自从老三从湖北回来以后,赵阳一打听,还挺顺利的,也就放了心。不过这两天的麻烦事儿也不少,主要就是老黄三天两头的电话骚扰,不是催学业的事儿了,就是捣腾他那个网店的事儿。
据说淘宝最近开通了一个“无货举报”,在每个商品的右上角(大家没事可以点开淘宝瞅瞅)都有,任何人都可以匿名举报。
为啥出这么个玩意儿呢,主要就是针对越来越多的代销问题。
赵阳这两天也一直在网上关注淘宝相关的动作,随着捷易通充值赚信誉的新手卖家越来越多,渐渐地“先赚信誉后上货”已经成为了淘宝新手开店的潜规则。
毕竟买家网购的经验多了,也懒得去找没信誉的卖家问价。很多卖家信誉来得很容易,个把月就上钻石级别了,也懒得去进货了,在网上寻找一件代发的代理。很多小厂家、小制造商也渐渐重视这一块的渠道,纷纷在网上设立了代销店,让广大不高兴进货的卖家帮他们出货,他们就赚个辛苦钱,跑量。
但是这样一来,弊端也多了起来。首先,倒一手的卖家根本没看见过货,只有代理商给的图片和资料,有时客户一问起产品的详细细节,就有点支支吾吾的,影响服务质量,更有甚者干脆就抛下一句话“爱买不买,不买滚蛋”。
其次,毕竟倒了一手或者几手的,利润肯定不如自己进货高。
第三、这种就和洗黑钱的原理一样,有时就成了假货、仿冒品的温床,淘宝上的服装类更是明显。大家如果网购衣服,或多或少都会遇到买到衣服不满意,实物和图片差距很大的情况,往往都会抱怨卖家。其实哪个卖家不愿意进好货卖呢,关键他们很多时候货物都不经手,他们也不知道是什么货。
结果买家买到假货,卖家得了差评,两败俱伤,真正得利的还是那些背后的厂家和批发商。
赵阳他们比较幸运,他们也做了部分的代销,但他们都是和品牌的厂家直接谈合作,质量、物流都有保证。
代销虽然有这么多风险,但是也有诱惑人的地方,第一个就是空手套白狼,没成本,没啥经济上的风险,适合新手小本创业。
淘宝现在出这么一个“无货举报”,就是想尽量查出那些不进货的代销卖家。因为最近的代销简直是太过分了,有时淘宝上一件衣服,几百家在卖,其实都是一家发的货,如果这家卖的是假货,那这几百家都是假货。
买家又不知道这里面的猫腻,他反正觉得在你淘宝买的,不好就找你淘宝,结果投诉日益增多,淘宝的客服也是一个头两个大。
不过赵阳也觉得淘宝太急躁了点,固然分销有不好的地方,但是也不是每个兼职开网店的人都有心思和时间去进货、包装、发货啥的,分销还是很好的一种小本创业方式,缺点就是货源没法把控、还有下级代理商数量太泛滥,赵阳正在思考,在自己的平台上怎么解决这个分销的问题。
老黄这几天一直打电话来就是问这个事儿,之前他信誉到了2钻石了,一边弄弄捷易通,一边也考虑做点实物,他倒不是想赚多少钱,就想积累点实物方面和客户交流的经验,没想到他参与的分销商是个骗子,给他发的根本就不是让他挂在店里的货物,老黄这几天电话都被买家打爆了,在学校都不敢开手机,郁闷得要命!
“这个我也没啥办法。”赵阳在电话里和老黄说,“淘宝机制不太完善,好的分销商你得一家家去慢慢找了。”
“我靠,赵阳你不是淘宝专家么。我现在被客户投诉得不行,怎么办?”老黄在电话里都能听出来要急得跳脚了,这就是小卖家的郁闷之处。
“我现在心思没放在淘宝上。”赵阳说,“我公司这边几个项目在走着,网店的事儿你得问问张二科他们。”
赵阳想了想,觉得这样敷衍老黄也有点过意不去,又说:“淘宝的客户投诉,你收到的是哪一种的?客户要求退款还是什么?”
“是退款。”老黄气急败坏,“我遇到一个混小子,我说要退货可以,你得把货物发回来。那小子不肯退,退的话要我给运费。我才不给呢,毛都没赚到还倒贴钱。”
“这样啊……”赵阳说,“你加入消保了么?”
“没。”
“那就好办了,至少淘宝不会先扣你的钱。”赵阳说,“你就让那小子退,运费你就付了呗,没办法,淘宝退货一般都是卖家给运费。”
“靠,干嘛我给!”
“淘宝的规矩,质量问题么,卖家给运费,要是买家不喜欢,不影响销售,就是买家给,也有协商一人一半的。”
“亏死了!”老黄说,“代销真麻烦!!!实物和图片都不一样的。”
“当然不一样啦,厂家给的是艺术照么!”赵阳想了想,“黄老师你到时来我平台上开网店,我给你首页推广,包你赚钱。到时你可以自己去进点货来做了。”
“……那行,那太感谢你了啊!”老黄的语气缓和了点,“你那个平台啥时候开,到时支持快速赚信誉么?捷易通啥的。”
老黄话说到这里,正好点醒了一下赵阳。
确实,新的“牛购网”出来以后,到底采用一种什么样的卖家评价体系才足够公平、高效呢?
如果采用简单的等级制度,势必又会和淘宝一样,催生出很多以这个制度赖以为生的灰色行业,但是其他方法呢,又显得不够公平、不够透明,这可麻烦了。
挂了老黄的电话以后,赵阳立刻找了核心的相关人员过来开会。赵阳的行事风格就是这样,临时想到什么方面,立马开会,所以目前公司里除了每周的例会时间是固定的,其他时间都是随时等候赵总的召唤。
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ps:不少朋友问我怎么给小说里的平台取个很傻比的名字“牛购网”,是否有什么说法。这里简单解释一下自己的把戏,这个名字来自于罗永浩的“牛博网”,老罗是我的半个偶像嘞,所以就随便想了个这个名字啦,哈哈。