定所有的人,必须具体问题具体分析,充分了解对方,摸透对方。

不同性格的人接受意见的方式不同,我们得对症下药。有的吃软不吃硬,有的吃硬不吃软,你不能反其道而用之。有的人爽朗干脆你就不要拐弯抹角,有的人心思细腻你就不要口无遮拦。

另外,尺有所短寸有所长,每个人都有自己的长处和短处,在说服别人之前,还要充分了解对方的长处,从对方的长处入手。为什么要这么做呢?因为每个人只有在自己擅长的领域,才有兴趣和别人谈天说地。对对方的长处了如指掌,才能很容易说到一起去,你才有机会在接下来的心理战中步步为营。

4)我的地盘我做主

心理学家曾做过这样的实验,让甲宿舍四个学生中的两个到乙宿舍去,同时乙宿舍四个学生中的两个到甲宿舍中去,两组学生同时开始讨论晚会活动采取哪项方案。心理学家发现,讨论的结果都是按宿舍主人的意见行事,即使后来再换宿舍重新做实验,几乎都是这个结果。由此可见,一个人在自己熟悉的环境中比在其他环境中更有说服力,正是“我的地盘我做主”。其实,这完全是人的心理因素在作祟,总觉得在人家的“地盘”,多少要遵从一些客随主便吧,总有一些“人在屋檐下”的感觉。

因此,在说服的心理战中,我们要善于利用人们的这种心理。在说服别人的时候,即使不能够在你熟悉的环境中,也要尽量选择一个比较中性的环境,而不是踏进对方的地盘让对方做主。

要讲究方法和策略——战术第一

1)让对方在你的话中感受到尊重

假如你准备说服邻居为小区的某项集体活动而捐款,你该怎么说呢?

一般人大概会开门见山地说明情况、提出要求,这样做十有八九会吃闭门羹,双方一下子就陷入了僵局,说不定还会邻里失和。有口才的人则懂得为双方的谈话先布下一层温情脉脉的面纱,也就是先建立起信任和同情的谈话气氛。

那么,怎么营造这种气氛呢?很简单,准备工作要做好。首先,你要先了解一下对方家里有没有出什么大事。假如对方最近正在为某件事而烦恼,你可以这样说:“我非常理解你现在的心情,如果是我,我一定也会这样……”如此一来,对方就会觉得你很尊重他的感情,接下来他一定也会尊重你。

2)让你的话成为温柔一刀

想要让别人心服口服,一定不能来硬的。威胁的结果只能引起争执,即使对方怕了你或不跟你一般见识,这也只是表面的说服成功。要让别人打心眼儿里表示赞同,才是真正的成功说服。

在影视剧中经常会有这样的情节:一个歹徒一只手手持尖刀或者手枪,另一只手紧紧地勒住人质,不远处警车呼啸。然而,警察严厉的警告不仅不能让歹徒“放下屠刀”,甚至会火上浇油,让歹徒更加嚣张。这时候,如果人质能够循循善诱地和歹徒交谈,小心翼翼地探索歹徒的心理,在歹徒心里放一颗感情炸弹,说不定歹徒就心甘情愿的放走人质、束手就擒。这就是“温柔一刀”的语言魅力。

3)让你的话显示出权威

如果你口干舌燥地告诉别人这个有营养那个有营养,或者不厌其烦地告诉他人抽烟喝酒的坏处,对方大概会充耳不闻。即使一遍一遍地说,你的话也不会进到他们的脑子里。可是,假如你能让你的话显示出权威,那么,结果就会大大地不同。比如,你可以说某某营养专家说……它富含某某维生素,有……的作用,你可以说某某研究表明,抽烟喝酒的具体危害。这样,对方一定会对你的话注意起来。

4)来点例子就更好了

说服别人,最有说服力的就是例子。你说一千遍某种DIY面膜效果好,不如让人家看看你用了之后的效果。你说一万遍某个人的人品好,不如举两个他为人处世的小故事。例子永远比理论更吸引人的眼球,因为它比较直观,所以,更容易让人放下心里的戒备,慢慢地向你举手投降。聪明的你,赶紧学会这一招吧。

同类推荐
  • 你的口才价值百万

    你的口才价值百万

    本书在充分展示口才的巨大威力和价值的基础上,以丰富的事例深入浅出地阐述了练就卓越口才的基本途径、必须知道的各种说话技巧,以及口才在面试、推销、谈判、与同事和上司相处、恋爱、交友中的实际运用,帮助读者掌握各个领域的说话艺术,练就高超的沟通技巧,提前进入成功之途。
  • 激励青少年的100个奇妙传说故事

    激励青少年的100个奇妙传说故事

    中国民间故事是中华文化中的一颗璀灿明珠,民间文学与小说故事丰富了我们的精神生活。民间传说涉及国家民族的大事、阶级斗争、生产斗争、文化创造、杰出人物的贡献,以及家庭、婚姻、民间的风俗习惯等方面。含民间故事、神话传说、历代名女、帝王将相、诗联趣话、现代故事、爱情故事、校园故事、传奇故事等。
  • 现代礼仪常识全知道

    现代礼仪常识全知道

    本书介绍了现代礼仪知识,分别从个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、饮食礼仪等方面进行了分门别类的系统归类、详细的阐释说明,把现代人应知应会的实用礼仪一网打尽。
  • 年轻人领导世界

    年轻人领导世界

    本书包括:年轻富翁领导世界、经济动荡的新时代、造就富翁的摇篮、创新的神话、现代传媒的魔力、学会现代经营方法等内容。
  • 关于幸运的格言

    关于幸运的格言

    名人名言是古今中外仁人志士的精辟妙语!名人名言,集丰富的内涵、深刻的哲理、简练的语言于一身。读名人名言,如同和名人名家做面对面的沟通与交流,就好像聆听圣贤智慧的谆谆教导。让我们从一个新的角度理解了幸运是什么,幸运不是上天给的,而是我们自己创造出来的。本书以名人的口说出了关于幸运的真谛,道出了幸与不幸有时只是由于自己某一瞬间的决定造成的。
热门推荐
  • 午夜的爱之我的秘密花园2

    午夜的爱之我的秘密花园2

    经过这么多年,经历了这么多的波折,小敏和耀辉终于还是走到了一起。当然,最后小敏也终于在画画方面有所成就,小敏画了一幅她跟耀辉两人牵手的画“永远”得到世界美术新秀大赛的金牌。
  • 闹清

    闹清

    我的命咋这么苦呢!人家穿越,要不妻妾成云,个个如花似玉,貌美如仙;我可好,家里有三个老婆,也算妻妾成群吧,可就是每一个能看的;要不王八气加身,浑身一震,众人扑地拜倒,我也好有王八之气,结果浑身一震,奴才欺我!看刘广绪穿清,如何大闹清帝王朝。
  • 嗜血王爷:错孕逃妃

    嗜血王爷:错孕逃妃

    “贱人,竟然不是处子之身。”那一刻,他原本冰冷的眸子瞬间漫过阴桀,暴戾。一个抽身,他快速地跃起,手却狠狠的掴在了她的脸上五根手印,一根不缺的,鲜明地印在了她的脸上,显示着他的狠绝与残忍钻心的疼痛,骇人的气息,让她惊悸地向后退去!
  • 妖夫很爱我

    妖夫很爱我

    她是人尽可夫的“绿茶婊”,被前夫卖给了尚东集团总裁,新婚第一夜,总裁就带她的好闺蜜回家。示威?对不起,我不在乎!
  • 凤凰涅槃之毒医走天下

    凤凰涅槃之毒医走天下

    21世纪的王牌特工,因姐妹背叛而重生在叶家的废柴嫡小姐叶千柠生上,但那儿似乎才是真正的她。他,天生就是个神子,却为她放弃了帝君的位置,只为等她千年,千年之后,他说:“柠,我们在一起吧!我爱你!”而她却说:“烨,千年之前我们的爱恋已经结束了,我不爱你了,放了我吧!不要让我恨你,谢谢你等了我千年。再见。”是啊!千年,什么都会变呢!但是真的不爱了吗……
  • 细水长流之湄

    细水长流之湄

    但显然,事实并非如我先前所思量的那般简单。也许,我不是那么地一心想去摆脱掉他;也许,我根本就不愿去摆脱他。承认吧,卡桑德拉,在经历了这些之后,你怎么还会傻乎乎地向往与憧憬平淡无奇而味同嚼蜡的日子?不要再自欺欺人了,你知晓你的内心深处在一直以来,都喜欢未知和探索,都希望发觉与唤醒那深海下的巨兽、了解那一片片黑暗旷野中充满了魔力的陌生回音,知道众所不知的,活在当下……我,卡桑德拉?莉顿,在这一刻里完完全全地接受我自己的命运,不再逃避,也不再抵抗。
  • 重生后我嫁给了死对头

    重生后我嫁给了死对头

    重生前,容颜和墨邢寂的关系一向敌对。他如同那冰山上的高岭之花,冷酷的毫无感情。某女不信邪:“墨先生,你有没有闻到什么烧焦的味道?那是我的心在为你燃烧。”大佬很冷酷:“那可能不是烧焦的味道,应该是烧烤的味道。”某女:“……”重生后,某女望着面前用双臂将她禁锢怀中的男人,双眸里全是压抑克制的幽光。男人哑声问她,“你说这烧烤的味道像不像你为我燃烧的心。”某女:“……”TMD细思极恐啊……
  • 我穿越就无敌

    我穿越就无敌

    系统:宿主,你想废柴逆袭吗?你想无敌于天下吗?青木:我不需要!系统:为什么?青木:因为我以经无敌了!系统:没事,我已帮你把这世界升级了!你不变强过不了多久就会死,乖乖完成任务吧(>^ω^<)青木:你真他妈的狠!系统:多谢赞美!青木:我怎么有这种系统(っ╥╯﹏╰╥c)
  • 位面神将

    位面神将

    无敌武将杀入位面战场,落日落月远战无敌,神鬼乱舞近战披靡,五雷轰顶秒杀对手,狂雷天牢困杀无影,烈火旋灯单闯敌营,伏兵连阵围杀成形,鬼哭神嚎天地无用,消灭对手决不留情。简单来说,这是一个顶尖轮回者重生之后在各位面大杀四方的故事。主角技能以《三国群英传》为主,夹杂别的技能为辅。
  • SHE STANDS ACCUSED

    SHE STANDS ACCUSED

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。