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第18章 以人格形象改变命运(1)

1良好的形象能改变自己的命运

形象与命运休戚与共。同样是老鼠,由于形象的不同,在不同的国度有不同的命运。在中国,老鼠天生贼眉鼠目,形象丑陋,人们认定它是无恶不作的坏家伙,于是人人痛恨,人人喊打。而在大洋彼岸美国,老鼠一副机智透顶、形象乖巧的模样,人们认定世间再无如此可爱的动物,以至于博得了全世界包括痛恨老鼠的中国人的喜爱。可见,形象不同,命运相左。人们如果追求人生的成功,不可不在自身形象上下一番功夫。形象好也是一种优势。树立良好形象最为快速有效的方法便是为社会服务,让公众喜爱。

在现阶段,我国有许多企业家愿意为民造福,甚至是牺牲自己企业的利益来满足人民大众的一些要求。这些企业家之所以这样做,当然是因为他们有一份爱国爱民的责任心;另一方面,他们为民造福的事迹也为他们自己赢得了崇高的声誉,为企业树立了光辉的形象。

深圳海王集团股份有限公司总经理张思民对国家的富强和人民的幸福有着极强的责任心。正因为此,他无时无刻不把为国为民的思想融于企业的生产经营活动中。他的思想和行动,使他获得了被选为第六届中国十大杰出青年的殊荣。

1995年3月,张思民曾随中国赴丹麦政府代表团参加联合国社会发展首脑会议。在大会举办的“企业家论坛”中,张思民就曾说过,企业盈利只是一时的目标,企业的长远发展必须要同社会发展结合起来,企业应该更多地承担一些社会责任。为社会可持续发展做出贡献,是海王永远不变的准则。

几年来,海王集团先后为社会公益事业提供了2000多万元的资助,得到了社会各界的广泛好评。更为重要的是,他善于把企业的利益与社会的利益结合在一起,在企业获得企业经济利益的同时,也能够产生出巨大的社会效益来。最为典型的事例就是海王集团补碘药品的开发。

一个偶然的机会,张思民从有关专家那里得知了中国防治碘缺乏病的现状和目标。根据一些国际组织的统计,全球生活在严重缺碘地区的人口达10亿,而中国就达4亿之多。中国现有人口中约60%的人生活在严重缺碘地区,全国2000多个县中,1800多个县严重流行碘缺乏病。而碘缺乏的危害又很大,它不仅仅造成甲状腺肿大,碘缺乏危害更严重的是对脑发育、对智力的影响。

这一消息给张思民造成了很大的压力,中国没有聪明的下一代还怎么持续发展?清朝末年民弱国危,任人宰割的一段历史使他产生了深深的社会责任感。他暗自发誓,一定要找到一种有效、安全、科学的补碘途径,为中华民族素质的提高做一点贡献。同时,他也知道,开发出好的补碘药品对于海王集团来说也是一次良好的机会。在政府下定决心于20世纪末消除碘缺乏病的号召下,自己的企业能制造出一种好的药品,那么自己的企业岂不就有了良好的形象。中国有4亿人口缺碘,那么生产出的药品还愁没有销路吗?

有志者,事竟成。经过数以千计的实验,海王集团终于制造出了一种新型的防治碘缺乏的药物。张思民把这种产品定名为“海王金典”。因为他认为,人的智力要比黄金还要宝贵。

当时作为一家大型企业集团,海王有很多可选择的高利润项目。如果仅仅追求直接的经济利益,海王集团完全没有必要投入大量的人力物力来开发补碘产品。因为与其他项目相比,这个项目可以获得的商业利润并不是最高的,可这个项目却能够产生出不可估量的社会效益。张思民也认为,企业不能只追求短期的经济利益,抓住机会创造出企业良好的社会形象更有利于企业的长远发展。

企业家之所以能够成功,常常是因为他们对一些问题具有个人的独到见解。目光远大,胸怀宽广成就了他们非同寻常的事业。

海王集团积极开发制造补碘药物的行动得到了各级政府、有关国际组织和有关专家的热情支持。1995年5月,海王集团与卫生部、《光明日报》等单位召开了以“提高民族素质,促进经济社会可持续发展”为主旨的“全社会都来关注消除碘缺乏危害”座谈会。国务委员彭佩云、国务院发展研究中心名誉主任马洪等到席并发表了讲话。张思民也在会上承诺,要将“金典”产品销售收入的5%,无偿捐赠给老、少、边、穷地区,使更多的儿童早日免受碘缺乏的危害。

就凭这个项目,张思民声名远扬,海王集团的形象为社会瞩目,并成为人们关注的焦点。

无独有偶,陕西金花企业集团总裁吴一坚有着与张思民同样的见地。

吴一坚在创办金花企业集团后,经济上有了一定的实力,当时全国正流行一股房地产热潮,每个公司都想炒地皮,炒楼花。一些企业在房地产上大量投资,建造各种花园别墅。而吴一坚却决定要响应西安市领导提出的解决特困户住房问题的号召,不盖高楼,开发民居。树立起了情为民所系,利为民所谋的良好形象。

做安居工程的铺路石,这是吴一坚和他的同事们共同做出的决定。他们拿出50套每平方米造价1281元的现房,以790元的价格销售给各条战线上的先进人物、残疾人和住房特困户。

这一事件成为西安市的热门新闻。人们不禁要问,金花公司的老板是不是有毛病?而吴一坚曾明确的对同事们说:“做这件事,我们就是要赔!”

一不做,二不休。第二年,金花公司又拿出140套现房,奖励销售给老职工、老干警、优秀中小学教师、新长征突击手、公安干部和区以上劳模及无固定收入的特困户。仅此一项,金花公司就赔进去了近500万元。

大智若愚或许更能体现出智者的风采,自诩聪明的人却往往是真正的傻瓜。以常人不可理喻的行为来换取自己想要达到的目标,是企业家经常采用的一种手法。

就凭这500万,吴一坚和他的金花公司受到了人民群众的称赞,也得到了省市领导的好评。

当时的西安市市长对此大加赞赏。金花公司在西安市顿时妇孺皆知,公司的良好形象深入到每个西安市民的心里。

这就是吴一坚追求的目标,他致富不忘记普通百姓,不忘记为政府排忧解难。他投资1000万元建立了“中国青年科学家奖金基金”。他每年用来回报社会的资金达4000万元之多。他相信,这不会给他的企业带来损失,公司付出的是金钱,而换来的是要比金钱更为珍贵的良好的社会形象和公众无限的支持。依靠这一点,金花公司得到了企业赖以长久发展的基础。

好的形象带来了更好的回报。命运与形象竟是如此互为因果,形象与人生竟是如此关联密切,不由人不顿悟:为了我们的前途命运人生发展,我们该怎样树立自己的良好形象。

2选择和塑造积极进取的自我形象

对于自我形象,你完全可以做出自己的选择,形象的优劣掌握在你自己手中。如在智力方面,你可以按照自己制定的标准来判断自己是否聪明。事实上,你越让自己保持愉快,你也就越聪明。如果你在数学、英语或写作方面水平较差,这并不说明你智力很差,只不过是你到目前为止,进行自我选择的一种结果。如果你多花些时间加以训练,一定可以大大提高自己在这些方面的水平,因此,这与你聪明与否并无直接联系。之所以低估自己,是因为你总是在沿用人们对智力的通常概念,并根据学习成绩或工作业绩把自己与他人进行比较而简单地得出结论。

你或许对下面这一说法特别吃惊:智力不是通过遗传或赐予而得到的,你可以选择自己的聪明,想要多聪明就有多聪明。如果你不喜欢这种选择,便是一种自我轻蔑。

其实,你不必惊异,一个人能力的大小完全取决于自己的努力与时间的进程。世上绝没有什么天生的能力,通过学生成绩测验的平均分数,我们可以看出一点:某一年级优等生所取得的最好成绩,下一届学生也同样能够达到。其他研究结果表明,尽管大多数学生最后都掌握了所学科目,但一些学生要比另外一些学生掌握得更快。然而,在学校和家庭教育中,教师和家长往往将“学习差”、“智力迟钝”等帽子扣在掌握某一科目较为缓慢的学生头上。著名心理学家约翰·卡罗尔在《学校学习的模式》一文中写道:“智能就是一个人掌握知识或技能所需的必要时间。这一定义的含义是,只要有足够的时间,所有学生都可以掌握所学科目。”

是的,只要有足够的时间,并付出一定量的努力,你完全可以掌握任何学科或技能——如果你选择这样做的话。那现实生活中为什么总有那么多的人觉得自己太笨,什么也不会呢?因为他们有各种充分的“理由”,以让自己不去做出这种选择——他们心里会嘀咕:为什么非要把精力耗在解决某些深奥晦涩的问题,或学些自己并不感兴趣的东西呢?

另外,你的选择决定于你自己的社会活动能力。如果你不喜欢自己的某一社会行为,应力争去加以改变,绝不应该将它与你的自我价值等同起来。改正那些不合适的标准是一件很有趣的事情,不能仅仅因为自己存在某些不足就觉得自己毫无价值。同样的道理,你在艺术、体育、音乐等方面的技能也主要是你所选择的结果,也不应将它与你的自我价值等同而论。对于你的情感世界来讲,更是如此。因此,你现在可以试试根据自己认为合适的标准来选择和塑造一个全新的自我形象,并完全接受自己。

3形象是你进入他人心灵的通行证

日常生活中,我们经常会看到一些没有修养、举止粗鲁、容易冲动的人根本就不会尊重别人,他们只知道一味地放纵自己的言行,宁可失掉自己的朋友而不去收敛自己的放荡言行。这种只知道一时的自我满足,而不顾及别人人格的人,总是会得罪自己的朋友,即使有优势也会失去,从而变为劣势。这种人可以说是名副其实的蠢人。

有一位心地极为善良的人说过一句意义极为深刻的话:“恶毒的言行举止乃是人生最为昂贵的奢侈品。”约翰逊博士曾说过:“先生们,任何人都无权说粗鲁的话,更无权干粗鲁愚昧的事情,恶言恶语伤人比将一个人打倒在地更令人怨恨。”

一个人如果能够注意保持良好的风度,那他在完成各种任务时都会使优势得到充分发挥,收到事半功倍的效果。

一个人的行为举止、风度仪表是展现一个人外在形象魅力的主要方式之一。优雅的行为举止使人风度翩翩。即使最普通的职员,只要他们行为得体,举止规范,自然会使人肃然起敬。

一个人的一举一动、一言一行都与他自己的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给生活增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止总使人感到愉悦畅快。

有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有直接影响。无疑地,优雅的行为举止能使社会交往更加轻松愉快,为自己的人生积蓄优势,从而有利于事情的成功。

一个人自己的行为举止与别人对他的尊敬息息相关。在管理支配他人时,它常常比内在的、实质性的品性这类东西具有更大的作用。热情友好、彬彬有礼的言谈举止无疑会使人通身舒畅,在这种友好的交往中,成功往往就会到来。也就是说,亲切友好的行为举止会有助于事业成功。与此相反,不良的行为举止、粗鲁庸俗的言语只会使人顿生厌恶之感,这样一来,什么生意、交易都做不成。第一印象特别重要,它往往是一个人在其他人心目中形象的底片,很难改变,而一个人是否有礼貌、讲客气,是否谦恭有礼往往对第一印象有十分重要的影响。

友善的言行、得体的举止、优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。

无论老年人还是年轻人的心都是向举止得体、彬彬有礼的人打开的。态度生硬、举止粗鲁的言行举止只会使人倍生厌恶之情、憎恨之感,因此这种人在生活中必定处处碰壁,处处令人生厌,就像过街的老鼠一样,使人通身不快。

在一定程度上可以说,一个人的风度举止反映出一个人的内在品格。也就是说,一个人外在的风度举止是其内在本性的表现。它反映出一个人的兴趣、爱好、情感世界、性格性情以及他早已习惯了的社会习俗等等。当然,一些普通的、大众化的礼仪习俗和生活交往方式与一个人本身内在的性格气质关联不大。但这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人的行为方式,乃是一个人本身性格、气质、禀性的综合反映,因而,这些与个人内在本性相关联的仪表风度以及待人接物的方式、方法就具有不可小视的意义。

一个人的思想情感对于一个人优雅的风度有极大的激励作用。对于一个有教养的、举止优雅的人来说,高尚的情操乃是快乐和愉悦之源。这样看来,情操也如同一个人的天才和成就一样重要,而且,情操对于一个人的兴趣爱好和品性具有更直接的影响。同情心是打开他人心房的金钥匙。它不仅使人温和有礼,谦恭待人,而且使人心智洞开、富有远见。完全可以说,同情心乃是美好人性中的至尊至贵者。

那些明智的、有礼貌的人从来就不会表现出自己比邻居更优越、更聪明或更富有。

他们从来不向别人夸耀自己高贵而显赫的社会地位,不向别人炫耀自己的职业,或者总是夸夸其谈地谈论自己的工作,三句话不离本行,一开口就要炫耀自己的生活或工作经历。那些具备良好风度的人们总是温良恭厚,他们总是特别谦虚谨慎,从不装腔作势、装模作样,不夸夸其谈,不招摇过市。他们总是通过自己的行为而不是通过自己的言语来证实自己的内在品性,塑造自己的良好形象。他们总是默默无闻地做,而不是哗众取宠地说,真正有良好风度的人总是朴实无华、默默无闻的人。也正是由于这种处世态度,使他们为人们所喜爱,为社会所容纳,所以他们才能够总是一帆风顺,并能够取得非凡的成就。

4积极地熔铸高尚的人格形象

在一个春寒料峭的下午,一家外企的门前。

通往公司大门的高台阶下,停着一辆豪华轿车。一位长得挺帅的中国小伙子(大约是秘书)恭敬地侧身一旁,一手拉开车门,另一只手护在车门楣上,恭恭敬敬地立着。一位身形高大的外国人在钻到车门楣下时,猛地起身用脑瓜往上一顶,那位秘书的手背上立即流出鲜血……这显然是蓄意的,但是那位小伙子却诚惶诚恐地问道:“总经理,您没事吧?”

“我没事,你呢?”

“您没事就好!您没事就好!”那位中国小伙子如释重负,十分优雅地将受伤的那只手背到身后,用另一只手再次护在车门楣上,依旧温文尔雅地微笑着说:“请!”

“慢!”一个女人的喊声传来,使车内车外的人一震。

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