故事中的乔建国在介绍系统工程师这一职业时，如果用专业术语来解释的话，应该是：“在网络中设计、构筑并运用各种系统平台和服务器软件的工程师。”这样的解释，恐怕除了专业人士能听懂以外，其他人很难理解。但是，他使用一个简单的比喻，用“是一种类似于电脑医生的职业”来介绍系统工程师，大家的脑海中不知不觉就有了一个形象的认识，并能轻易理解这一职业的性质。
那么，如何才能做到比喻随口而出呢？这固然跟一个人的思维灵活程度有关，但是，更重要的是日常的练习，如果每日进行类似“就好比……一样”“总之是……”“简直就像……似的”的换句练习，就可以逐渐提高我们打比方的能力。
要是感觉这样练习有难度的话，也可以用“比如说……”来举一些具体的例子，跟普通的解释相比，这样说要更容易让听话者理解。
4.适当透露自己的隐私，迅速与对方建立深厚感情
人们不仅有倾诉的欲望，而且对他人的隐私有浓厚的兴趣。在跟人关系不深的时候，如果能适当透露一些自己的隐私，就可以迅速与对方建立起深厚的感情，自然能让沟通顺利进行。
在生活中，很多女人都擅长“诉苦博同情”的招数。尽管有些人对此很不齿，但不可否认的是这不失为打开对方话匣子的好方法。只要跟对方说出自己所遭遇的不幸事，准保立刻就能换来别人的同情和好感。
无数事实证明，即使之前这个人对说话者存有的全是敌意或恶意，一旦说话者说出了自己的苦恼，似乎从此双方就站在同一阵营了。这种办法之所以会如此有效，并不仅仅基于人们“同情弱者”的心理，还跟人人都有的“窥私癖”有很大关系。
几乎所有人都对他人的隐私感兴趣，就算嘴上说“不关心”“不在意”，心里也会蠢蠢欲动地想要窥知一二。如果能知道一点儿别人的隐私，就意味着自己能得到对方的信任，而且说明双方关系匪浅。
在对话的时候，假如你对某人透露出一点点个人隐私，立马就会对他形成一种吸引力，同时，也等于将他拉入了自己的阵营。对方心里也会有这种想法：自己已经知道了别人的隐私，所以我有义务做他的知心朋友，否则，我就是无情无义的人。
李娜是一位化妆品推销员。有一次，她在公交车上看见了一名时不时拿出镜子擦粉底的年轻女子。她认定这名女子一定需要一套化妆品。
于是，李娜坐到这名女子旁边的座位上，很苦恼地说道：“唉，这干燥的天气真让人受不了，瞧我这张脸感觉特干燥！”
“是呀，我的皮肤也特干燥，感觉都不能出去见人了！”对方愁眉苦脸地回答道。
“嗯，深有同感。”
“咦，我感觉你现在的皮肤还可以！”对方看了她一眼继续说道。
“哎呀，这几天好多了，前几天真是让人受不了。”
“这么有效？你是怎么保养的？”
“瞧！我就是擦了这个。”李娜拿出一套化妆品来。
“感觉不错，我也来一套试试。”
在我国的传统中，隐私往往代表着友谊。彼此交换了隐私，便能得到对方的友谊，这似乎成了一条定律。
某人不经意间把隐私说出口，看似只是无意间说漏了嘴，甚至说漏之后又立刻显出紧张的神色，并不停地说：“拜托拜托，千万别说出去啊！”事实上，他说漏的这句话的确不具有可传播的价值，但凡能漏出来让别人听得到的话，都是事先想好了的无关痛痒的小事情。之所以故意装作紧张，不过是为了博取对方的好感，赢得对方的真心。
无论世界怎么变，只要人类还活着，大家最感兴趣的对象永远是“人”。假如对方不喜欢你，那就试着跟他聊聊你自己吧，聊聊关于你自己的那些鲜为人知的琐事，你说得有趣，就可以慢慢软化对方的心。
当然，那些要紧的隐私还是不要轻易出口的好。对那些暂时摸不准底细的朋友，“显得”真实就行了，过分真实，也许会害了你的前程。
5.引出封闭式问题，让客户开口就说“是”
我们在与对方沟通时，如果能让对方不断地点头说“是”，那么接下来的沟通自然畅通无阻。因为每问一个问题对方都能说“是”，那么这就意味着听者对你的认可度在提高，反之也是这样。
然而，生活中有些人在与他人沟通时，一开口就说一些让对方回答“不”的问题，比如：“您喜欢骑马吗？”
“不喜欢！”
“请问您对这款产品感兴趣吗？”
“不！”
……
像这样的问题，听者显然会回答一句很简单的“不”或者“没有”。那么，我们接下来就无话可说了。在这种情况下，我们就是自己把自己逼进了死胡同。
所以，我们在引出话题时要抛出封闭式问题，不让对方说“不”，因为封闭式问题具有以下特点：①只用“是”或“不”就能回答；②可以控制问题的方向。了解了问题的特点后，我们就要运用封闭性问题来引出话题，以便顺利沟通。
阿里森是一家公司的业务员，他们公司想与一家大公司合作，希望这家大公司能买他们公司的产品。在阿里森去联系这家公司的相关负责人之前，已经有一个业务员用了10年的时间去推销，可是一笔生意也没谈成。
阿里森自己也用了3年的时间去跟这家公司周旋，希望他们可以买自己公司的产品。这样前后加起来13年的时间，对方只买了几个发动机。
阿里森觉得这是一个好现象，当那位大企业家发现他们公司的发动机很好用时，就一定会向他们大量订货。
因此，过了一段时间以后，阿里森很高兴地去探访这家公司，可是他高兴得似乎太早了，因为那位负责发动机的工程师史密斯先生对他说：“阿里森，你们公司的发动机太不理想。虽然我需要几百台，但我不打算要你们的。”
自信满满的阿里森大吃一惊，问：“为什么？”
“你卖给我们的发动机温度太高了，我根本不能把手放在上面。”
阿里森知道，跟史密斯先生争辩是不会有什么好处的，于是急忙采用另一种策略。他说：“史密斯先生，我想你说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意再买。你要的发动机的热度，不应该超过有关标准，是吗？”
“是的。”
“电工协会规定，一个标准的发动机要比室内温度高72℉（华氏度），是吗？”阿里森又问道。
“是的。”
阿里森继续问：“工厂的温度是多少？”
史密斯先生想了一下说：“大约是75℉。”
阿里森说：“工厂温度是75℉，再加上应有的72℉，那么一共是147℉。如果你把手放在147℉的热水里，是不是会把手烫伤？”
史密斯先生依然回答“是”。
阿里森微笑地说：“史密斯先生，你只要不用手碰那个发动机就行了。”
史密斯先生接受了阿里森的建议，并且说：“嗯，我想你说的不错……”
他们谈了大约一个小时后，史密斯先生决定购买阿里森公司的发动机。
原一平在这方面就做得特别好，他在向客户推销保险时，总是喜欢问一些让客户说“是”的问题。每次都是问完客户说“是”的问题后，他再和他们谈论保险，由于客户已经习惯了说“是”，因此当原一平和他们谈论保险时，他们仍会点头说“是”，客户也自然地投了保。原一平正是因为利用此种方法，才取得了巨大成功，而且还获得了“日本推销之神”的美誉。
也许有些推销员会问：“客户说‘不’的态度为什么会不利于推销呢？”美国心理学家阿弗斯特在《影响人类的行为》一书中说道：“一个‘不’的反应是最难克服的障碍，一个人一旦说出‘不’以后，那么出于自尊心，他总是会固执己见。当他冷静下来时，他可能会觉得当时固执己见的‘不’是不恰当的，但当时他还是必须坚持。所以，一开始使人采取肯定的态度极为重要。”
让客户一开始就说“是”是如此重要，那么如何让客户一开始就说“是”呢？以下两种方法供大家参考：
谈话内容要同步，找到与客户谈话的共同语言
俗话说：“话不投机半句多。”如果你说的话让客户感觉不舒服，那么他自然就会说“不”了。所以，推销员在推销的过程中就要避免这种情况的发生，不给客户说“不”的机会。要与客户实现语言同步，首先就要掌握客户前几句话所用的“术语”，只有掌握了客户的语言特点，然后采用特点相同或者相似的语言与客户沟通，这样才能够产生很强的语言感召力。
与客户的表现要同步，在最短的时间里找到彼此的共同点
如果推销员想找到与客户的共同点，那么就必须学会用客户的表征系统来跟客户沟通。然后，趁机传达我们的信息，减少对方说“不”的机会。
推销员让客户说“是”的方法还有很多，所以，我们一定要把理论与实践结合起来，在实践中不断地总结与创新。
6.去直就弯，软硬兼施
在通常情况下，很多推销员一见到客户，就开门见山地对客户说：“你好，我是来推销某某产品的，请你购买我们的产品。”一般的人对上门来推销产品的推销员都没有多少好感，当你直接提出来时，你们不仅没有展开沟通的机会，他们还可能将你拒之门外。这种开山见山、直奔主题的方式也会让客户产生恐惧心理，因此越发地拒绝购买你的产品。
所以，推销员在开口前，要学会采用去直就弯、软硬兼施的方法来赢得客户的好感，然后再向客户推销产品，这样客户更容易接受你的产品。我们来看看下面的故事：
威伯先生是华尔菲亚电器公司的推销员。他曾在一个富饶的农业地区做过一项调查，但调查结果显示，当地的人们几乎都不使用电器。
威伯先生感到十分好奇，便咨询该地区的销售代表：“这里的人为什么都不使用电器呢？”
那位销售代表很生气地回答道：“他们一毛不拔，我们根本就无法卖给他们任何产品。除此以外，他们对公司的意见非常大，我曾经试着向他们推销产品，他们不仅不买产品，而且还将我拒之门外，大骂一通。想起来，都觉得气愤。”
威伯先生听了销售代表的话，经过一番思索，决定无论如何也要尝试一下，弄清楚他们不买电器的根本原因。于是，他鼓足勇气敲开一家农舍的门。最开始时，那扇门只打开了一个小缝，一位老太太探出头来，一看见威伯先生，就立即把门关上了。
遭到拒绝的威伯先生又继续敲门，那位老太太又打开门来，她这次没有立即关上门，而是把对他们公司的不满，一股脑儿地说了出来。
