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第88章 人生需要“甜言蜜语”

从前,有个爱拍马屁的人,皇帝、百官都被他拍得团团转。阎王听说后,派小鬼把他捉拿到阎罗殿,准备判他下油锅。这人两眼骨碌碌一转,马上“扑通”一声跪下喊:“阎王老爷。不是小人愿意低三下四,而是那些人喜欢让我吹捧、奉承。如果他们都能像您一样铁面无私,执法如山,那么我再怎样拍马屁,也没有用处呀?”阎王听这话句句入耳,就判他无罪,让小鬼送他回了人间。

爱听赞美的话是人类的天性,人人都喜欢正面刺激,而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人。善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。

社会上聚集着形形色色的性格观念迥异人。因而其社交方法也完全不同。聪明的女人谙熟其道,知道应当怎样与不同的人说不同的话。比如对商业人士,你最好不要夸赞对方的西服是名牌或“你的手表很贵重”之类的话,对方根本不引为然,或许你说“这颗纽扣太别致了”人家听了才欢喜,夸商业圈人你要夸到某点别样与精致。对方才会欣赏你的独到。而对艺术圈的人你最好不要夸某某“气质太不一般了”或“你真与众不同”类。相反你如果尝试说一句“我感觉你的表述非常质朴”或“你的打扮很朴素”也许对方会眼睛一亮,认为你有味。

人们大都了解“甜言蜜语”有多重要,但做起来却觉得困难重重。因为,“爱你在心,口难开”,不知如何表达,而且觉得肉麻,同时也怕被误会为“拍马屁”、谄媚。如何赞美显然需要学习。

(1)赞美要真诚没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。耶鲁大学著名的教授威廉·莱昂·弗尔帕斯经历过这样一件事:有一年夏天又闷又热。他走进拥挤的列车餐车去吃午饭,在服务员递给他菜单的时候。他说:“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说:“上这儿来的人不是抱怨这里的食物,便是指责这里的服务,要不就是因为车厢里闷热大发牢骚。19年来,你是第一位对我们表示同情的人。”弗尔帕斯得出结论说:“人们所需要的。是一点作为人所应享有的被关注。”

有一位女职员,因为她办公室的人际关系紧张而苦恼。在办公室里,同事们都互不来往,各自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很难知心交谈,气氛十分沉闷。她希望改变这种状况,但又不知从何做起。一位朋友告诉她:从现在开始。试着夸奖他人,真心赞赏他人的长处,如:“你今天气色很好!”“你的眼睛真亮!”“这件裙子对你再适合不过了!”等等。不久以后,她发现,办公室的气氛完全变了样,大家相互帮助,彼此关心,在一起时有说有笑,下班后都不愿意回家,好像办公室有一种无形的吸引力。

(2)敏锐认知别人的优点

有一位心理医生在银行排队取款时,看到前面有一位老太太满面愁苦,这位心理医生暗想,我要让她开朗起来。于是他一边排队一边寻找老太太的优点,终于他看到,老太太虽驼背弯腰,却长着一头漂亮的头发。于是当这位老太太办完事情走到心理医生面前时,心理医生衷心地赞道:“您的头发真漂亮!”老太太一向以一头漂亮的头发而自豪。听到心理医生的赞美非常高兴,顿时面容开朗起来。挺了挺腰,道谢后哼着歌走开了。可见,一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。

(3)赞美别人希望被赞美的地方

要学会赞美,但要是赞美过头,则受者不仅不舒服,反而会勃然变色,要找到别人最需要赞美的地方去赞美。

在社交上,缺乏诚心,刻板的客气话,必不能引起听者的好感。久仰大名,如雷贯耳,您的生意一定发财兴隆。小妹才疏学浅,一切请阁下多多指教。这些缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,若从谈话的艺术观点看来,非加以改正不可。与其泛说久仰大名,如雷贯耳,毋宁说您上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料等话,直接提及他的著名工作。若恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕:泛泛地请人指教一切是不行的,你应该择其所长。集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。

再者。恭维赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏壁上的一张好画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢,你要善于发现主人的兴趣所在,主人爱狗。你应该赞美他养的狗。主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩。最心爱的宠物,最费心血的设计。这比说上许多无谓的虚泛的客套话为佳。

赞扬人是一种艺术,不但需要合适的方式加以表达,而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一位朋友说:“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想,你当一个律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后,像小学生似的红了脸。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的:“当我谈论一名将军的功劳时,他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛的光彩时,他却表露出无限的感激。”

(4)散播二手赞赏把某人对某人的称赞,转述给被赞美的人,三者都成赢家。知道被别人赞美令人士气大增,因为所听到的只是原版的一部分。想象完整版是多么的赞赏有加。怎能不令人心花为之怒放呢!称赞的人当然开心且被衷心感激,转述的人享受到目睹别人开心的愉悦。

(5)把赞美写出来

把感谢与赞美的话写了同来,既可以让人重复享受,也确保你对他的善意具体可见。人际关系专家端提就建议说,第一,买一叠邮票,标上“赞美信专用”,写封信马上寄出。对于不知如何表达情感的配偶、父母、上司或部属,可以这么写:“谢谢你们所做的一切,我不常把谢谢挂在嘴边。但我真的很感谢你们对我的爱与关怀。”

其次,去逛逛贺卡店,当你阅读贺卡上的字句时,你会发现眼前跳出许多亲友的名字和面孔,以及好久不曾想起的一些人。赶紧签了名寄出去,“将来会让你后悔的——只有那些你没寄出的卡片”。端提认为。要建立亲密关系,没有比在重要日子寄上几句肯定的言语更好的方法了。只花几块钱,你的话就可以使另一个人生命添加色彩。甚或带来好运,这是惠而不费的慈善。

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