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第14章 银子要撒下去,感情要泼出去——《甄嬛传》里的团队管理精华(1)

1.华妃的“金钱外交”相当失败

人脉靠什么维护?下属靠什么管理?下人靠什么拉拢?华妃貌似对此很有研究,这个美女领导讲得也很露骨。

华妃:“你以为治理后宫是和气安抚好,还是铁腕之治好?”

曹贵人:“嫔妾愚钝,实在不知这些。”

华妃:“女人多的地方是非多,耍心眼儿掉眼泪、扮笑脸说是非,表面上一池静水,底下却暗潮汹涌。换作是本宫治理,必定铁腕铁拳铁石心肠,重刑之下还有谁敢罔顾法纪?”

这一段话,华妃是用来表达自己的铁腕之治的。简言之,管理下人,要够狠。我们都知道,强权肯定不行,压力越大,反作用力也就越大。

当然,她还有其他的主张:“要宫里的人听话信服,威信是一回事,皇上的恩宠是一回事,最重要的,是要把银子赏下去,人家才肯实实在在地为你做事。”这是华妃的金钱外交。

华妃说这话的时候,正值年关,正是一年之内送礼之风刮得最为猛烈的时候,那时候,华妃也忙活着送礼,上下公关,包括打点下人。那年年关,因为她的哥哥年大将军在京中过年,她需要赏赐的银子更多。所以她在忐忑不安地等待宫里年节的赏赐,好实现她的送礼计划。可悲催的是,她的助理颂芝告诉她:“内务府的人说,皇上下令节省开销,所以,今年的赏银只有往年的一半。”

华妃心里咯噔一下,心里骂着内务府真不给力,嘴上叨叨着:每逢年节本宫就要进行大行赏赐,足足加上一倍都不够,还要减半,不是杯水车薪了。方才引出了她对于人脉维系的“真知灼见”。

我经常说,什么人什么心说什么话,什么样的认知形成什么样的价值观催生什么样的主张。像华妃那样的白富美,她生长在权势显赫之家,利欲熏心,挥金如土。她认为金钱是万能的,一切都离不开钱,物质利益是人际关系的黏合剂,所以她的人脉全靠金钱维系。

可是,以利相聚,必然会为争利而散,或者因利小而背叛。职场上,领导者靠什么拉拢人心赢得下属的忠诚?仅靠施予小恩小惠和物质刺激吗?这是最不靠谱最危险的一种方法。这个问题,皇上和他的嬛嬛已经达成共识了。

那一日,年羹尧找皇上邀功请赏,皇上很是闹心。他走后,甄嬛前去请安。

甄嬛:“臣妾是不是来的不是时候?皇上刚与年大将军议完国事,定然觉得疲累了。”

皇上:“朕是有点乏。嬛嬛,你饱读诗书,对朋党如何看待?”

甄嬛:“臣妾不敢妄言政事。”

皇上:“无妨,朕只和你谈论诗书。”

甄嬛:“臣妾久在深宫,哪里知道这些,倒是臣妾读欧阳修的朋党论时,有段话深觉有理。”

皇上:“说来听听。”

甄嬛:“欧阳公说:‘小人同利之时,暂相党引成为朋党,等到见利而争先,或利尽而交疏时,则互相贼害。以利相聚,必然会为争利而散。’所以任何烦心事,都不足以成为皇上的烦心事。”

……

其实,历朝历代,无论职场还是情场,但凡是因为你能带给他们功名利禄才奔向你的,必然会因为有一天你满足不了他们的需求而背弃你。孟尝君和冯谖的故事您听说过吗?

孟尝君,是战国时期齐国的贵族,战国四公子之一。孟尝君很重视人才,他在薛邑招揽各诸侯国的宾客以及犯罪逃亡的人,很多人归附了他。孟尝君这人很仗义,对于来到门下的宾客都热情接纳,不挑拣,无亲疏,一律给予优厚的待遇,待遇不分贵贱一律与孟尝君相同。孟尝君每当接待宾客,与宾客坐着谈话时,总是在屏风后安排侍吏,让他记录孟尝君与宾客的谈话内容,记载所问宾客亲戚的住处。宾客刚刚离开,孟尝君就已派使者到宾客亲戚家里抚慰问候,献上礼物。有一次,孟尝君招待宾客吃晚饭,有个人遮住了灯亮,那个宾客很恼火,认为饭食的质量肯定不相等,放下碗筷就要辞别而去。孟尝君马上站起来,亲自端着自己的饭食与他的相比,那个宾客惭愧得无地自容。所以宾客们人人都认为孟尝君与自己亲近,孟尝君也是如此。可是,当他落难的时候,他才发现,根本不是。

秦国、楚国害怕孟尝君当政会给自身带来不利,便派人到齐国去诽谤他。齐闵王听信了这些谗言,就将他罢免了。众位宾客看见孟尝君失势,都纷纷离开了他。唯独冯谖没有走,后来在冯谖的巧妙运作下孟尝君官复原职,冯谖前往薛邑迎接他回临淄。即将到达临淄的时候,孟尝君长叹一声,说道,我礼贤下士,对待宾客没有半点的差错,门下食客多达三千人,这您是知道的。当初我被免职,失了势,这些人都弃我而去,多么地无情啊!

……

事物都有必然的归宿,人情也有固有的倾向。这个倾向就是趋高弃低。若你像华妃那样妄想‘以金钱收买人心’,以钱管人,让他们乖乖为你办事,当你失意时给不出金钱时,他们会立马让你饱受树倒猢狲散的悲凉。还有,人的欲望有无限膨胀的天性,假如你仅靠金钱拉拢盟友,越喂他胃口越大,有一天你无力满足了,或者有人比你能带给他更大的利益,他也可能立马倒戈,一脚把你踹了。这样的情景,电视剧小说中、现实生活里,我们见多了。

而华妃的下场也向我们证明了这一点,她就是被她宫里的首领太监福宁海出卖的。这小子还不如个娘们儿呢,经不起拷打,受不了酷刑,把华妃做过的坏事都招了。于是华妃就惨了。

当然,人际关系的维护也离不开物质上的付出和给予,但那只是朋友之间表达好感与善意的一种方式,并不是情与钱的交易。有一种给予是赤裸裸的目的和交易,而有的给予是带着人情味的温暖。后一种,还是正能量的。

2.有能力又重情义的领导是万人迷

一个成功的男人不在于他身边有多少女人,而是他的女人为他拒绝过多少男人。

一个成功的上司,不在于他有多少下属,而是有多少下属只愿追随他。

一个牛叉的老板,不是你得势的时候身旁有多少人阿谀奉承,而是你失势的时候有多少人对你不离不弃!

最迷人的魅力源自于何方?凭什么吸引属下的忠诚,让他们跟你同甘共苦?这个问题,无疑甄嬛最有发言权。平时的时候,一竿子人都罩着她,明里暗里帮扶她,落难的时候,粉丝也不弃她而去,而是继续跟着她干,陪着她苦,甚至是豁出性命。比如流朱姑娘、槿汐姑姑。

最感人的一幕是甄嬛因为“穿错衣”时而伤心欲绝,主动要求去甘露寺那一幕,临行前,尽管自顾不暇,她还是利用自己的人脉和地位,一一安排好身边的下人:小允子去侍候惠贵人,品儿去侍候敬妃,还有心把浣碧安排在宫中,让她们有个归宿,并和他们深情辞别。

可是浣碧和槿汐都视她为唯一的亲人,下定了决心,跟着她出宫,即便是在寺里,也彼此有个照应。无论甄嬛如何劝阻,她们都坚持随她而去伴她左右。你说这又不是好差事,怎么就赶着追着她去,宁愿在寺里青灯孤影挨饿受冻,也不在宫里享受荣华富贵。甄嬛向她们施了什么魔法?

看着主仆之间情意绵绵的情景,我情不自禁地回想起历史上的那一幕类似场景:

公元前656年,晋国的公子重耳,狼狈不堪地奔走在逃亡的路上。要说这之前,他也是个高帅富了,他爹是晋国的头头晋献公,他是堂堂二公子。可因为他爹晋献公受爱妃骊姬蛊惑,下令追杀自己的儿子夷吾和重耳。重耳九死一生,在被追兵砍下一只袖子后,逃出了自己的封地蒲城,就此开始了漫长的逃亡之旅。

当时,一般公子出逃流亡首选就是外祖母家,于是,重耳就跑到了狄人的地盘,他的母亲是狄人,他的外祖母家就在狄国。

随后,发生了一件很奇怪的事情,先后有一些零零散散的人也出城去了,难道这些人是追兵?重耳无暇顾及,直到来到外祖母家的城门下,这才发现这些人都是他平日的好朋友,其中有赵衰、自己的舅舅狐偃、狐毛、魏武子、先轸、介子推等等。

重耳点了一下名,发现他的至交狐突没来。这时候赵衰就说了,我老爸(狐突)年老,走不动,他留下来日后给咱们做内应。

这些人和甄嬛身边的槿汐还有流朱、浣碧不同,他们可都是晋国朝廷的大臣,个个大权在握,他们听说重耳出逃了,就一个个放弃了官位,放弃了家眷,追随他而去。

这可是去逃命啊,去流亡啊,不是去喝酒、吃饭。为什么一个43岁的要去流亡的落魄老公子会有如此的魅力,让一大帮子人心甘情愿、舍生忘死地追随?和槿汐、浣碧追随甄嬛一样的狂热,可谓铁杆粉丝。

首先,要申明这些人并不知道未来的事情,也不能预知未来重耳将问鼎中原。他们之所以如此选择,就是看好了重耳,一是看好他的品质和魅力,二是看好他的能力和将来。

什么魅力?其实,很简单,知礼、重情、守义。重耳身为晋国公子,自始至终能尊重长者,虚心向人学习,谦虚谨慎。即使在逃亡的时候,他还是保持着贤者的风度。他完全可以像他的弟弟一样违抗父命,但他选择忍受,一是为了证明自己的清白,二是出于对父亲的尊重。

知礼、重义这些就是魅力!就是重耳身上吸引人才的魅力,在晋国当时所有的国君候选人里面,重耳是唯一一个。跟着这样的人,将来他出息了,必定不会亏待追随者。如果这些人才去跟了个忘恩负义的人。到头来,你做了许多,结果白忙活一场,还落个惨死,有不少历史人物有这样的遭遇。

还有一点,重耳是晋国国君的公子,有资格继承国君的位置,他是只“绩优股”,在晋国可以“投资”的人里面是最好的一个,如果大胆一点说,是稳赚不亏的。

“择主”就是“投资”,是把自己的才智和能力投资在某一个人身上,重耳就好比国债,经济动荡开始了,聪明的人早就去排队买了国债。“国债”公平,风险小,稳挣。在那样动荡的年代里,能发现稳挣的“投资项目”,当然不能让他跑了,所以,这些人赶紧地、拼命地追上重耳,跟连夜排队等着买国债一样,生怕没了。

事实证明,这些人的选择果真没有错,重耳也终于未让大家失望。在数度流浪之后,终于在公元前636年春天,在三千秦军的护送下,重耳打回老家去,被拥立为国君,是为晋文公。那些追随他的人,也功成名就。当然,甄嬛也没有让槿汐和浣碧失望。

若要人爱,先力争自己值得人爱,若要人追随,要把自己修炼成值得人追随。跟着你,有利可图,有情可靠,这样的职业生涯,是人都稀罕。

有能力、有潜力、重情义的上司,聪明人都会跟定他的。只有只顾眼前利益的肤浅之人,会另寻靠山,这种没远见软骨病患者,也不值得你吸引。

3.请善待你的下属

有句谚语说:“以情交情,情得以长久;以利交情,利无情断。”管理学上,有这样一句话,失败的原因或许各有不同,成功的关键却是相同的。因为那些取得了巨大成功的上司,都是将善待下属的思想贯彻得极好的上司。

在善待下属这个课题上,职场上的领导都应该像甄嬛学习。

她视侍奉她的人如兄弟姐妹。尊重他们的人格,爱护他们的身体,和他们平起平坐,保护他们的利益。即便是最最落魄的时候,她也竭尽全力给他们安排个好去处,不拖累他们。这样善待下属的领导,怎能不为下属们所敬爱呢?

在甄嬛从菜鸟到终极CEO的路途上,小允子起了中流砥柱的作用,他帮她捉拿下毒的凶手,他装神弄鬼帮她彻查下毒的真相。扳倒华妃时,若不是他机敏察觉有人蓄意纵火,或许甄嬛也就真的死在了华妃手中。总之,他把甄嬛像神一样敬着。

可了解剧情的人都知道,小允子对甄嬛好,首先是因为甄嬛对他好。那是在一开始甄嬛装病躲圣宠的时候,深更半夜的,甄嬛听到有哭声,出来查看,见小允子在哭泣。小允子怕吵了小主休息,赶紧道歉。谁知他的小主不仅没有骂他,反而安慰他说:“人有喜怒哀乐,伤心流泪何罪之有?你且告诉我,为什么哭?”

小允子:“奴才的哥哥在四执库当差,病了一个多月了都没见好,所以奴才伤心。”

甄嬛并没有像小允子担心的那样惊扰了娘娘而教训他,而是给他放假,让他去照顾哥哥。

还叮嘱一句:“时候不早了,早点歇息。”

作为观众的我看到此处也被感动得热泪盈眶。

正是被甄嬛的情义打动,在康禄海和小印子都背弃甄嬛而投奔丽嫔而去时,小允子毫不犹豫地留了下来,说:奴才受常在恩惠,绝不敢背弃常在。并说了一大堆感激她一辈子,感激她八辈子祖宗之类的肺腑之言。

将心比心,甄嬛也很爱护小允子,考虑到天气入冬,小允子在廊上守夜会冷,她吩咐槿汐姑姑多给他拿床被子。

对于这些忠心耿耿的下人,甄嬛也发表感言,做出承诺:

“你们跟着我,这个久病失宠的小主,从没享过一天的福,却还如此待我,我无以为报,只要有我在一日,我绝不让你们受委屈。”

无论顺境逆境,甄嬛都不会忘记对下人进行感情投资,每当混得不好的时候,总会情真意切地对下人说“不好意思,连累你们了”之类的客气话。听得下人们心里热乎乎的,在宫里讨生活并不易,能遇上个有情有义的好主子真是三生有幸。

所以,甄嬛善待他们,他们也善待甄嬛,甘愿为她出生入死。

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