什么是家庭装潢监理。为什么装潢公司内部已经有“监理”了，顾客还要聘请“装潢监理”。
现代家庭装潢中都在讨论，要不要找一家监理公司进行监理。可是，我到装潢公司去一打听，他们都说自己就有“监理”。
那绝对是两个概念。现在确实有很多家庭装潢公司对顾客承诺，他们公司有专职的监理员，可以为顾客提供监理，其实这种说法不对的。
这有什么不对的呢？到外面也是找监理，它们自己就有监理不是更好吗？还可以省掉我的监理费呢？
根据国家建设部的规定，无论何种形式的社会监理组织，均需经过政府建设监理机构审查批准，发给监理资格证书，划定监理业务范围，并向工商行政管理部门申请注册。
这种提法彻底排除了装潢公司内部所谓的“专职监理”一词。也就是说，装潢公司内部有“专职监理”既是违法的、又是对整个家庭装潢市场的误导。说得更明白一点，这种“专职监理”其实应该叫做质量管理人员，他们的主要职责是为了按期、保质进行家庭装潢，是装潢公司日常工作的一部分，和真正的“监理”是完全不同的。
这就是说，公司内的专职监理是听公司的指令，而监理公司要服从国家法令的规定？
一点不错。公司内部的“监理”人员也好、管理人员也好，他们的报酬是公司发放的，作为企业的一分子，他完全应该站在公司的立场上考虑问题。特别是当公司的利益和顾客的利益发生冲突的时候，很自然地“屁股”就会坐到公司的一边。
而社会监理是作为第三方出现的。它的主要职责是，帮助家中装潢的顾客考察确定装潢公司、审核确定装潢方案、协助签订装潢合同、验收进场材料、把关施工工艺、控制施工进度，直至工程在竣工验收以后出具监理报告。社会监理的主要工作就是为了最大限度地维护顾客权益，公正对待被监理一方的利益。
听到这里我明白了，只有社会监理才是真正的监理，才能真正地维护顾客的权益。
这一个观点肯定没错，但是一定要找到正规的监理公司。和其他行业一样，监理公司亦有很多是鱼目混珠的，要擦亮眼睛。
那么，我怎么来辨别哪一家监理公司是真是假呢？
最起码你要找到一家具有家庭装潢监理资质的监理公司，这是最起码的条件。家庭装潢监理是一项专业性很强的工作，资格认定就是确定它有没有资格从事这项工作的“通行证”。可是从现在情况来看，大多数监理公司并不具备这种资质，有很多地方甚至不给评定这种资质。严格地说来，这些“监理公司”是在违法经营，在扰乱整个装潢市场的秩序。
缺乏资质的监理公司怎么允许存在呢？
家庭装潢每年2000亿元规模的巨大需求量，决定着装潢监理有很大的市场。然而各地有关管理部门却跟不上这种形势发展的需要，很多地方的家庭装潢监理公司处于自我发展、自发管理的状态。在这种情况下，监理公司就很可能无法实现顾客委托的监理目标，在人员素质、管理制度等方面可能就达不到规定的要求，自然，这种背景下的监理公司也无法真正履行监理的义务。
在已经推行家庭装潢监理资格认证的地区，没有取得监理资格认证的企业，就表明它不具备开业的条件，缺乏监管机制，公正性也得不到保证。由于它们并不接受行业主管部门的管辖，有关部门也无权对它进行指导、检查，它的人员素质、监理业务也就谈不上规范和公正。
具有家庭装潢监理资质的监理机构，能够达到一个什么样的标准呢？
至少它可以按照地方标准，使用规范、指导、核查、整改、复验等手段，对于家庭装潢施工行为实施监督管理，从而帮助顾客获得质量合格的装潢成果。
家庭装潢工程验收从何下手，对于顾客来说，最基本的要求是“平、直、稳”三个字。
家庭装潢完工后，验收一关必不可少。可是有的顾客虽然总觉得装潢效果不是很理想，但是又说不出个所以然来。对于他们来说，怎样进行验收呢？
装潢验收有着具体的标准。而对于顾客来说，如果没有聘请家庭装潢监理公司进行监理，那么最重要的一点就是要化繁为简，抓住重点。
怎样才算是简明扼要地抓住重点呢？
从某种意义上来说，主要是抓住三个字：平、直、稳。
平
门窗套、角线、橱柜、吊顶、墙面砖横缝等，在视觉上应该保持同一水平线。特别是门窗套，水平误差如果达到5毫米的话，在视觉上就会感到很别扭。其次要检查平整度，墙地砖、木地板、乳胶漆墙顶，各类木家具的台面、门等。检查时拿一根1米以上的直尺，靠在平面上，然后用小片三夹板测其间隙，如果能塞进去，就是不合格品，应当进行返工。一般上述平面的平整度应该在2毫米以内，相当于一个1元硬币的厚度。
直
各类横竖线条，包括阴角线、踢脚线、拼缝线以及各类木制品的轮廓线等，都要求成一条直线。常见的质量通病有：面砖接缝不在一条直线上，乳胶漆墙顶面阴阳角不直，踢脚线和阴角线呈波浪形，木家具发生翘曲等等。另外，门窗套线条要求竖直，门樘内侧与墙面应该垂直，不应该有“八”字型、“д”形等现象出现。验收的时候只需要将二条竖轮廓线处于同一视线上，稍加比较就可以发现。一般垂直度误差不应该超过3毫米。
稳
要求有稳固、稳定的感觉。比如说，墙地砖用小锤敲击的时候应该没有空鼓音，地板在走动时没有异响，各类木家具的制作应该有足够的刚度、强度、支撑力。如操作台洗水池开洞与花岗岩边缘不应小于8厘米。吊柜应该能够经受住60千克左右的下拉力。阳台衣架加固木楞也应该能够承受一个人的分量。另外，各类活动件开关应灵活，使用顺手、轻便、不易磕碰。涂饰物表面色泽应稳定均匀，光度平滑合度，没有流挂、起皮、疙瘩、透底等常见通病。特别是混水漆，不可以用水性腻子打底。
以上验收的主要内容是比较简单的，如果要求严格按照规定来验收，要达到一个怎样的水平呢？
主要是要依据装潢合同包括顾客签字的施工图、国家有关部门对家庭装潢工程质量检验的有关文件等来进行验收。大致有：
家具
要求线条流畅、封口线、角线与面板接口密实、光滑、门柜抽屉推拉顺畅、拉手对称美观。
电力线路
电路铺设要符合施工规程和安全标准，插座距地面不低于30cm。三线插座接地线，厨房和空调线路要专线铺设，总闸安装有防漏电开关，灯具安装牢固。
门窗
开关自如、门框、窗框及玻璃周边密封良好。
地面
地砖平整、纹理清晰、色泽均匀、十字线水平、垂直、地板铺实平稳、拼缝匀直、油漆色泽一致、无划痕。
墙面
墙纸粘贴牢固、接缝严密、图案完整、花纹吻合、边缝整齐无毛边、涂料均匀平整、凹凸感、无色差、不掉灰。
给排水设施
供水管无渗漏，开关阀门运转良好；排水通畅，无渗漏、积水现象。
油漆
漆面光滑、手感好、够油量，无钉眼、扫痕、毛刺和色差。
还有一点需要特别注意，在进行验收时要求先打开所有的灯源，在进行仔细检查，以免日后发现被遗漏的地方。
室内煤气、给水管道的安装，是家庭装潢验收的重头文章，在这方面一定要严格把关。
这方面很多顾客感到心中无数，不知道怎样才算合格？
在进行验收之前，顾客要掌握室内煤气管道安装的基本原则。这主要是指，室内煤气管道应以明敷为主。煤气管道应沿非燃材料墙面敷设，当与其它管道相交时，应该符合下列要求：
如果是水平平行敷设，净距离不得小于50mm；
如果是竖向平行敷设，净距离不得小于100mm，并应位于其它管道的外侧；
如果是交叉敷设，净距离不得小于50mm。
如果碰到特殊情况，室内煤气管道必需穿越浴室、厕所、吊平顶（垂直穿）和客厅时，管道应该没有接口。
室内煤气管不宜穿越水池下方。如果必需穿越的时候，应该加设套管，套管管径要求比煤气管管径大2档。煤气管与套管都要求没有接口，管套两端应伸出水池侧边10～20mm。
煤气管道在安装完成以后应该作严密性试验，试验压力为300mm水柱，3分钟内水柱不下降才能为合格。
煤气管道是一个方面，它和燃气具之间的关系也要处理好。
燃具与电表、电器设备应错位设置，其水平净距离不得小于500mm。当无法错位时，应有隔热防护措施。
燃具设置部位的墙面，如果是木质或其他易燃材料，必须采取防火措施。
各类燃具的侧边，与墙、水池、门框等相隔的距离，以及燃具与燃具之间的距离均不得小于200mm。当两台燃具或一台燃具与水池成直角布置时，其两侧边离墙之和不得小于1.2m。
燃具靠窗口设置时，燃具面应低于窗口，且不小于200mm。
验收安装燃气热水器的时候，要注意哪些问题呢？
煤气热水器应该设置在通风良好的厕房、单独的房间，或者通风良好的过道里。房间的高度应大于2.5m，并满足下列要求：
直接排气式热水器严禁安装在浴室或卫生间内；
烟道式和平衡式热水器，可以安装在浴室内，但是安装烟道式热水器的浴室，其容积不小于热水器小时额定耗气量的3.5倍。
热水器应设置在操作、检修方便、而且又不容易被碰撞的部位。热水器前面的空间宽度应该大于800mm，侧边离墙的距离应该大于100mm。
热水器应安装在坚固耐火的墙面上。当设置在非耐火墙面的时候，应该在热水器的后背衬垫隔热耐火材料，其厚度不得小于10mm，而且，每边应该超出热水器外壳100mm以上。
热水器的供气管道应该采用金属管道或者金属软管连接。
热水器的上部不得有明敷电线、电器设备。热水器的其它侧边与电器设备的水平净距离应该大于300mm。如果无法做到这一点时，应该采取隔热措施。
热水器与木质门、窗等可燃物的间距应该大于200mm。如果无法做到这一点时，应该采取隔热阻燃措施。
热水器的安装高度，应该满足观火孔离地1500mm的要求。
热水器的排烟方式，应该根据热水器的排烟特性正确选用。
在验收室内给水管道的时候，要注意哪些问题呢？
要特别注意塑料给水管道材料的一般规定。比如说：生活给水管材和管作，必须是获得有关部门核发《准用证》的产品，并应该具有产品质量保证书；管材和管作上应该标明规格、公称压力、生产厂名或商标。
管材和管作的外观质量应该符合下列规定：管材和管作的内外壁应该光滑平整，无气泡、裂口、裂纹、脱皮和明显的痕纹、凹陷，而且色泽基本要求一致。冷水管、热水管必须有醒目的标志。管材端面应垂直于管材的轴线。管作应该完整，无缺损、变形，合模缝浇口应该平整，无开裂。管材和管作应该注意防火安全，距离热源不得小于1m。
很多家庭用起了整体厨房，在定做整体厨房的时候，有几个相关数据需要自己把关。
家用整体厨房怎样进行验收呢？
除了从外观角度观察以外，还需要在以下几个方面掌握一定的数据尺寸，以使得整体厨房更具有人性化设计。
操作平台高度
操作平台的高度对于防止下厨疲劳和灵活转身起到决定性的作用。当一个人长时间屈体向前20度工作的时候，腰部会产生极大的负荷。长此以往，腰疼的毛病就必然会产生。所以，一般情况下操作平台高度在75～80厘米最好。
灯光布置要求
厨房的灯光分为两个方面：一个是整体照明，第二是洗涤、准备、烹调操作的照明。整体照明可以用日光灯来解决，而第二种照明一般在吊柜下面布置局部灯光，设置方便的开关装置。
嵌入橱柜电气
现在厨房的面积大小都比较适中，可以根据主人不同的需要把电冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等布置在适当的位置，方便开启和使用。
厨房中的矮柜
厨房中的矮柜，最好能够做成抽屉推拉式。这样不但便于取放，而且视觉也好。吊挂一般做成30～40厘米宽的多层格式。柜门设计成对开或者折叠式拉门。
能够坐着干活
厨房里的不少事情都可以坐着做。坐着干活可以使你的脊椎得到放松，所以，如果空间允许的话，就应该为自己设计一个可以坐着干活的附加平台。
安全保护方面
家中有小孩的家庭，为了防止孩子发生危险，可以在炉台上设置必要的护栏，以防止锅碗落下。各种洗涤用品，应该放置在矮柜（洗涤池）下专门的柜子里。刀具等应该摆放在安全的地方。
垃圾收集摆放
厨房里产生的垃圾量较大，气味也大。所以，应该设置垃圾桶或者推拉式的垃圾抽屉，但是要放在便于倾倒和比较隐蔽的地方，最好是在洗涤池下面的矮柜边上。
新房装潢以后，怎样住进去也有学问
新房装潢以后都要验收。请问，顾客在装潢完毕以后要过多久才能入住呢？
一般来说，新房装潢以后，所有的顾客都希望早一点搬进新居。然而，早住和晚住在这方面也有很多学问。如果不注意这些问题，就会给自己带来一些麻烦。顾客要注意的主要是这样几个方面：
首先，是装潢后搬进新居的最佳时间。
家庭装潢在施工的时候，总是要使用大量的装潢材料，其中绝大部分是化学合成材料，存在着容易发挥的成分。因此，装潢以后的新居会有一定的化学气味。刚一完工就搬进去居住，对人的身体肯定没有好处。应该当它空置几天，等到气味消失后再住进去。这个过程一般最少需要3天。在此期间应该保持房间空气畅通，避免雨淋或者曝晒。如果室内使用了醛油漆涂料，这个时间就应当适当延长。一般来说，家庭装潢空置时间在1个月左右最为理想。如果仅仅是涂刷乳胶漆的房间，由于没有气味，完工后等到面层干透了就可以进去居住。
其次，在搬进新装潢的房屋时，有几点应该注意的问题。比如说，要对装潢时所用的材料及其维护措施有一定的了解。要熟悉水、电、通讯、电视等各类插座的位置和用途，这样才能够保证正确使用房屋，防止由于使用不当而造成损坏。
最后，在装潢保修期内有关问题的处理。任何家庭装潢工程在使用过程中，都可能发生一些质量问题，这主要分为两种情况：一种是装潢公司在施工过程中，由于操作不当导致顾客在使用中出现故障、损坏，出现这种情况，应该由装潢公司无偿进行返修；另一种情况是由于顾客在使用中不当造成的损害，出现这种情况，在保修期内也应该要由原来的装潢公司负责修复，但顾客应该适当支付材料费和人工费。
平时或者在家中装潢时，遇到有墙面裂缝的情况，首先要分析裂缝的性质，然后再进行修补。
我发现一种情况，现在有不少人家存在墙面裂缝的现象，请问一下，碰到这种情况应该怎么处理？
首先，要判断墙面裂缝的性质，看一看裂缝是不是存在着安全隐患？
根据建筑设计院的有关专家介绍，目前住宅裂缝大致可以分为两类。一是由于荷载原因造成的裂缝，称之为荷载裂缝；二是由于变形导致的裂缝，称之为变形裂缝。在砖混结构中出现的裂缝，大多数是后一种情况。引起这种裂缝的原因，主要是由于地基的不均匀沉降、灰缝的不均匀压缩变形、温度和干缩变形等等。一般来讲，由于变形产生的裂缝，在工程竣工后的一年内出现，并且会继续得到发展，三年后才能逐步得到基本稳定。这种墙面裂缝一般不会影响房屋结构的安全，我们称之为无害裂缝。
那么另外一种也就是荷载裂缝是不是就存在危险呢？
是的。由于荷载作用在构件上引起的荷载裂缝，这种裂缝会随着荷载的持续作用而逐渐发展，结果会危及房屋结构的安全，所以说它属于有害裂缝。
从整体上来看，一幢条形的住宅楼多为两端沉降小、中间沉降大，属于锅底形变形，这就在每个相邻的窗与窗之间出现了一个沉降差。一般来讲，在门窗洞口和墙体最薄弱处会出现应力集中而导致裂缝，这种裂缝多出现在底层窗的两个下角、窗台的中间部位。荷载裂缝一般都出现在楼板、梁的弯构件上。
典型的裂缝有两种：一种是在梁、板跨中部位的下表面，走向与跨度方向垂直；另一种是在梁的支座附近的两侧面和下表面，从支座处向上沿450方向延伸。这类裂缝一旦发现就应该立即通知有关部门采取补救措施。
按照《建筑法》的规定，在房屋保修期内无论是什么性质的裂缝，都应当由施工企业进行无条件修复。对于无害裂缝应该在确定裂缝已经稳定后再进行修补。因此，住房的合理保修期应该不短于无害裂缝稳定所需要的时间。对于有害裂缝，应该查明原因，由事故责任方在住房合理使用期限内，按照鉴定部门的意见进行处理。
那么，一旦确定墙面裂缝属于无害裂缝时，又怎样进行修补呢？
一般来说，墙面出现裂缝可以采用以下两种方法修补：
一是对于细微的裂痕，利用纸粘土修补
所谓“纸粘土”是用报纸做成的，如果要想墙面洁白一些，可以使用白色的卫生纸。具体办法是，首先将纸一张张撕碎，放入装满水的水桶中浸泡一夜。第二天早晨把水倒掉，把纸搅拌成浆糊状，这样就成了纸粘土。接着，把纸粘土塞进墙缝里，等到完全干透以后，再设法使用砂皮纸修整表面。先用手指弹弹墙壁，如果听到声音很脆美，那么就表示里面已经干透了。在使用纸粘土的时候，应该填补得稍微多一些，使其微微隆起，这样等到干透以后修整表面，才不会有凹陷的情况发生。
二是用老粉作为嵌补材料，修补裂缝
所谓老粉，是用化学浆糊搅拌双飞粉而制成的。方法是，首先用老粉嵌缝，等到略干的样子，再拿牛皮纸裁剪成条形，宽度一般可以比所补的裂缝宽度稍微大一些，然后将牛皮纸浸在水中。等到牛皮纸湿透以后，就可以拿出来晾在通风处，但是这时候千万要记住，不要放在太阳下直晒，以免牛皮纸起皱。大约等到牛皮纸七八成干的样子，就可以使用漆刷蘸上白胶水或者107胶水，在裂缝周围准备糊牛皮纸的地方，密密地、均匀地涂上胶水。接下来就是糊上牛皮纸，用刷子刷平整，等到稍微干了以后采用与原来墙面颜色相近的嵌缝料、在糊牛皮纸的地方薄薄地刷上一层，这样就既遮掉了牛皮纸的颜色，又使得墙面和牛皮纸之间形成了一道光滑的连接。经过这样处理以后的墙面，就再也不会出现裂缝了。
马桶漏水非常严重、卫生间有异味，与豪华装潢形成了鲜明的反差，真是“华佗无奈小虫何”。
请问在这方面有什么好的办法吗？
马桶用水浪费和异味的问题确实存在，而且还很严重，具有普遍性。现在家庭中使用的坐便器，仍然有很多使用的是浮球杠杆式水箱。这种水箱最大的缺点有两个方面：一个是浪费水，二是容易漏水。在此介绍两个简单的方法，可以起到节约用水的明显效果。
节约用水和防止漏水是两个不同的方面。
要节约用水，首先可以将连接在固定浮球上的杠杆铁棍，向下拧成一个角度，这样的目的是调整浮球的高度。而调节浮球高度的目的，主要是为了减少在水箱中的储水量。储水量少了，就可以达到节水的效果。在调节储水量的时候，顾客可以根据自己家中的实际情况，自行确定铁棍下弯的角度大小。
除了这个办法以外，还有什么办法吗？
还可以在水箱内下部的一个橡胶密封盖上，坠上一个小重物。这样，在每一次放水的时候，只要你停止按下放水的按钮，密封盖就会立即截住水流，而不必等到水箱里的水全部放完才能截止。
这样就把“自动放水”改成了“手动放水”，要用多少水就放多少水，从而达到明显的节水效果。
关于防止漏水法的方法，首先要知道漏水一般分成两种情形。一种是比较严重的哗哗哗的漏水，另外一种是轻微的漏水。不管是哪一种漏水方式，浪费都是非常大的。这里介绍两种方法。
如果是浮球抬不起来，或者是抬不到位的情况，应该首先检查浮球在转动时是否卡住了水箱壁。如果是这样，就要设法解决这个问题。如果不是这种情况，那么就要检查浮球是否破损，或者里面是否进水。在浮球上，有一个紧固螺栓部位的小孔，如果使用不当会从小孔中进水，这样就会造成浮球的重量加大。对于这种情况，只要把其中的水放干净、把这个小孔密封掉就可以了。
除了这种毛病以外，还经常会发生水阀关不严的情况。其一般症状是，浮球已经浮起来了，可是仍然关不住水阀，继续溢水。这时候，可以将水箱里的一根杠杆拆下来，重新换一个销钉；或者在水阀上面垫上一段铜丝，其目的是垫高杠杆。这样的话，在浮球抬起来以后就不会往外溢水了。
有的顾客家中也采用了这种节约用水的方法，可是却使得卫生间臭气熏天，卫生间变得一点也不“卫生”了。
这个问题同样比较普遍，但主要原因是没有采用洁厕物品，光靠水冲是冲不干净的。和节约用水并没有什么矛盾。如果不用洁厕品，又舍不得用水，那么就更加有异味了。
据有关部门组织的一次对住宅小区的走访调查表明，社区居民家庭中，家用抽水马桶有异味的占到一半以上。绝大多数居民在这方面竟然显得十分“小气”，清洗抽水马桶仍然停留在传统的方法上，使得异味难以除尽。
卫生间的异味与住宅的豪华装潢形成了鲜明的反差。
不少居民装潢新居的时候，往往不惜重金对卫生间进行重点装潢。然而，一旦搬进去居住以后，一些居民却又特别吝啬、苛刻，不愿意花一些小钱去购买专用洁厕用品，而习惯于采用传统的用水冲洗方式。岂不知用水冲洗，不但浪费水，而且根本冲洗不干净。在现代生活中，卫生间很容易成为居室中最大的污染源。而在一些有老年人的家庭中，卫生间的异味特别严重。有资料表明，人体通过大小便，每天要排出不知其数的病毒、细菌、寄生虫卵。卫生间的异味主要是由硫化氢、氨、甲硫醇等气体组成的，具有有毒成分。因此，消除卫生间的异味，对于保持居室的整洁和人体健康，都是十分重要的。
在家庭装潢过程中，顾客和装潢公司之间发生纠纷是很常见的，问题在于发生纠纷以后该怎么办。
和装潢公司发生纠纷以后，比较理想的处理方式是怎样的？
首先是双方应该心平气和地寻找产生纠纷的原因。从实践中来看，产生纠纷的原因大致有两种情况：
一种是顾客缺乏对装潢材料的了解，材料选用不当，从而造成装潢完工以后存在遗憾。有时候是因为所签订的合同不够完善，导致在装潢过程中由于增减项目而缺乏手续，造成纠纷。
另一种情况是装潢公司在测算工程造价时出现偏差，从而导致自食苦果。有的时候，则是因为出现了在装潢过程中以次充好、粗制滥造、收费偏高、延误工期等情况，产生纠纷。
双方找到发生纠纷的原因以后，接着怎样处理呢？
首先要尽量根据原来所签订的合同，友好地进行协商解决。发生任何纠纷，都应该抱着这个态度。不管对方是装潢公司还是材料供应商，在协商不成以后可以向行业协会或者有关管理部门反映，请他们出面帮助交涉。如果仍然得不到解决，那么就可以向工商部门、消费者委员会、仲裁委员会或法院投诉。
向这些部门进行投诉，顾客要求注意哪些方面呢？
首先，应该邀请行业协会派人参加，或者在监理人员的协助下解决，要求以事实为依据，实事求是地与对方进行协商解决。什么叫实事求是呢？比如说，如果确实是因为价格偏高，那么就应该选择合理退赔的方式；如果属于工程质量的问题，应该要求装潢公司进行无条件返修；如果是因为材料质量问题，应该要求材料供应商按照有关规定给予换货或者经济赔偿。
处理这个问题，很重要的一点是要做好取证工作。
非常正确。顾客一定要掌握涉及到投诉的有关证据，比如说合同文本、有关材料质量的物证、保护好施工现场等等。
这里列举在家庭装潢中常见的施工质量问题，对照以下各个方面，顾客可以进行自我检查。
家庭装潢中比较常见的质量毛病表现在哪里呢？能不能请你举一些例子供顾客参考？
你提到的这个题目很大。如果单纯从质量上讲，一般可以分为四个大类，包括天花板、地面、饰面、门窗等方面。
请你首先介绍一下天花板工程容易出现哪些问题。
天花板工程最容易出现的质量问题，根据各种吊顶方式和材料的不同而有所侧重。比如说，纸面石膏板吊顶，最常见的是表面不平整、有裂缝；
矿棉吸音板吊顶，最常见的是受到磕碰、不平整、拼缝不顺直、不严密、缝隙不匀、受到污染、图案不对称；
金属板吊顶，最常见的是有色差、表面不平整、接缝翘曲、接缝不顺直、受到磕碰；
塑料板吊顶，最常见的是不平整、接缝不直、不严密，边框隔角不直、不严密；
石膏板吊顶，最常见的是不平整、接缝不严密、不直、缝隙不匀、图案不清晰、不对称；
龙骨吊顶，最常见的是不平整、不顺直、不严密、不牢固、拱度不匀等等。
天花板上如果有设备安装口的，那么最常见的质量问题是不严密、位置不正、不对称、排列不整齐、间隔不匀等等。
接下来，请介绍一下地面工程最容易出现的质量毛病。
由于地面装潢所使用的材料各不相同，所以在装潢结束以后同样需要根据用材不同来进行验收。比如说，铺设天然石材的，最常见的是色差、接缝不严或者不平、板面纹理不顺、泛花、受到磕碰、镜面光洁度差、受到污染、分缝不匀；
铺设釉面砖的，最常见的是受到磕碰、色差、釉面砖裂缝、不平整、接缝不严密、不平直、不均匀、活络不实、受到污染；
铺设水泥地面的，最常见的是有裂缝、分格或者嵌条不顺直、嵌条显露不全或者不清晰、偏歪、色差、石子分布不匀、色彩污染、面层褪色、表面光洁度差；
铺设人造大理石的，最常见的是不平整、翘曲、龟裂、褪色、失光、花纹不顺、接缝不直或者不匀；
铺设木地板的，最常见的是色差、接缝不平、不齐、不严密、有裂缝、翘曲、行走时有响声、踢脚板与地面不垂直、表面不平有高低；
铺设塑料地板的，最常见的是地板与基层粘接点分离、鼓泡、错缝、拼缝不严、不顺直，褪色、受到污染、划伤、图案不对称；
铺设地毯的，最常见的是不平整、起鼓、皱褶、颜色不一致、翻边、卷边等等。
那么出现在饰面工程上的有哪一些毛病呢？
家庭装潢中的饰面工程，主要包括墙面和柱面两个方面。根据它所用的材料不同，在验收时也有侧重点。比如说，采用天然石材的，最常见的是色差、接缝不平整、不平直、不均匀、板面纹理不顺、有开裂、受到磕碰、污染、脱落；
采用人造石材的，又分为两种情况。如果是人造大理石，那么最常见的是不平整、翘曲、失光、龟裂、花纹不顺、接缝不平直、不均匀；如果是预制水磨石，那么最常见的是空鼓、接缝不平整、色差、缝隙不均匀、石子分布不均匀；
采用釉面砖的，最常见的是色差、不平整、接缝不顺或者不直、墙面凹凸不平、有裂缝、变色、受到污染；
采用木墙裙的，最常见的是开裂、翘曲、有创痕、碎裂、色差、开胶、起泡、木纹不对称、有划伤、有明钉眼；
采用包布的，最常见的是不平整、鼓泡、皱褶、弧度不均匀、押缝不直、受到污染；
采用金属板材的，最常见的是色差、不平整、有磕碰、起鼓、受到污染、表面光洁度差等等。
最后一个项目是门窗吧？
在门窗方面，由于门窗的种类不同、所用的材料不同，同样要像上面所讲的那样，有区别地进行验收。
如果是铝合金门窗，最常见的是门窗的位置不准、门窗框外面没有嵌填密封胶槽口、窗框四周边上使用水泥沙浆填缝时没有对明螺丝进行处理、外墙面推拉槽口积水、接缝不垂直、角度不方正、推拉不通畅；
如果是木制门窗，最常见的是门窗扇不平不严、接缝不匀、窗扇翘曲、门窗框不方正、门窗框弯曲、有锤印、十字缝不十字、开关不灵、走扇、合页槽不齐整、合页位置不一致、螺丝松动、胶合门扇开胶、空心胶合板门扇露筋、门扇鼓泡；
如果是塑料门窗，最常见的是色差、表面粗糙、门窗扇窜角、不方正、变形、受到污染、隔角不严不直、窗框四周边上没有嵌填密封胶、连接螺丝直接锤入门窗框内、开关不灵、配件质量差；
如果是彩色钢板门窗，最常见的是有色差、受到磕碰、开关不灵、分缝不匀、门窗框与副框之间没有密封条；
如果是钢门窗，最常见的是产品粗糙、门窗框不方正、接缝太大、不均匀、门窗扇变形、五金螺丝拧进深度不够、开关不灵、外形尺寸偏大；
如果是推拉门，最常见的是门与导轨之间磨底、门与门之间磨花、所用的五金配件差、装配精确度不够、材质表面受损；
如果是平开门，最常见的是分缝过大、门下垂、变形、磨门框边、地面磨边、门口不平整；
如果是玻璃门窗，最常见的是门窗与玻璃之间有裂缝、玻璃有气泡、有波纹、缝隙不匀等等。
这样看起来，光是装潢以后进行验收，就要忙上一阵子的。
家庭装潢中发生矛盾纠纷以后，适用于哪些法律呢？对此有所了解有利于正确维护自己的权益。
当前，家庭装潢纠纷案件呈明显上升趋势。对此，顾客应该以什么法律来维护自己的权益呢？
对于家庭装潢产生的纠纷，应该具体问题具体分析，不可一概而论。但是，有这样一条总的原则要记住，就是，在1999年10月1日以前发生的装潢纠纷，适用于《消费者权益保护法》，在此以后发生的装潢纠纷则适用于《合同法》。
为什么这么说呢？
首先要明确，家庭装潢纠纷不应该适用于《经济合同法》，以及《加工承揽合同条例》。
《经济合同法》第2条规定：“经济合同是平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系的协议”。《加工承揽合同条例》第3条明确规定：“本条例适用于法人之间的加工、定作、修缮、修理、印刷、广告、测试测绘等合同”。
而家庭装潢合同的主体一方是个人，合同的目的并不是为了实现一定的经济目的，而是实实在在为了满足生活消费的需要。
其次，根据《消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护”。家庭装潢不同于单位装潢，装潢的标的，是消费者个人所有或者使用的房屋；装潢的目的，是为了满足生活消费需要而接受服务的；这也正是《消费者权益保护法》所要保护的对象。
那么，为什么说在1999年10月1日以后，家庭装潢出现纠纷就应该适用于《合同法》呢？
这是因为，《合同法》第2条规定：“本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。第251条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作”。因此，《合同法》中的承揽合同的主体，比原来《加工承揽合同条例》的主体范围扩大了，也不再仅仅限于经济方面的目的。
我们都知道，家庭装潢中有“包工包料”和“包工不包料”的说法。所谓的“包工包料”，实际上就是《合同法》上的“定作”，即承揽人根据定作人的要求，以自己的技能、设备和劳力，用自己的材料为定作人制作成品，定作人接受该特别制作成品，并且给付报酬的合同。而另一种所谓的“包工不包料”，就是《合同法》上面讲的“加工”，就是指承揽人以自己的技能、设备和劳动，按照定作人的要求，将定作人提供的材料加工为成品，定作人接受该产品并支付报酬的合同。
为什么1999年10月1日以后发生的纠纷，不适用于《消费者权益保护法》呢？
这是因为，依照“特别法优于普通法”的法律适用规则，《消费者权益保护法》是针对消费者的权益进行普遍保护的立法，而家庭装潢仅仅是以承揽合同形式接受服务的一种，而且《合同法》中的规定更加具体、更加全面，因此，家庭装潢纠纷应该适用于《合同法》的规定，而不适合于《消费者权益保护法》。
我明白了，谢谢你。
