管理，一个人人皆知却又难以精确描述的概念，管理是无形的，但却是企业经营过程中必不可少的一股力量，管理能使人尽其才、物尽其用，管理还能延缓企业的生命周期，等等。总之，管理的重要性是非书面上所能详尽的，其内涵也是十分丰富，它深深地渗透在产业发展的方方面面，例如，采购管理、生产管理、技术管理、质量管理、库存管理、营销管理、财务管理和行政管理等，由于各项活动之间相互联系、相互影响，因此，彼此之间的管理也相互渗透、相互作用，这就使得管理所取得的效益往往与其他技术措施所产生的效果混合在一起，难分泾渭。为了比较真实和客观地反映我国纺织产业的管理现状和国际差距，本书将管理活动归结为运营管理和国际化管理两个方面，运营管理又可分为短期的日常运营活动管理和长期的发展运营管理，国际化管理则重点研究国际市场多元化管理、品牌管理和国际贸易摩擦管理。
一、运营管理
管理费用的高低是管理效率的直接反映，本书以销售费用率、管理费用率和财务费用率三项指标来考察我国纺织产业的日常运营管理效率。
我国纺织产业的销售费用、管理费用和财务费用占销售收入的比重呈连续下降趋势，尤其是财务费用率和管理费用率的下降速度特别明显，分别比1998年下降了40%和65%，反映出我国纺织企业的日常运营管理水平有了很大的提高，管理效率逐年提升，这些成绩的取得主要得益于以下三个方面：其一，管理意识的转变。随着我国纺织企业改革的不断深入，企业的经营理念已经从原来的依靠政府、等待政府向自负盈亏、自力更生的方向转变，企业的生产经营方式逐渐从计划经济体制下的产值最大化向市场经济体制下的效益最大化转变。此外，民营企业和三资企业的大量加入，大大激发了市场的活力，增强了企业的竞争意识，企业更加重视管理效率的提高。其二，现代化管理技术和管理方法的应用。激烈的市场竞争需要企业进行现代化的武装，企业的快速发展同样需要企业提高现代化的装备水平，因此，在内因和外因共同促进作用下，我国纺织企业逐渐开始采用集功能性、专用性和便捷性为一体的现代化管理方法，如供应链管理、客户关系管理、企业资源规划管理和集成化信息管理等，甚至有的大型企业还不停地对这些管理软件和管理系统进行二次开发，大大提高了企业对内部资源的协调控制能力和对外部环境的应变能力。其三，竞争方式的转变。市场经济下的竞争焦点不再是简单的价格竞争或质量竞争，非价格因素对市场竞争的影响力越来越大，竞争方式的转变使得企业用于广告、运输、包装、展览、保险等销售环节的费用大幅增加，例如2001～2004年间我国纺织产业的销售费用支出增长了63.8%。
综上分析可得，随着信息技术和现代化管理方法的不断推广，我国纺织产业的财务管理和日常管理费用还将进一步下降，在利益驱动和环境压力的双重作用下，企业会更加关注营销方式和营销渠道的改善，销售费用的支出还将继续扩大，从总的发展趋势来看，日常管理费用支出占销售收入的比重还将继续减小。
我国纺织产业在长期经营活动方面的管理能力也进一步增强。总体来看，受原料价格变动大、能源运力紧张、煤电油价格上涨的影响，2004年纺织工业的生产成本明显上升，利润率有所下降。产品销售成本增速超出销售收入增速1.21个百分点，销售成本占销售收入的比重达89.26%，比2003年上升0.61个百分点，造成了毛利率下降，行业的盈利空间缩小。但企业通过强化内部管理、结构调整、技术进步，增强了自主创新和产品开发能力，运行质量进一步改善，集中表现在反映产业发展能力、负债能力和资产盈利能力的资本保值增值率、资产负债率和单位固定资产实现的工业总产值等方面，2004年三项指标值分别是116.42%、61.12%和3.30，均比2003年有所提升。国家信息中心中经网在这方面也做了大量的研究工作，他们利用其拥有的权威数据库建立了一个由4个部分共16个指标组成的综合效益评价体系，根据产业内各项经济指标的状况作出综合效益评分。
但是，与发达国家相比，我国纺织产业的信息化程度还比较低，现代化管理方法还是比较落后。发达国家纺织服装企业已经把计算机和网络技术广泛应用到信息采集和传递、产品设计、生产管理、电子商务等环节，服装CAD/CAM系统在一些国家已达到60%～70%的普及率，计算机集成制造系统（CIMS）也得到广泛应用，建成了小批量、高质量、多品种、短周期的现代化生产经营模式。而我国服装企业的CAD/CAM的普及率仅为2.5%，企业对信息和网络通讯等现代化技术的应用还比较陌生，获取国际市场信息的速度慢，缺乏对服装发展趋势的把握。2003年中国纺织工业协会统计中心抽样调查表明，销售收入超1000万元的纺织服装企业应用财务管理软件比例达到83%，应用OA的比例为60%，应用CRM、SCM的比例为21%，应用ERP的比例仅为7%。
二、国际化管理
据世界银行和国际货币基金组织计算，以销售额计算，纺织产业是仅次于旅游产业和信息产业的世界第三大贸易产业。纺织品贸易的不断发展表明纺织产业已经越来越成为一个国际性的产业，因此，纺织产业的国际化管理能力逐渐被提到各国纺织产业发展的议程上来。国际化管理能力是在具体的国际事务中体现出来的能力，本书重点研究国际市场多元化管理、品牌管理和国际贸易摩擦管理这三个方面。
1.国际市场多元化管理
国际市场多元化有益于规避国际贸易中的风险，减少因单一市场的经济增长、市场需求、外交政策等发生变动所造成的进出口损失，特别是在国际经济、政治局势纷繁变幻的今天，积极推行多元化国际市场管理更加具有时代意义。此外，国际市场多元化还有益于降低国际市场依存度，避免因出口企业集中依赖于国际市场而进行恶性价格竞争，引发国际倾销或反倾销等贸易摩擦事件。
我国纺织品服装出口逐年增长，与此相对应的是，我国纺织品服装的出口市场集中度正逐年下降，由此可见，我国纺织品服装的出口市场多元化趋势更加明显。出口市场集中度是指前四个出口市场的出口额占出口总额的比重。
通过对1998年以来我国纺织品服装出口贸易数据的分析得出，出口市场的多元化进一步扭转了我国内地对我国香港地区、日本、美国和欧盟这四大市场的出口依赖性，2004年我国对这四大市场的出口比重为61.46%，比1998年降低了13个百分点，尤其是对我国香港地区和日本的出口比重分别下降了45.23%和12.13%，这主要得益于加入WTO大大拓宽了我国纺织品服装的出口市场。
综观世界纺织品服装贸易，配额市场占近70%，非配额市场占30%多，而我国纺织品服装出口总额中，向配额市场出口占25%，非配额市场占75%，这两组数据说明，我国纺织品服装出口受配额限制的束缚比较严重，因此，2005年配额制度取消以后我国纺织品的出口能量得到了进一步释放，例如2005年1～4月原来属于配额产品的我国纺织品对美国的出口增长了250%，对欧盟出口增长了82%，这充分肯定了我国纺织品服装具有开拓国际市场的竞争优势。我国纺织品服装除了向周边国家以及美欧市场出口之外，对非洲、东盟、独联体和南美洲等国家和地区的出口也呈较大幅度增长。总之，一个全方位、宽领域、多层次的多元化国际出口市场格局正在形成。
我国纺织产业的国际化市场能力还体现在进入国际市场的方式也更加多样化，从传统的产品出口向新兴的对外投资、跨国经营、服务贸易、技术经济交流与科技项目合作等方式转变。有关数据显示，纺织行业已成为我国企业“走出去”的第二大产业，截至2004年底，经商务部批准的境外纺织服装企业已有114家，中方投资7.15亿美元，分布在45个国家和地区，如柬埔寨、墨西哥、毛里求斯、马达加斯加等，地域市场、合作方式和产品领域都有了明显拓展。我国纺织服装企业还充分利用本国资源，向非洲等欠发达国家或地区进行技术输出服务，这样既可以帮助该地区纺织产业的快速发展，促进双方的外交工作，化解我国与发展中国家之间日益尖锐的矛盾，又可以采取“走出去”的方式利用原产地规则，实现原产地多元化，分散出口经营风险，有效地规避贸易摩擦，同时还可以享受到东道国与我国政府提供的优惠鼓励政策和措施，最终增强企业的国际竞争力。此外，我国纺织服装企业还积极参与发达国家和地区开展的各种经济技术交流、国际展览和国际合作项目等。中国纺织工业协会也在积极探索行业“走出去”的新模式，并且已经对多条国际路线进行了实地考察，有利于指导我国纺织服装企业实施“走出去”战略。
总之，我国纺织产业开拓多元化国际市场的步伐越来越快，进入国际市场的方式和途径也越来越多，这不仅有利于及时捕获国际市场信息和科研动态，扩大生产和出口，而且还有助于规避贸易摩擦、降低经营风险，同时还能推广国内品牌，大大增强了我国纺织服装企业的竞争力和应对市场风险的能力，提升了我国纺织产业的国际竞争力。
2.品牌管理
生产力水平的迅速提升和商品经济的发展使得产品种类的增多和消费者选择的多样化成为可能，以品牌进行产品区分成为商品流通过程的新原则，同时也促成消费者认牌购物的更多选择，这些因素的综合力量对品牌时代的来临起到了极大的推动作用。同时，国际贸易格局的转变以及国际贸易摩擦的频频爆发都已经表明，单纯依靠低成本的竞争优势远不能支撑我国纺织产业在全球竞争中保持长期的领先地位，世界纺织产业还在不停地向更低成本的国家和地区转移。因此，不管是来自消费市场的需求还是竞争市场的压力都已说明品牌竞争时代已经来临，只有以品牌为核心，培育集质量、技术和信誉为一体的综合竞争优势才是企业发展的长久之计。
回顾我国纺织品服装的品牌建设之路，品牌的数量越来越多、品牌产品的领域越来越广、品牌的价值也越来越高。我国纺织产业经过一个个“树牌工程”，逐渐创立了许多中国驰名商标，如杉杉、波斯登、红豆、雅戈尔等，产品涉及皮衣、真丝绸、针织品、羊绒大衣、羽绒服、衬衫、西裤、内衣以及各类服饰配件等。我国纺织品服装的品牌价值也在不断提升，2002年“鄂尔多斯”品牌以41.02亿元的品牌价值位居纺织服装类之首；2004年山东魏桥创业集团有限公司的“魏桥”品牌以46亿元创纺织服装之首。总之，随着市场竞争意识的不断提高，国内纺织服装企业对品牌价值的重视程度也越来越浓，这必将促进更多数量、更宽领域和更高价值的纺织服装品牌诞生。
从品牌的地域分布情况来看，东部地区创建了绝大多数品牌，中西部地区寥寥无几。2004年中国名牌战略推进委员会评出的2004年中国名牌产品的区域分布情况是：浙江18个、上海7个、江苏7个、福建4个、山东3个、广东3个、北京2个、湖南、湖北、河北和天津各1个，这一结果反映出东部地区的纺织企业对品牌的意识、重视程度和投资力度都走在了全国前列，尤其是江、浙、沪三地的品牌数量占到全国纺织服装类品牌总数的三分之一，它们的成功经验概括起来主要有以下五点：
第一，抓品牌建设基础。品牌最基本的功能就是产品的名字，即商标，而且这个名字不是口头的而是被法律认可和受法律保护的，因此，注册商标就成为品牌建设的第一步。浙江省各级工商部门抓住这一关键环节，以商标为突破口引导企业注册商标，尤其是引导企业注册国际商标，拓展国际市场，截至2004年6月，宁波市已有服装类注册商标2172件，其中涉外注册商标200余件。第二，走超常规发展之路。品牌能否成功的前提条件是人们对它的认知度，江浙沪一带纺织服装企业投入了大量的资金借助各类媒体进行广泛宣传，甚至不惜重金去聘请知名人士担任形象大使，打造品牌形象，目的就在于提高人们对品牌的认知度，使品牌能让人耳熟能详。第三，抓品牌生存环境。品牌的健康成长离不开良好的市场秩序，因此，政府主管部门加大对驰名、著名、知名商标及涉外商标专用权的保护力度，严厉打击那些假冒和伪造品牌分子，倡导企业之间联手协作，共同构建健康有序的市场竞争环境，为品牌成长营造良好的环境氛围。第四，抓品牌发展的灵魂。质量是品牌之魂，如果没有过硬的产品质量作保证，仅靠广告宣传建设起来的品牌只能是昙花一现。品牌发展的长久之计必须是以产品质量为中心，不断强化产品功能、优化产品性能、改进产品形象、提高产品附加值，只有这样才能使品牌树的牢、打的响。第五，沉淀品牌的文化内涵。品牌是产品的代言词，更是一种企业文化的象征，而且这种文化需要不断的积累和沉淀，模仿只能得到表面的、暂时的东西，因此，经久不衰的品牌建设是一项长期而艰巨的工程，需要企业根据自身发展特色不断去修炼和沉淀品牌的文化内涵，使品牌融入人们更深层次的生活中。总之，江浙沪一带的服装企业基于对国际竞争、国内产业背景以及消费心理和需求特征的分析，开拓出了一条自我特色的品牌战略之路，值得其他地区纺织服装企业学习和借鉴。
除了国内纺织服装企业热身于品牌建设之外，我国行业协会也开始投入到品牌建设行列，说明我国品牌建设逐渐向国际通行做法靠拢，国际品牌建设的步伐进一步加大。2003年中国纺织贸易促进会、中国服装协会率领中国11家品牌在CPD（杜塞尔多夫）首次亮相，被誉为“中国品牌走向世界迈出第一步”，之前我国企业参加CPD也有七八年时间，但一直是在边边角角零星散布，不成气候，形象较差，这次通过有组织的集体参展极大地提高了我国品牌的整体形象。2004年协会再次组织10家原创品牌参加了CPD。此外，我国各地政府还相继明确提出了建设服装名城的日历表，即国内市场的国际化战略。如2003年北京确立了力争用8～10年的时间建设成国际服装名城的目标，把北京建设成为东方服装服饰文化的研发中心，随后上海提出了要打造“世界第六时装之都”的发展目标，至此，一大批服装名城、区域重镇走上了以服装造市、建时尚中心之路，充分显示了我国致力于打造国际纺织服装强国的决心和信心。
但是，与国际品牌相比，国内品牌的成长之路还很漫长，“中国有世界级的产品，无世界级的名牌”，是对中国当前品牌现状的真实写照，品牌发展的国际差距主要表现在以下三个方面：
第一，品牌认知差距。尽管我国纺织服装企业的生产水平、加工工艺经常被堪称世界杰作，但是，我国企业却处于有品无牌的尴尬境地，这种现状一方面是因为我国企业的品牌意识淡薄，不注重品牌自主权的运用和知识保护，加上国内消费层次还主要是以中低档产品为主，高档品牌消费很少，这是造成国内品牌的定价战略始终落后于国际品牌的客观原因之一；另一方面，国内品牌与国际著名品牌在宣传策划、营销方式、营销渠道和市场推广等经营活动方面还存在巨大差距，一定程度上阻碍了品牌建设的发展。
第二，品牌定位过于集中。国内市场中20～50岁的中青年服装消费量占服装需求总量的65%左右，国内的服装消费还呈现出明显的定型产品的名牌效应特征，如购买衬衫、男西服、女套装的消费者分别有67.8%，61.9%和44.5%的人注重品牌，而购买夹克衫和睡衣等服装几乎就不考虑品牌。基于这样的消费结构和消费特征，很多国产品牌都把目标锁定为中青年城市职业人群，经营的产品也主要集中于衬衫、男西装和女套装，结果就造成了国产品牌异常激烈的竞争。然而，国内针对特定场合或特殊需要的专业服装领域仍然存在着很多空白，诸如居家、户外活动、礼服等专业场合的服装品牌可以说是凤毛麟角，针对老人、儿童等特殊人群需求进行产品开发的品牌也寥寥无几。
第三，品牌的核心价值不足。品牌所承载的品质保障是品牌创造产品差异化的关键，而国内品牌大多附加值不高，核心价值不突出。服装的核心价值可以是服装面料的色彩图案、面料的其他功能性特征，如抗辐射性能、保暖性能、防毒性能等，还可以是服装的设计风格及服饰搭配等，在品牌建设时应集中精力重点突出其中的一个或几个核心价值，但绝不是所有的地方都面面俱到，否则既分散企业的力量又不容易赢得消费者的专情。因此，国内企业应该充分挖掘生物技术、信息技术等高科技在提升产品核心价值方面的潜力，如保健服饰、各类功能性服饰等，进一步增强企业品牌的核心价值。
当然，一个品牌的成功离不开它的成长环境，国内品牌设计大师的缺乏、服饰配件市场的不成熟、服装展览行业的不专业以及消费者的不理性等都是制约国产品牌成长的环境因素，可见，国产品牌的快速发展还需要社会力量的全面协调与进步。
3.国际贸易摩擦管理
加入WTO以后我国纺织行业在更大范围内、更深层次上参与了全球竞争，我们强烈地感受到，随着国际贸易深度和广度的扩大，针对我国纺织品服装的国际贸易摩擦也越来越多。据不完全统计，自1982年9月美国对我国纯棉纺织布发起反倾销调查以来至2004年底，国外对我国纺织产业已经发起反倾销调查51起，保障措施6起，特别保障措施4起。尤其是2004年，是我国改革开放以来纺织行业贸易摩擦最多的一年，约有16起案件涉及纺织品服装和纺织制品，涉案国家有美国、欧盟、土耳其、秘鲁、墨西哥、南非等十多个国家和地区。
配额制度已经取消，但并不等于纺织品服装自由化国际贸易的到来，各国为了保护本国纺织产业的利益，纷纷采取各种限制措施，设置种种壁垒，我国与各国之间的纺织品贸易摩擦连绵不断。2005年4月28日欧盟对我国9类纺织品启动特保调查；5月23日，欧盟对我国T恤和麻纱启动特保程序，在此尖锋时刻，我国政府与欧盟贸易委员会展开了积极有效的磋商，双方终于在6月11日签署了“关于中国部分输欧纺织品备忘录”，中欧纺织品贸易大战暂告一段落。与此同时，美国对我国纺织品的种种非理要求和错误决定也在继续升温，2005年4月28日美国纺织品协议执行委员会（CITA）宣布对14大类来自中国的纺织品进行特保调查；5月13日美国商务部宣布对我国棉质裤子、棉织衬衫和内衣裤等三个类别的服装产品重新实行配额限制，即我国这三类产品进入美国市场的数量今年最多只能增长7.5%；5月18日，美国政府再次以“扰乱市场”为由宣布对我国男式梭织衬衫、化纤制裤子、化纤制针织衬衫、精梳棉纱等4种产品采取“特保”，5月27日美国正式开始对我国化纤制针织衬衫、化纤制裤子、棉及化纤制梭织男衬衫和精梳棉纱实施进口限制措施。其间，我国政府已经就国内纺织品出口数量激增的现状采取了积极有效的措施，然而，美国政府却熟视无睹，继续深化中美贸易摩擦。发展中国家针对我国纺织品服装的贸易摩擦同样不可忽视，涉案国家主要有：土耳其、印度、南非、墨西哥、巴西、阿根廷、秘鲁等。综合起来分析他们运用的贸易摩擦的类型主要有以下几种：
第一，反倾销、反补贴调查以及特保措施等。目前全球反倾销立案总体呈波浪式上升，其中我国“受灾”最为严重。据统计，在我国加入WTO后的第一个年度――2002年，在全球发起的276起反倾销立案中，有47起是针对我国的，我国遭受国外反倾销立案调查的数量占当年全部案件的17%，比2001年又提高2个百分点。同期，国外针对我国产品采取的最终反倾销措施的案件为36起，列全球之首。这也是当前我国纺织服装类产品出口中所遭遇到的主要贸易摩擦形式。
第二，复杂苛刻的技术环境标准。这里的技术环境标准主要是指国际贸易中的技术性贸易壁垒，尤其是绿色壁垒等新的非关税壁垒。以生态纺织品标志的发源地――欧洲为例，目前通行的纺织品生态标志就达十余个之多，如E-co-label、Oeko-Tex标准100和Eco-Tex等，这些评价标准涵盖了某一产品的整个生命周期对环境可能产生的全部影响，如纺织产品从纤维种植或生产、纺纱织造、前处理、印染、后整理、成衣制作乃至废弃处理的整个过程中可能对环境、生态和人类健康的危害。从可持续发展观的角度看，生态纺织极具发展潜力，并将成为市场的主导。但由于各国经济、科技的发展水平悬殊较大，用统一标准作为所有纺织品入境必需的“国际通行证”，对发展中国家并不公平，而且标准的鉴定、执行等环节也存在很大的歧视性行为，我国出口企业在这方面的受害也比较严重。
第三，原产地规则的影响。纺织品原产地规则在一定程度上已经演变成为贸易壁垒的措施之一。根据双边或多边协议，许多发达国家对纺织品服装实施进口配额限制，并制定了相应的原产地规则，要求出口国出具纺织品原产地证书。为了进行贸易保护，进口国还不时地修改原产地规则的有关条款，不但阻止了我国纺织品的顺利出口，而且根据这种不公平的原产地规则得出的贸易统计数据也加大了进口国裁定我国纺织品倾销的可能性。
第四，SA8000社会责任标准造成的壁垒。随着我国加入世贸组织，大型跨国公司加大了在我国的投资和采购力度，我国企业受SA8000的影响越来越大。SA8000已经成为我国企业进入跨国公司的供应链以及产品出口发达国家的一个重要“通行证”。
国际社会再次对我国纺织品出口设限的事实说明，自由贸易从来都是以国家的利益为最高宗旨，我国纺织品服装贸易肩负着长期、复杂和艰巨的历史任务，可以预见在新形势下的国际贸易摩擦还会接踵而来。反过来，我国纺织品服装之所以成为众矢之的与我国出口市场和产品的技术含量有很大关系。我国纺织品服装多出口到美、日、欧盟市场，而这三个地方正是技术壁垒运用较多的国家和地区，我国技术含量较低的产品很容易就成为他们实施贸易壁垒的对象。此外，长期监禁的纺织品服装在配额制度取消之后，出口潜力短期释放，出口数量的增长和价格的下跌，仍将是造成我国与各国之间贸易摩擦进一步增多的直接原因。
面对如此严峻的国际形势，我国政府、行业协会以及社会各界，尤其是纺织产业界，已经高度警觉起来，为维护我国权益和产业安全而积极开展了应对措施的研究，有关这方面的成果主要有：第一，建立预警机制。我国商务部产业损害调查局和纺织工业协会共同携手于2004年11月24日提出了要建立行业损害预警机制，即通过对重点、敏感产品进出口数量、价格等重要参数变化的监测，分析其对国内产业的影响，发布重要产业受到实质性损害、实质性损害威胁或阻碍发展的预警，为及时、有效地采取包括反倾销、反补贴、保障措施在内的应对措施提供资料和依据，实现产业保护工作的前置化。在此基础上，评估行业发展状况及其在国际市场竞争中的地位，为提高产业竞争力提出应对预案。第二，加强国际交流与对话。我国政府积极加强与世界各国进行广泛的、深入的和富有建设意义的战略交流，尤其与贸易摩擦多发区展开了积极沟通，旨在让世界了解真正的中国，并取得了卓越的成效。到2004年底，已经赢得了37个国家对我国市场经济地位的承认，这将会大大有利于我国企业应诉反倾销调查，提高在国际贸易摩擦中胜诉的机会。第三，调整出口贸易政策、加强行业监管力度。根据国际贸易形势的变化，我国政府针对部分出口激增的纺织品服装进行适时适度的政策调整，如加征出口关税等。第四，强化行业自律组织。实行市场自律，鼓励企业根据市场变动自觉控制产量，自主开拓产业发展方向进行生产调整，共同维护整体市场利益。企业实行价格自律，共同组建报价系统，规范出口经营市场，努力营造健康文明的国内竞争环境。第五，加快实现产业升级。我国纺织企业加大科技投入力度，积极改进产品质量，注重品牌建设，不断提升我国企业的核心竞争力。
