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第7章 诚与信:人格的试金石(2)

“那我就告诉你怎么办,”福特说,“把分量给足!”

再看一看韦奇伍德的例子,他具有真正的诚实精神。虽然他出身低下,但他在尽全力做好工作之前,从不自满。他尤其看重其工作的质量,看是否满足别人的需要或受别人欣赏。这是他的力量和成功的源泉。他对低劣的活计无法忍受。如果做出的东西不符合他的设想,他就会挥起棍子把器皿打碎并扔掉,嘴里还说:“这不是乔治·韦奇伍德做的!”

某布帛商店的经理说,他在商店中正在忙着将整匹的布帛剪成碎段。他说,只要通过广告大加宣传,提示人们购买碎段的布头比按码计算的布帛便宜得多,就一定可以使得人们乐于购买,因之可望会获大利。

但是试问,一旦顾客发现了这是一种欺骗以后,还有谁愿意再去光顾那位经理的商店呢?

许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的勾当。他们以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店,也往往要掩饰自己商品的缺点、坏处,而登载各种欺人的广告。

有些人甚至以为,在商业场中,欺骗的手段,与资本一样必需。他们相信,在言行诚实的同时想要在经营上得到大成功,实在是很难的。

现在新闻界中有一种很不幸的现象,就是刊物常有离开事实、颠倒事实等倾向。

其实,一家刊物的名誉如同一个人的名誉。如果一家刊物常常有意地刊登不真实而骗人的信息,那么它必定会蒙上“造谣说谎者”的恶名。那些不肯离开事实、忠实于事实的刊物在社会中所占的地位,要比那些虽销路很广但却不忠实的刊物高得多。

不为利动,没有私心,在任何情形下都有诚实的美誉,其价值比从欺骗中得来的利益大过千倍。

不坚持诚实,没有绝对正直品格的人是很危险的。他们在平时也许是愿意站在正直的一方面的,但是一旦关系到自己的利益时,他们就要离开正直,就要不说正直话,不做正直事了。

他们也许并不正面说谎、欺骗,但他们往往会留有一些应该说,特别是作为一个诚实的人所必须说的话不说。

他们不明白,在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中固然是有所增加了,但他们的人格却降低了!

所以,世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是不可靠的,是要失败的!

所以从实现愿望这一点考虑,诚实也是一种最好的策略呀!

翻阅商业历史,我们可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。那些大商店,在当时好像雨后春笋、朝气蓬勃,登各种欺人的广告,做各种欺人的勾当,真是盛极一时,然而它们的寿命不能持久,因为它们缺少诚实作为其后盾。它们终究是不可靠的,一时虽能欺骗得逞,但不久这种欺骗是要被发现的。那时它们就要受到冷落从而衰落终至失败了。

欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,所以不能够与人相处长久,更不能达到自己对幸福和成功的愿望。

7以诚信换取信任

不诚实的代价是昂贵的,它将使人处于相互戒备互不信任的关系之中,导致整个社会的无序和混乱。人们惟有以诚信为本,以诚信换取信任,整个社会才能充满和谐和欢乐。

诚实本身就是一场搏斗。一个为人正直的朋友曾说:“我每天都在和诚实搏斗。”其实,每个人每天都在是非、善恶、美丑的战斗中,这就是我们的人生。但我们时常生活在不诚实里,玩世不恭被一小部分人推崇,而且他们以“大家都这么做”为由拒绝诚实待人。这就跟阿Q“和尚摸得,我就摸不得?”一样了。也许不诚实在短期会给你带来一定利益,但最终遭受失败的却仍是你。和不诚实做斗争是需要勇气的,一方面在自己内心要和道德的“惰性”作一番斗争,战胜虚假的心理,另一方面在外界我们还不得不和不诚实的人、事战斗,这也许会损伤许多朋友的感情和友谊。但不诚实终究是站不住脚的,不诚实是冬天的雪,诚实的阳光一出来就是它分崩离析的时候。

我们所做的每一件事都要用诚信与正直做基础,否则,我们的心灵将永远不会安宁,也不会享受到自我肯定的喜悦。

有失信誉之后,会使人很恼火,并且不知道你什么时候才是有信誉度的。如果,你失去信誉之后,及时采取补救措施,还是会获得宽容和谅解的。

有一家连锁店,生意兴隆,经常有排着长龙的队伍在采购,信誉颇佳。有一次一个顾客反映:他从这家店里买了变质的熟食。

当顾客将变质的熟食拿回来,怒气冲冲地质问他们为什么出售变质的食品?服务员真诚地道歉,并耐心地解释:他们的确不知道,但可以马上退货、退款……这样,特地赔礼道歉,赔偿损失,在一定程度上也能挽回信誉,赢得理解。

“解铃还须系铃人”,失去信誉之后,你的周围会有怀疑的目光、埋怨的话语,你的真诚也未必让人理解,那么,你用加倍或多倍的努力才能重新树立在别人心目中的形象。

当你有失信誉之后,遭人冷落、拒绝、刁难,你应该平静地接受。因为,你做错了才导致别人产生这样的反应。同时,我们只能用信任去赢得信任,我们要相信身边怀疑的人总会为真诚所动。

玩世不恭而虚假的人也许在短期内会享受到一定的利益,但终究是站不住脚的。

8正直是一种诚实的品格

正直是一种诚实的品格,它是一种忠实于事实,对人诚恳的坦荡态度,是一种仰俯无愧的坦然,是为人的最为重的根本。

古往今来,很多正直的人物彪炳史册。也许,这种光芒太耀眼,也许,这种光芒常常要以坎坷的遭遇乃至生命为代价。所以,在这个大家日渐“聪明和乖巧”的年代,正直正在日渐离我们远去。当务之急需要清扫的,不是正直的品性本身,而是蒙在正直身上的世俗的灰尘。

正直和诚实是人格中的最重要组成部分,在一定程度上来说,正直即诚实,诚实即正直。正直是一种诚实的品格,譬如说,撒谎是由于撒谎者不诚实,撒谎本身是一种不正直的行为。

一个人不敢讲真话,他的话是不可信的,而他本人也是得不到别人的尊重和信任的。

正直是什么?

美国成功学研究专家A·戈森认为,在英语中,“正直”一词的基本词义指的是完整。一个真正的人他的品格也是完整的,他不会把自己分成两半,不会心口不一,想一套,说一套——因为实际上不可能撒谎;也不会表里不一,信一套,干一套——这样才不会违背自己的原则。正是由于没有内心的矛盾,才给了一个人额外的精力和清晰的头脑,使其必然获得成功。

怎样才能做一个正直的人呢?

A·戈森认为,这是找不到一个现成答案的,也许第一步就要锻炼自己在小事上做到完全诚实。

当你不便于讲真话的时候,不要编造小小的谎言,不要去重复那些不真实的流言蜚语,不要把个人的电话费用记入办公室的账上等等。

这些方法听起来可能是微不足道的,但是当你真正在寻求正直并且开始发现它的时候,它本身所具有的力量就会令你折服,使你在所不辞。最终,你会明白,几乎任何一件有价值的事,都包含有它自身的不容违背的正直的内涵。附近的一所大学邀请A·戈森在毕业典礼上讲话,一位朋友开玩笑说:“这很容易,你只要向他们提供一条万无一失的成功秘方就足矣。

戈森说,虽然这是句玩笑话,但在实际中的确存在着这么一种成功秘方,只要人们有识别它的聪明才智,并能付诸实践,它对任何人来说都是可以得到的。

在美国的工业社会中,那些前途远大的人所面临的竞争是严峻的。一年接着一年,实业家们苦心研究年轻人在学校里的成绩,审查他们的申请,为符合理想的人们提供特殊的优越条件。然而,他们实际上寻求的是什么呢?大脑?精力?实际能力?肯定,这一切都是需要的。但这些只能使一个获得某种程度的成功,如果他要攀上高峰,担当起指挥决策的重任,那么还必须加上一个因素。有了它,一个人的能量可以发挥出双倍、三倍的效力。这一奇迹般的因素就是:正直的品格。

这就是万无一失的秘方吗?是的。它之所以百灵百验,正是因为它与人的声望、金钱、权力以及任何世俗的衡量标准毫不相干——如果你追求它并且发现了它的真谛,你就一定是一个成功的人。

正直的品性,是时代成功者的优良品格,做一个正直的人,本身就是成功者的写照。通过我们自己哪怕一点点的实际行动,揩拭积淀在正直品性上的世俗尘垢,让人性的正直之光,绽放出温煦的光辉,驱散人性的阴霾。

坚守本真,就是信守成功人生的准则,塑造诚信和正直的品性,就是塑造成功的自我。

9坚守自己的人格

人格是一个人的无价之宝,是任何代价都不能换取的。请记住:在任何情况下,我们都要珍重自己的人格,让高尚的人格与己共存!

人格问题是一个古老而又崭新、普遍而又现实的问题。那么,什么是人格呢?用简单的话来讲,人格就是做人的资格和为人的品格的总和。它是对人的思想和行为进行道德评价的一个概念,是人在一定社会中地位和作用的统一。

林肯去世已经很久了,然而他的名字却依然享誉世界。这是为什么呢?很大部分的原因就在于林肯生前公正自持、廉洁自守,从来没有践踏过自己的人格。

如果年轻人能在开始创业时,就下定这样一个决心:将自己的人格力量当作事业的资本,做任何事情,都不要背叛人格,那么他在日后,即使不能名利双收,也不会在事业上遭到失败。反之,一个丧失人格力量的人,却永远不能长久地处于成功的状态中。

人格的力量,是最可靠的事业资本,诚实是世界上最可靠的东西。有不少人,就是因为缺少诚实的力量,而最终走向了失败。成功的关键在于正直、公平、诚实及信义。离开了这些,就不会得到真正的成功。

我们每个人都要懂得,在自己的生命中,应当有着宝贵的人格和自尊。高尚的人格,富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈,任何代价也不能买去。甚至在必要时,宁可牺牲了自己的生命,也要保全人格力量的完整。

一个能够知道尊重自己的人格,不把自己当作一件商品,不肯为了薪水、金钱、势力、地位出卖自己的人格,降低自己的操守,那么他一定能成为社会中的重要人物。

林肯做律师时,有人请他为一件诉讼案中理屈的一方辩护。他回答说:“我不能做这件事。

因为到了当庭陈词时,我的心中,一定会不住地这样想:林肯,你是说谎者,你是说谎者!

我相信,那时我会忘形,而这样高声喊出来的。”

一个人戴上了假面具,而从事不正当的事业、职业,那么他一定会常常受到自己内心的嘲笑,而常常鄙弃自己。良心的谴责或内心的羞愧是很痛苦的。它能减损人的力量,抹杀人的品格,而且足以葬送一个人的自尊与自信心。

不管有多么大的利益,都不要留恋于不正当的职业。假若你要从事这种事业,最终,你会遭到失败与不幸的。

贫穷并不可怕,可怕的是把自己的人格、自尊全都抛开了,我们宁愿做辛苦的工作,也不能牺牲我们的自尊,毁灭我们美好的心灵。

把我们的人格铭刻在我们所做的每一件事上,这才是我们生命中最真实的欢愉。人格比“名”更崇高,比“利”更伟大。

10真诚才会赢得信赖

真诚是一种优良的品德,它与谎言格格不入,与欺骗无缘,真诚会赢得别人的信赖。拥有真诚的品德,能在人生道路上畅通无阻地奔向成功的目标。

许多求职的人在参加面试的时候,所犯的最大错误就是不保持本色。他们不以真面目示人,不能完全的坦诚,而给招聘者一些他以为“正确”的回答。可是这个做法一点用处也没有。

因为没有人愿意要伪君子,正如从来没有人愿意收假钞票一样。真诚才会赢得信赖。

下面是一个求职者以真诚赢得老板赞赏与肯定的生动事例:

国际函授学校丹弗分校经销商的办公室里,戴尔正在应征销售员工作。

经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年轻人,忍不住先摇了摇头。从外表看,这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后,又问道:

“干过推销吗?”

“没有!”戴尔答道。

“那么,现在请回答几个有关销售的问题。”约翰·艾兰奇先生开始提问:

“推销员的工作目的是什么?”

“让消费者了解产品,从而心甘情愿地购买。”戴尔不假思索地答道。

艾兰奇先生点点头,接着问:

“你打算对推销对象怎样开始谈话?”

“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’。”

艾兰奇先生还是只点点头。

“你有什么办法把打字机推销给农场主?”

戴尔稍稍思索一番,不紧不慢地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主。

“为什么?”

“因为农场主根本就不需要打字机。”

艾兰奇高兴得从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃!”

艾兰奇心中已认定戴尔将是一个出色的推销员,因为测试的最后一个问题,只有戴尔的答案是诚实的,令他满意,以前的应征者总是胡乱编造一些办法,但实际上绝对行不通,因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢?

培养真诚的个性,它会使你在人生之路上获得意想不到的收获,它会显示出一股诱人而又强劲的力量。

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