登陆注册
34455100000007

第7章 闯祸

电子商务项目大多属于运营主导的项目,产品在整个架构体系中的重要性远不如运营驱动来得重要,比如说运营推动一个奢侈品的打折周或者红包季的活动,很容易吸引来用户流量,产品经理只要配合给予更好的功能体验即可。LinkData属于国际性质的IM沟通工具,具有多国语言版本,主流用户的画像也非常清晰——全世界朝九晚五的中产阶级。基于这样的用户群体,伯格一开始把电子商务定位于国际业务B2C,提供以生活消费类产品为主的产品交易。项目上线3年了,活跃用户已达百万级,但近年开始,渐渐遇到了瓶颈,第一大瓶颈就是跨国B2C邮寄成本高持不下,时间周期过长,新鲜期过后,发现网上采购瓶瓶罐罐的日用品性价比低,第二大瓶颈是美帝正在经济危机,导致中产收入锐减,进而消费支出缩减明显。整个平台正陷入滞涨危机之时,伯格发现,虽然用户量没有增长,但用户行为有细微的变化,经济危机中很多中产阶级开始失业,有人尝试从LinkData大批量采购生活用品,然后转手卖給身边的人,既可砍价又减少物流成本,渐有的形成外国人朋友圈微商之势。

因此LinkData虽然近几年总体流量没有打增加,销售额却有了20%的增量,越来越多的人采用了批量采购的行为,而且活跃和留存用户积聚在10%的群体中。伯格瞄准了这个契机,推出B2B国际小单外贸,大受欢迎,这个项目也被命名叫摩天轮。

摩天轮项目在推出一期后,销售额提升了30%,为了給项目保驾护航,集团在资源和资金上的配备时足足的,项目运行了一段时间后,发现客户投诉量也增加了30%,对投诉内容进行分析后发现,大多问题都指向了一个矛头——用户和供应商匹配问题。也就是说,基于过去B2C的架构改装的产品无可避免的将买家究竟是B类采购商或C消费者的身份信息混淆区分,由此供应商也要费很大劲才能认出B类采购商,C类用户搅局者多,常常伪装成B类用户去套批发价,最终却只成交一件,导致沟通的时间成本不断增高。就像婚介所里,单身男青年分不清对方是已婚未婚,匹配不到合适的女朋友,结果还引来了一群好奇的已婚妇女套取男方资料,被调戏了一番却无法成婚。

按理来说,根据用户行为可形成一套身份识别算法并不难,这样每个用户都调取这套算法进行身份识别,就像机场X光安检一下,是骡子是马拉出来瞧瞧就知道了,但是算法永远是滞后的,需要环境去搭建模型进行演练和学习,这种过程漫长,而当务之急,用产品的思路解决的缺是最好的办法。

这几天,苏蔓正与同事们开会讨论解决方案,门口一个脑袋晃来晃去的,她仔细一看,发现是丸子。她看了下时间,差不多到下班时间,就匆匆的结束会议。

“苏蔓姐,出事了”丸子哭惨着脸。

“怎么了?”

“我闯祸了,我……”丸子语无伦次的说着,清澈的眼睛闪耀着晶莹剔透的泪光,眼泪巴眨巴眨流下来,滴在灰蓝色的毛衣上,像突然掉线散乱一地的珍珠。

“怎么回事”苏蔓拉着她在旁边隔间的沙发坐下,让坐在里面,毕竟在公司这种场合,一个女孩子哭泣很容易引来多方关注。

丸子断断续续的把事情来龙去脉讲了一遍。

原来自从黄觉战报发出后,全公司哗然,获得极高的关注度,连集团最高统治者林总都发来祝贺,这让黄觉战队风头一时无二。集团宣传部和BD对这份答卷也非常满意,准备核对数据后对外媒体发布。正在各方欢欣鼓舞的时候,唯独黄世仁认为数据有异,让丸子偷偷带着一个实习生BI一起review数据,整整弄了一天,果然发现数据有水分,其中的增量核算存在诸多疑点。因此黄世仁让她把核对结果和AQL全部公布出来,让BI正式介入调查。今天上午当丸子发完邮件后,黄觉的团队BI张嘉华马上杀过来了,放下狠话:“为什么没和我核对过数据就直接说我们的战绩有问题?如果我这边证明数据没问题,我告你污蔑!我不像黄觉那么好说话,不会放过你!”

之后他们团队陆续来了好多人,个个脸黑得像墨汁似得,一屁股就在她旁边跑数据,号称当面核对数据。丸子从未见过如此阵战,早就吓得花容失色。更糟糕的是她的邮件开始发酵,引起高层极度关注,把昨天还是英雄的黄觉推到风口浪尖上,越来越多的人来到她的办公桌边看数据,有指责她居心叵测的,有说她大义凛然的,众说纷纭,但多数人都是来看好戏的,一个新人突然站出来指责一个团队数据作假,这在一向以数据清廉自傲的LD集团绝对是个爆炸性的大新闻,吃瓜群众们都排排坐等看年度大戏了,而黄世仁突然说这是丸子自己的想法,与自己没关系,这么一口大锅就结结实实的落在丸子一个主角身上。

“苏曼姐,你要帮帮我,我该怎么办?”丸子焦急的说。

苏蔓看着泪流满面的丸子,她在沉思,一语不发。许久以后缓缓的说,“黄世仁这招真够狠的!”

“假人之手打击黄觉,无论如何,他都是赢家。如果数据真有问题,他就可以顺理成章的借机扳倒黄觉,如果数据没问题,可以借此恶心下黄觉,给他的职业生涯蒙层灰,让他的晋升变得不那么干净。反正搬弄是非的是你,他可以撇得干干净净,再大的火都烧不到他,岂不是一举两得!”苏曼继续缓缓的说来。

窗外北风摇曳,天灰蒙蒙的压下来,似乎要下雨了,南方的冬雨刺骨又凛冽,仿佛这个世界都浸了水一样,湿漉漉的。

“我真是被猪油蒙心,竟然相信黄世仁这种人,苏曼姐,我该怎么办呀?一定要帮我。”丸子带着哭腔握住苏曼的手,发现她的手冰冷如水,赶紧用嘴巴哈一口气放在胸口。

“职场有职场的规矩,没有确切的证据之前直接发邮件告人,即便是赢了也不太光彩,就像不管别人好坏,先在人家背后捅刀子一样,黄觉他们肯定被你伤得不清呀!”苏曼看着丸子。

“苏曼姐,我知道错了。”丸子越发六神无主的焦急了。

“而对于你来说,一个职场新人刚入公司就敢惹这么大个事儿,以后在LD有哪个老板敢收留你。”苏曼叹了口气。

“那我是不是一定要离开了?”丸子泪眼婆娑,红肿的眼睛怔怔的问。

“唉,早该想到黄世仁这一招了,也都怪我没照顾好你。”苏曼一脸怜惜的看着丸子,丸子刚毕业,不要求工资不计较辛苦就跟着她了,如今已经情同姐妹,怎么可能舍弃她离开。“不管怎么样,我们一起面对。既然已经得罪了,只能将计就计。你先找一下雨露,让她帮你看看,对业绩的投诉是否可形成制度化的流程或规章,制定一条业务之间的数据对接系统。”

“这能有用吗?”丸子疑惑的问。

“不全有用,只是将这口大黑锅挪一挪。雨露是HR有责任制定业务间的流程规范,员工对数据有疑问多数是因为口径不一致造成的,这就和盲人摸大象一样,有些人摸到鼻子,有些人摸到大腿,大家就会争执认为自己摸到的才是对的,唯一的解决的办法就是统一口径,那就是成了数据标准。LD以云计算大数据著称,这种口径没统一,犯了些低级错误,导致下面的人仁者见仁智者见智,说白了公司在数据搭建和标准上负有不可推卸的责任。而且你能通过错误的事情积极推动改进公司制度,也是一种将功补过亡羊补牢,这样别人也不好多说什么。”苏曼说。

“雨露会帮我吗?这不是变相让她承认自己的工作不到位吗?”丸子说。

“她会的,公司数据标准是伯格一手负责的,想建立流程和规章必须要和他商量,对于恋爱大于天的雨露来说,恨不得揽这样的活儿,根本不在乎背锅。给她光明正大接触伯格的机会,可能她还会感激你。”苏曼微微一笑,拿起桌子上的纸巾为丸子拭擦眼泪。

“但是即便是这样,黄觉他们也不会放过我的。”丸子愁绪又上来了,想起上午一拨又一拨的人来看他的笑话,有些人咬牙切齿,有些人偷偷窃笑,她都快成动物园了,大伙儿好像就等着看自己如何挨揍了。

“这事儿交给我吧!”苏曼安慰的摸摸丸子,一个女孩子独自在这个城市里闯,有太多的不容易。

“好的。”丸子擦了一把眼泪,破涕为笑,起身立刻去寻找雨露。

苏蔓在沙发上继续思考了一会儿,起身离开。回到项目室,发现大家都已经去吃晚饭了,只有伯格一个人还在案头埋头苦干,桌子上的茶叶已经喝干,水壶里也没水了。她走过去从饮水机里接了一壶水烧着,等水开后将茶壶重新清洗干净,清茶,温杯,过水,二次过水,茶艺的每个环节做得安静熟练。最后給自己和伯格都倒上半杯,慢慢的喝着。伯格头也没抬,自顾自的敲打着电脑,只是顺手把刚刚泡好的茶一口喝掉,苏蔓继续添上,他又一口喝掉,两人就这样一杯一杯的喝着茶,一言不发。

半小时后,伯格终于抬起头,好像刚发现她似得,一脸似笑非笑。

“说,啥事儿?”

苏蔓仍然小口的喝着茶,有一句没一句的问,“为什么把我调到摩天轮这么重要的项目中来?”

“因为缺人,因为看着你的能力,因为随机抽的,随便什么原因,反正就叫你了。”伯格说。

“原因我知道,只是我有一个小要求?”苏蔓一脸镇定的看着他

伯格摊开双手,不置可否。

“我需要一个产品助理”苏蔓继续说。

“ok,我让HR給你找一个?”伯格说到。

“不,我有人选了”

“是谁?”

“数字多媒体事业部的汪子宛”

“汪子宛……”伯格思索着这个人,好像没什么印象,“我问下HR看看”

“我就要这个人,而且要了这个人,你还要顺带背个锅。”

“哦?”伯格一副饶有兴致的样子。

“我能不能用这口锅交换一个条件?”伯格微微一笑。

“不讲条件”

“那凭什么要我替人出头?”

“就凭你千里迢迢的把我叫到摩天轮”

“哈哈……”伯格笑了起来,看得她心里发毛,实在撑不下去了,她转身离开。

“好,答应你了”伯格在背后爽快的说。

苏曼长吐一口气,这一把她侥幸赌赢了。伯格是一个非常重视规则的人,摩天轮真需要人,应该调用2年以上的老LD人,而他却不惜打破人事制度强行把她这么一个新人调过来,这明显不合理,根本不是他的做事风格。这其中的缘由,她也曾试探了几次,都被他有意无意的打回来,只是隐隐约约的觉得和某些人有关系,如果不是今天真的有用到,她也绝不会拿这事儿去赌了一把。

第二天中午,伯格宴请黄觉整个团队到海岩大酒楼吃了一顿庆功宴,至于吃饭过程是怎么样苏蔓也不太清楚,只是这顿饭后,相当于伯格以VP的身份认可了黄觉团队的业绩。这段饭后,黄觉团队也跟没事儿人一样,不再找丸子麻烦了,反倒是雨露开始忙前忙后组织他们一起建立数据标准,常常和伯格开会到深夜。

两周后,丸子进入了摩天轮,她因为可以离开黄世仁的魔爪,兴奋了好几天。

同类推荐
  • 朝慕安年

    朝慕安年

    饶是余生,乔安然愣是没逃过慕玦的手心。只因为朝华倾负,她负了他七年。
  • 独宠一世:恋上冷情总裁

    独宠一世:恋上冷情总裁

    说好的冷情总裁呢?说好的手段狠辣呢?说好的弃如敝履呢?怎么一遇到冷凝香,他堂堂叶氏跨国集团的独子就变成了跟屁虫?“今天你去逛街啊?行,我就给你当司机!”“明天你要出国领奖?太好了,我就是颁奖嘉宾!”“老婆,快过来牵着我的手,别丢了!”画风突变,只因为他爱上了她,独宠一世!
  • 韶华若止

    韶华若止

    她,自小即为异类,被父母抛弃,原本此生决定孤独终老,却没想到遇见了他。他,天之骄子,风姿卓然,自从遇见了她,心便在不知不觉中遗落在她身上。讲述二人相知相识,历经磨难,最终执子之手与子偕老。甜宠温馨文,不容错过,希望大家喜欢。
  • 一吻成瘾:追缉傲娇小逃妻

    一吻成瘾:追缉傲娇小逃妻

    他是权大势大的尹氏财阀总裁,更是银魅组织的神秘老大。看似对任何事情不在意的他,却无法遗忘最初的邂逅。她曾是备受宠爱的苏氏千金,却因为父亲的被害,而毅然成为血煞组织的特务雪莉。冷血无情,却只为寻出真相。他宠她、爱她,她逐渐沉沦。只是当她满怀欣喜地想告诉他真相时,却无意中知晓自己寻找的答案。脸上带着沉痛,苏米目不转睛地盯着尹浩,眼中带着愤恨,冰冷的手枪指着他的心脏:“为什么是你,杀了我爸爸!”恩怨纠葛,爱情的游戏里,是谁负了谁,谁伤了谁?然而不停地抽丝剥茧却发现,真相之外,却是另一番情景……
  • 初雪到来.梅花初开

    初雪到来.梅花初开

    遇到错的人,终会分开遇到对的人,无论如何都不会分开今年的初雪你还在,今年的梅花初开你还在明年的初雪你在哪?对不起,我们终究是错的人不好意思,你是我的人,永远都是我们会分开吗?我们是对的人
热门推荐
  • 中华女杰(古代卷)

    中华女杰(古代卷)

    妇女是推进人类文明进步的伟大力量。从夏商开始至今,在中华五千年文明进程和近现代中国社会发展中,在政治、军事、经济、文化领域,中国妇女都做出了不可替代的贡献。杨建、张侃侃编著的《中华女杰(古代卷)》选取了中国古代(远古至淸朝)20位女英雄(女豪杰),讲述她们的故事,宣扬她们的爱国主义精神和女性特有的优秀品质和风范。《中华女杰(古代卷)》遴选人物有妇好、孟母、王昭君、蔡文姬、文成公主、佘赛花、梁红玉、秦良玉等。
  • 在修真界作死的日子

    在修真界作死的日子

    李长生穿越到了修真界,幸运的是他获得了一个抽奖系统。不幸的是,他开启了作死之路。幸运的是,他获得了永恒不死之体。且看李长生在修真界凑数的日子!如何在作死的路上越走越远。
  • 蔚蓝水星的创世奇谭

    蔚蓝水星的创世奇谭

    一个神秘的预言——人将成为宇宙之主,是荒谬还是必然?一场爆炸,改变了整个宇宙,谁又会是那个掌握万物的神?风神、火神、水神、金属之神、岩土之神以及他们的传承者,会如何创造传奇?黑暗虚空会怎样安排蔚蓝水星的命运?神力与异术再强,我还是喜欢武侠的打斗,故事再悲惨无聊,我希望有一份凄美。神神叨叨太无趣,我只说一句我乐意。你以为我是在编故事,其实我是在讨论哲学。
  • 栖凤楼

    栖凤楼

    小说从作家雍望辉广泛的人际关系延伸开去,穿引出大都市的各色人等,上至神秘的大富姐、外资代理人,下至普通市民、退休老工人、垃圾王、按摩女,以至演艺圈、文化界、干部、个体老板、华侨……营造出一幅五彩缤纷、光怪陆离的都市风情画,展现了一个改革开放的北京,快捷准确地传递了当今最新的时代信息。
  • 漫威与联盟

    漫威与联盟

    在这个充满未知的时代在这个遍布死亡的星球在这个充斥战火的文明我有什么?黑暗如影随行孤独与我同在恶魔低吟吾名天使为吾而战希望既我我既毁灭!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 求梦者

    求梦者

    肖安——东都医院学院脑科专业毕业,被人陷害毕业被分配到偏远地区的医院,只是命运安排,一座古城改变了他的命运……“你要想什么梦?告诉我,满足你!”“不过,年轻人,我还是要说一句,得节制一些……懂吗?”“什么?你想做噩梦?口味很重哦,可以可以……”
  • 网络整合营销实战手记

    网络整合营销实战手记

    根据三年来的行业数字营销实战经验,揭示与总结出现的各种数字营销工具,全面揭开营销项目操作和管理过程中的经验、现象与问题进行总结、分享,同时对数字营销涉及到的受众、工具、渠道、内容等进行分析,针对数字营销全过程中涉及到的各个环节提供解读和解决方案。本书将涉及到30多个家居、家电、软件、快速消费品、酒店等多个行业的实战分享,同时将对全球范围内100多个具备一定创意和影响力的数字营销案例进行观察、总结和点评。同时,全面解密数字营销行业及策划人、策划公司、广告主有关的运作内幕。
  • 哽咽在呼吸里的痛

    哽咽在呼吸里的痛

    命运会把我们连在一起,现实无奈的压迫接踵而至,我可以选择放弃,却不能弃你于不顾。
  • 运气轮回录

    运气轮回录

    你的运气怎么样?知道运气怎么来的吗?你想提升你的运气吗?跟随主角的视角,和主角一起踏上充满奇幻、刺激、快乐的征程吧。一起去揭示这天地万物、神秘玄妙的气运之谜吧。