1勤于播洒爱的种子
人与人之间是个受的花园，你若懒惰，它便会荒芜；你若勤于灌溉播种，它才会向你散发爱的芬芳。
在同朋友的交往中，爱是最需具备，又最重要的一个因素。很难想像，一个心中冷漠无情，没有任何一点爱的人生活是怎么样的，他的人际关系是怎么样的？纵使这样的人是个天才，他在应酬路上就算成功，也不会长久！因为他心中没有爱，漠视周围的一切，所以周围的人也难免会用同样的方式去对待他。
得到尊重，受到爱护和被人关怀，是每一个正常人都希望的。据心理学家研究，爱是人类的一个基本需要，这种需要如果能够得到满足，则人必能生气勃勃，并且会做出种种报恩的举动。
美国的著名将领巴顿，就非常懂得用爱去感化人。战时，他与部队中的士兵吃同样的饭菜，睡同样的床铺，与士卒同甘共苦。有个士兵皮肤上生疮脓肿，巴顿就亲自来到他的身边，慰问他的伤情。
这个士兵的母亲听说这件事，悲从中来，禁不住泣泣而哭。
旁边的人说：“你的儿子，只是一个士兵，而将军亲自去慰问他，你为什么还要哭？”
这位母亲说：“以前巴顿将军也曾经待孩子的哥哥如爱子一般，于是他哥哥打仗的时候连望都不往后望一眼，拼命冲锋，死在战场之上。巴顿将军现在又为这个儿子吸脓，我真不知道他在什么地方又会战死。我是为这而哭呵！”
这位母亲一言道破天机。因为战士们如果觉得自己的上司对待自己如同对待爱子，就会用对待慈父般的态度和行为来对待上司，以致在陷于危亡之时，都会愿意拚将一死报答上司的恩德！
在心理学家马斯洛的五个需要层次中，被尊重的需要被安排在第四中，可见人们是多么重视自己被人尊重。
世界软件巨子比尔·盖茨也是熟悉此道的人。作为高科技这种特殊行业的掌门人，盖茨深知人才是公司的生命线，因此，从公司开创之日起，他就把吸收富有创造性的高科技人才放在工作之首，无论多么繁忙，吸引人才的工作他都会亲自去做，细致热情，感人至深。
微软公司有两位著名的软件专家列恩夫妇，他们最初在华盛顿的军事思想库工作，已颇具盛名，才华出众。盖茨几次相邀，他们都很委婉地拒绝了，他们说了好几条理由：不适应坐班工作，没有价格适中的大房子，甚至有一条，不愿中断的习惯就是训练空手道。
盖茨将这些都一一记在心里，不久，微软公司的人事部主任便亲自登门，说微软公司全部答应他们所有的要求：实行弹性工作制；在离办公室半英里的地方为他们物色了合适的住房，并且带来了房屋结构的图纸。另外还为他们联系好了空手道训练馆。
时至今日，列恩夫妇一直效力于微软公司。
美国著名文化企业家卡耐基曾说过：“同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。
明天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。”
我们常听人们说：“我真的被他感动了……”这句话，这时，我们是否应该回味一下，回味一下对方被感动的情况，或许我们会明了其中奥妙之处——那就是爱，用爱去感动人，因为爱的确可以融化坚石——毕竟人类是富有感情的！
也许，就在我们“只奉爱心，不图回报”的同时，我们失去的东西微不足道，但得到的东西却无法给以衡量。
一位陌生的顾客走进美国花旗银行，请求一位职员为他换一张崭新的100美元钞票，说是准备那天下午作为奖品用，那位职员愉快地答应了。他花了大约十分钟，打了两次电话，最后找到了一张这样的钞票，还把它放进一个小盒子里，并递上一张名片，上面写着：“谢谢您想到了我们的银行。”
没有想到，那位顾客很快又回来了。原来这一次他是要在这家银行开一个账户。在这以后的几个月中，他所工作的那个大法律事务所在花旗银行存入25万美元。
美国管理学家汤姆·彼得还讲过这样一个故事：他的一位朋友的大众牌汽车总是发出奇怪的响声，这位朋友便把汽车拉到当地的壳牌公司加油站去修理，几个小时后，修理工打来电话说：“你知道吗？这个零件还在保修期之内呢！我给本地的大众汽车经销商打了电话，现在他正等着给你免费修车呢！”
从那以后，这位修理工赢得了车主所有朋友的修理活。这些朋友还到那儿去加油，至少每加仑多付十美分，并且还到处替这位修理工宣传。
其实，我们在生活中也应该这样，那就是：以爱为出发点，多多关心你周围的人们！因为这不仅能给别人带来快乐，也能给你自己的生活带来丰厚的收益。
2主动付出自己的情感
“友谊”这个名词是人类语言中，最温暖的一个字眼。但友谊不会自动向我们走来，我们必须主动向友谊走去。
生活是什么？
生活并不只是心跳、呼吸、吃、看及感觉的能力而已。一个人的生活根据它和其他人的关系而活动。生活就是人，他们为你做些什么并不重要，重要的是你能为他们做些什么，以及你们彼此能够给予对方什么。
心理学家在评估一个个性完整的人应该拥有哪些美德时，很重视他向外接触以及与他人交友的能力。无法与他人相处的人，在事业上十分不利，许多机会的大门都将对他关闭。这种人等于生活在自己一手建成的监狱中，封闭了自己的感觉，焚毁了自己的能力。他的灵魂无法振翅飞翔：当他的情绪改变时，只会从这个监狱搬到另一个监狱。
他无法跟大家相处，却又无法脱离人群而快乐地生活。如果他把自己关闭在一个“象牙塔”
中，便会产生一种无法忍受的失落感。如果他和人群混在一起，他会觉得拘束，因而使他的人际关系难以顺畅。某些人虽然身边挤满了人，却反而觉得自己是世界上最孤独的人。
这是可以了解的：一个人和一位值得信任的朋友在一起时，他可以不必隐瞒自己的感觉，因而可以感受到更多的亲密；但在一个大聚会中，他却觉得自己必须戴上一个面具，因而感到寂寞。
能够建立起真正友谊的人，是一个很快乐的人。即使赚钱不多，也很满足，因为他能从甜蜜的人际关系中获得报酬。
关于如何结交朋友的书籍，摆满了图书馆的书架。这些书籍中有许多对你有很大帮助的建议，以及引导你更被人接受并善体人意的概念。
汽车大王亨利·福特说过这样一段话：“如果真有成功秘诀的话，那就是有能力获得别人的观点，并从他的角度和你的角度去综合判断。”
语言大师卡耐基也说过这样的话：“你只要对别人发生兴趣，那么你可在两个月内交到更多朋友。如果你要别人对你产生兴趣，那么你两年也交不到什么朋友。”
在《个性与成功生活》一书中，马格勒也提出：
“我们要容忍、谅解以及去爱别人，而不是等待他们来服侍我们，更不是给他们机会去表现他们的缺点，而是要我们自己积极主动地容忍别人和讨人喜欢。交朋友最重要的就是对我们的同伴表达大公无私的关切。以一项对别人友善及有益的计划来发展我们自己、我们的能力以及个性，会使我们的友谊更高贵。”
这些都是积极的观念。这些作者都很了解人性，他们的建议极具价值。
但是基本上，形成真诚、持久友谊的能力取决于你的自我形象的坚强程度。
你可以学习更为善解人意，这是很好的美德。
你也可以学习帮助别人，这对你也有益。
另外有很多你可以采取的积极性行动，也有助于你结交新朋友。你可以精通各种社交技巧，可以自愿与别人分享你的物质财产。
但是你交友能力的核心却存在于你对自己的想法。如果你喜欢自己，其他人通常也会跟你有相同的感觉；如果你轻视自己，其他人也会同样轻视你。
这里所谓的喜欢自己，并不是指那种变态的自恋狂——自恋狂只喜欢自己，排斥所有的人。除非你也喜欢别人，否则无法真正喜欢自己。
不过，如果你欺骗自己，你也很可能同样欺骗了别人。
古希腊哲学家艾皮古鲁斯（Epicurus）写道：“没有信心就没有友谊。”
不错，信心就是起源于一个人对自己的态度。
一般来说，害羞的人都不善于交友。由于恐惧，所以他限制自己自由表达的能力，也因而限制他和别人的接触机会。
马丁·托尔卿（MartinTolchin）在纽约时报杂志上所发表的文章《羞怯的根源》（TheRootsofShyness）对此有很生动的描述：
“他是个很沉默的小孩子——太沉默了，而且太过循规蹈矩。他缺乏心理学家认为每一个小孩子都有的——或应该有的——那种“怒火式”的狂野和好动。相反的，他只静静站在一旁旁观，无法加入任何一个小男孩都会喜欢的狂欢嬉闹中。
“如果我们不理他，他很可能会自己克服这种羞怯，或忍受这种羞怯；也可能放弃和别人接触的努力。
“以下经验可能会令人感到挫折——羞怯可能会出现在一位男士和他所热爱的一位女士之间。羞怯可能使他无法获得他所能胜任的工作，因而破坏了他对社会的贡献。羞怯可能使一位聪明、多才多艺的人屈就于不合适的工作，而使他成为社会的寄生虫。”
很不幸的，在这个世界上有很多羞怯的人。生活可以教导人们，但也可能吓坏人们，使他们躲入黑暗中，不敢面对现实的生活。
如果你很害羞，可以学习外向一点。我再度提醒各位，最重要的就是改变对自己的错误观感——因为羞怯其实只是一种逃避别人的技巧。
3开设一个感情账户
弱者才会残忍，惟强者懂得温柔。愚者才会无情，惟智者增进感情。
众所周知，在银行里开个户头，就可储蓄以备不时之需。同样，在我们周围的人群中开设一个感情账户，就会使我们在生活中遇到困难时得到朋友们的极大帮助。当然，感情账户中储存的不再是钱，而是我们增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处的一分“安全感”。
能够增加感情账户存款的，还有礼貌、诚实、仁慈与信用等。这些存储能使别人对你更加信赖，必要时还能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不致开罪于人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支，如果这样，我们就像走在满布地雷的战场上，一言一行都得步步为营。为求自保，不得不玩弄手腕权术，以致人人神经紧张，处处设防。这样，我们的人际关系就得拉警报了。
婚姻关系也是如此。尽管男女双方一开始结合在互信的基础上，倘若不继续储蓄，仍有关系恶化的危险。上焉者同床异梦，勉强生活在同一屋檐下，各自为政；等而下之则恶言相向、大打出手，甚至劳燕分飞。
由于人与人之间都有所期待，原有的信赖很容易枯竭，所以，愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄。不知你是否有过这种经验，偶然与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，而经常接触的人却必须时时投资，否则突然间发生肘腋，会令人措手不及。
所以，为了使自己的生活更加美好，我们有必要开设一个感情账户，并不断往里面“存款”
。
在感情账户中，我们可存入以下六种存款：
（1）了解别人
了解别人是一切感情的基础。人如其面，各有所好。同一种行为，施行于某甲身上或许能增进感情，换了某乙，效果便可能完全相反。因此唯有了解并真心接纳对方的好恶，才可增进彼此的关系。比如六岁的孩子趁你正忙的时候，为一件小事来烦你。在你看来此事或许微不足道，在他小小心灵中，却是天下第一要事。此时就得首先认同旁人的观念与价值，然后以对方的需要为优先考虑而加以配合。
一位朋友的儿子对棒球近于痴迷，而朋友却丝毫不感兴趣。有一年暑假，他居然带着儿子看遍每支主要球队的比赛，总共花去六星期与不少金钱，但对增进父子亲情的助益却无法估量。
有人问他：“你真那么爱棒球吗？”
他答：“不，我只是那么爱我的孩子。”
另一位朋友是大学教授，专心致志于学术研究，对不肯用脑、只爱动手的儿子，总斥为浪费生命。可想而知，父子的关系有多么恶劣。
这位父亲偶尔也会良心发现，想要挽回孩子的心，可惜从未成功。十几岁的儿子则认为，父亲时时刻刻不忘批判，把他与别人相比，却从未真正接纳他。即使父亲向他示好，也会被曲解。到后来，做父亲的简直心碎了。
幸好有一天，这位父亲听人谈起“视人之事如己之事”的观念，他牢记在心。回到家，就设法说服儿子，一同动手把住宅四周的围墙改建成万里长城的式样。这个大工程持续了一年半之久，他们父子终于有了长期相处的经验。儿子耳濡目染，也养成与父亲一般爱动脑的习惯。不过，他俩真正的收获还在于巩固了父子真情。
一般人总习于以己之心，度人之腹，以为自己的需要与好恶，别人也会有同感。待人处事若以此为出发点，一旦得不到良好的回应，便武断地认为是对方不知好歹，而吝于再付出。
所谓“己所不欲，勿施于人。”表面上看来，似乎是说，己所欲便要施于人。但在人际关系这点上，这句话的真谛在于——若欲为人所了解，就得先了解别人。
（2）注意小节
一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。
记得多年前的一天，约翰先生像往常一样，带着两个儿子出门看运动比赛，吃点心，然后赶一场电影。结果电影看到一半，他的四岁的小儿子西恩就睡着了。散场以后，约翰先生把他抱回车上。当晚天气很冷，他脱下外套给小儿子盖上，然后打道回府。
回到家，把西恩送上床，约翰先生又照顾六岁的史蒂芬准备就寝。父子俩上床以后，便开始聊当晚的趣事。
平常史蒂芬总是兴高采烈的忙着发表意见，那天却显得异常安静，没什么反应。约翰先生很失望，也觉得有点不对劲。突然史蒂芬偏过头去，对着墙眼中噙着泪水。约翰先生问：
“怎么啦，孩子，有什么不对吗？”
他转过头来，有点不好意思的问：
“爸，如果我也觉得冷，你会不会也脱下外套披在我身上？”
原来，那一晚所有的趣事都比不上这小小一个动作，他居然吃起弟弟的醋来了。
然而，这对约翰先生却是一个很好的教训，至今难忘。原来，人的内心是如此敏感、脆弱。
不分男女老少，不分贫贱富贵，即使外表再坚强无情，内心仍有着细腻脆弱的情感。
（3）信守承诺
守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信会使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。
因此，为人父母，必须要求自己绝不轻易对子女许诺。即使不得不如此，事先一定尽量考虑所有可能发生的变数与状况，避免食言而肥。惟有守信，才能赢得子女的信赖；惟有信赖，才能让子女在关键时刻听从你的意见。
