上门买东西的顾客大致可分为两种：一种是在购物前就已决定好准备买的商品种类、数量、品牌的消费者，这种称为“目的型消费者”；另一种则是没有特定购买目标，随便逛逛，单纯看到什么商品引起兴趣，就不自觉购买的消费者，这种称为“冲动型消费者”。
货品种类较少的便利商店，顾客以“目的型消费者”居多，但即使是“目的型消费者”，也很容易在视觉的刺激下而多买其他商品，甚至改变原本想买的商品。正在阅读此书的女性朋友肯定对此深有体会，出去逛街回来，往往是原本打算买的东西一样也没买，反而买回一大堆不在计划之内的东西。
如何吸引这两种消费者，引起他们的购买欲望呢？
诀窍之一就是，如何强化货架上商品的陈列摆放方式。商品的陈列方式有一项特別值得注意的重点，那就是“顾客视线所及的陈列面积宽度”，这种商品陈列方式会创造出情不自禁的购物冲动，会对顾客的购买意愿造成显著的影响。
例如，在长长的货架上，将化妆品一字排开，或是一次两、三排的陈列方式，就会造成截然不同的销售效果。因为这样增大了陈列的面积，会給人以丰富、强烈、齐全、重点等印象，更容易引起消费者出于一时冲动而掏钱购买的行为。
再以百货公司的牛仔裤卖场为例，有些商场的陈列方式是男装与女装分开，但合并为宽敞的大卖场之后，陈列面积扩大为两倍，让顾客有尺寸、样式、品牌一应俱全的印象，客人心底里会感觉到，如此大的选择空间，肯定有适合自己的。于是客人纷纷上门光顾。反之，如果仍维持男女分开的狭窄卖场，效果就没这么好，顾客根本就不认为这是卖场，连上门都不愿意，更別说掏钱购买了。
所以，刺激顾客购买冲动的销售策略之一就是，每当有新产品上市，具有畅销潜力时，店主便会大量进货，并让过季产品或滞销产品下架，腾出空间大量摆设潜力新产品，引发顾客“好像不错，进去看看吧”的购买动力，只要有一个顾客走进商店，就有一群潜在的购买顾客。
